省部共建視野下高校學(xué)生素質(zhì)模型的構(gòu)建及其在學(xué)生工作中的應(yīng)用

勵(lì)立慶

[摘要]省部共建對(duì)地方高校學(xué)生工作提出了新的要求。圍繞素質(zhì)模型開(kāi)展學(xué)生工作有助于增強(qiáng)工作的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性，提升學(xué)生工作的層次與水平。本文在分析素質(zhì)模型的內(nèi)涵特征和高校學(xué)生素質(zhì)模型應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于省部共建高校特點(diǎn)和要求的學(xué)生素質(zhì)模型，并提出了工作理念與素質(zhì)模型匹配、工作方法與素質(zhì)層級(jí)匹配、工作載體與素質(zhì)開(kāi)發(fā)匹配的思路與建議。

[關(guān)鍵詞]省部共建 素質(zhì)模型 學(xué)生工作

[中圖分類號(hào)]0641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-5843（2013）03-0086-04

一、高校學(xué)生素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用

1 素質(zhì)模型的內(nèi)涵

素質(zhì)模型（Competence Model）的研究最早起步于企業(yè)管理領(lǐng)域，始于1911年“科學(xué)管理之父”泰勒的“管理勝任特征運(yùn)動(dòng)”，他通過(guò)“時(shí)間動(dòng)作研究”來(lái)識(shí)別工作對(duì)能力的要求和差異。但當(dāng)時(shí)僅把人當(dāng)作機(jī)器的附屬物，主要關(guān)注智力和能力的重要性，未意識(shí)到人在工作中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而使得該學(xué)說(shuō)不能適應(yīng)戰(zhàn)后資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。麥克利蘭則針對(duì)以上問(wèn)題，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，首次提出了素質(zhì)模型及其分析和評(píng)價(jià)方法。1973年，麥克利蘭在幫助美國(guó)政府選拔外事信息官員的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀和自我形象以及動(dòng)機(jī)和特質(zhì)等潛在的深層次特征，能夠比知識(shí)和智力更好地預(yù)測(cè)一個(gè)人在某一工作中的表現(xiàn)。他認(rèn)為素質(zhì)是能夠帶來(lái)高效和杰出工作績(jī)效的潛在特征。1993年，美國(guó)心理學(xué)家斯班瑟進(jìn)一步完善了素質(zhì)的概念，提出了素質(zhì)是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知和行為技能等任何可以被測(cè)量的，并且能夠區(qū)分并預(yù)測(cè)表現(xiàn)優(yōu)秀者與一般者的個(gè)體特征，并由此建立了“素質(zhì)冰山模型”，將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。該模型認(rèn)為，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，容易了解與測(cè)量，是對(duì)任職者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，也稱為顯性素質(zhì)、基準(zhǔn)性素質(zhì)，能比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分，是區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者與普通者的關(guān)鍵因素，也稱為隱性素質(zhì)、鑒別性素質(zhì)。它們不太容易通過(guò)外界的影響而加以改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。職位越高，隱性素質(zhì)和鑒別性素質(zhì)的作用比例就越大。

2 高校學(xué)生素質(zhì)模型的應(yīng)用

素質(zhì)模型提出后，許多專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了大量的研究，并廣泛運(yùn)用于商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府等領(lǐng)域，并向護(hù)士、醫(yī)生、教師等服務(wù)人員拓展。上世紀(jì)90年代初，西方發(fā)達(dá)國(guó)家從就業(yè)能力角度對(duì)高校學(xué)生素質(zhì)模型及結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行研究，但各國(guó)使用的術(shù)語(yǔ)不同。例如，美國(guó)用的是技能（Skill），澳大利亞是關(guān)鍵勝任力（key competences），英國(guó)是核心技能（core skills），法國(guó)是可轉(zhuǎn)換勝任力（Transferable competences），德國(guó)是關(guān)鍵任職資格（Key qualifications）等。目前國(guó)內(nèi)較早對(duì)高校學(xué)生素質(zhì)模型進(jìn)行研究的是鄭學(xué)寶和孫健敏（2005），他們提出了大學(xué)生能力素質(zhì)模型的理論框架以及構(gòu)建大學(xué)生核心能力素質(zhì)模型的方法與步驟，認(rèn)為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生至少應(yīng)具備知識(shí)、技能、品質(zhì)、個(gè)性、身心等5個(gè)方面的核心素質(zhì)。此后，專家學(xué)者們參考“素質(zhì)冰山模型”的分析框架，從核心素質(zhì)、畢業(yè)生勝任特征、就業(yè)勝任力、就業(yè)通用勝任力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)業(yè)者勝任特征、學(xué)生干部勝任素質(zhì)、研究生勝任特征等視角對(duì)高校學(xué)生素質(zhì)模型進(jìn)行了全方面的探討，得出了一系列有價(jià)值的結(jié)論。婁瑋瑜等（2009）基于職業(yè)發(fā)展對(duì)大學(xué)生必備核心素質(zhì)進(jìn)行了探討，得到踏實(shí)、學(xué)習(xí)發(fā)展、責(zé)任心、自信、人際交往、口頭表達(dá)、堅(jiān)持性和成就導(dǎo)向8個(gè)素質(zhì)項(xiàng)。周立軍等（2010）從提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，定義了25項(xiàng)能力，分為5個(gè)類別，即信息利用能力（信息收集和掌控能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力）、社會(huì)適應(yīng)能力（學(xué)習(xí)接受能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力）、職業(yè)認(rèn)知力（職業(yè)興趣品質(zhì)、信息辨別力、邏輯判斷能力）、人格影響力（誠(chéng)信品質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神）、基本求職力（求職資格、專業(yè)知識(shí)技能）。王沛等（2010）的研究認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的勝任特征包括創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、心理承受力、自我反省與學(xué)習(xí)、人脈搭建與維護(hù)、商業(yè)洞察力6個(gè)方面。陳巧年等（2011）認(rèn)為高校學(xué)生干部勝任素質(zhì)包括團(tuán)結(jié)協(xié)作、溝通表達(dá)、責(zé)任意識(shí)、人際關(guān)系、解決問(wèn)題、自我反思、領(lǐng)導(dǎo)能力、熱情、創(chuàng)新能力、計(jì)劃性等10項(xiàng)。

二、省部共建視野下高校學(xué)生素質(zhì)模型的構(gòu)建

與傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)分析方法相比，素質(zhì)模型提煉了優(yōu)秀學(xué)生具備的核心素質(zhì)與能力，因而其評(píng)價(jià)結(jié)果更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性，而且更能預(yù)測(cè)大學(xué)生未來(lái)的發(fā)展?jié)撃?。高校學(xué)生素質(zhì)模型的建立，為高校人才培養(yǎng)提供了更廣闊的視角和新的技術(shù)，在人才培養(yǎng)中起著基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用，是現(xiàn)代高等教育人才培養(yǎng)的新基點(diǎn)。從素質(zhì)模型的研究進(jìn)展與應(yīng)用實(shí)踐看，素質(zhì)模型的構(gòu)建正呈現(xiàn)出個(gè)性化的趨勢(shì)。具體而言，高校學(xué)生人才模型的建立與高校的辦學(xué)層次、歷史發(fā)展、學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域文化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等緊密相關(guān)，具有時(shí)代性、獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性。

省部共建高校的本質(zhì)特征是“高水平、有特色、區(qū)域示范性”。從人才培養(yǎng)角度而言，“高水平”不僅要求高校在人才培養(yǎng)的層次上定位于培養(yǎng)能夠引領(lǐng)、推動(dòng)區(qū)域乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的精英人才，同時(shí)在素質(zhì)結(jié)構(gòu)上應(yīng)具有堅(jiān)定的信仰追求、良好的道德品質(zhì)和心理品質(zhì)，以及良好的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，能贏得區(qū)域內(nèi)社會(huì)各界的認(rèn)可和贊譽(yù)。“有特色”要求所培養(yǎng)的人才能夠牢記校規(guī)校訓(xùn)，積極投身區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，敢于開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力社會(huì)文化發(fā)展和公平正義的實(shí)現(xiàn)，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不可或缺、不可替代的“應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型”人才?！皡^(qū)域示范性”要求所培養(yǎng)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)影響力形成品牌效應(yīng)，能滿足區(qū)域重大戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)人才的多樣性需求，并對(duì)其他高校形成輻射和帶動(dòng)作用。

根據(jù)省部共建高校對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的本質(zhì)要求，結(jié)合前人研究成果，本文給出了包含6個(gè)層面28項(xiàng)內(nèi)容的高校學(xué)生素質(zhì)模型（表1）。

三、基于學(xué)生素質(zhì)模型的省部共建高校學(xué)生工作創(chuàng)新

1 工作理念更新：與素質(zhì)模型匹配

高校學(xué)生素質(zhì)模型，展示了高質(zhì)量人才的素質(zhì)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了素質(zhì)間的層次與關(guān)系。在知識(shí)層面，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具有寬厚的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而增強(qiáng)工作適應(yīng)面。在技能層面，尤其要注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的需要。同時(shí)要增強(qiáng)表達(dá)能力、人際交往能力、時(shí)間管理能力、判斷決策能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與外語(yǔ)能力，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力。在社會(huì)角色層面，要注重培養(yǎng)國(guó)際視野，體現(xiàn)人才的高端性和前沿性。工作中應(yīng)積極主動(dòng)，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作，尤其要有奉獻(xiàn)犧牲精神，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)。同時(shí)要學(xué)會(huì)壓力管理，增強(qiáng)應(yīng)變能力，保證各項(xiàng)工作的持續(xù)推進(jìn)。在自我概念層面，要自信、大氣、自律，能贏得外部的尊重與支持，同時(shí)也要具備遠(yuǎn)見(jiàn)和堅(jiān)韌品質(zhì)，能夠承受風(fēng)險(xiǎn)，在挫折面前不低頭、不泄氣、不停滯。在特質(zhì)層面，要有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，要踏實(shí)肯干，不拘于現(xiàn)狀，能勇于邁出第一步，同時(shí)也要學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析和自我激勵(lì)，提升工作效率和效果，始終保持工作熱情。在動(dòng)機(jī)層面，能追求信仰、追求成功，為了信仰和目標(biāo)，做到生命不止、奮斗不息。

通過(guò)教育、管理、服務(wù)等渠道來(lái)激活學(xué)生的思想、品德、情感、意志等非智力因素是學(xué)生工作的重要內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)所在。結(jié)合高校學(xué)生素質(zhì)模型，將學(xué)生工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在學(xué)生素質(zhì)模型的實(shí)現(xiàn)上，有利于進(jìn)一步認(rèn)清學(xué)生工作的功能和價(jià)值，有利于建立新形勢(shì)下學(xué)生工作的新視角和新方向，也有利于學(xué)生工作切實(shí)貫徹育人為本、德育為先的工作要求，使大學(xué)生不僅具有“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，而且?guī)椭麄兘⒘己玫纳鐣?huì)角色和自我概念，形成良好的個(gè)性特質(zhì)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2 工作方法創(chuàng)新：與素質(zhì)層級(jí)匹配

在6層28項(xiàng)學(xué)生素質(zhì)模型中，知識(shí)層和技能層是容易了解與觀測(cè)的部分，由于這些素質(zhì)是今后學(xué)生走上工作崗位后用人單位的基本要求，因此也是當(dāng)前人們比較關(guān)注與著重培養(yǎng)的部分。從素質(zhì)形成的特征看，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的了解和掌握所花費(fèi)的時(shí)間相對(duì)較，絕大部分知識(shí)比較容易淡忘、遺忘，持續(xù)性弱，知識(shí)的更新速度快，需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，處于高度的不穩(wěn)定狀態(tài)。知識(shí)一般通過(guò)傳授式、涉獵式而高效地獲得，同時(shí)通過(guò)自主式學(xué)習(xí)不斷加以深化和拓展。因此，要加強(qiáng)同教學(xué)線的溝通與配合，增強(qiáng)知識(shí)傳授和涉獵的系統(tǒng)性和有效性，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身興趣和未來(lái)規(guī)劃加強(qiáng)自主式學(xué)習(xí)。技能層素質(zhì)與知識(shí)層素質(zhì)相比，了解和掌握所需要的時(shí)間有所增加；一旦具備這些素質(zhì)。則不容易遺忘和消失，持續(xù)性增強(qiáng)；工作崗位對(duì)技能層的要求處于不斷變化當(dāng)中，需要持續(xù)加以完善與提升，穩(wěn)定性差。技能層面素質(zhì)除傳授外，主要通過(guò)參與式和體驗(yàn)式教育而得到內(nèi)化。因此實(shí)踐環(huán)節(jié)是技能層素質(zhì)教育的重心。

在學(xué)生素質(zhì)模型中，社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)四個(gè)層次的素質(zhì)是不容易了解和觀測(cè)的部分，雖然其重要性早被人們所認(rèn)識(shí)，但在實(shí)際培養(yǎng)過(guò)程中往往被知識(shí)和技能層所擠占、甚至被忽略，學(xué)生在這些層面達(dá)到的素質(zhì)水平往往不能符合社會(huì)和用人單位的要求，是當(dāng)前人才培養(yǎng)中迫切需要加強(qiáng)的部分。從素質(zhì)形成的時(shí)間看，這四個(gè)層次均需要較長(zhǎng)時(shí)間，甚至?xí)霈F(xiàn)階段性反復(fù)。比如受到挫折后，出現(xiàn)積極主動(dòng)性下降、自信心不足、浮躁情緒滋生、理想信念動(dòng)搖等現(xiàn)象。但是這些素質(zhì)一旦真正建立就會(huì)比較牢固，持續(xù)性較強(qiáng)。而且這些素質(zhì)的內(nèi)涵要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定，穩(wěn)定性較好，其中又以動(dòng)機(jī)層為最。根據(jù)素質(zhì)本身特點(diǎn)，社會(huì)角色和自我概念層的培養(yǎng)宜通過(guò)案例式使學(xué)生受到啟示，通過(guò)參與式、啟發(fā)式、體驗(yàn)式得到認(rèn)知、感悟和內(nèi)化。特質(zhì)層和動(dòng)機(jī)層素質(zhì)同樣需要體驗(yàn)式加以認(rèn)知和感悟，同時(shí)通過(guò)探究式來(lái)加以鑒別和深化，并通過(guò)自主式、反省式加以提升與固化。

從素質(zhì)特征看，知識(shí)層和技能層是顯性素質(zhì)，容易測(cè)量和評(píng)價(jià)。由于這些素質(zhì)是崗位適應(yīng)的基準(zhǔn)性素質(zhì)，又比較容易通過(guò)教育、培訓(xùn)得到改善，因此不容學(xué)生工作者忽視和掉以輕心。事實(shí)上，包括大學(xué)生在內(nèi)，對(duì)這部分素質(zhì)都相當(dāng)重視，應(yīng)該根據(jù)其形成的特征、利用相應(yīng)的教育方法，提高這些素質(zhì)養(yǎng)成的效率和效果。社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)層是隱性素質(zhì)，不易觀測(cè)到，但它們是決定人的行為和工作表現(xiàn)的部分，是決定個(gè)人是否能夠取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的鑒別性素質(zhì)，為此必須高度重視、科學(xué)對(duì)待。從素質(zhì)形成的特征看，他們是不易形成、而一旦形成就終身受用的部分。因此要通過(guò)科學(xué)的教育方法，長(zhǎng)期、持續(xù)地加以培育。從當(dāng)前實(shí)際看，學(xué)生工作應(yīng)兼顧學(xué)生顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的培養(yǎng)，前者是基礎(chǔ)性工作，后者是創(chuàng)造性工作，兩者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、不可偏廢。

3 工作載體優(yōu)化：與素質(zhì)開(kāi)發(fā)匹配

由于學(xué)生素質(zhì)的形成、尤其是隱性素質(zhì)的形成具有長(zhǎng)期性、反復(fù)性、艱巨性等特征，因此在載體設(shè)計(jì)上要統(tǒng)籌謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)，促進(jìn)工作體系一體化。不同工作部門、不同工作項(xiàng)目要相互促進(jìn)、相互支撐，推進(jìn)培養(yǎng)過(guò)程一體化。要注重不同年級(jí)教育目標(biāo)和要求連續(xù)一貫、持續(xù)推進(jìn)，注重相互間的邏輯性、遞進(jìn)性。要依托現(xiàn)有的學(xué)生工作格局，著力從以下五個(gè)方面進(jìn)行載體設(shè)計(jì)，促進(jìn)素質(zhì)開(kāi)發(fā)。

第一，思想教育平臺(tái)建設(shè)要突出戰(zhàn)略性。將寢室、班級(jí)、學(xué)院、學(xué)校、社會(huì)串成一線，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)、激勵(lì)廣大學(xué)生，不斷提升理想抱負(fù)水平。探討當(dāng)代大學(xué)生的形象與素質(zhì)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，從知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)六個(gè)層面對(duì)大學(xué)生提出問(wèn)題、引發(fā)思考、導(dǎo)向目標(biāo)。將部分學(xué)生從專注于專業(yè)績(jī)點(diǎn)排名、綜合測(cè)評(píng)排名、賽事獲獎(jiǎng)、社會(huì)任職、獎(jiǎng)學(xué)金、榮譽(yù)稱號(hào)情況等顯性“硬實(shí)力”，引導(dǎo)到兼顧并更加注重信仰追求、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、踏實(shí)肯干、開(kāi)拓創(chuàng)新、自信大氣、堅(jiān)韌自律、奉獻(xiàn)犧牲、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等隱性“軟實(shí)力”。

第二，實(shí)踐教育平臺(tái)建設(shè)要突出感悟性。通過(guò)走出校園，開(kāi)展豐富多樣的社會(huì)實(shí)踐，幫助學(xué)生全面深入地了解國(guó)情、社情、民情，增進(jìn)對(duì)人民、社會(huì)、國(guó)家的深厚情感。同時(shí)真正了解社會(huì)和民眾的需求，明確自身的努力方向。利用重大活動(dòng)、重要節(jié)日，廣泛組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感，不斷明晰自我概念，優(yōu)化自身角色定位。

第三，科研學(xué)術(shù)交流平臺(tái)建設(shè)要突出系統(tǒng)性。以“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、國(guó)際大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽（MCM/ICM）和全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、國(guó)際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽等國(guó)字號(hào)賽事為龍頭，以指導(dǎo)參加地方教育行政部門組織的各項(xiàng)大學(xué)生科技競(jìng)賽為重點(diǎn)，以校級(jí)科技學(xué)術(shù)競(jìng)賽為依托，持續(xù)開(kāi)展各類科研項(xiàng)目申報(bào)、科研助手擔(dān)任、學(xué)生論文發(fā)表、專利申請(qǐng)等各類學(xué)術(shù)科技活動(dòng)，提升科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

第四，校園文化教育平臺(tái)要體現(xiàn)滲透性。以校園精品文化活動(dòng)為結(jié)點(diǎn)，以各級(jí)各類學(xué)生組織文化活動(dòng)為紐帶，以信息化網(wǎng)絡(luò)為主陣地，積極吸引每一個(gè)學(xué)生參加，倡導(dǎo)高起點(diǎn)、高品位的價(jià)值追求，全力打造高雅的校園文化，培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)、人際交往、語(yǔ)言文字表達(dá)、壓力控制、快速應(yīng)變及價(jià)值判斷等素質(zhì)。

第五，服務(wù)育人平臺(tái)建設(shè)要體現(xiàn)專業(yè)性。要做好就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)、心理健康教育與咨詢、出國(guó)交流等工作。針對(duì)每個(gè)大學(xué)生的人格特質(zhì)、各自的職業(yè)類型和所處的發(fā)展階段，以個(gè)人興趣為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)生素質(zhì)模型，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，全面促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化形成。要加大投入，優(yōu)化機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，形成精英人才培養(yǎng)的合力，提升學(xué)生工作的層次與水平。