點(diǎn)評(píng)在寄宿制學(xué)校中的運(yùn)用

張振軍

寄宿制學(xué)校因它的特殊性給學(xué)校管理帶來(lái)很大的難度，尤其是全寄宿制學(xué)校。教師和學(xué)生都想在有限的空間里釋放自己的壓力，都想在有限的時(shí)間里爭(zhēng)取最大的自由，這本身就是兩難的事情，于是大家都在探索解決這一矛盾的最佳方法。我校在十幾年的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)會(huì)點(diǎn)評(píng)，善用點(diǎn)評(píng)是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有效辦法。

一、點(diǎn)評(píng)的內(nèi)涵

點(diǎn)評(píng)的基本內(nèi)涵是對(duì)別人的行為加以評(píng)價(jià)，說(shuō)出自己的看法、建議等。這僅僅是個(gè)體行為，在一個(gè)組織中可以理解為主管對(duì)最近發(fā)生的一些事或現(xiàn)象提出改進(jìn)的意見和方法。其實(shí)，好多單位每天都在運(yùn)用點(diǎn)評(píng)：車間主管在員工上班的時(shí)候總要集合他們把昨天生產(chǎn)中流程操作不規(guī)范的現(xiàn)象及造成不良產(chǎn)品的原因分析一下，提出今天我們要注意什么；酒店領(lǐng)班在員工上班時(shí)也把他們集合起來(lái)把昨天服務(wù)的情況點(diǎn)評(píng)一下，并把今天的任務(wù)分配一下。他們都在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，不積攢，不拖延，因而組織的效率也提高了，學(xué)校要想提高管理的效率為什么不能借鑒呢？

二、點(diǎn)評(píng)的形式和內(nèi)容

寄宿制學(xué)校因?yàn)閹熒谛５臅r(shí)間長(zhǎng)，產(chǎn)生的問題就比一般學(xué)校要多。我們?nèi)绻恍瞧谡匍_一次會(huì)議去解決這些問題，就容易造成新老問題都處理得不生不熟；如果每天都把教職工召集起來(lái)開會(huì)，就會(huì)把大家搞得筋疲力盡，反而更沒有效果，但是當(dāng)我們學(xué)會(huì)了點(diǎn)評(píng)后就發(fā)現(xiàn)學(xué)校每天都會(huì)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。怎樣點(diǎn)評(píng)？

1.點(diǎn)評(píng)時(shí)間。我們好多人不會(huì)管理自己的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)每天都在忙著，總覺得沒時(shí)間點(diǎn)評(píng)，其實(shí)都是時(shí)間的利用效率不高。寄宿制學(xué)校的時(shí)間占有較長(zhǎng)，我們就更應(yīng)該好好地利用，可以在一日三操之后，可以在一日三操之前，可以在每晚的點(diǎn)評(píng)課上，可以在每周的班會(huì)課上，可以在教師例會(huì)上，可以在升旗儀式后，可以在每月的開學(xué)時(shí)，可以在每月的放假時(shí)。時(shí)間可長(zhǎng)可短，長(zhǎng)則十幾分鐘，短則三兩分鐘，但每次都要控制好時(shí)間，不宜過長(zhǎng)。

2.誰(shuí)來(lái)點(diǎn)評(píng)？校長(zhǎng)、年級(jí)主任、班主任、指導(dǎo)員、生活班長(zhǎng)、炊事班長(zhǎng)都可以出來(lái)點(diǎn)評(píng)。一般在升旗后由校長(zhǎng)對(duì)上一周的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，三操之后由各年級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)本年級(jí)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，晚上的點(diǎn)評(píng)必須由班主任或指導(dǎo)員進(jìn)行。學(xué)生上課時(shí)由生活班長(zhǎng)集合生活老師點(diǎn)評(píng)，做飯事由炊事班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)。

3.點(diǎn)評(píng)什么？學(xué)校無(wú)小事，件件是大事，無(wú)論是教學(xué)常規(guī)還是生活常規(guī)每天都在具體的小事中體現(xiàn)。這件小事是發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)身上，員工身上，還是學(xué)生身上，是普遍行為還是個(gè)別行為？我們要善于把這些小事集中歸類，要善于把存在問題分解到各個(gè)部門及時(shí)點(diǎn)評(píng)化解，然后再落實(shí)，再檢查，再點(diǎn)評(píng)。看到問題不說(shuō)，星期一發(fā)生的事到下個(gè)星期一再說(shuō)，這和老師布置作業(yè)不及時(shí)批改沒有什么區(qū)別。

4.點(diǎn)評(píng)地點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)不同于一般的會(huì)議，沒必要把大家召集到會(huì)議室里，然后很正經(jīng)地開會(huì)。余世維在《打造高效團(tuán)隊(duì)》文章里就指出，“團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)變動(dòng)型組織，各部門負(fù)責(zé)人有事召集大家盡量站著說(shuō)話”。寄宿制學(xué)校又不是大學(xué)，沒有那么大的校園，領(lǐng)導(dǎo)也不是很多，各年級(jí)也不是那么龐大，打一個(gè)招呼過來(lái)說(shuō)說(shuō)，解決問題就這么簡(jiǎn)單，也不耽誤大家的時(shí)間。

三、點(diǎn)評(píng)的原則

1.及時(shí)性。任何問題只要鎖進(jìn)抽屜里和電腦里，永遠(yuǎn)都是問題，因此這是點(diǎn)評(píng)必須遵循的首要原則，不要讓問題過夜。這就要求校領(lǐng)導(dǎo)要有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，等著下屬向你反映問題，那肯定已經(jīng)是問題了。為什么好多學(xué)校解決問題的成本很大，不及時(shí)解決，不及時(shí)調(diào)整，結(jié)果花了很大的代價(jià)去解決很小的問題，給管理帶來(lái)了很大的成本，尤其是在民辦學(xué)校更是損失。

2.有效性。點(diǎn)評(píng)不是天天集合，有事就說(shuō)，沒事各干各的事，一旦點(diǎn)評(píng)就要抓住問題的實(shí)質(zhì)。什么現(xiàn)象，什么問題，涉及哪些人，哪個(gè)年級(jí)，哪些班級(jí)，怎么解決，誰(shuí)負(fù)責(zé)。找準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)對(duì)象，三言兩語(yǔ)擊中要害，不要沒事集合大家亂說(shuō)一通，結(jié)果大家還沒聽明白要解決什么問題。

3.思想性。點(diǎn)評(píng)是做思想工作的有效手段，無(wú)論是學(xué)生還是老師都需要思想上的跟進(jìn)。世上最難做的事是改變一個(gè)人的思想，思想的改變不是開一次會(huì)，做一次報(bào)告就有效的，而是天天講年年講才有效果的。我們從事教育工作的最終目的是培養(yǎng)人，其實(shí)就是對(duì)學(xué)生思想工作的滲透。好多學(xué)校對(duì)教師培訓(xùn)也花了不少精力，但從業(yè)務(wù)培訓(xùn)的角度多一些，對(duì)教師思想的培訓(xùn)似乎少了一些。這些年我們?cè)邳c(diǎn)評(píng)時(shí)就做到了對(duì)師生思想的洗禮，每次在點(diǎn)評(píng)時(shí)對(duì)師生思想上的誤區(qū)進(jìn)行了及時(shí)的糾偏，時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)校的團(tuán)隊(duì)精神也形成了。

4.指導(dǎo)性。點(diǎn)評(píng)也是一名管理者對(duì)師生明確要做什么，在哪里做，何時(shí)做以及如何去做的行為。當(dāng)我們點(diǎn)評(píng)之后就要密切關(guān)注他們的表現(xiàn)，是否落實(shí)，是否改變。如果沒有落實(shí)、改變就要找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人溝通，我們的工作問題出在哪里，如何進(jìn)一步地改善，這樣下一次的點(diǎn)評(píng)就會(huì)更有明確的指導(dǎo)性。

四、點(diǎn)評(píng)的好處

1.點(diǎn)評(píng)是改變學(xué)校會(huì)議管理的有效手段

開會(huì)是學(xué)校在日常管理中必不可少的一種形式，但總結(jié)一下會(huì)發(fā)現(xiàn)我們有些會(huì)議常常是既沒有目的也沒有任何結(jié)果的，且占用了所有老師很大一部分課余時(shí)間。因?yàn)槊看蔚拇髸?huì)都是集合全體教師，有的是集合全體教職員工，這樣一次大型的會(huì)議會(huì)耗費(fèi)很大的成本，這么多人參會(huì)，誰(shuí)需要信息，誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行，誰(shuí)有效執(zhí)行，可能是少部分人知道就行。

因此，點(diǎn)評(píng)是一種學(xué)校管理的快捷方式，七年級(jí)主任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)一個(gè)事情，立即在早操之后把七年級(jí)班主任或指導(dǎo)員召集一下就可以了，沒必要驚動(dòng)八年級(jí)的；數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)在聽課中發(fā)現(xiàn)一個(gè)需要改進(jìn)的教學(xué)方案，立即在聽課之后召集本組數(shù)學(xué)教師說(shuō)一下就可以了，沒必要驚動(dòng)其他組；校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)問題，立即在校園的操場(chǎng)上，走廊里，餐廳里就可以和年級(jí)主任說(shuō)了，沒必要都到辦公室開會(huì)。

2.點(diǎn)評(píng)是促使師生養(yǎng)成正確的工作習(xí)慣的有效方式

我們都知道養(yǎng)成好習(xí)慣的重要性，但在日常的生活和教學(xué)的管理中缺少一個(gè)有效的監(jiān)督手段。我們是說(shuō)了，我們是檢查了，但說(shuō)的頻率和糾偏的頻率有多少呢？

我們發(fā)現(xiàn)班級(jí)里學(xué)生浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，班主任在每晚的點(diǎn)評(píng)課時(shí)說(shuō)了嗎？如果明天我們發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象好轉(zhuǎn)了，在點(diǎn)評(píng)課時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)了那些較好的同學(xué)了嗎？發(fā)現(xiàn)學(xué)生下樓不合理時(shí)，在做操之后及時(shí)說(shuō)了嗎？如果明天現(xiàn)象好轉(zhuǎn)，在大會(huì)表?yè)P(yáng)了某些班級(jí)了嗎？發(fā)現(xiàn)學(xué)生在使用“百寶箱”的過程中有操作不好的，及時(shí)知道了嗎？如果普遍現(xiàn)象嚴(yán)重，在三操之后跟學(xué)生說(shuō)了嗎？其實(shí)這些都需要我們利用不同形式的點(diǎn)評(píng)，而且是經(jīng)常性的點(diǎn)評(píng)才能促使廣大師生養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（作者單位：安徽舒城縣七星學(xué)校）endprint