ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

成茜

【摘 要】作為ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）的重要組成部分，人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施至關(guān)重要。本文在簡要介紹該系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，從其作用和規(guī)則、主要特征方面分析它的運(yùn)行機(jī)理。闡述其在企業(yè)中的應(yīng)用與面臨的問題，并重點(diǎn)對成功實(shí)施ERP人力資源管理系統(tǒng)的條件和應(yīng)采取的措施提出建議。

【關(guān)鍵詞】ERP；人力資源管理系統(tǒng)；應(yīng)用

ERP是企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning）的簡稱，將企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存和其它業(yè)務(wù)功能整合到一個(gè)信息管理平臺上，從而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起，為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問題、提高作業(yè)效率、及資金的運(yùn)營情況一系列動(dòng)作問題，使之成為能完全按用戶需求進(jìn)行經(jīng)營管理的一種全新的行之有效的管理方法。它是一個(gè)以管理會計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。人力資源管理系統(tǒng)是指組織或社會團(tuán)體運(yùn)用系統(tǒng)學(xué)理論方法，對企業(yè)人力資源管理的方方面面進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)整，提高企業(yè)人力資源管理水平，使人力資源更有效地服務(wù)于組織或團(tuán)體的目標(biāo)。人力資源管理系統(tǒng)是一種管理工具，它使人力資源管理趨于合理化、簡單化和最優(yōu)化。如何更好地管理人力資源，充分發(fā)揮它在現(xiàn)代企業(yè)中的作用，已是一個(gè)不容忽視的問題，在完善人力資源開發(fā)及管理制度的同時(shí)，充分利用ERP信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)是非常必要的。

一、人力資源系統(tǒng)需求產(chǎn)生背景

（1）計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的的發(fā)展，相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)以及各種系統(tǒng)開發(fā)工具和系統(tǒng)開發(fā)理論也日益成熟，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用已深入人心，為本系統(tǒng)的開發(fā)提供了很好的技術(shù)支持和應(yīng)用基礎(chǔ)。（2）辦公設(shè)備和環(huán)境的改善?，F(xiàn)代企業(yè)由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，很多都能上網(wǎng)，計(jì)算機(jī)設(shè)備和辦公環(huán)境有了極大的提高。很多組建了內(nèi)部的局域網(wǎng)。然而，大多數(shù)的企業(yè)對以有的計(jì)算機(jī)硬件及軟件設(shè)備沒有很好的利用起來，使許多設(shè)備處于閑置浪費(fèi)狀態(tài)。企業(yè)在已有的設(shè)備環(huán)境下，進(jìn)一步提高設(shè)備的利用率。從而帶動(dòng)辦公自動(dòng)化水平的提高和人員微機(jī)操作水平的提高。（3）業(yè)務(wù)發(fā)展本身的需求。在人力資源管理信息征收的過程中，涉及到大量的單據(jù)，需各部門人員提交。為了給現(xiàn)代人力資源管理帶來了先進(jìn)、完善的管理模式及規(guī)范的操作方法，減少不必要的人力勞動(dòng)，有必要開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)，把以往人工實(shí)現(xiàn)的過程使用計(jì)算機(jī)管理。利用計(jì)算機(jī)處理準(zhǔn)確、高速、可靠的特性，以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)強(qiáng)大的管理功能，把以往繁瑣的手工操作交給計(jì)算機(jī)來完成，以簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和可靠性。人力資源管理系統(tǒng)用了企業(yè)的人力資源管理，安裝于企業(yè)的人力資源部和相關(guān)部門。實(shí)現(xiàn)人力資源部的辦公自動(dòng)化?？膳c企業(yè)中其他部門進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)的交流，實(shí)現(xiàn)無紙化。

二、ERP人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)理

（1）該系統(tǒng)是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。一般來說，可以分四個(gè)部分來理解人力資源管理系統(tǒng)：一是管理人員角色和目標(biāo)的改變；二是提供更好的服務(wù)；三是降低成本；四是革新管理理念。（2）系統(tǒng)的主要特征。一是與其他ERP功能模塊融為一體，形成企業(yè)級共享的人力資源信息平臺；二是集成全方位的人力資源管理功能，促進(jìn)人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變；三是基于Inter

net（互聯(lián)網(wǎng)）和Intranet（內(nèi)部網(wǎng)）可提供自助、交互式的工作方式；四是基于工作流技術(shù)可實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的協(xié)同工作；五是利用數(shù)據(jù)庫等商務(wù)智能技術(shù)深化人力資源戰(zhàn)略功能。

三、ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用與現(xiàn)狀

（1）我國企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用。近些年，一些較大的企業(yè)經(jīng)常自行開發(fā)人力資源管理軟件，這樣做有一定的好處，如成本低廉，上級單位一次開發(fā)，基層單位可以重復(fù)利用，而且一定程度上能滿足個(gè)性化需求。但是實(shí)踐證明，這種開放方式一般難以成功。一方面，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人員往往缺乏項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致與最終用戶的需求相悖；另一方面，這種形式的軟件開發(fā)不參與市場競爭，僅僅是供給內(nèi)部使用，有可能導(dǎo)致開發(fā)人員敷衍了事，開發(fā)的系統(tǒng)不能真正起到作用。與此同時(shí)，由于我國正處在由傳統(tǒng)管理方式向人力資源管理過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)中的管理方法從思想到行動(dòng)都發(fā)生著巨大的變化，處于摸索中的人力資源管理隨時(shí)都可能發(fā)生這樣那樣的變革，這就對人力資源管理軟件提出了巨大的挑戰(zhàn)，軟件如果不能夠隨著變革而自行適應(yīng)，那么，這個(gè)軟件就沒有生命力。國外人力資源管理系統(tǒng)與國內(nèi)的相比有著更大的優(yōu)勢。從某種意義上來說，國外雖然有著較為成熟的產(chǎn)品，在成熟度、先進(jìn)性上都要優(yōu)于大多數(shù)的國內(nèi)產(chǎn)品，但在我國大多數(shù)公司人力資源管理制度并不規(guī)范，這就導(dǎo)致了國外的產(chǎn)品實(shí)用性、有效性大打折扣，而且其價(jià)格過于昂貴，讓國內(nèi)企業(yè)難以接受。另一方面來說，我國企業(yè)受中華民族源遠(yuǎn)流長的文化影響，人力資源管理上比西方企業(yè)更強(qiáng)調(diào)人性化，而非制度化。這也是的國外軟件開發(fā)商很難開發(fā)出符合中國企業(yè)需要的產(chǎn)品。（2）人力資源管理系統(tǒng)面臨的問題和挑戰(zhàn)。在企業(yè)的發(fā)展過程中，組織體系、崗位管理、員工能力等都成為人力資源工作挑戰(zhàn)的觸發(fā)器。而如何解決由此引起的一系列問題，則是對于傳統(tǒng)管理方式的挑戰(zhàn)，由此也就需要從人力資源管理體系上來考慮問題的解決。由于我國的特殊國情和現(xiàn)狀，很多企業(yè)的人力資源管理都存在以下問題：一是有戰(zhàn)略設(shè)想，卻無人才戰(zhàn)略規(guī)劃；二是思想上重視人才，行動(dòng)上卻忽視人才機(jī)制的建立；三是過度關(guān)注人事管理，沒有人力資源統(tǒng)計(jì)分析規(guī)劃意識；四是注重人才引進(jìn)，忽略內(nèi)部人才開發(fā)和培訓(xùn)。

四、成功實(shí)施ERP人力資源管理系統(tǒng)的條件和應(yīng)采取的措施

（1）人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施的條件。一是企業(yè)有穩(wěn)定的人力資源管理體系；二是確保充足的資金支持；三是企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)水準(zhǔn)與操作技能；四是全體員工的關(guān)注和支持。（2）應(yīng)采取的措施。ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施，就是要通過系統(tǒng)的建設(shè)，對人力資源管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，利用全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐及其分析功能，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，發(fā)揮人力資源第一生產(chǎn)力的作用。重點(diǎn)是要把握好四個(gè)階段。ERP人力資源管理系統(tǒng)推廣工作分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段；數(shù)據(jù)采集階段；人員培訓(xùn)階段；數(shù)據(jù)導(dǎo)入和上線測試、試運(yùn)行階段，要著力把好這四個(gè)階段，使項(xiàng)目有條不紊地開展。

五、結(jié)論

科技的進(jìn)步與發(fā)展正在完善人力資源管理系統(tǒng)，同時(shí)也在轉(zhuǎn)變著人力資源的基本職能。人力資源管理人員和普通員工都在接受著人力資源管理系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)。隨著人力資源管理系統(tǒng)的重要性不斷地被企業(yè)所認(rèn)識，它的應(yīng)用前景將越來越廣闊。當(dāng)然，在傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用的人力資源管理系統(tǒng)還需要在實(shí)踐中不斷地完善，進(jìn)一步提高科學(xué)性，使人力資源管理人員的工作更加得心應(yīng)手，更加準(zhǔn)確、合理。總之，ERP人力資源管理系統(tǒng)成功地實(shí)現(xiàn)了管理角色的轉(zhuǎn)變，通過系統(tǒng)自動(dòng)化、員工自助化和工作流程化使得人力資源管理趨于合理化、簡單化和最優(yōu)化。我們應(yīng)該戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、全局性地看待人力資源管理，建立起科學(xué)、有效的ERP人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的核心價(jià)值，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。

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