高校圖書館服務(wù)地方的路徑選擇研究

[摘 要] 隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對知識和文化的需求越來越強(qiáng)烈，對高品位的精神享受越來越渴望，在工作之余，越來越多的人重新走進(jìn)圖書館，圖書館成為社區(qū)必不可少的文化基礎(chǔ)設(shè)施。而我國社區(qū)圖書館建設(shè)起步較晚，發(fā)展緩慢。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，開拓服務(wù)地方的路徑，與公共圖書館聯(lián)合，共同為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞] 高校圖書館； 社區(qū)； 服務(wù)地方； 路徑選擇

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 011. 049

[中圖分類號] G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）011- 0082- 03

1 高校圖書館在社區(qū)建設(shè)中的重要性

1.1 圖書館在社區(qū)建設(shè)中的重要性

當(dāng)前人們的工作、生活節(jié)奏加快，競爭意識使人們追求自身的全面發(fā)展成為一種習(xí)慣、一種風(fēng)尚，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為全社會的時(shí)尚。習(xí)近平曾在中央黨校發(fā)表重要講話時(shí)強(qiáng)調(diào)：“好學(xué)才能上進(jìn)。中國共產(chǎn)黨人依靠學(xué)習(xí)走到今天，也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來。我們的干部要上進(jìn)，我們的黨要上進(jìn)，我們的國家要上進(jìn)，我們的民族要上進(jìn)，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，堅(jiān)持實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐。”隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對知識和文化的需求越來越強(qiáng)烈，對高品位的精神享受越來越渴望，在工作之余，越來越多的人重新走進(jìn)圖書館。此時(shí)，社區(qū)圖書館的地理優(yōu)勢凸顯，成為倡導(dǎo)科學(xué)和文明、弘揚(yáng)先進(jìn)文化的重要陣地。由于其地處社區(qū)，可以在日常生活中不斷地對社區(qū)居民進(jìn)行思想教育和科學(xué)文化教育，悄然影響社區(qū)居民的道德觀念和精神風(fēng)尚，形成健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍，成為社區(qū)必不可少的文化基礎(chǔ)設(shè)施。

1.2 發(fā)達(dá)國家和我國社區(qū)圖書館的發(fā)展

發(fā)達(dá)國家非常重視社區(qū)圖書館的建設(shè)，起步早，發(fā)展快，利用率高。如美國，早在20世紀(jì)60年代，包括社區(qū)圖書館在內(nèi)的較大型的圖書館系統(tǒng)成為圖書館的管理形式，20世紀(jì)70年代，社區(qū)圖書館在美國得到普及，今天，社區(qū)圖書館遍布在美國的各個(gè)角落，無論市民居住地如何變遷，基本上可以在離家2千米左右的區(qū)域內(nèi)，找到一個(gè)圖書館[1]。在英國，早在1997年，平均1.2萬人就擁有一座圖書館[2]。日本的社區(qū)文化建設(shè)起步也比較早，特別是在20世紀(jì)70年代，在圖書館設(shè)置方面，他們提出在居民徒步20分鐘之內(nèi)必須有一個(gè)圖書館，每月至少有兩次以上的巡回送書服務(wù)[3]。

相對而言，我國社區(qū)圖書館建設(shè)起步比較晚，存在建設(shè)資金短缺、標(biāo)準(zhǔn)不夠、管理不規(guī)范，缺乏認(rèn)識和宣傳等問題。目前除北京、上海、深圳、廣州、寧波等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市外，其他城市和地區(qū)的社區(qū)圖書館發(fā)展仍比較滯后，尚未普及。

1.3 高校圖書館在社區(qū)建設(shè)中的優(yōu)勢

1.3.1 地域優(yōu)勢

目前我國很多高校逐漸轉(zhuǎn)向郊區(qū)發(fā)展，郊區(qū)的市政基礎(chǔ)建設(shè)相對薄弱，教育、經(jīng)濟(jì)和文化相對落后。由于與市中心相距較遠(yuǎn)，交流十分不方便，居民強(qiáng)烈的知識、文化和信息需求與短缺的資源、設(shè)施之間存在極大的矛盾。而高校圖書館地處郊區(qū)，恰恰彌補(bǔ)了公共圖書館對于較遠(yuǎn)區(qū)域鞭長莫及的不足。

1.3.2 資源優(yōu)勢

高校圖書館是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，近年來，在教育部本科教學(xué)工作評估的推動下，高校圖書館加大了對書刊經(jīng)費(fèi)和現(xiàn)代化設(shè)備的投入力度，形成數(shù)量多、規(guī)模大的資源優(yōu)勢，在文獻(xiàn)、信息的收集、開發(fā)、利用和服務(wù)方面也具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

2 高校圖書館為社區(qū)建設(shè)服務(wù)的路徑選擇

2.1 高校圖書館的定位選擇

一直以來我國高校圖書館基本僅面向本校師生，僅為本校教學(xué)、科研服務(wù)。和諧的社會需要和諧的氛圍，在全社會大融合的形勢下，高校圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，重新定位，融入社會的和諧發(fā)展中，為社會主義和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

2.1.1 高校圖書館館藏信息資源定位的轉(zhuǎn)變

高校圖書館館藏信息資源應(yīng)在以專業(yè)學(xué)科建設(shè)為主的基礎(chǔ)上，建設(shè)具有區(qū)域特色的文獻(xiàn)資源。一直以來高校圖書館的館藏信息資源都是圍繞本校學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)建設(shè)的。新形勢下，高校圖書館應(yīng)在館藏信息資源方面重新定位，加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)。每個(gè)高校圖書館都位于一定的地理區(qū)域，而每個(gè)地理區(qū)域都有其特定的歷史、文化特點(diǎn)和資源。一個(gè)區(qū)域的歷史、文化資源是一個(gè)區(qū)域文化品位的重要表現(xiàn)。圖書館的主要功能之一是對文獻(xiàn)的收集與保存。高校圖書館應(yīng)該收集、整理與本區(qū)域相關(guān)的歷史、文化信息資源，挖掘本區(qū)域核心的歷史、文化要素，建設(shè)以本校學(xué)科專業(yè)資源為基本收藏，以區(qū)域歷史、文化資源為特色收藏的館藏體系，構(gòu)建本區(qū)域的歷史、文化資源數(shù)據(jù)庫，如吉林大學(xué)圖書館的滿鐵資料特色收藏，吉林大學(xué)珠海學(xué)院圖書館的地方志、港臺圖書等文獻(xiàn)資源。這樣既可以保存區(qū)域歷史、文化資源，又能為宣傳和發(fā)揚(yáng)區(qū)域優(yōu)秀的歷史、文化發(fā)揮一定的作用，為區(qū)域的歷史、文化建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)，提升區(qū)域的文化品位。

2.1.2 高校圖書館職能定位的轉(zhuǎn)變

高校圖書館應(yīng)從封閉式服務(wù)向開放式服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。國家提倡、鼓勵(lì)發(fā)展教育，各高等院校紛紛加大對圖書館建設(shè)的投入力度，高校圖書館館舍環(huán)境舒適、設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、館藏資源豐富。而傳統(tǒng)的高校圖書館僅為本校師生提供服務(wù)，這勢必造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。高校圖書館在職能范圍方面應(yīng)重新定位，打開“圍墻”，在為本校教學(xué)與科研工作服務(wù)的同時(shí)，可以按照區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民的需要，結(jié)合本館的優(yōu)勢和實(shí)際條件，選擇適當(dāng)可行的方式適度地向社會開放，為區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。在提高館藏資源利用率的同時(shí)，滿足了區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民對信息資源的需求。讓區(qū)域內(nèi)的居民走進(jìn)校園，感受校園濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，走進(jìn)圖書館，接受先進(jìn)文化的熏陶。開放式服務(wù)不僅能夠促進(jìn)區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的發(fā)展和居民綜合素質(zhì)的提高，也增進(jìn)了高校師生對社會的了解，宣傳了高校圖書館，提高了高等院校的社會知名度和社會影響力，促進(jìn)了高等院校與區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化的和諧發(fā)展。

2.2 高校圖書館的服務(wù)范圍界定

2.2.1 按地域劃分服務(wù)范圍

在美國，大部分的城市社區(qū)都有圖書館，平均50%的居民擁有借書證。我國的社區(qū)文化服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國，珠海市僅有公立圖書館4所，基本分布在香洲、新香洲等比較繁華的地域。而郊區(qū)或農(nóng)村的居民如果有閱讀、學(xué)習(xí)或查找資料的需要，到公立圖書館或書店極為不便。例如吉林大學(xué)珠海學(xué)院所處的金灣區(qū)，2011年末常住人口約20多萬人，這些居民到市區(qū)僅有幾條線路的公交車，需要兩個(gè)小時(shí)的車程，甚至還要轉(zhuǎn)車，費(fèi)用也比較高。區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工及居民如果有閱讀、學(xué)習(xí)或查找資料的需要，只能利用周末休息的時(shí)間去市區(qū)，需要兩三個(gè)小時(shí)的公交車程，即便到了圖書館，精力也已大打折扣，不僅影響了閱讀、學(xué)習(xí)或查找資料的效果，也不能滿足隨時(shí)學(xué)習(xí)和閱讀的需要，甚至?xí)蛳e極性。珠海市各高等院校主要分布在金灣區(qū)和唐家灣鎮(zhèn)，這兩個(gè)區(qū)域的地理位置比較偏遠(yuǎn)。如果各高校圖書館能夠直接向所在區(qū)域的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民開放，恰恰可以彌補(bǔ)公共圖書館的不足，與公共圖書館實(shí)現(xiàn)了地理位置上的平均分布。而且各高校圖書館之間，各高校圖書館與公共圖書館之間可以開展館際互借，實(shí)現(xiàn)特色館藏信息資源共享，構(gòu)建區(qū)域性的文獻(xiàn)信息資源共享網(wǎng)，形成輻射區(qū)域，建立珠海市整體信息平臺，不僅節(jié)約建設(shè)成本，也最大程度地開發(fā)和利用資源。

2.2.2 按內(nèi)容劃分服務(wù)范圍

首先可以向所在區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民提供免費(fèi)的一般性借閱服務(wù)，為區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民獲取社會文化信息、生活信息和各種實(shí)用性信息等提供有利條件，滿足區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民對文獻(xiàn)信息資源閱讀、學(xué)習(xí)的需求。

其次可以向所在區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民提供特殊服務(wù)。投入人力、物力、財(cái)力，根據(jù)所在區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民的特殊需求，有針對性地收藏文獻(xiàn)和開發(fā)資源，對文獻(xiàn)信息進(jìn)行深層開發(fā)，設(shè)館員提供專業(yè)參考咨詢服務(wù)，滿足所在區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民對某一類專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，并制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，視情況合理地收取一定的費(fèi)用。有能力的高校圖書館可以舉辦各種展覽活動、學(xué)術(shù)報(bào)告和專題講座，邀請區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民參加，協(xié)助所在區(qū)域政府策劃、組織各種節(jié)假日活動等。既可以滿足區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和居民對精神生活的需求，提高其綜合素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力，又可以宣傳圖書館的信息服務(wù)，宣傳學(xué)校的發(fā)展建設(shè)，共建和諧的社會氛圍。通過開展各種文化交流活動，向區(qū)域內(nèi)居民廣泛宣傳馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，宣傳黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)，傳播最新的政治、教育、生活信息，提高區(qū)域內(nèi)居民的精神生活水平，陶冶區(qū)域內(nèi)居民的情操，引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)居民的思想健康向上發(fā)展，培育和諧進(jìn)取的區(qū)域文化，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮。

3 高校圖書館為社區(qū)發(fā)展服務(wù)的途徑展望

高校圖書館對區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，有條件的高校圖書館應(yīng)積極建設(shè)，并通過各種途徑，向社會開放，構(gòu)筑特色館藏系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和方式，培養(yǎng)專業(yè)館員，實(shí)現(xiàn)資源共享，積極地為區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民提供各項(xiàng)服務(wù)。

3.1 打開“圍墻”，向社區(qū)居民開放

筆者曾接待過很多附近居民的電話咨詢，詢問辦理借閱證等相關(guān)事宜。這說明社區(qū)居民對閱讀、學(xué)習(xí)有渴望，對高校圖書館的信息資源有需求。高校圖書館也應(yīng)打開“圍墻”，向社會公眾開放，提供借閱服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，向社會貢獻(xiàn)豐富的文獻(xiàn)信息資源。這是最基礎(chǔ)的工作，也是能夠最有效、最直接地發(fā)揮圖書館教育職能的工作。吉林大學(xué)珠海學(xué)院圖書館多年來已經(jīng)開展為周邊機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工辦理借閱證的工作，為其提供借閱服務(wù)。各高校圖書館可以在確保本校教學(xué)與科研工作需求的同時(shí)，嘗試向更廣范圍的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工和社區(qū)居民開放，使珠海市民想讀書即有去處，即有書讀，帶動全民閱讀和全社會學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮圖書館的社會教育職能。

3.2 構(gòu)筑特色館藏系統(tǒng)，形成特色館藏

珠海毗鄰港、澳，位于珠江三角洲出?？谶@一特殊地理位置，已形成具有珠海特色的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和文化。吉林大學(xué)珠海學(xué)院的辦學(xué)理念與學(xué)科建設(shè)以珠三角地區(qū)發(fā)展為導(dǎo)向，設(shè)立經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)學(xué)等八大學(xué)科門類，41個(gè)本科專業(yè)，十分注重為珠三角地區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、珠海重大項(xiàng)目建設(shè)以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)高級專門人才。針對近年來在珠三角迅速崛起的IT、汽車、生物醫(yī)藥、動漫、環(huán)境藝術(shù)、服裝、會展、溫泉旅游、高爾夫、物業(yè)管理等新興產(chǎn)業(yè)對專門人才的需求，精心設(shè)置相關(guān)專業(yè)或方向。吉林大學(xué)珠海學(xué)院圖書館本著服務(wù)于學(xué)院專業(yè)學(xué)科建設(shè)，服務(wù)于珠海及珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的宗旨，積極建設(shè)相關(guān)的館藏信息資源，逐步建立起具有珠三角經(jīng)濟(jì)文化特色的藏書體系與結(jié)構(gòu)，并根據(jù)社會發(fā)展的需要和科研項(xiàng)目的需求繼續(xù)補(bǔ)充、完善。在此基礎(chǔ)上，圖書館可以重點(diǎn)建設(shè)一兩個(gè)與珠海及珠三角地區(qū)發(fā)展相關(guān)的特色文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，形成以地域特色數(shù)據(jù)庫為主導(dǎo)的館藏結(jié)構(gòu)體系。各高校圖書館館藏文獻(xiàn)各具特色，可以適當(dāng)向珠海和珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和科技方面傾斜，對館藏文獻(xiàn)進(jìn)行深度開發(fā)，再次編制，整合信息資源，建立各具特色的數(shù)據(jù)庫，提高文獻(xiàn)資源的質(zhì)量和價(jià)值。既能為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民提供一般性借閱服務(wù)，又能滿足機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民對專業(yè)和科學(xué)研究的需求，為珠海地方經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)服務(wù)。

3.3 培養(yǎng)學(xué)科館員，提高服務(wù)質(zhì)量

開展學(xué)科館員服務(wù)的時(shí)間不長，1981年美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)圖書館率先推出學(xué)科館員服務(wù)，當(dāng)時(shí)稱之為“跟蹤服務(wù)”。 而我國學(xué)科館員服務(wù)項(xiàng)目是由清華大學(xué)圖書館于1998年率先推出的，目前也僅有少數(shù)圖書館能夠開展實(shí)質(zhì)性服務(wù)。在信息資源體系建設(shè)高速發(fā)展的今天，人們對信息資源的需求越來越多，對信息資源的質(zhì)量和檢索效率的要求越來越高。因此，現(xiàn)代圖書館必須由傳統(tǒng)模式向研究型模式轉(zhuǎn)型，吸收和培養(yǎng)具有某一學(xué)科專業(yè)背景，熟悉圖書館館藏和資源，具有敏銳的信息意識、較強(qiáng)的信息組織加工能力的圖書館學(xué)科館員，建立以學(xué)科館員為核心的高校圖書館服務(wù)體系，根據(jù)讀者的特殊需求，為讀者提供深層次的學(xué)科化服務(wù)，這是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢。高校圖書館可以借鑒其他圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本館的實(shí)際情況和服務(wù)能力逐步開發(fā)可能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。有條件的高校圖書館可以根據(jù)校內(nèi)外科研人員的需要，安排相應(yīng)的學(xué)科館員成立專項(xiàng)小組，進(jìn)行專門的跟蹤服務(wù)，為研究項(xiàng)目提供深層次的參考咨詢服務(wù)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的費(fèi)用。

3.4 實(shí)現(xiàn)資源共享，提供聯(lián)合服務(wù)

近年來各行各業(yè)都在地區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中尋求聯(lián)合協(xié)作，如中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（China Academic Library Information System，CALIS），把國家的投資、現(xiàn)代圖書館理念、先進(jìn)的技術(shù)手段、高校豐富的文獻(xiàn)資源和人力資源整合起來，建設(shè)以中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻(xiàn)聯(lián)合保障體系，實(shí)現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，為中國的高等教育服務(wù)。珠海市高校圖書館也應(yīng)嘗試行業(yè)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)信息資源整合與共享。在形成各具特色的文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上，建立圖書館聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，并制定聯(lián)合服務(wù)規(guī)章制度，組建科研信息聯(lián)合服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)圖書館資源一體化。既可以避免資源內(nèi)容的重疊，又能夠減少資金的重復(fù)投入，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。并可針對科研課題的需要，成立項(xiàng)目聯(lián)合小組，利用各自信息資源和學(xué)科館員的優(yōu)勢，提供聯(lián)合服務(wù)等。在條件成熟的情況下，與公共圖書館聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)珠海區(qū)域圖書館信息資源整合，攜手支持珠海支柱產(chǎn)業(yè)，共建“文化盛世”，推動珠海地方經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展繁榮。

主要參考文獻(xiàn)

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