環(huán)境管理者的勝任力與工作績(jī)效的關(guān)系研究

王美萃，閆瑞華

（內(nèi)蒙古大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特010021）

一、引 言

雖然中國(guó)制造業(yè)在過去二十多年保持了高速增長(zhǎng)，但目前制造業(yè)普遍存在高能耗和高污染的問題，這也造成了很多城市的嚴(yán)重霧霾天氣［1］。隨著環(huán)境污染問題的日益突出和客戶對(duì)環(huán)境友好型產(chǎn)品的重視，企業(yè)迫切需要突破可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。同時(shí)，隨著企業(yè)對(duì)綠色低碳經(jīng)濟(jì)理念的理解，環(huán)境管理的理念和實(shí)踐正在得到越來越多中國(guó)企業(yè)的重視，并在陜鼓、華為等企業(yè)中得到推廣和應(yīng)用。然而，環(huán)境管理人才的短缺在很大程度上制約了中國(guó)企業(yè)環(huán)境管理水平的提升和管理體系的進(jìn)一步推廣。因此，加快對(duì)環(huán)境管理者的培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)已成為很多中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的重要方式［2］。

盡管環(huán)境管理者的勝任力問題已經(jīng)引起了很多學(xué)者的關(guān)注，但對(duì)于環(huán)境管理者的勝任力影響其工作績(jī)效的關(guān)鍵路徑還不是很清晰。為了進(jìn)一步明晰環(huán)境管理者的勝任力與其工作績(jī)效之間的關(guān)系，本研究基于勝任力理論，運(yùn)用實(shí)證研究方法，重點(diǎn)研究三個(gè)問題：（1）環(huán)境管理者的勝任力對(duì)企業(yè)環(huán)境績(jī)效的影響作用；（2）環(huán)境績(jī)效對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用；（3）環(huán)境績(jī)效對(duì)勝任力和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的中介效應(yīng)。

二、研究假設(shè)

近年來，很多學(xué)者對(duì)管理者勝任力及其與績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行過研究。例如，Li等研究發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線管理者的勝任力對(duì)其績(jī)效有正向影響［2］；Aramo－Immonen等運(yùn)用實(shí)證研究方法，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力的構(gòu)成要素進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)價(jià)［3］；彭生等采用問卷調(diào)查和行為事件訪談相結(jié)合的方法，從七個(gè)維度構(gòu)建了知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的勝任力模型［4］；周霞等基于人才供應(yīng)－需求的視角，構(gòu)建了由創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)新品德、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新人格五個(gè)維度構(gòu)成的創(chuàng)新人才勝任力結(jié)構(gòu)模型［5］；侯景亮等研究了建筑企業(yè)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的勝任力對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響，發(fā)現(xiàn)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的勝任力對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有正向影響［6］。

基于對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)雖然很多研究分析了勝任力和績(jī)效之間的關(guān)系，但還在兩個(gè)方面存在不足：（1）缺乏對(duì)環(huán)境管理者勝任力特征的關(guān)注和研究；（2）環(huán)境管理者的勝任力影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵路徑還需要深入研究。這些研究方面的不足，不僅在一定程度上約束了企業(yè)管理者對(duì)環(huán)境管理者勝任力特征及對(duì)企業(yè)績(jī)效影響作用的理解，而且阻礙了企業(yè)對(duì)環(huán)境管理人才的培養(yǎng)，因此本文構(gòu)建環(huán)境管理者勝任力、環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的概念模型如圖1所示。

圖1 概念模型圖

（一）環(huán)境管理者的勝任力和環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系

環(huán)境管理者作為企業(yè)開展環(huán)境管理的主體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)企業(yè)的環(huán)境相關(guān)事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估和完善。環(huán)境管理者在日常工作中主要負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境項(xiàng)目的管理和規(guī)劃、環(huán)境危害的認(rèn)知和評(píng)估、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)控制和防范、人員培訓(xùn)、環(huán)境績(jī)效管理等工作。環(huán)境管理者的綜合素質(zhì)和能力是影響企業(yè)環(huán)境績(jī)效的重要因素，而環(huán)境管理者的綜合素質(zhì)和能力集中表現(xiàn)為他們的勝任力。環(huán)境管理者只有具備了與企業(yè)環(huán)境管理目標(biāo)和崗位要求相匹配的勝任力，才能充分發(fā)揮其作用和才干，提高企業(yè)的環(huán)境績(jī)效［7］。

由于環(huán)境管理者需要解決的很多環(huán)境問題具有比較高的不確定性，這就要求他們具備較好的自我控制力，從而在與環(huán)境相關(guān)問題的處理中保持好自己的情緒，冷靜、理性地開展工作。因此，環(huán)境管理者特有的性格特征、價(jià)值觀和偏好等個(gè)人特質(zhì)可以提高其環(huán)境績(jī)效。環(huán)境管理者還需要具備一定的專業(yè)知識(shí)，包括環(huán)境危害的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核指標(biāo)體系的制定和評(píng)價(jià)等；環(huán)境管理者還需要充分熟悉和運(yùn)用環(huán)境相關(guān)法律、規(guī)定、規(guī)范、體系和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)企業(yè)的具體情況制定環(huán)境管理計(jì)劃，以確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行；環(huán)境管理者在日常工作中還需要參與很多溝通協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)處理突發(fā)問題，這就要求環(huán)境管理者具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，善于洞察他人意圖和說服別人，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部不同部門共同完成企業(yè)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)能力也將有助于環(huán)境管理者通過與他人合作，共同解決復(fù)雜的環(huán)境管理問題任務(wù)；環(huán)境管理者還應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)分析能力和在特定情形下解決具體問題的水平和素養(yǎng)?；谇懊娴姆治?，本文提出如下研究假設(shè)：

H1：環(huán)境管理者的勝任力——個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決與環(huán)境績(jī)效之間存在正向的關(guān)系（分別記作H1a～H1e）。

（二）環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系

隨著政府對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和環(huán)境行為的規(guī)制日趨嚴(yán)格，政府環(huán)保部門會(huì)對(duì)環(huán)境績(jī)效較差的企業(yè)進(jìn)行罰款或停產(chǎn)整頓等處罰，其生產(chǎn)能力的擴(kuò)張也會(huì)受到產(chǎn)業(yè)政策的限制，環(huán)境績(jī)效較差企業(yè)的融資也可能會(huì)受到信貸機(jī)構(gòu)或證監(jiān)會(huì)的約束；相反，環(huán)境績(jī)效好的企業(yè)不僅會(huì)在有關(guān)環(huán)保節(jié)能技術(shù)改造中得到政府補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、減稅或退稅，而且其生產(chǎn)能力的擴(kuò)張等也會(huì)得到政府的大力支持［8］。因此，良好的環(huán)境績(jī)效不僅可以提高企業(yè)的資源和能源利用效率，而且在融資等方面也會(huì)獲得政府政策的支持；環(huán)境績(jī)效差不僅意味著資源和能源的浪費(fèi)，而且還可能會(huì)使企業(yè)面臨較高的環(huán)境成本。

良好的環(huán)境績(jī)效也提高了企業(yè)的聲譽(yù)，吸引更多的客戶購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的銷售額。而那些環(huán)境績(jī)效較低的企業(yè)可能被員工、客戶和社區(qū)及其他利益相關(guān)者認(rèn)為缺乏商業(yè)道德，以致產(chǎn)生無形成本。楊東寧等通過研究指出，環(huán)境績(jī)效通過促進(jìn)企業(yè)的能力建設(shè)，提高了其經(jīng)濟(jì)績(jī)效［9］。因此，本文提出下面的研究假設(shè)：

H2：環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間存在正向的關(guān)系。

（三）環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)

企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要關(guān)注環(huán)境問題，并提高環(huán)境績(jī)效，因此環(huán)境管理人員需要具備相應(yīng)的勝任力［10］。一方面，環(huán)境管理者勝任力的提高將有助于企業(yè)降低與環(huán)境污染等相應(yīng)的成本，而且可以提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度，從而直接提高企業(yè)的績(jī)效。另一方面，環(huán)境管理者勝任力的提升也可以通過提高環(huán)境績(jī)效間接地促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升［11］。換言之，企業(yè)的環(huán)境績(jī)效是環(huán)境管理者勝任力和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的中介變量，如果環(huán)境管理者勝任力的提升提高了環(huán)境績(jī)效，則企業(yè)績(jī)效也會(huì)相應(yīng)得到一定程度的提高；如果環(huán)境管理者的勝任力并沒有促進(jìn)環(huán)境績(jī)效的提升，企業(yè)績(jī)效也可能不會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)變化。因此，基于前面的論述和分析，本文提出下面的研究假設(shè)：

H3：環(huán)境績(jī)效對(duì)環(huán)境管理者勝任力和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系有中介效應(yīng)。

三、研究方法

（一）樣本來源和數(shù)據(jù)收集過程

本次問卷調(diào)研的時(shí)間為2012年10月20日至2013年3月20日，調(diào)查對(duì)象為企業(yè)中負(fù)責(zé)環(huán)境管理方面的專職人員。但由于中國(guó)各省份的制造企業(yè)在環(huán)境意識(shí)等方面差異很大，而課題組在人、財(cái)和時(shí)間等方面的資源卻是有限的，因此要想全面獲取來自全國(guó)各個(gè)省份的企業(yè)數(shù)據(jù)比較困難［12］。另外，中國(guó)各個(gè)省份的制造業(yè)發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也不完全相同，因而需要戰(zhàn)略性地選擇幾個(gè)代表性省份開展問卷調(diào)研，以實(shí)現(xiàn)樣本代表性和研究成本之間的平衡。在權(quán)衡各省份制造業(yè)發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，選擇廣東?。ㄖ槿堑貐^(qū)的代表）、上海市（長(zhǎng)三角地區(qū)的代表）、山東省（環(huán)渤海地區(qū)的代表）、內(nèi)蒙古自治區(qū)和陜西省（西北地區(qū)的代表）五個(gè)代表性地區(qū)的500家制造企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)研。

由于目前有關(guān)環(huán)境管理者勝任力的實(shí)證研究相對(duì)薄弱，本文在變量度量指標(biāo)的確定上主要是基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際做了修正。在設(shè)計(jì)好初步的調(diào)研問卷后，首先在呼和浩特市選取了15家制造企業(yè)開展預(yù)調(diào)研，根據(jù)企業(yè)管理者對(duì)于問卷的反饋，本研究對(duì)各個(gè)變量問項(xiàng)的表述方式進(jìn)行了一定的修正和調(diào)整，以確定正式調(diào)研中所采用的最終問卷。在發(fā)放調(diào)研問卷的過程中利用實(shí)地調(diào)研和電子郵件相結(jié)合的方式。在正式調(diào)研之前，首先電話聯(lián)系所選取的制造企業(yè)，以便被調(diào)研者了解調(diào)研目的、調(diào)研數(shù)據(jù)僅用于研究和匿名性原則；隨后將最終的調(diào)研問卷通過郵寄或電子郵件的方式發(fā)給被調(diào)研者。另外，對(duì)廣州、西安等制造企業(yè)較集中的地區(qū)，課題組派出10名調(diào)研員開展實(shí)地調(diào)研。

在調(diào)研期間，共有189家企業(yè)接受調(diào)查并返回了問卷，問卷回收率為37．8%。在這189家企業(yè)中，有11個(gè)樣本企業(yè)因數(shù)據(jù)缺失等原因而被剔除，最終得到了178份有效問卷，因此本研究中問卷的有效回收率是35．6%。在這178個(gè)樣本中既包含了國(guó)有和集體企業(yè)，又包含了民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)。從行業(yè)來看，樣本企業(yè)主要涵蓋了機(jī)械設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、儀器儀表和通信設(shè)備等21個(gè)行業(yè)，因此選取的樣本具有比較好的代表性。

（二）變量的度量指標(biāo)

與環(huán)境管理者勝任力相關(guān)的五個(gè)變量以及環(huán)境響應(yīng)能力和工作績(jī)效的度量指標(biāo)主要是基于前人的研究，但為了使這些變量的度量指標(biāo)更加符合本研究的實(shí)際，本文對(duì)變量的度量指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。相關(guān)變量的度量指標(biāo)具體如下：

（1）環(huán)境管理者的勝任力主要是指環(huán)境管理者的綜合素質(zhì)和能力，在本研究中從五個(gè)維度進(jìn)行研究：個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決。環(huán)境管理者勝任力的測(cè)度指標(biāo)主要來源于王曉暉等的研究［7］。

（2）環(huán)境績(jī)效是指企業(yè)在污染物排放減少和能源效率提高等方面的程度。對(duì)環(huán)境績(jī)效的度量，本文主要借鑒了Zhu等的研究［13］。

（3）對(duì)企業(yè)績(jī)效的測(cè)量主要考慮銷售利潤(rùn)率、投資回報(bào)率（ROI）、市場(chǎng)占有率、銷售額和利潤(rùn)的增長(zhǎng)率等方面的指標(biāo)，這些測(cè)量指標(biāo)來源于Flynn等的研究［14］。

控制變量：本研究還選取企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡作為控制變量。企業(yè)規(guī)模用企業(yè)員工人數(shù)來度量，企業(yè)年齡用調(diào)研時(shí)企業(yè)的建立時(shí)間表示。為了與以往文獻(xiàn)一致，將企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡取自然對(duì)數(shù)。

（三）信效度檢驗(yàn)

1．信度檢驗(yàn)。本研究在遵循Fornell等建議的基礎(chǔ)上，主要利用克倫巴赫α系數(shù)（Cronbach’s alpha）和CR（composite reliability）值來檢驗(yàn)量表的信度［15］。根據(jù)表1所示的結(jié)果，所有變量的α系數(shù)值都大于0．70而且CR值大于0．80，因此所使用的數(shù)據(jù)具有很好的內(nèi)部一致性，從信度上來看滿足實(shí)證分析的要求。

2．效度檢驗(yàn)。本研究中所涉及的變量的度量指標(biāo)都是在前人研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，因而具有比較好的內(nèi)容效度。除了內(nèi)容效度外，還需要檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)效度，對(duì)于結(jié)構(gòu)效度主要檢驗(yàn)聚斂效度和區(qū)別效度。對(duì)于聚斂效度的檢驗(yàn)，需要考察每個(gè)指標(biāo)在其所測(cè)量變量上的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷是否大于規(guī)定的臨界值。利用驗(yàn)證性因子分析的方法對(duì)聚斂效度進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)證性因子分析模型的擬合指標(biāo)良好（x2（278）＝716．96，RMSEA ＝ 0．065，NNFI＝ 0．96，CFI＝0．97，SRMR＝0．049），而且所用到的變量的度量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷都大于0．7，因此本研究中的變量具有良好的聚斂效度。

對(duì)于區(qū)別效度的檢驗(yàn)，采用的是比較AVE值與相關(guān)系數(shù)的平方的方法，當(dāng)每個(gè)變量的AVE值都大于這個(gè)變量與其它變量的共享方差時(shí)（這個(gè)變量與其它變量的相關(guān)系數(shù)的平方），就可以得出結(jié)論認(rèn)為這個(gè)變量的區(qū)分效度較好。在本研究中，所有變量的AVE值與相關(guān)系數(shù)的平方值都顯示在表2中，根據(jù)分析結(jié)果可以看出所涉及的各個(gè)變量都備有良好的區(qū)別效度。

表1 信度和聚斂效度的分析結(jié)果表

表2 區(qū)別效度檢驗(yàn)結(jié)果表

四、實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果

（一）環(huán)境管理者勝任力、環(huán)境績(jī)效與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系

根據(jù)圖1所示的概念模型，本研究中潛變量之間的結(jié)構(gòu)方程模型為：

基于結(jié)構(gòu)方程模型（1），運(yùn)用軟件LISREL 8．53檢驗(yàn)變量之間的關(guān)系。為了驗(yàn)證前兩個(gè)研究假設(shè)，需要將α11、α12、α13、α14和α15設(shè)定為0，環(huán)境管理者勝任力的五個(gè)維度、環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果顯示在圖2中。圖2所示模型的擬合結(jié)果為：x2（316）＝865．38，RMSEA ＝0．075，NNFI＝0．95，CFI＝0．96，SRMR＝0．061，可以認(rèn)為模型具有較好的擬合結(jié)果，可以用來檢驗(yàn)本文中各個(gè)變量之間的相互關(guān)系［16］。

圖2 環(huán)境管理者勝任力、環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果圖

本研究的假設(shè)H1a～H1e指出，環(huán)境管理者勝任力的五個(gè)維度和環(huán)境績(jī)效之間存在正向關(guān)系。根據(jù)圖2中的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果可知，個(gè)人特質(zhì)（β＝0．41，p＜0．001）、專業(yè)知識(shí)（β＝0．29，p＜0．01）、溝通能力（β＝0．22，p＜0．01）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（β＝0．37，p＜0．001）和問題解決（β＝0．32，p＜0．001）都對(duì)環(huán)境績(jī)效有顯著的正向促進(jìn)作用，從而證實(shí)了假設(shè)H1a～H1e。因此，一個(gè)企業(yè)如果想要提高環(huán)境績(jī)效，首先需要培養(yǎng)在個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決方面具有高勝任力的環(huán)境管理者。

同時(shí)，環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間的系數(shù)也是正的（β＝ 0．25，p＜ 0．01），雖然系數(shù)較小但是在0．01的水平下顯著，因此假設(shè)H2得到了實(shí)證結(jié)果的支持，表明環(huán)境績(jī)效較高的企業(yè)也會(huì)有較好的企業(yè)績(jī)效。從圖2可以發(fā)現(xiàn)，個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決都通過影響環(huán)境績(jī)效提高了企業(yè)績(jī)效，但環(huán)境績(jī)效是否對(duì)個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系起中介效應(yīng)呢？如果回答是確定的，那么環(huán)境績(jī)效起的是完全中介效應(yīng)還是部分中介效應(yīng)？為了回答這兩個(gè)問題，還需要進(jìn)行中介效應(yīng)的檢驗(yàn)。

（二）環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)

在對(duì)環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，以圖2中的模型為基礎(chǔ)，按照Cohen等建議的程序，檢驗(yàn)環(huán)境績(jī)效是否對(duì)個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系產(chǎn)生中介效應(yīng)［17］24－35［18］71－78［19］。在檢驗(yàn)環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)的過程中，需要分析四個(gè)模型。如果環(huán)境績(jī)效對(duì)個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系有中介效應(yīng)，需要同時(shí)滿足下面四個(gè)條件：（1）個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決（預(yù)測(cè)變量）對(duì)環(huán)境績(jī)效（中介變量）有正向的促進(jìn)作用（模型1）；（2）環(huán)境績(jī)效（中介變量）對(duì)企業(yè)績(jī)效（因變量）有正向的提升作用（模型2）；（3）個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決（預(yù)測(cè)變量）對(duì)企業(yè)績(jī)效（因變量）有正向的提升作用（模型3）；（4）在考慮環(huán)境績(jī)效（中介變量）的影響作用后，個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決（預(yù)測(cè)變量）對(duì)企業(yè)績(jī)效（因變量）的影響作用變得不再顯著（完全中介效應(yīng)）或顯著降低（部分中介效應(yīng)）（模型4）［20］。

根據(jù)表3中模型1至模型4的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果，支持環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)存在的前三個(gè)條件均得到了滿足。具體而言：個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決對(duì)環(huán)境績(jī)效有顯著的正向影響；環(huán)境績(jī)效對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正向促進(jìn)作用；個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決對(duì)企業(yè)績(jī)效也有正向的顯著作用。在考慮環(huán)境績(jī)效對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響后，個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用變得不再顯著，而問題解決對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用雖然顯著降低，但還是在0．05的水平下顯著。因此，環(huán)境績(jī)效對(duì)個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系起著完全中介效應(yīng)，而對(duì)問題解決和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系起著部分中介效應(yīng)，實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果支持假設(shè)H3。

表3 環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果表

五、結(jié)論及啟示

基于管理者勝任力的相關(guān)理論與文獻(xiàn)，本研究構(gòu)建了關(guān)于環(huán)境管理者勝任力的五個(gè)維度、環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的概念模型與研究假設(shè)，并利用從178個(gè)制造企業(yè)獲取的調(diào)研樣本，采用中介效應(yīng)檢驗(yàn)和結(jié)構(gòu)方程模型方法實(shí)證檢驗(yàn)了所提出的研究假設(shè)。本研究的主要結(jié)論有：（1）個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決有助于企業(yè)環(huán)境績(jī)效的提高。假設(shè)H1探索了環(huán)境管理者的勝任力和環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系，實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果支持了該研究假設(shè)。具體而言，環(huán)境管理者在個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決方面的勝任力都可以提高環(huán)境績(jī)效。（2）環(huán)境績(jī)效的提高利于企業(yè)績(jī)效的提升。假設(shè)H2研究了環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，實(shí)證分析結(jié)果也支持了該假設(shè)，因此環(huán)境績(jī)效較高的企業(yè)可以獲取更好的企業(yè)績(jī)效。（3）環(huán)境績(jī)效在個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)績(jī)效之間起完全中介效應(yīng)，而在問題解決和企業(yè)績(jī)效之間起部分中介效應(yīng)。

本研究的結(jié)果對(duì)企業(yè)環(huán)境管理者提升勝任力，從而有效提高環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效有一定的管理啟示。首先，本研究將環(huán)境管理者的勝任力細(xì)分為五個(gè)維度，并同時(shí)研究了它們與環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，環(huán)境管理者勝任力的五個(gè)維度可以提高環(huán)境績(jī)效，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。在目前企業(yè)越來越關(guān)注環(huán)境影響的背景下，通過提升環(huán)境管理者的勝任力，企業(yè)可以在不增加與環(huán)境保護(hù)相關(guān)預(yù)算的前提下，在一定程度上提高環(huán)境績(jī)效，并提升企業(yè)績(jī)效。其次，本文通過研究環(huán)境績(jī)效的中介效應(yīng)，揭示出環(huán)境管理者的勝任力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理。作為企業(yè)環(huán)境管理者，需要了解其勝任力是如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響的，從而幫助企業(yè)開展實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于那些環(huán)境管理者不具備一定勝任力的企業(yè)而言，不僅環(huán)境績(jī)效會(huì)受到影響，也會(huì)限制企業(yè)績(jī)效的提升。

為了進(jìn)一步比較企業(yè)規(guī)模對(duì)環(huán)境管理者勝任力、環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的影響，按照企業(yè)員工人數(shù)的多少將樣本企業(yè)分為大中小三組進(jìn)行分析。實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，無論企業(yè)規(guī)模如何，環(huán)境管理者的勝任力與環(huán)境績(jī)效、環(huán)境績(jī)效與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系都是顯著的。但對(duì)于小企業(yè)而言，個(gè)人特質(zhì)和環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系要顯著低于大企業(yè)（p＜0．05），說明對(duì)于小企業(yè)而言，還需要進(jìn)一步提高環(huán)境管理者的自我控制力和壓力承受能力等，以進(jìn)一步提高環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效。

但是由于受調(diào)研成本等因素的限制，本研究的有效樣本相對(duì)不是很大，因而可能影響研究結(jié)論的可擴(kuò)展性，在后續(xù)研究過程中可以考慮增大樣本量進(jìn)一步驗(yàn)證本研究中的假設(shè)。同時(shí)，環(huán)境管理者勝任力的五個(gè)維度之間并不一定完全獨(dú)立，它們可能會(huì)對(duì)環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效有交互效應(yīng)，也就是說環(huán)境管理者在某一方面的勝任力可能會(huì)影響其他方面的勝任力對(duì)環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效的影響。例如，環(huán)境管理者的個(gè)人特質(zhì)和專業(yè)知識(shí)之間可能會(huì)相互促進(jìn)，從而進(jìn)一步提升環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效。在后續(xù)研究中，可以考慮研究環(huán)境管理者勝任力的不同維度的交互項(xiàng)，對(duì)環(huán)境績(jī)效和企業(yè)績(jī)效的影響作用，以更好地指導(dǎo)企業(yè)的環(huán)境管理實(shí)踐。另外，企業(yè)環(huán)境管理者的勝任力是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，隨著時(shí)間的推進(jìn)和外部環(huán)境的變化，環(huán)境管理者的勝任力、環(huán)境績(jī)效與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系可能也會(huì)發(fā)生一定變化。更重要的是，目前國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)在提升環(huán)境管理者勝任力的實(shí)踐方面尚處在嘗試的階段［21］，因此需要采用跟蹤研究的方法，重新檢驗(yàn)環(huán)境管理者、環(huán)境績(jī)效與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系，從而進(jìn)一步豐富與環(huán)境管理者勝任力相關(guān)的研究成果。

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