基于成員目標定位的大規(guī)模定制模式下供應鏈運作分析

姚建明

( 中國人民大學 商學院，北京100872)

一、引 言

“大規(guī)模定制(Mass Customization，MC)”是企業(yè)能夠以“規(guī)模經(jīng)濟”的效益滿足客戶“個性化產(chǎn)品或服務需求”的生產(chǎn)模式［1］。MC 包括多種類型，如價值高且個性化程度與交貨期要求都較高的定制，價值低但個性化程度與交貨期要求均較高的定制，價值高但個性化程度與交貨期要求均較低的定制等等。不同定制類型需要不同的供應鏈協(xié)作成員參與，但由于不同成員其自身具有不同的參與目標定位(如不同成員可能對協(xié)作任務重要性的判定不同、對協(xié)作的收益與風險的判定不同等等)，將導致其在協(xié)作時愿意提供相關(guān)資源(如產(chǎn)能的質(zhì)、量及反應速度等)方面的差異。因此，需要實施MC 的核心企業(yè)在準確把握定制類型與協(xié)作成員參與目標定位關(guān)系的基礎(chǔ)上，采取有效的計劃調(diào)度模式保證所需資源的配置與優(yōu)化。因此，研究不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計與之相匹配的供應鏈計劃調(diào)度模式非常重要。

二、分析MC 模式下協(xié)作成員目標定位關(guān)系的必要性

從現(xiàn)實角度講，隨著人們個性化需求程度的不斷提高，對定制產(chǎn)品多樣化的要求日益提升。不論從產(chǎn)品的價值、個性化程度還是交貨期等不同特征的組合角度來看，不同的客戶往往具有不同的需求。比如，定制的汽車產(chǎn)品是典型的高價值產(chǎn)品但其個性化差異程度可能較低，而定制的玩具則可歸屬為低價值產(chǎn)品但可能具有較高的個性化差別;供某項重要活動使用的定制產(chǎn)品具有較高的交貨期要求，而一般的日常需求定制產(chǎn)品則在交貨期要求方面可以適當放寬等等。可以看出，由定制特征(如價值、個性化程度、交貨期要求等)所決定的不同定制類型不僅反映了現(xiàn)實的客戶需求，也給實施MC 的核心企業(yè)進行有效的供應鏈管理與供應鏈資源的計劃調(diào)度提出了挑戰(zhàn)。顯然，針對不同的定制類型，需要構(gòu)建不同的供應鏈組織模式與結(jié)構(gòu)，需要不同的供應鏈協(xié)作成員參與。而不同的協(xié)作成員參與時所考慮的首要問題是自身的協(xié)作目標定位問題，比如不同定制類型下對其運作收益與風險的判斷不同，對其短期獲利、擴大自身規(guī)模、提升品牌影響力等目標的優(yōu)先排序不同等等(例如汽車廠商開發(fā)了很多定制產(chǎn)品類型，而消費者有時卻很難在經(jīng)銷商或4S 店買到，其原因是經(jīng)銷商或4S 店出于本位利益考慮，不愿冒積壓庫存的風險)。不同協(xié)作成員的目標定位要求實施MC 的核心企業(yè)在進行供應鏈計劃調(diào)度決策時考慮的因素不同、考慮因素間關(guān)系的復雜程度不同，這對供應鏈計劃調(diào)度過程的合理性、靈活性以及可行性提出了更高的要求。因此，研究不同MC 類型與不同協(xié)作成員目標定位之間的關(guān)系，并設(shè)計與之相匹配的供應鏈計劃調(diào)度模式具有非常重要的現(xiàn)實意義。

從理論上來看，供應鏈計劃調(diào)度的前提在于準確獲取協(xié)作成員的相關(guān)信息，而各種原因?qū)е碌某蓡T間信息不對稱是制約計劃調(diào)度效果的主要原因［2］。特別是在MC 模式下，由需求的不確定性引致的協(xié)作成員在協(xié)作目標定位上的差異是導致信息不對稱的重要因素，制約著核心企業(yè)對計劃調(diào)度的有效實施，增加了協(xié)作風險［3］。因此，要做好MC 模式下的供應鏈計劃調(diào)度工作，首先需要從理論上研究如何對協(xié)作成員的信息進行合理預測與準確把握，而理順定制類型同協(xié)作成員目標定位之間的關(guān)系以及目標定位同供應鏈計劃調(diào)度之間的關(guān)系是降低信息不對稱性的重要途徑;通常認為參與MC 的協(xié)作成員會“有錢就賺、有訂單就做”，MC 的核心企業(yè)要組織資源不是一件難事。但現(xiàn)實中由于不同定制類型所需的資源特征不同，各潛在協(xié)作成員自身的能力特征以及決策偏好不同，MC 的核心企業(yè)有必要對可利用的資源進行仔細甄別和篩選，尋找最佳資源組織方式［2－3］。這就需要有一套方法對潛在協(xié)作成員的目標定位、資源能力、決策偏好等進行準確的預測、推測與判斷，需要對不同定制類型和不同協(xié)作成員類型進行優(yōu)化匹配;MC 最終需要通過供應鏈計劃調(diào)度來實施，而設(shè)計計劃調(diào)度模式時需要把以上所分析的定制類型、所需的協(xié)作成員類型及其目標定位狀況、相互匹配及影響關(guān)系等因素都考慮進去。如何在這些因素的基礎(chǔ)上制定有效、高效的計劃調(diào)度模式，也是理論上一個非常值得深入探討的問題。

三、相關(guān)研究現(xiàn)狀及本研究的基本框架

(一)相關(guān)研究現(xiàn)狀

MC 的概念從提出至今已經(jīng)20多年［1］。其間，圍繞MC 問題的研究除主要集中在基本理論與戰(zhàn)略發(fā)展［4－5］、實施技術(shù)與優(yōu)化方法、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計與制造以及客戶服務、市場響應與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策［6－8］等等以外，如何實現(xiàn)MC 模式下的供應鏈運作問題［9－12］也倍受關(guān)注。這是因為針對MC 的實現(xiàn)，“延遲策略”無疑是各類研究中關(guān)注的焦點問題［13－14］，它在一定程度上奠定了MC 運作優(yōu)化的基本思路:在生產(chǎn)中最大程度地利用通用零部件和工藝過程，減少定制成分及其引起的種類變化，提升規(guī)模效益。其優(yōu)化的途徑在于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)技術(shù)以及生產(chǎn)技術(shù)水平的提高，而實施的關(guān)鍵則在于如何提高MC 的生產(chǎn)運作柔性(靈活性)［13］。

當企業(yè)自身資源與能力難以滿足“延遲策略”對柔性的“特殊要求”時，如何通過供應鏈體系的柔性運作來實施“延遲策略”成為MC 發(fā)展的必然選擇。事實上，眾多關(guān)于延遲策略的研究均是建立在供應鏈環(huán)境下的［15－16］，以便發(fā)揮供應鏈系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略優(yōu)勢。正如文獻［16］指出:MC 的競爭前景必須從戰(zhàn)略的全局角度考慮客戶市場的動態(tài)性問題，而供應鏈資源的全局優(yōu)化與配置是實現(xiàn)全局戰(zhàn)略的先行條件。在運營管理領(lǐng)域，計劃調(diào)度［17－18］是用于調(diào)配資源與能力、合理安排生產(chǎn)任務的過程;文獻［19］指出:供應鏈計劃調(diào)度是供應鏈管理中需要解決的關(guān)鍵問題，是優(yōu)化供應鏈資源配置，以最低成本和最大客戶滿意贏得競爭優(yōu)勢的途徑。因此，沒有合理的供應鏈計劃調(diào)度，就無法充分發(fā)揮“延遲策略”在解決MC 模式中“規(guī)模效應”與“個性化需求”之間基本矛盾中的重要作用。

然而，雖然人們認識到供應鏈計劃調(diào)度對實施MC 的重要價值，但研究該問題仍然是困難與復雜的，這主要是由MC 的獨有特征所決定的。如文獻［9］提出一個典型的、面向MC 的供應鏈運作體系必須擁有的范式特征，總結(jié)了面向MC 的拉動式供應鏈所應具有的新型運作模式，與以往研究較多的推動式靜態(tài)供應鏈相比，最突出的區(qū)別在于它是一個動態(tài)的，必須用非線性網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃模型來描述的系統(tǒng);文獻［2，17］指出，MC 模式下供應鏈運作中的信息不對稱以及扭曲程度更加嚴重，表現(xiàn)為復雜的隨機、動態(tài)過程，這源于MC 的客戶隨機性需求和供應鏈各協(xié)作成員的隨機性資源與能力變動，這些都會對計劃調(diào)度過程產(chǎn)生直接影響。因此，盡管目前針對MC 模式下供應鏈計劃調(diào)度問題的研究逐漸增多［2，3，17，20－23］，但大多是建立在協(xié)作成員信息的可獲得性以及準確性等相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的:

比如，一類研究是假設(shè)MC 下的供應鏈協(xié)作成員之間的產(chǎn)能信息可以完全共享［2，17，20－21］，那么該調(diào)度問題將轉(zhuǎn)化為核心企業(yè)針對特定生產(chǎn)任務的集中調(diào)度優(yōu)化決策問題。在此前提下，研究如何應對客戶需求不確定性導致的信息波動［2，17］，建立什么樣的優(yōu)化模型［23］，運用什么樣的算法進行求解［20，21］等將是研究的重點。由于該類研究的前提是協(xié)作成員之間信息的完全共享，而現(xiàn)實中由于受到各協(xié)作成員本位利益的影響，實現(xiàn)信息的完全共享往往具有一定難度。盡管如此，人們也在試圖通過各種途徑與方法降低協(xié)作成員之間的信息壁壘，如文獻［24］研究了如何通過構(gòu)建同步供應鏈管理信息系統(tǒng)提高對信息的處理效率;文獻［25］從系統(tǒng)優(yōu)化角度，分析了如何根據(jù)MC 的特點通過功能模塊的合理設(shè)計來降低供應鏈計劃調(diào)度過程中的不確定性等等。

另一類研究的前提是基于供應鏈協(xié)作成員的不完全信息共享［26－27］。與上述集中決策不同，該類研究主要應用基于“代理(Agent)”的分布式?jīng)Q策方法，提高信息協(xié)調(diào)的自適應能力。如文獻［28］研究的多企業(yè)交互調(diào)度模型，是在企業(yè)互不了解完全生產(chǎn)信息的情況下，通過企業(yè)與調(diào)度代理之間的反復與自動交互，對訂單任務分配及合作時序進行協(xié)調(diào)，實現(xiàn)供應鏈動態(tài)優(yōu)化調(diào)度;文獻［29］通過引入基于分布式系統(tǒng)的工廠自動控制系統(tǒng)，通過建立軟件Agent，實現(xiàn)即插即適應的自動信息處理，以適應不同的生產(chǎn)需求等等。該類研究的核心在于供應鏈的計劃調(diào)度主體不必獲取協(xié)作成員的完全信息，而是將需要調(diào)度的信息傳達到各“Agent”，而Agent 將這些信息與其相關(guān)的協(xié)作成員信息進行匹配協(xié)同，選擇合適的調(diào)度方案。可以看出，這種分布式Agent 理論建立的前提也離不開高效信息系統(tǒng)的支撐，如文獻［29］展開的研究實際上是基于高效ERP 系統(tǒng)之上考慮的。同時，每個Agent 的局部信息匹配也會形成一定的成本，且可能存在由于局部信息協(xié)調(diào)時導致的協(xié)作成員資源與時間上的無法充分利用與機會成本的形成等問題。

通過上述分析可以看出，不論是基于信息完全共享的集中計劃調(diào)度，還是基于信息非完全共享的分布式調(diào)度優(yōu)化研究，如何在計劃調(diào)度過程中對協(xié)作成員的信息進行合理預測與準確把握是一個非常重要的問題，這是提高供應鏈運作效率、降低協(xié)作風險的基礎(chǔ)，更是充分發(fā)揮供應鏈整體戰(zhàn)略優(yōu)勢的前提;文獻［30］也指出:建立在眾多假設(shè)上的結(jié)論較難適應供應鏈復雜的實際狀況。

顯然，企業(yè)參與供應鏈協(xié)作的信息決定于其在協(xié)作過程中所表現(xiàn)出的目標定位［31－32］，不同目標定位將反映出企業(yè)針對不同任務的協(xié)作過程所表現(xiàn)出的不同產(chǎn)能配給［22］、期望收益［31］以及履約風險等一系列的重要信息，而這些信息是核心企業(yè)用以進行供應鏈計劃調(diào)度優(yōu)化的先導。基于此，我們應該圍繞不同定制類型下的協(xié)作成員目標定位關(guān)系進行研究，并在此基礎(chǔ)上有針對性地建立供應鏈的計劃調(diào)度模式，這是提高核心企業(yè)對協(xié)作成員信息合理預測與準確把握的有效途徑，而這些問題是相關(guān)理論研究中尚需深入探索的重要問題。此外，文獻分析表明，在MC 模式下，協(xié)作成員的目標定位問題已經(jīng)逐步受到人們的重視(例如文獻［32］針對房地產(chǎn)行業(yè)的MC，圍繞客戶與建筑商目標定位的靈活協(xié)同與整合，構(gòu)建了具有多個系統(tǒng)優(yōu)勢的虛擬實體，較好地滿足了協(xié)作成員的戰(zhàn)略要求與客戶需求的統(tǒng)一;文獻［31］指出由協(xié)作成員目標定位所決定的收益偏好關(guān)系是MC 模式下供應鏈計劃與調(diào)度優(yōu)化的主要約束之一等等)，但同時也表明對該問題的深入研究尚未充分展開，因此需要我們從新的視角進行該問題的挖掘及相關(guān)理論的探討。

(二)本研究的基本框架

圖1為本文所提出的基于協(xié)作成員目標定位的MC 模式下供應鏈計劃調(diào)度模式的基本流程。通過研究，將針對供應鏈環(huán)境下的MC 模式，建立不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系，建立不同協(xié)作成員目標定位對供應鏈計劃調(diào)度的影響關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上形成對實施大規(guī)模定制的核心企業(yè)而言具有可借鑒價值的供應鏈計劃調(diào)度模式。主要步驟為:首先，進行定制類型的分類界定、協(xié)作成員類型的分類界定以及協(xié)作成員目標定位主要特征因素的挖掘;其次，進行不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系以及協(xié)作成員不同目標定位對供應鏈計劃調(diào)度的影響關(guān)系研究;最后，對不同定制類型及協(xié)作成員目標定位關(guān)系引導下的計劃調(diào)度模式進行設(shè)計。

圖1 建立MC 模式下供應鏈協(xié)作成員目標定位關(guān)系的基本流程

四、建立MC 模式下的供應鏈協(xié)作成員目標定位關(guān)系

(一)文獻分析與企業(yè)調(diào)研

通過對MC 相關(guān)文獻的分析與整理，得出如下基本結(jié)論:(1)文獻中，圍繞MC 問題的研究主要集中在基本理論與戰(zhàn)略發(fā)展、實施技術(shù)與優(yōu)化方法、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計與制造以及客戶服務、市場響應與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策以及MC 模式下的供應鏈運作問題。其中“延遲策略”無疑是各類研究中解決MC 核心問題的焦點，而沒有合理的供應鏈計劃調(diào)度，就無法充分發(fā)揮“延遲策略”在解決MC 模式中“規(guī)模效應”與“個性化需求”之間基本矛盾中的重要作用;(2)目前針對MC 模式下供應鏈計劃調(diào)度問題的研究大多是建立在協(xié)作成員信息的可獲得性以及準確性等相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的;(3)計劃調(diào)度過程中如何對協(xié)作成員的信息進行合理預測與準確把握是一個非常重要的問題，這是提高供應鏈運作效率、降低協(xié)作風險的基礎(chǔ)，更是充分發(fā)揮供應鏈整體戰(zhàn)略優(yōu)勢的前提;(4)MC 模式下，協(xié)作成員的目標定位問題已經(jīng)逐步受到人們的重視，企業(yè)參與供應鏈協(xié)作的信息決定于其在協(xié)作過程中所表現(xiàn)出的目標定位，不同目標定位將反映出企業(yè)針對不同任務的協(xié)作過程所表現(xiàn)出的不同產(chǎn)能配給、期望收益以及履約風險等一系列的重要信息，這些信息是核心企業(yè)用以進行供應鏈計劃調(diào)度優(yōu)化的先導。但對該問題的深入研究尚未充分展開。

在進行文獻整理、相關(guān)理論研究、典型案例分析及企業(yè)訪談基礎(chǔ)上，分別進行了兩個類別的調(diào)研活動:一類是發(fā)放問卷調(diào)研;另一類是走訪調(diào)研。調(diào)研活動歷經(jīng)半年時間，通過走訪北京、天津、上海、江蘇、浙江、山東、湖南、湖北、四川、重慶、內(nèi)蒙古、河南、山西等十多個省市的相關(guān)企業(yè)，現(xiàn)場進行了訪談調(diào)研，收回大量有用數(shù)據(jù)。兩類調(diào)研共回收問卷187份，去除無效問卷23份，得到164份有效問卷，樣本類型分布狀況如表1和圖2、圖3所示:

通過理論分析和實際調(diào)研，得出如下主要結(jié)論:

(1)隨著人們個性化需求程度的不斷提高，對定制產(chǎn)品多樣化的要求日益提升。不論從產(chǎn)品的價值、個性化程度還是交貨期等不同特征的組合角度來看，不同的客戶往往具有不同的需求，且這種不同組合深刻影響著客戶對定制產(chǎn)品或服務滿意度的提升;

(2)針對不同的定制類型，需要構(gòu)建不同的供應鏈組織模式與結(jié)構(gòu)，需要不同的供應鏈協(xié)作成員參與。而不同的協(xié)作成員參與時所考慮的首要問題是自身的協(xié)作目標定位問題;

(3)不同協(xié)作成員的目標定位要求實施大規(guī)模定制的核心企業(yè)在進行供應鏈計劃調(diào)度決策時考慮的因素不同、考慮因素間關(guān)系的復雜程度不同;

表1 調(diào)研企業(yè)的分類及樣本數(shù)量

圖2 調(diào)研企業(yè)的行業(yè)分布

圖3 調(diào)研企業(yè)的地域分布

(4)供應鏈計劃調(diào)度的前提在于準確獲取協(xié)作成員的相關(guān)信息，而各種原因?qū)е碌某蓡T間信息不對稱是制約計劃調(diào)度效果的主要原因。特別在MC 模式下，由需求的不確定性引致的協(xié)作成員在協(xié)作目標定位上的差異是導致信息不對稱的重要因素，制約著核心企業(yè)對計劃調(diào)度的有效實施，增加了協(xié)作風險;

(5)對MC 模式下的供應鏈計劃調(diào)度過程進行優(yōu)化，需要首先合理預測與準確把握協(xié)作成員的信息，再對定制類型同協(xié)作成員目標定位之間的關(guān)系以及目標定位同供應鏈計劃調(diào)度之間的關(guān)系進行把握。

(二)定制類型、協(xié)作成員類型的分類界定及目標定位主要特征因素的挖掘

1. 定制類型的分類界定。由于定制過程各方面特征的不同組合，直接影響協(xié)作成員參與定制的目標偏好，因此我們首先通過理論研究和實踐調(diào)研明確了在現(xiàn)實中，哪些因素是企業(yè)進行定制協(xié)作時較為關(guān)注的，同時對其組合分類進行了界定，如表2所示。

2. 協(xié)作成員類型的分類界定。處在供應鏈不同階段的協(xié)作成員企業(yè)，其目標定位往往不同，且這種定位必然隨著產(chǎn)品定制類型而改變。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)重點分類定位的原則，同時主要考慮了分類方法的合理性和可操作性，建立了基于客戶訂單分離點(CODP)和協(xié)作關(guān)系緊密度兩維驅(qū)動的分類原則，如圖4所示。CODP 之前的企業(yè)更多地考慮大規(guī)模生產(chǎn)的特征、強調(diào)低成本;CODP 之后的企業(yè)更多考慮定制化生產(chǎn)的特征、強調(diào)靈活性。按照這兩維進行分類，顯然可以將協(xié)作成員劃分為四種類型，如圖所示。不同類型的協(xié)作成員對供應鏈調(diào)度參數(shù)的敏感性是不同的。比如，有效—緊密型協(xié)作成員，必然更容易有助于核心企業(yè)構(gòu)建低成本的供應鏈運營體系，同時更容易和核心企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關(guān)系。

表2 MC 定制類型的分類界定

圖4 協(xié)作成員類型界定矩陣

3. 協(xié)作成員目標定位主要特征因素的挖掘。為研究不同定制類型對不同類型協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系，必須對目標定位的主要特征因素進行挖掘。本文對協(xié)作成員目標定位主要特征因素的挖掘主要從三個維度進行:一是從企業(yè)對協(xié)作任務的重要性判定與權(quán)衡角度定位，主要反應其參與協(xié)作的直接目的是更多地考慮短期自身收益還是供應鏈系統(tǒng)的長期發(fā)展與整體收益;另一個是從企業(yè)對其參與協(xié)作任務的方案合理性預期維度進行定位，主要反映其對定制協(xié)作可能帶來的收益與風險價值取向進行考慮;還有一個從企業(yè)對協(xié)作中相關(guān)資源供給的認可度角度進行定位，如從企業(yè)對協(xié)作中相關(guān)產(chǎn)能供給的質(zhì)與量等角度進行目標定位的判定分析，主要反映其協(xié)作時針對特定定制任務的資源可得性程度、調(diào)配狀況及產(chǎn)能風險控制程度等。如圖5所示的綜合定位分析矩陣。顯然，不同類型協(xié)作成員的目標定位對其參與供應鏈調(diào)度的收益與風險的敏感性是不同的。比如，與其它類型相比，強烈型的協(xié)作成員目標定位，必然對參與核心企業(yè)計劃調(diào)度任務的重要性和方案的合理性更加認可，更容易有助于核心企業(yè)通過合理的計劃調(diào)度過程實現(xiàn)供應鏈整體收益最大化，同時降低協(xié)作風險。

圖5 協(xié)作成員目標定位界定矩陣

(三)不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系

在上述分類定位基礎(chǔ)上，需要重點研究兩個問題:一是不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系;另一個是對該關(guān)系的量化處理及關(guān)系表達式的建立。影響關(guān)系的研究框架如圖6所示。目的是找到每個定制特征的組合類型對不同類型協(xié)作成員的每個目標定位特征因素的影響關(guān)系;同時，給出該影響關(guān)系的量化表示。通過該影響關(guān)系的界定，使得核心企業(yè)能夠根據(jù)其定制類型的把握與判斷，對定制不同階段所需不同協(xié)作成員的目標定位狀況進行初步預測與判斷，從而為篩選出合適的協(xié)作成員做鋪墊。

圖6 不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系框架

(四)不同目標定位對供應鏈計劃調(diào)度的影響關(guān)系

關(guān)系研究之前，首先界定影響供應鏈計劃調(diào)度的主要因素。在不同定制類型下，不同協(xié)作成員的目標定位對供應鏈的計劃調(diào)度具有不同的影響關(guān)系。一般來講，針對相同的產(chǎn)品生產(chǎn)過程而言，不同協(xié)作成員的生產(chǎn)成本、生產(chǎn)時間窗、生產(chǎn)能力以及協(xié)作風險等因素都有可能存在很大差異;即便是同一個協(xié)作企業(yè)，由于其參與相同生產(chǎn)過程的協(xié)作時間不同，其可用產(chǎn)能、單位成本、生產(chǎn)時間窗以及生產(chǎn)風險等都有可能不同。而這些因素將直接受到各協(xié)作成員目標定位的影響，直接反映協(xié)作成員在計劃調(diào)度過程中的可能信息狀況，是核心企業(yè)進行供應鏈計劃調(diào)度所需考慮的重要因素。本文主要以上述四個因素(即單位生產(chǎn)成本、生產(chǎn)起訖時間及時間窗、產(chǎn)能供給狀況及協(xié)作風險高低狀況)為分析對象，并通過訪談及問卷對這些因素進行了確定。

圖7 協(xié)作成員不同目標定位對供應鏈計劃調(diào)度的影響關(guān)系框架

在此基礎(chǔ)上，重點研究協(xié)作成員目標定位的每個主要特征因素對供應鏈計劃調(diào)度各主要影響因素的影響關(guān)系，同時給出該影響關(guān)系的量化表示、建立關(guān)系式，如圖7所示。

五、不同定位關(guān)系引導下的供應鏈運作模式設(shè)計

(一)模式設(shè)計

如何將上述影響關(guān)系的研究結(jié)論應用于核心企業(yè)對供應鏈計劃調(diào)度的運作實踐過程，使核心企業(yè)能夠在計劃調(diào)度之前增強對協(xié)作成員相關(guān)信息的把握程度、提高資源利用效率、降低協(xié)作風險是本研究的目的所在，而有針對性地建立不同的供應鏈計劃調(diào)度模式是實現(xiàn)這一目的的重要環(huán)節(jié)。圖8所示為核心企業(yè)構(gòu)建計劃調(diào)度模式時的信息傳遞流程。

圖8 形成計劃調(diào)度模式的信息傳遞流程

設(shè)計供應鏈計劃調(diào)度模式所需解決的核心問題是如何根據(jù)不同的定制類型以及核心企業(yè)的收益與風險偏好對參與或潛在參與計劃調(diào)度的協(xié)作成員(如已簽訂長期或短期非定額合同、未簽合同而已有協(xié)作意向以及處于核心企業(yè)潛在協(xié)作市場中的成員等等)進行動態(tài)篩選。在此基礎(chǔ)上，再進行具體計劃調(diào)度優(yōu)化目標的設(shè)定以及調(diào)度過程的實施，可以有效減少計劃調(diào)度的盲目性、降低生產(chǎn)與協(xié)作風險、平衡供應鏈整體收益與個體收益之間的沖突。

基于上述模式建立的供應鏈計劃調(diào)度優(yōu)化模型將通過特定的蟻群算法［2，21，33］進行求解。這里，供應鏈計劃調(diào)度優(yōu)化的本質(zhì)是針對不同的MC 生產(chǎn)任務進行供應鏈協(xié)作成員的多屬性篩選。本文中改進的算法同協(xié)作成員多屬性篩選問題的對應關(guān)系可簡要表述為表3所示。

表3 協(xié)作成員多屬性篩選行為同螞蟻覓食尋優(yōu)行為之間的對應關(guān)系

(二)實踐運用

我們通過對特定供應鏈調(diào)度對象(選取了由處于供應鏈不同階段的若干制造企業(yè)、服務企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、第三方物流企業(yè)組成的運作體系)的實踐運用(該實踐過程將在后續(xù)文章中給出)，說明了上述供應鏈計劃調(diào)度模式在反映現(xiàn)實MC 生產(chǎn)運作過程中，不同供應鏈協(xié)作成員目標定位對MC 生產(chǎn)過程的影響方面具有明顯的指導意義，同時基于該模式建立的計劃調(diào)度優(yōu)化方法具有明確的可行性和現(xiàn)實性。

通過運用基于協(xié)作成員目標定位的MC 模式下的供應鏈運作模式，使得實施MC 的核心企業(yè)在準確把握定制類型與協(xié)作成員參與目標定位關(guān)系的基礎(chǔ)上，能夠采取有效的計劃調(diào)度模式保證所需資源的合理配置與優(yōu)化。使得各參與調(diào)度的企業(yè)對MC 模式下的供應鏈運作過程有了更加深入的了解，對參與供應鏈運作的相互關(guān)系有了更加明確的認識，這些對于降低協(xié)作成員之間的信息傳遞障礙，提升信息交流的透明度，使協(xié)作雙方更好地決策提供了一定的便利。進而，各協(xié)作成員可以通過定位目標的調(diào)整獲得最大的自身收益，同時也保證了供應鏈整合經(jīng)濟效益的最大化。

六、結(jié) 語

作為對物流與供應鏈管理領(lǐng)域的前沿問題——MC 模式下供應鏈運作理論的探索性研究，本文分析了建立基于協(xié)作成員目標定位的MC 模式下供應鏈計劃調(diào)度模式的必要性及其意義，提出了構(gòu)建該模式的基本方案、步驟與主要內(nèi)容。其意義主要體現(xiàn)在:

第一，本文所研究的問題屬于物流與供應鏈管理領(lǐng)域的前沿問題，從目前的文獻調(diào)研來看，尚無相關(guān)成果對這一問題進行詳細論述及提出相關(guān)研究結(jié)論。在搭建基于供應鏈協(xié)作成員目標定位關(guān)系引導下的計劃調(diào)度模式這一復雜系統(tǒng)性問題過程中，本研究將重點定位于該過程中定制類型界定、協(xié)作成員類型界定以及協(xié)作成員目標定位關(guān)系的分析，同時，突出考慮了基于該關(guān)系引導下的供應鏈系統(tǒng)管理運作的現(xiàn)實復雜性。這是對MC 模式下供應鏈計劃調(diào)度這一復雜決策問題進行分析與研究的新思路。

第二，本文建立的基于協(xié)作成員目標定位的MC 模式下供應鏈計劃調(diào)度模式是探索多類型定制需求、多類型協(xié)作成員目標定位以及多目標供應鏈運作優(yōu)化三者之間關(guān)系相結(jié)合的有效模式。模式不僅反映了不同定制過程對供應鏈資源的需求差異，而且反映了協(xié)作成員對之做出的不同目標定位以及核心企業(yè)在進行計劃調(diào)度時所需要考慮的資源調(diào)配方面的差異。同時，基于該模式建立起來的計劃調(diào)度優(yōu)化模型和求解算法將對定位關(guān)系模式的進一步運用奠定基礎(chǔ)。

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