淺談圖書館學科服務平臺建設

楊軍輝+劉仙菊+郭樂+向陳

摘要：隨著我國高等教育由擴大辦學規(guī)模為主的外延式發(fā)展，轉向以學科建設為核心、以提高質量為目標的內涵式發(fā)展，學科水平、學科貢獻、學科影響力已成為高校的核心競爭力，對圖書館的服務模式也提出了更高的要求，迫使數(shù)字圖書館做出更迅速的響應，及時制定和調整發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)技術、資源和服務的平衡協(xié)調發(fā)展，因此建設圖書館學科服務平臺更顯時代的迫切性。

關鍵詞：學科服務；學科平臺建設；數(shù)字圖書館

doi： 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.01.016

Discussion on the Construction of the Library Discipline Service Platform

Yang Junhui， Liu Xianju*， Guo Le， Xiang Chen

（Library of Hunan University of Traditional Chinese Medicine， Hunan Changsha 410208， China）

Abstract： With the higher education shifting from the mode of extensive development which is aim at expanding school scale to the mode of intensive development which is centered on discipline construction and quality improvement， the disciplinary level， contribution and influence have become the core competitiveness of universities. It puts forward higher requests to the service duty of high school library， and compells the digital library to respond faster， to make and adjust the development plan in time， and to realize the coordinated development of technology， resources and services. Consequently， it is more urgent to constructe the library discipline service platform.

Key words： academic services； disciplinary platform construction； digital library

隨著我國高等教育由擴大辦學規(guī)模為主的外延式發(fā)展，轉向以學科建設為核心、以提高質量為目標的內涵式發(fā)展，學科水平、學科貢獻、學科影響力已成為高校的核心競爭力，對圖書館的服務模式也提出了更高的要求，迫使圖書館做出更迅速的響應，建設圖書館學科服務平臺更顯時代的迫切性。

數(shù)字圖書館是圖書館發(fā)展到信息時代的產物，是圖書館服務的革命，是服務創(chuàng)新的新平臺。圖書館學科服務是在學科館員的參與下，對圖書館資源、學科相關信息以及互聯(lián)網信息進行重組，為學科的教學和科研提供更為精準化的文獻信息和相關動態(tài)信息的服務。它是館員利用數(shù)字圖書館提供的一種創(chuàng)新服務模式，已成為高校圖書館信息服務熱點之一，國內許多高校圖書館都引入了學科服務機制，并在其數(shù)字圖書館門戶上建立了學科服務導航。1 數(shù)字圖書館與學科服務平臺

“數(shù)字圖書館”一詞，起源于1993年由美國國家科學基金會（NSF）、美國國防部尖端研究項目機構（DARPA）、國家航空與太空總署（NASA）聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字圖書館創(chuàng)始工程（Digital Library Initiative，代號DLI）。“‘數(shù)字圖書館的概念并不僅僅是一個有著信息管理工具的數(shù)字收藏的等價詞。數(shù)字圖書館更是一個環(huán)境，它將收藏、服務和人帶到一起以支持數(shù)據(jù)、信息乃至知識的全部流程，包括從創(chuàng)造、傳播、使用到保存的全過程”[1]。

互聯(lián)網的廣泛覆蓋和服務終端的多樣便利，使運用網絡信息的人數(shù)不斷地增加，帶來了新的服務人群和信息需求，信息環(huán)境的快速變化，對數(shù)字圖書館的技術、資源、服務等諸多方面提出了全新的要求，并迫使數(shù)字圖書館做出更迅速的響應，及時制定和調整發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)技術、資源和服務的平衡協(xié)調發(fā)展[2]。

學科信息門戶一般集中于某一相關的學科領域，提供經圖書館工作人員遴選和按學科組織的資源。它致力于將特定學科領域的信息資源、工具與服務集成到一個整體中，為用戶提供一個方便的信息檢索和服務入口。從本質上說，學科信息門戶是含有不同分類主題的網頁及相關鏈接的網上圖書館。主要特點是有較多的人工參與，通過質量標準規(guī)范資源的選擇，提供對資源的豐富描述；提供依據(jù)學科體系結構和資源類型分類的瀏覽和檢索入口；提供資源的元數(shù)據(jù)應用及標引規(guī)范、資源共享等。

2 學科服務平臺建設的需求與內涵

高校部分學科的教師和研究人員，包括科研管理人員，受到時間、空間及自身能力的限制，無法及時利用圖書館的資源，尤其中醫(yī)藥院校經費有限，采購數(shù)據(jù)庫資源能力有限，所以，圖書館利用自身的資源（人才、數(shù)據(jù)庫），充分搜集整理學科學術資源，完善文獻傳遞工作，將其進行系統(tǒng)的學科化整合，構建學科服務平臺提供簡單、便捷的服務尤顯重要。

學科服務平臺是方便用戶在同一個平臺上獲取信息資源、獲得信息幫助、提高信息素養(yǎng)，并順利進行學術研究和交流的信息服務模式。其組成要素是空間、資源和服務，IC（集成電路）工作人員是維系這些基本要素、保證發(fā)揮其功能的中間紐帶，其中，學科工作人員負責收集學科相關資源信息；圖書館學科館員負責整理提供該學科文獻數(shù)據(jù)；學科服務平臺工作人員負責收集、整理、提供本學科前沿研究動態(tài)、國際發(fā)展趨勢及相關學科資源。

學科服務平臺整合了與學科相關的各種資源，提供了一站式學科信息發(fā)現(xiàn)與獲取路徑，適應了學科信息需求，能夠更好地為學科用戶提供獨特而有價值的服務，是圖書館核心競爭力的主要因素，是圖書館在新形勢下深化服務內容、進行服務創(chuàng)新的需要，是提升圖書館專業(yè)化、個性化、知識化信息服務能力的需要，也是圖書館可持續(xù)發(fā)展的前提。

3 學科服務平臺的特點

3.1 整合圖書館電子資源

支持整合利用各種類型的圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫，按學科分門類顯示。

3.2 整合院系資源

重組院系相關資源，為本學科提供特色服務。

3.3 整合互聯(lián)網網絡資源

對特定權威網站進行采集、整理，提供本學科前沿研究動態(tài)和國際發(fā)展趨勢，直接獲取相關學科資源。

3.4 整合多種學科服務工具

提供主動推送功能、在線參考咨詢、學科定題服務、文獻傳遞、問卷調查等，定時更新。

3.5 提供詳細的學科館員工作統(tǒng)計

自動記錄學科館員的工作業(yè)績，提供詳細的分析工具。

4 學科服務平臺建設的作用

近年來，中國高等教育已由擴大辦學規(guī)模為主的外延式發(fā)展，轉向以學科建設為核心、以提高質量為目標的內涵式發(fā)展，學科水平、學科貢獻、學科影響力已成為高校的核心競爭力。學科建設對高校圖書館的戰(zhàn)略定位、組織結構、人員素質、資源建設、服務模式與內容等方面提出了全方位的挑戰(zhàn)與要求。自國家科學圖書館在三期創(chuàng)新方案中率先提出“學科化信息服務”理念之后，學科化、個性化服務已成為圖書館服務的發(fā)展趨勢[3]。

中醫(yī)院校圖書館服務的對象較為特殊，相當一部分長期從事臨床工作的教師和研究人員，文獻檢索知識基礎較差，同時受到時間和空間的限制，無法及時到圖書館利用資源；部分學科出現(xiàn)資源獲取難，文獻信息服務需求量大卻資源少的問題。中醫(yī)藥院校經費有限，采購資源能力有限，所以，應該利用有限資源，充分搜集整理網上OA（辦公自動化）學術資源，將其進行系統(tǒng)的學科化整合，構建學科服務平臺，建立學科導航和學科門戶，為本校各機構提供對口的學科信息服務。

5 學科服務平臺建設的意義

圖書館開展學科服務平臺建設，不僅是在新形勢下深化服務內容、進行服務創(chuàng)新的需要，也是提升圖書館專業(yè)化、個性化、知識化信息服務能力的需要。

學科服務要求學科館員深入到用戶的科研和教學活動中，幫助他們發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導航，為用戶的研究和工作提供針對性很強的信息服務，是圖書館創(chuàng)新服務和個性化服務的具體體現(xiàn)，使得圖書館的資源采訪更適合用戶需求，圖書館的工作更能得到讀者（教師和學生）的認可，增強了圖書館與學科院系的溝通。

學科館員根據(jù)學科的發(fā)展和需要而提供的針對性服務，是對學科提供增值信息服務的過程。學科館員協(xié)助對口學科教師進行相關課題文獻檢索，在廣泛收集各種信息資源基礎上，對學術前沿、熱點問題、代表論著、新觀點等進行收集、整理、綜合歸納等，使對口學科教師能夠及時地了解某一學科最新研究動態(tài)。圖書館對科研項目實行全程服務，根據(jù)項目的不同階段提供不同文獻資源支持，可有效提高各學科開展科學研究的積極性和完成科研工作任務的效率。

隨著中醫(yī)藥教學和科研工作對文獻信息資源的需求日益強烈，圖書館成為中醫(yī)藥院校教學科研的重要支撐力量，提供文獻信息保障，為本校各學科提供全面、系統(tǒng)、及時的文獻資源服務。中醫(yī)藥學科服務是圍繞中醫(yī)藥院校的學科發(fā)展方向，依據(jù)系統(tǒng)性、可靠性、時效性原則，有針對性、選擇性、側重性地收集相關資源，并提供瀏覽、檢索、導航、參考咨詢、定題服務等。中醫(yī)藥學科服務涉及國內外該學科領域的科研狀況、動態(tài)信息和綜述信息，包括館藏資源、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、電子出版物學科歸類及網上動態(tài)信息的搜集等，給平時教學、科研業(yè)務繁忙的研究人員提供快速、便捷獲取本專業(yè)文獻資源的途徑。

6 湖南中醫(yī)藥大學中醫(yī)診斷學科服務平臺的建設

湖南中醫(yī)藥大學中醫(yī)診斷學科于1986年被確定為全國第一個中醫(yī)診斷學博士學位授予點和湖南省省級重點學科，1990年在國內最先成立中醫(yī)診斷研究所，1993年和2002年分別被批準為國家中醫(yī)藥管理局第一、二批局級重點學科，2003年被批準為國家中醫(yī)藥管理局三級科研實驗室和湖南省高等學校重點實驗室，2001年和2007年分別被批準為省級重點學科和國家級重點學科。本學科具有“病證規(guī)范化研究”、“四診客觀化研究”、“辨證微觀化研究”和“教學現(xiàn)代化研究”四個穩(wěn)定的研究方向，整體水平居同類學科國內領先地位。為“十五”、“十一五”國家級規(guī)劃教材《中醫(yī)診斷學》《中醫(yī)診斷實驗方法學》主編單位以及全國成人教育、自學考試、研究生培養(yǎng)等各層次《中醫(yī)診斷學》教材主編單位。近年來，該學科為了促進自身的進一步科學發(fā)展，與圖書館聯(lián)合構建了中醫(yī)診斷學科服務平臺。

通過建設湖南中醫(yī)藥大學中醫(yī)診斷學學科服務平臺，讓圖書館員深入到中醫(yī)診斷的科研和教學活動中，可以發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導航，為他們的研究工作提供針對性強的信息服務，這是圖書館創(chuàng)新服務和個性化服務的具體體現(xiàn)，能增強圖書館與學科院系的溝通。通過整合多種學科服務工具，支持建立靈活的學科服務體系，提供基于收割資源的主動推送功能、在線參考咨詢功能、學科定題服務功能等。如：建設平臺研究小組互動的信息共享空間，助力科學研究；構建教師與學生交流空間，教學相長。

通過建設中醫(yī)診斷學學科服務平臺，按該學科對資源進行重組與服務，適應學科信息需求，更好地為學科用戶提供獨特而有價值的全方位服務，是圖書館核心競爭力的主要因素，也是圖書館可持續(xù)發(fā)展的前提。中醫(yī)診斷學學科建設文獻服務系統(tǒng)是對該學科提供增值信息服務的平臺，在廣泛收集各種信息資源基礎上，對學術前沿、熱點問題、代表論著、新觀點等進行收集、整理、綜合歸納等加工，使本學科教師能夠及時地了解學科最新研究動態(tài)，為他們提供快速、便捷獲取本專業(yè)文獻資源的途徑。圖書館對中醫(yī)診斷科研項目實行全程服務，根據(jù)項目的不同階段提供不同文獻資源支持，可有效提高該學科科研積極性和工作效率。

企業(yè)追求產品利潤，圖書館追求的是信息資源價值的知識增值，圖書館主動積極地承擔社會責任，既可以為圖書館贏得良好的社會聲譽，也可以增強圖書館自身的競爭力，有效實現(xiàn)圖書館資源價值的增值，這將有效促進圖書館的可持續(xù)性發(fā)展，為圖書館創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境，為圖書館發(fā)展獲得廣泛的社會人財物的支持。

圖書館要生存、發(fā)展與壯大，不僅要防止資源的不合理損耗，而且要不斷增加合理性資源，提高信息資源的知識增值效益。如果圖書館能夠自覺、主動、廣泛地承擔社會責任，就能在更廣闊的舞臺上展現(xiàn)圖書館的社會價值，從而贏得更大的發(fā)展空間，獲得更多的社會支持[4]。

參考文獻

[1]曾蕾，張甲，楊宗英，等.數(shù)字圖書館，路在何方：關于數(shù)字圖書館定義、結構及實際項目的分析[J].情報學報， 2000，19（1）：64-73.

[2]魏大威.數(shù)字圖書館的科學規(guī)劃與發(fā)展探析：國家數(shù)字圖書館的探索與實踐[J].圖書館理論與實踐，2013（4）： 1-4，10.

[3]王群，江淇.淺論大學圖書館學科化服務[J].圖書館工作與研究，2007（5）：86-88.

[4]席濤.論公共圖書館社會責任研究綜述[J].圖書館雜志， 2010（7）：17-20.

（收稿日期：2013-10-10，編輯：李琳）