淺議企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

張蕾蕾

摘 要：我國在企業(yè)文化建設(shè)中存在認(rèn)識(shí)上的庸俗化、理解上的簡單化、動(dòng)機(jī)上的功利化、操作上的形式化等，阻礙了我國企業(yè)文化建設(shè)步伐，必須著力解決之。本文分析了企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，并探討了解決這些問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)；問題；對(duì)策；創(chuàng)新

在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐中，我國企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造和積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，涌現(xiàn)了一大批使命高尚、理念清晰、穩(wěn)步實(shí)踐、員工認(rèn)同的文化制勝的優(yōu)秀企業(yè)。但要清醒地看到，我國大部分企業(yè)文化建設(shè)尚處于普及階段，許多企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，存在體制性的障礙、與科學(xué)管理相抵觸的問題、與中心工作相脫節(jié)的“兩層皮”誤區(qū)等等?，F(xiàn)階段我國企業(yè)文化建設(shè)存在的主要傾向性問題還表現(xiàn)在，在開展企業(yè)文化建設(shè)工作中，存在認(rèn)識(shí)上的庸俗化、理解上的簡單化、動(dòng)機(jī)上的功利化、操作上的形式化等，阻礙了我國企業(yè)文化建設(shè)的步伐，制約了企業(yè)的發(fā)展成熟。我們必須著力解決這些傾向性問題，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

一、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)膚淺。一些企業(yè)文化工作者熱衷于把西方的企業(yè)文化理論奉為教條，很少考慮結(jié)合中國國情和企業(yè)面臨的環(huán)境，不對(duì)自身企業(yè)文化建設(shè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行分析，無限夸大企業(yè)文化的功能。二是有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化，從骨子里輕視企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化看不見、摸不著，是繡花枕頭，企業(yè)文化建設(shè)就是花點(diǎn)錢弄個(gè)牌子、爭創(chuàng)個(gè)先進(jìn)等來裝門面，以實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。

（二）建設(shè)企業(yè)文化的方法簡單。有的企業(yè)經(jīng)營者把企業(yè)文化與企業(yè)管理理解為互不相干的兩回事，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)簡單、片面、狹窄。一是把文化娛樂活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是唱唱跳跳、歡歡笑笑，把企業(yè)辦得像個(gè)俱樂部。二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是要策劃一些有影響的事件，制造轟動(dòng)效應(yīng)，花錢請記者、作家找新聞線索，花錢請專家學(xué)者挖掘“有價(jià)值的事件”，把平常的一件事非要找出特色來。三是沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，沒有結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展，研究員工的思維方式、文化心態(tài)、價(jià)值取向、道德水準(zhǔn)的新變化、新趨勢、新情況，閉門造車，整理出的企業(yè)宗旨、愿景、價(jià)值觀等，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中心、與員工的思想實(shí)際相分離，使人乏味。

（三）建設(shè)企業(yè)文化的效果不好。我們調(diào)研了不少企業(yè)，其企業(yè)文化建設(shè)之所以難以深入、難以取得成效，問題的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有以正確的目的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，沒有把經(jīng)營企業(yè)作為人生執(zhí)著的事業(yè)去做，而是為了某種政治目的、經(jīng)濟(jì)目的，或?yàn)榱藰?biāo)榜自己，在企業(yè)文化建設(shè)上表里不一，沒有人格力量，內(nèi)心深處沒有確立正確的辦企宗旨，沒有堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度下的組織體制和決策機(jī)制，沒有真正以人為本、誠信規(guī)范、尊重每一個(gè)員工的創(chuàng)造精神和積極性、真正把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來做，使員工難以認(rèn)同、信服。

（四）企業(yè)文化建設(shè)的手段缺少。一是跟風(fēng)、追時(shí)髦、趕潮流。一些企業(yè)看到別人建設(shè)企業(yè)文化，認(rèn)為自己也不能落后，要立即行動(dòng)，聽說人家要開研討會(huì)，自己趕快編湊發(fā)言材料，表一下決心。二是做秀，做表面文章。一些企業(yè)認(rèn)為上級(jí)號(hào)召建設(shè)企業(yè)文化，便模擬先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，草擬企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，提幾句標(biāo)語口號(hào)，在報(bào)刊中開辟企業(yè)文化大家談專欄，在電視上再搞企業(yè)文化知識(shí)大賽，這些不過是熱熱鬧鬧的花架子。三是抄襲成風(fēng)，生搬硬套，缺乏個(gè)性，千篇一律。一些企業(yè)在確定企業(yè)的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀時(shí)，缺乏獨(dú)立的人格，缺乏獨(dú)立思考，不具備作為市場競爭主體在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的思維方式，只注重編制一些時(shí)髦口號(hào)、標(biāo)語，不注重培育反映本企業(yè)特色和企業(yè)內(nèi)涵的經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)，編出的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念似曾相識(shí)，缺乏個(gè)性；企業(yè)精神貪大求全，面面俱到，是放之四海而皆準(zhǔn)的廢話，職工無法理解、不予認(rèn)同，沒起到應(yīng)有的效果。

二、解決企業(yè)文化建設(shè)問題的對(duì)策

（一）要將企業(yè)文化建設(shè)作為事業(yè)來做。黨的十八大指出：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造力，提高國家文化軟實(shí)力?！蔽幕且粋€(gè)民族的靈魂和一個(gè)國家的命脈，文化的力量已深深地熔鑄在民族的生命力、凝聚力、創(chuàng)造力之中，越來越具有更多的經(jīng)濟(jì)意義、政治意義和社會(huì)意義。企業(yè)文化不是包醫(yī)百病的靈丹妙藥，不是充滿銅臭氣的庸俗之作，不是動(dòng)機(jī)不純的虛假作法，不是簡單拼湊的應(yīng)時(shí)之舉，它靠領(lǐng)導(dǎo)的人格力量，以文化人，使職工從內(nèi)心認(rèn)同。它的地位和作用，體現(xiàn)在它是企業(yè)不可復(fù)制的文化基因，對(duì)職工起著潛移默化、以文化人的作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以求真務(wù)實(shí)的精神，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成事業(yè)來干，率先垂范，做企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)師、倡導(dǎo)者，以博大心胸吸納管理智慧，完善管理思想；以高度信任支持依靠團(tuán)隊(duì)，推行企業(yè)理念和價(jià)值觀，引導(dǎo)職工做企業(yè)文化的建設(shè)者、參與者、實(shí)踐者。

（二）堅(jiān)持高起點(diǎn)，確立科學(xué)的企業(yè)文化戰(zhàn)略。每一個(gè)要在市場競爭中有作為的企業(yè)，必須要解決好自己的愿景、使命、價(jià)值觀問題，追求企業(yè)與員工、股東、社會(huì)、顧客價(jià)值共享。必須要認(rèn)清企業(yè)是什么，即企業(yè)愿景的問題，它回答企業(yè)將要成為什么樣的企業(yè)，它代表企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)長期努力的目標(biāo)。必須認(rèn)清企業(yè)為什么，即企業(yè)的使命或宗旨，就是企業(yè)生存的價(jià)值和理由。作為現(xiàn)代企業(yè)，要樹立崇高的使命，“不能鉆到錢眼里”，盲目追求利潤最大化，不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任，要對(duì)員工、顧客體現(xiàn)人文關(guān)懷，對(duì)國家、社會(huì)盡到義務(wù)。要認(rèn)清企業(yè)如何做？即有了愿景、使命，還要靠正確的核心價(jià)值觀去落實(shí)，以核心價(jià)值觀作為我們行事做人的根本原則，以核心價(jià)值觀彰顯公司與眾不同的品質(zhì)，竭盡全力予以培育和維護(hù)。因此，作為現(xiàn)代企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀，其制定要立足于國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的大格局、大市場、大趨勢，在符合國家大政方針、法律法規(guī)、社會(huì)文化背景的同時(shí)，兼顧自身的歷史文化背景，以遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律為前提，形成自己獨(dú)特的思路，把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出的位置，以構(gòu)建“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與社區(qū)（社會(huì)）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理、企業(yè)與股東的和諧關(guān)系”為核心，構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營觀、改革觀、發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價(jià)值觀念。在合理界定企業(yè)責(zé)任的基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代企業(yè)的特有方式，與顧客、員工、政府、社會(huì)、股東等利益方全面建立誠信關(guān)系，尊重股東，積極維護(hù)股東權(quán)益，為股東創(chuàng)造回報(bào)；尊重顧客，發(fā)展與顧客的持久伙伴關(guān)系，為顧客創(chuàng)造價(jià)值；追求與社會(huì)和諧共存，協(xié)調(diào)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；關(guān)心員工，共享利益，共存共榮，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

（三）以務(wù)實(shí)精神推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化作為新型企業(yè)管理理論、管理文化，其企業(yè)精神的鑄造、價(jià)值觀的培育、行為規(guī)范的養(yǎng)成，是長期的系統(tǒng)工程，我們只有以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持之以恒，循序漸進(jìn)，逐步積累，才能取得成效。

企業(yè)文化建設(shè)要著眼于員工認(rèn)同，切實(shí)提高針對(duì)性和實(shí)效性。要針對(duì)員工的思維方式、文化心態(tài)、心理態(tài)勢等，有的放矢，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，使員工覺得有用、實(shí)用，從而從內(nèi)心認(rèn)同，在工作實(shí)踐中自覺轉(zhuǎn)變思想觀念、創(chuàng)新思維方式、規(guī)范自身行為、塑造良好形象。堅(jiān)持從上到下宣傳引導(dǎo)，上下互動(dòng)，持續(xù)不斷宣傳貫徹企業(yè)文化，使廣大員工認(rèn)知企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)文化，自覺實(shí)踐企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)要滲透融合企業(yè)中心工作，走出形式化、簡單化的“兩層皮”誤區(qū)。要立足企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，滲透融合生產(chǎn)經(jīng)營管理，使企業(yè)文化的內(nèi)涵、措施等，緊扣中心，反映企業(yè)實(shí)際需要，滲透融合到企業(yè)的大局中去。要重在建設(shè)，克服庸俗化、隨意化的傾向。要系統(tǒng)思考、重點(diǎn)突破，著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個(gè)層面的建設(shè)。進(jìn)一步建立健全企業(yè)價(jià)值理念體系，準(zhǔn)確把握企業(yè)自身的背景、地位與性質(zhì)，繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，從深厚的文化底蘊(yùn)中提煉出符合時(shí)代要求、具有企業(yè)特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，正確確立企業(yè)的使命和愿景；進(jìn)一步健全和完善行為規(guī)范體系和形象識(shí)別體系，塑造企業(yè)形象，展示企業(yè)員工精神風(fēng)貌。要注重企業(yè)文化的培育和維護(hù)，高層領(lǐng)導(dǎo)要闡明企業(yè)的核心價(jià)值觀，率先垂范承諾，支持實(shí)踐企業(yè)文化，對(duì)全員進(jìn)行企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，使企業(yè)文化成為整個(gè)企業(yè)組織群體意識(shí)和行為。