我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理外包研究

陳勁偉

【摘 要】本文主要對(duì)中小企業(yè)人力資源管理外包的必要性進(jìn)行分析，并進(jìn)一步探討如何構(gòu)建中小型企業(yè)對(duì)于人力資源管理外包環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；人力資源管理；服務(wù)外包

人力資源作為中小企業(yè)的智力結(jié)構(gòu)，對(duì)于中小型企業(yè)的發(fā)展具有一定的價(jià)值意義，由于中小型企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化的限制，在人力資源體系建設(shè)方面存在著一定的難度，此時(shí)人力資源管理服務(wù)外包就體現(xiàn)出了其存在的價(jià)值，其能夠縮短中小型企業(yè)構(gòu)建完善人力資源管理體系的周期，進(jìn)而能夠促使企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、中小企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的必要性

（1）適應(yīng)加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要求。中小企業(yè)，由于規(guī)模實(shí)力遠(yuǎn)落后于大企業(yè)和其他跨國(guó)企業(yè)，因此其面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也更加的大。實(shí)行人力資源外包，能加快中小企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的速度，避免其在發(fā)展中進(jìn)入小而全的誤區(qū)，從而使中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更具有柔性。由于人力資源中的一些繁雜瑣碎的事物如招聘面試等業(yè)務(wù)外包了，使中小企業(yè)得以集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù)，把自身的業(yè)務(wù)做精做強(qiáng)，從而擁有和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。（2）引入新理念，幫助中小企業(yè)改變?nèi)肆Y源管理落后現(xiàn)狀的要求。由于人力資源外包商多具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專家人才庫(kù)，與他們結(jié)成外包業(yè)務(wù)關(guān)系，隨著業(yè)務(wù)的履行，企業(yè)內(nèi)部人力資源人員可以通過(guò)與外包公司的人力資源專業(yè)人士的合作，來(lái)提升自身的水平；企業(yè)亦可借助外部專家的幫助建立起完善的企業(yè)人力資源管理制度。而在外包合作過(guò)程中，來(lái)自他們的理念模式必將滲透到企業(yè)內(nèi)部并最終推動(dòng)企業(yè)的變革，同時(shí)這種新理念在企業(yè)內(nèi)部的深化作用將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。（3）成本的經(jīng)濟(jì)性要求。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，來(lái)自成本的壓力不但存在，應(yīng)該說(shuō)更為迫切。進(jìn)行人力資源管理外包，把原先由企業(yè)內(nèi)部完成的部分業(yè)務(wù)，交給外部效率更高更具有經(jīng)濟(jì)性的外包服務(wù)提供商，能使企業(yè)享受到由于外部服務(wù)商的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來(lái)的成本節(jié)約。（4）降低和轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的要求。一場(chǎng)勞動(dòng)糾紛的官司，甚至有可能成為中小企業(yè)不能承受之痛。而將與之關(guān)系最為密切的這一部分外包，可以幫助企業(yè)擺脫這種困境。將有專門的人才為企業(yè)提供這方面的支持，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。甚至企業(yè)還可以通過(guò)對(duì)不同外包方式的選擇，將這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到外部機(jī)構(gòu)上。

二、中小型企業(yè)對(duì)于人力資源管理外包環(huán)境的建設(shè)

針對(duì)中小型企業(yè)對(duì)于人力資源管理外包環(huán)境的建設(shè)，可以通過(guò)以下幾點(diǎn)入手，如圖1所示：

（1）外包觀念的培育。要改變?nèi)肆Y源外包需求比較低迷的現(xiàn)狀，一方面自然要轉(zhuǎn)變企業(yè)的觀念，幫助他們認(rèn)識(shí)人力資源外包的優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)性，增加人力資源外包的吸引力；另一方面幫助人力資源外包服務(wù)提供商更好地認(rèn)識(shí)外包市場(chǎng)和更好的理解他們的潛在客戶，轉(zhuǎn)變他們的觀念，將推力和拉力統(tǒng)一。

本研究認(rèn)為培育市場(chǎng)觀念的最好渠道就是第三方信息服務(wù)，即加強(qiáng)人力資源外包的研究，通過(guò)第三方（包括研究機(jī)構(gòu)、院校）對(duì)人力資源市場(chǎng)的宏觀戰(zhàn)略研究，把握人力資源管理和開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)，使用國(guó)際先進(jìn)思維和研究方法為市場(chǎng)提供專業(yè)信息，幫助供需雙方對(duì)人力資源外包服務(wù)的研究。（2）健全人才培育市場(chǎng)機(jī)制。首先要盡快健全我國(guó)的HR教育和培訓(xùn)系統(tǒng)，為市場(chǎng)輸送更多的合格的管理專業(yè)人才；其次要提高職業(yè)準(zhǔn)入水平，可以借鑒國(guó)外的做法，對(duì)HR中介師，特別是管理咨詢師有嚴(yán)格的資格認(rèn)證和職業(yè)準(zhǔn)入制度，包括專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范；最后，促成合理的行業(yè)報(bào)酬，給予人才合理回報(bào)。（3）法律法規(guī)規(guī)范市場(chǎng)。在人力資源外包的過(guò)程中存在著企業(yè)消費(fèi)群體的產(chǎn)品識(shí)別能力尚不成熟，保守商業(yè)機(jī)密的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)營(yíng)可靠性等商業(yè)安全問(wèn)題，這些都會(huì)影響人力資源外包的效果等問(wèn)題。這些問(wèn)題需要法律和政策機(jī)制的介入，加強(qiáng)中介組織的審查和培訓(xùn)，同時(shí)規(guī)范整個(gè)人力資源外包市場(chǎng)。這一有效機(jī)制生成需要兩個(gè)基本前提：一是政府職能的轉(zhuǎn)變，政府部門盡快與市場(chǎng)化的組織脫鉤，使政府管理部門能夠以中立的態(tài)度行使職責(zé)；二是行業(yè)組織功能的轉(zhuǎn)變，并且逐步替代政府行使職業(yè)管理職能。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]王東毅.企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避對(duì)策分析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（11）