當(dāng)前自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員研究中的問題與難點(diǎn)

【摘要】當(dāng)前我國(guó)自媒體規(guī)模龐大發(fā)展速度極快，社會(huì)影響力日益劇增，輿論的聚合效應(yīng)凸顯，其在輿論場(chǎng)的塑造中起著重要的作用。自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員成為社會(huì)動(dòng)員的重要方式，現(xiàn)階段頻發(fā)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件成為近年來的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，但是目前的研究大都基于社會(huì)學(xué)和政治學(xué)視角，因此有必要從新聞傳播的視角，厘清當(dāng)前自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員研究中的問題及難點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員 作用機(jī)制 自媒體

當(dāng)前自媒體規(guī)模龐大發(fā)展速度極快，社會(huì)影響力日益劇增，輿論的聚合效應(yīng)凸顯，其在輿論場(chǎng)的塑造中起著重要的作用。由于現(xiàn)階段國(guó)情所限，社會(huì)化的自媒體所承載的社會(huì)功能遠(yuǎn)高于一般的溝通工具與信息途徑，它承載著包括內(nèi)容傳播、法律審判、國(guó)際博弈、商業(yè)營(yíng)銷等各種功能。在面對(duì)一些突發(fā)事件、敏感話題、民生等問題時(shí)，自媒體中各種言論會(huì)紛紛出現(xiàn)，正確的與錯(cuò)誤的、主流的與非主流的、情緒化的與理論的觀點(diǎn)相互交織，使得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的難度加大，輿論引導(dǎo)的難度加大。頻繁發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員活動(dòng)，正在對(duì)我國(guó)社會(huì)和媒介生態(tài)格局產(chǎn)生越來越大的影響，成為近年來的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和政府管理難點(diǎn)。

一、當(dāng)前我國(guó)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員研究中存在的一些問題

通過對(duì)相關(guān)期刊、文獻(xiàn)整理分析后發(fā)現(xiàn)目前學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員該課題有一定的研究，這些研究主要集中于以下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的管理。這一方面典型的研究如南開大學(xué)行政管理專業(yè)的徐祖迎博士其畢業(yè)論文就是研究《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員及其管理》，在這篇研究論文中，他分析了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員如何成功發(fā)起以及網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員對(duì)傳播雙方的不同影響，論述了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員中存在的一些問題如：評(píng)價(jià)的二元對(duì)立、侵犯公民權(quán)利、對(duì)公正審判的干擾等，在此基礎(chǔ)上提出：在尊重和保障民眾網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)的基礎(chǔ)上，對(duì)民眾的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)進(jìn)行合理的限制。

2、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制研究。這一方面研究的文章不多，其中比較有代表性的研究是中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院的涂光晉教授2013年01月發(fā)表于《新聞界》的《基于新浪微博平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制研究》。這篇論文研究根據(jù)參與者卷入程度的不同,將微博動(dòng)員分為線上動(dòng)員和線下動(dòng)員兩個(gè)層次,并試圖從社會(huì)心理和人際傳播兩個(gè)角度分析微博動(dòng)員區(qū)別于以往網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的新機(jī)制。

3、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的應(yīng)用研究。這一方面的研究主要圍繞網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的具體應(yīng)用研究，這方面的研究成果如《網(wǎng)絡(luò)公益的共意動(dòng)員》、《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員中的國(guó)家與社會(huì)—以‘免費(fèi)午餐為例》等。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院倪寧教授2012年9月發(fā)表于《國(guó)際新聞界》的論文《全球性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員如何可能?——基于《KONY 2012》的案例考察》，通過分析網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的資源優(yōu)勢(shì)與動(dòng)員機(jī)制，提出全球性的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員情感建構(gòu)，可以從兩個(gè)層面：1、道義感的情感喚起；2、草根化的身份認(rèn)同。該論文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員是構(gòu)建全球公共領(lǐng)域的有益嘗試。

通過對(duì)上述關(guān)于自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的研究文獻(xiàn)整理分析后發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員有一定的研究，但從整體上看這些研究有些分散、零碎，綜合性的研究也一般基于行政管理或社會(huì)學(xué)的視角。對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的研究目前也存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員成因、類別等基本問題尚無具體統(tǒng)一的界定；二、對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制研究較零散，缺乏系統(tǒng)的理論闡述。如自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的社會(huì)心理機(jī)制、人際傳播機(jī)制、資源動(dòng)員機(jī)制的等研究都只存在于個(gè)別論文的零碎片段中，缺乏整合。三、對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的政府控制與調(diào)節(jié)缺乏有針對(duì)性和可操作性的具體對(duì)策。

二、當(dāng)前我國(guó)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員研究中的難點(diǎn)

1 海量的資料與數(shù)據(jù)的收集、整理與分析需要一定的技術(shù)能力

“自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制及管理對(duì)策”這是一個(gè)較為復(fù)雜的選題，它會(huì)涉及到眾多的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件。自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件參與的人物大多匿名、分散、去中心化，這些網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件的相關(guān)信息龐大，時(shí)常屬于億計(jì)，對(duì)如此巨大且分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析有著較大的難度，需要一定的技術(shù)手段與技術(shù)分析能力。

2 對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制研究需要多學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備

自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制的研究目前尚無整體論述，需要做出理論性的解釋框架。這些研究涉及社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科理論知識(shí)，對(duì)研究者的基礎(chǔ)理論積累要求較高。本課題研究者學(xué)科理論背景為新聞傳播學(xué)，社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等雖然有所接觸，但目前未有更深一步的研究，尚未形成系統(tǒng)化的理論積累。因此，如何把握與整合傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科理論成為該選題涵待解決的問題。

3 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系是一個(gè)復(fù)雜、龐大的工程。自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員雖然存在著如成員相對(duì)匿名、波及范圍廣、隨熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移快速爆發(fā)和消退、去中心化、組織性差、難以控制等特點(diǎn)，但是現(xiàn)階段自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的產(chǎn)生、擴(kuò)散都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)能夠支撐對(duì)相關(guān)IP及數(shù)據(jù)的整理分析。如基于互聯(lián)網(wǎng)IP、cookies、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人等技術(shù)：在用戶層面可以明確的分析是誰、他的喜好、傳播了什么事件、傳播地點(diǎn)、傳播內(nèi)容、傳播使用媒介；在內(nèi)容層面，可以明確展現(xiàn)話題關(guān)鍵詞、內(nèi)容熱點(diǎn)、話題討論的集中區(qū)域、內(nèi)容轉(zhuǎn)載頻次；在自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播媒介方面，可以明確呈現(xiàn)不同媒介的話題量、介入方式、擴(kuò)散方式。對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的管理應(yīng)該著手建立基于大數(shù)據(jù)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系。網(wǎng)絡(luò)事件都有著特定的要素如時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容等，技術(shù)方面可以針對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞作監(jiān)控，如4月3日晚“朝陽區(qū)798藝術(shù)區(qū)的和頤酒店遭遇陌生男子襲擊”這一網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件，如果有將朝陽、襲擊等作為關(guān)鍵詞監(jiān)控，并設(shè)定一定的警戒級(jí)別，及時(shí)推送到相關(guān)管理部門，可以在網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)起的初始階段及時(shí)涉入，增加應(yīng)對(duì)主動(dòng)性。同時(shí)也應(yīng)該建立自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員管理的責(zé)任清單制度，及時(shí)處理與反饋。

立足自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制建立基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系是一個(gè)復(fù)雜、龐大的工程。除了對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的全景、作用機(jī)制、政府管理方式與經(jīng)驗(yàn)有全局的研究外，它還需要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有一定的研究。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用的研究要能夠?qū)С鲆惶缀饬績(jī)?nèi)容、傳播、事態(tài)的變量，變量的導(dǎo)出需要大量數(shù)據(jù)、資料、案例的整合分析，同時(shí)還需要一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)的知識(shí)。從總體上來看這些研究工程量大且復(fù)雜。

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作者簡(jiǎn)介：胡江偉，男，南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士研究生，湖南科技學(xué)院講師，研究方向：傳媒管理學(xué)。