營銷人員法律大講堂之宣傳技巧
2014-02-06 04:38:57中國農(nóng)資傳媒全國專家顧問委員會委員李寶星
中國農(nóng)資 2014年19期
中國農(nóng)資傳媒全國專家顧問委員會委員 李寶星
亮劍營銷專欄
營銷人員法律大講堂之宣傳技巧
中國農(nóng)資傳媒全國專家顧問委員會委員 李寶星
營銷人員與客戶溝通要善于“聽話聽音”，準確理解其話外之音，并及時表明態(tài)度或者動作示意迎合客戶的需求，這樣的溝通最有效。
只有摸透對方的心理，了解掌握對方的心理需求，才可以在溝通過程中做到有的放矢，并可以適當?shù)耐镀渌?，同對方談論最感興趣、最珍愛的事物，讓對方視自己為知己，到了“啥話都說”的程度，成功就會越來越近。
與客戶溝通的過程中應該顧全客戶的面子，要給客戶留有下臺階的余地。因為只有顧全客戶的面子，客戶才能會給你面子。顧全客戶的面子就要設身處地為客戶著想，并且體會客戶的感受與需要，也要讓客戶相對體諒你的觀點與好意，從而做出積極而合適的回應，產(chǎn)生感情共鳴。真正的溝通技巧，不是與客戶爭辯，而是引導客戶接受自己的觀點或向自己的觀點“傾斜”。
對營銷人員而言，除了需要具備一定的溝通能力，同時也必須掌握先進的宣傳技巧。
市場宣傳的形式可謂五花八門，種類也是多種多樣，為了宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品，企業(yè)想盡千方百計通過宣傳這條通路，力圖打通企業(yè)與用戶或消費者之間的溝通渠道，起到廣而告之、家喻戶曉的作用?？墒乾F(xiàn)實中，盡管企業(yè)投入了大量的宣傳費用，采取了各種宣傳措施，卻收效甚微；或者雖然效果明顯，但是不堪重負的宣傳費用投入，卻讓企業(yè)又陷入了新的“泥潭”。
可見，運用一定的宣傳技巧，讓有限的費用投入發(fā)揮出最大的宣傳作用，起到更大的宣傳效果，確是營銷人員提升業(yè)績，拓展市場的一把“雙刃劍”。
（一）把握恰當?shù)男麄鲿r間
利用電視、廣播等方式進行廣告宣傳，或者下鄉(xiāng)入戶宣傳一定把握好宣傳的時間，這樣就會起到事半功倍的作用。否則，就會浪費大量的人力和財力，而起不到應有的宣傳效果。如：選擇農(nóng)民正在下地干活的時間段而播出的電視廣告就很少會有人去觀看；或者在這個時間段下鄉(xiāng)入戶宣傳也會找不到宣傳的對象，而白跑一趟。
（二）找準適合的宣傳對象
宣傳是為了讓人們知道企業(yè)及其產(chǎn)品，而讓誰在第一時間內知道就是問題的關鍵，答案當然是有需求或潛在需求的消費者。因此，做宣傳必須要明確針對的對象，如把宣傳對象設置為兒童、老年、農(nóng)民或是學生等等，只有弄清楚了宣傳的對象，才能搞清楚其活動規(guī)律、生活規(guī)律、興趣愛好等，從而選擇合適的時間，采取恰當?shù)拇胧〉昧己玫男麄餍Ч?/p>
（三）采取適當?shù)男麄鞔胧?/h2>
宣傳措施非常多，而且可根據(jù)實際情況隨時進行調整和變化，包括但不限于以下三個方面。
1、報刊雜志宣傳
營銷人員結合公司的實際情況和所負責區(qū)域市場的具體情況，可將公司的一些新聞事件，如：具有較大影響力的先進事跡、技術創(chuàng)新成果等；或者部分銷售案例，如：示范田的施用效果、市場推廣經(jīng)驗等在不泄露公司商業(yè)秘密的前提下，以新聞稿、小說、詩歌、散文等形式，撰寫稿件向市場當?shù)鼗蛘邔I(yè)性的報刊、雜志、電視臺、電臺等媒體投稿；還可以利用媒體開設的答疑臺、編者往來等欄目，主動提出一些有價值的共性問題去信、去函或去電，并請專家?guī)椭饣蟆Ｈ绻@類稿件能夠刊登，就等于是在為企業(yè)免費做廣告宣傳。
2、網(wǎng)絡宣傳
互聯(lián)網(wǎng)是一個無窮的資源，利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息及時、方便、容量大的特點，通過郵箱、博客、微信、網(wǎng)站等高速的信息通道，開通與消費者的網(wǎng)上信箱或論壇，就本企業(yè)的產(chǎn)品和服務方面的問題進行公開討論，以此收集用戶或消費者的意見和建議，并進行釋疑解惑，這樣也可以大力宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。
3、信件傳遞
選擇一些目標客戶或潛在的客戶，在重要的日子（節(jié)日、生日、慶祝日）寄上明信片表達衷心的問候與祝福，或者在來往信件上寫上公司名稱或廣告宣傳用語、口號；在發(fā)信或特快專遞、郵件時將公司的廣告宣傳用語、口號與自己的簽名寫在一起等，這些做法只要堅持下去，肯定會起到很好的宣傳效果。
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