乘電梯心理學(xué)

薛之夏

心理學(xué)家說，我們?cè)诔俗娞輹r(shí)大部分情況下都會(huì)感到很尷尬，這是常態(tài)。乘電梯那不長(zhǎng)的時(shí)間是比較尷尬的時(shí)刻。正在談話的人，一走進(jìn)電梯，就會(huì)馬上不出聲。為什么在電梯里我們感到那么尷尬呢？心理學(xué)家解釋說，因?yàn)殡娞堇锟臻g狹小，通常我們遇到他人時(shí)，相互保持一臂的距離，在乘電梯時(shí)，基本上做不到這一點(diǎn)，所以我們會(huì)感到很不自然。在電梯這種狹小、封閉的空間里，我們的行動(dòng)必須不能讓別人感到受到威脅、奇怪或曖昧。最容易做到這一點(diǎn)的辦法就是避免直視。

電梯打破了所有常規(guī)的人與人之間保持距離的“保護(hù)罩”，乘客沒有移動(dòng)的選擇，這引起了某種類型的緊張。在電梯里，人們最害怕的就是碰到過度友善的人，他們把電梯當(dāng)作自己的迎賓馬車，另外還有不知道自己要去哪一層的“走失的靈魂”，以及自說自道的可怕怪客和經(jīng)常對(duì)鏡梳妝的自我形象狂。

有社會(huì)心理學(xué)家專門研究了人們?cè)谶M(jìn)電梯時(shí)如何選擇站立的位置。走進(jìn)電梯時(shí)，一般我們會(huì)面朝電梯門站立。如果有人進(jìn)來，我們可能需要移一移。研究者發(fā)現(xiàn)，電梯乘客的移動(dòng)有著固定的模式，乘客好像本能地知道如何在電梯中安排自己的位置。

如果電梯里只有你一個(gè)人，你可以隨便站。如果又進(jìn)來一個(gè)人，你和他這兩個(gè)點(diǎn)會(huì)各選擇一個(gè)角落——對(duì)角線兩端的兩個(gè)角落，這樣二人之間的距離最大。第三個(gè)人進(jìn)來后，你們會(huì)無意識(shí)地把電梯的空間分成兩個(gè)直角三角形，第三個(gè)人站到電梯中央、對(duì)角線的中點(diǎn)。第四個(gè)人進(jìn)來后，四個(gè)人站成一個(gè)方向，各把一角。第五個(gè)人會(huì)站在電梯中央。再往后，進(jìn)來的乘客就自己審時(shí)度勢(shì)，決定站在哪兒了。一旦進(jìn)來之后，大家都會(huì)低著頭，或者抬頭看天花板，或者查看手機(jī)。

大概每個(gè)人乘電梯時(shí)都會(huì)擔(dān)心它會(huì)不會(huì)自由落體一般地墜下。讓人釋然的是，這種情況在歷史上只發(fā)生過一次，還是因?yàn)榇髽抢锏碾娞荼伙w機(jī)攔腰撞著了?，F(xiàn)代安全電梯的理念是，電梯剎車系統(tǒng)可以保證升降機(jī)即使失控也不會(huì)掉在地上。從業(yè)人員說，電梯是最安全的交通方式，想想電梯每年要運(yùn)行數(shù)十億英里，而出事故的次數(shù)是非常非常少的。