“服務學習”理念對我國高職教育工學結(jié)合的啟示

方向陽

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 國際教育學院，江蘇 蘇州 215104）

隨著綜合試點工作的深入推進，高職教育進入提高教育質(zhì)量為核心的新階段，依托政府，與行業(yè)、企業(yè)深度合作等培養(yǎng)技能人才的實踐不斷顯現(xiàn)。傳統(tǒng)工學結(jié)合人才培養(yǎng)理論上的優(yōu)勢并沒有在實踐中充分體現(xiàn)出來，反而出現(xiàn)了很多問題，造成工學結(jié)合效果不明顯。聯(lián)合國在1955年的《通過社區(qū)發(fā)展促進社會進步》的專題報告中提出：“可以暫時把社區(qū)發(fā)展定義為旨在通過整個社區(qū)的積極參與和全面依靠社區(qū)的首創(chuàng)精神，來為社區(qū)建立一種經(jīng)濟條件和社會進步的一種過程。作為存在于社區(qū)中的學校要積極通過服務學習參與社區(qū)事務、依靠社區(qū)來取得進步?！盵1]如何在實踐中培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，學校與社區(qū)合作，將課程與服務相結(jié)合，學生參與社區(qū)服務，學習專業(yè)知識、技能，發(fā)展多方面的能力，美國高校的服務學習（service learning）提供了有益的參考。

一、美國“服務學習”理念的內(nèi)涵及特點

在美國“服務學習”源于傳統(tǒng)的教學方式，如“體驗學習”、“項目為本學習”或“實習”在19世紀末就開始流行。文獻中關(guān)于服務學習的定義有147個，是教育學家羅伯特?西蒙和威廉?拉姆齊于1967年共同提出了“服務學習”這個詞，即結(jié)合有意識的教育學習與完成任務式的教育學習以滿足社會上人們的真正需要。[2]馬里蘭大學的雅可比（Barbara Jacoby）認為：“服務學習是經(jīng)歷教育的一種形式，學生通過參與旨在滿足人們和社區(qū)需要并為學生的學習提供精心安排的結(jié)構(gòu)性的機會的活動而得到發(fā)展?！盵2]1993年《國家和社區(qū)公益服務信托法案》為各州將服務學習納入學校課程提供資金來源及保障，服務學習在美國的中小學以及大學普遍開展起來。[3]

服務學習和社區(qū)服務的區(qū)別為：后者的核心是提供服務，而前者將課程學習與服務結(jié)合在一起。服務學習是一種經(jīng)過設計、組織的，目的在于促進學生學習，為社區(qū)提供服務的活動，有以下特點：

第一，教育社區(qū)化。美國社區(qū)學院的校董會成員人數(shù)在12到20人之間，董事會成員必須包括1名學生代表、1名教師代表、1名行政人員和1名后勤教輔人員，其余為社區(qū)行業(yè)、企業(yè)代表、成功人士代表、當?shù)卣砗?名律師。校董會決定學校的招生專業(yè)、招生人數(shù)、人才培養(yǎng)方案和課程體系建設等，解決學生的企業(yè)實踐和就業(yè)。學校在社區(qū)里，為社區(qū)服務，促進社區(qū)發(fā)展，同時接受社區(qū)指導。

第二，服務課程化。社區(qū)服務內(nèi)容一般分為三大服務內(nèi)容，即：面向弱勢群體的社會福利服務、面向社區(qū)居民提供的便民服務和面向社區(qū)單位和組織的社會化服務。服務學習課程則符合社區(qū)真正需求，學生提供服務的同時必須結(jié)合課程知識、技能及價值目標，服務學習要配合課程的安排，有明確的學習目標，服務融入課程并促進學習。

第三，目標明確化。傳統(tǒng)的社區(qū)服務以服務成果為目標，學習目標不重要，學生是為了服務而服務，服務不受學生歡迎；而學生的企業(yè)實踐則是以學習為目標，服務成果不重要，學生是為了學習而學習，學生不受企業(yè)歡迎。服務學習則同時具有服務與學習兩個明確的目標，且相互促進，達到學校與社區(qū)互惠兩個目的。社區(qū)有責任幫助解決轄區(qū)內(nèi)學校運行、企業(yè)的經(jīng)營困難，企業(yè)可以從學校方便得到員工補充，學生則可實現(xiàn)參與現(xiàn)場學習、達成自我成長等目標。

二、高職教育中工學結(jié)合工作存在的不足

工學結(jié)合是目前高職培養(yǎng)高技能人才的一種主要形式[4-5]，但由于校企雙方定位不同、職能不同、目的不同，有效、可持續(xù)、能推廣的工學結(jié)合人才模式卻很少，主要存在以下問題：

（一）學習目的不明確

由于企業(yè)追求經(jīng)濟利益的特質(zhì)和市場經(jīng)濟的特點，工學結(jié)合項目的開展一般沒有固定的時間、相對穩(wěn)定的實踐內(nèi)容，是“打工”還是“學習”，目的并不明確。存在著解決企業(yè)短時間生產(chǎn)任務緊、用工困難的情況。對于學校來說，工學結(jié)合的時間難以預知，內(nèi)容與課程結(jié)合困難，盡管客觀上鍛煉了學生的實踐能力，但同時也存在著要么學生重復訓練某些實踐技能，要么預先學習了后續(xù)課程的內(nèi)容。工學結(jié)合實際上是解決企業(yè)需求為主順帶培養(yǎng)學生技能，學習目的性不強，損害了學校和學生的利益。

（二）項目穩(wěn)定性差

工學結(jié)合項目一般在學校與幾個合作企業(yè)之間展開，是一種“點到點”的合作，由于經(jīng)濟社會變幻莫測，企業(yè)生產(chǎn)變化較大，難以給學生安排固定的生產(chǎn)實踐。大多數(shù)企業(yè)都是在生產(chǎn)緊張的時候接受學生進企業(yè)實踐，盡管學生能從此類實踐中學到專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，但是由于企業(yè)生產(chǎn)的不確定性，工學結(jié)合項目也有很大的不確定性，時間不能確定、實踐內(nèi)容不能確定、實踐參與的人數(shù)不能確定等，因此傳統(tǒng)工學結(jié)合的企業(yè)實踐談不上有專門的課程，通常是通過校企雙方臨時協(xié)商，調(diào)整教學計劃等來實現(xiàn)學生工學結(jié)合，工學結(jié)合穩(wěn)定性比較差。

（三）項目保障性差

除了企業(yè)不能保障工學結(jié)合項目的按時、按量提供外，在安全性、經(jīng)費等方面也同樣缺乏保障。一般的校企合作，大多是通過教師的個人關(guān)系最終形成合作，合作企業(yè)的地理位置不受控制，有的遠、有的近，對路程遠的企業(yè)學校的管理就可能跟不上，就會存在安全隱患，同時學生的住宿、來回的交通等都會存在安全和費用的問題。

三、“服務學習”理念對工學結(jié)合的啟示

在我國，街道作為基層區(qū)政府的派出機構(gòu)，是社區(qū)服務的直接提供者。街道辦事處主管城市社區(qū)工作的組織、協(xié)調(diào)與管理工作，履行行政職能，社區(qū)成員還包括居民、企事業(yè)單位和社會團體，我國高職院校一般地處城鎮(zhèn)，是社區(qū)成員中的一員。

（一）成立學校、社區(qū)統(tǒng)籌的理事會協(xié)調(diào)服務學習

由于學校聯(lián)系的企業(yè)少，或者企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉，或者專家跳槽等，企業(yè)專家參與高職院樓專業(yè)指導委員會的效能是比較低的，專業(yè)指導委員會穩(wěn)定性差?？梢詤⒖济绹鐓^(qū)學院董事會的構(gòu)成，在社區(qū)支持下，成立由本社區(qū)內(nèi)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、居民代表和學院共同參與的校企合作聯(lián)合體——“校企合作理事會”，下設一些專門工作委員會，如實訓工作委員會，協(xié)同相關(guān)企業(yè)和學校，共同制定、實施、評價實訓情況。

（二）建立“點到體”的合作關(guān)系保障服務學習

在學校和社區(qū)的合作中，學校是一個點，而社區(qū)就是包羅萬象的一個小型經(jīng)濟體，服務學習的開展建立了一個從學校到社區(qū)的“點到體”的合作，一所學校只要和一個社區(qū)全面合作，就基本能解決學生的服務學習項目。這樣盡管個別企業(yè)的開張與倒閉，有偶然性與突然性，但是一個社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展卻具有穩(wěn)定性，從而保證服務學習可以在一個相對固定的時間、在相對固定的實踐崗位、以相對固定的人數(shù)實施，也保證了穩(wěn)定性較強的專業(yè)課程有穩(wěn)定實踐內(nèi)容。社區(qū)統(tǒng)籌轄區(qū)相關(guān)企事業(yè)單位需求，在每年固定的時間實施服務學習項目，如3—6月份，是二年級學生工學結(jié)合，主要是完成技能訓練；7—8月份是三年級學生工學結(jié)合，主要是完成頂崗實習；9—12月，是一年級學生工學結(jié)合，主要完成社區(qū)服務。這樣除了春節(jié)，都有人數(shù)穩(wěn)定的學生到社區(qū)實踐，這個一方面保證了學生實踐課程是有計劃且是經(jīng)過設計的，另一方面也保證企業(yè)員工的穩(wěn)定性從而保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性，也幫助社區(qū)解決了如何為企業(yè)服務的困難。

傳統(tǒng)的工學結(jié)合項目，基本是臨時性的、一次性的，因此學生的權(quán)益是沒有保障的，而是由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)情況比較隨意地支付津貼。而對基于課程學習的服務學習，企業(yè)可以結(jié)合學生實踐的崗位與時間，妥善地解決學生實踐津貼的發(fā)放，保障了學生的權(quán)益。學生參加這樣有組織的服務活動——該活動反映了社區(qū)需求和課程要求，服務就是學習，服務項目就是課程，從而促進學生發(fā)展和學習。[6-7]

（三）共同的目標促進服務學習

促進社區(qū)發(fā)展是學校和社區(qū)共同的目標，共同的目標促進合作全方位展開。學?？梢詤⑴c社區(qū)面向弱勢群體的社會福利服務、面向社區(qū)居民提供的便民服務和面向社區(qū)企事業(yè)單位和組織的社會化服務，社區(qū)服務、義務勞動等可以與思政課程結(jié)合，社區(qū)文化體育建設可以與人文類課程相結(jié)合，企業(yè)崗位實踐則當然和專業(yè)課程相結(jié)合，從而實現(xiàn)所有服務項目都有課程作基礎、作依靠，也為課程服務。社區(qū)可以安排企業(yè)為學校提供實踐崗位從而為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。社區(qū)可以安排專業(yè)人員直接參與學校實訓項目開發(fā)并按照產(chǎn)品生產(chǎn)的實際技術(shù)與工藝路徑進行教學設計，形成培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的綜合實訓項目。社區(qū)協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各方面的專業(yè)人士，鼓勵和吸引高級職員投身教育教學實踐、學校教師參與企業(yè)技術(shù)改造、研發(fā)，推薦具有豐富管理經(jīng)驗或較強實踐技能，且具有較強的事業(yè)心與責任心的優(yōu)秀員工擔任學生學習技能教師，推薦優(yōu)秀學校專家到企業(yè)參與平臺的研發(fā)和項目的承接等工作，進而探索和實現(xiàn)校企雙方“人員互聘、合作互融、利益互惠”的專業(yè)教師隊伍建設的新模式。

（四）需要關(guān)注的幾個問題

1.設計成功的服務學習課程計劃。服務學習應該是有組織的、可持續(xù)的服務與學習活動，而不是項目式的一次性工作。要為學生提供固定的時間，使學生將所學的新知識應用到社區(qū)真實生活、工作情景中去。需要學校、老師、社區(qū)、企業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)方案、企業(yè)需求，在滿足社區(qū)實際需要的同時，明確的學習目標，將服務整合到課程之中，只有完善的課程計劃，才算是成功的。

2.接受服務學習多種多樣的組織方式。由于服務學習是將課程融入到服務之中，學生參加有組織的服務活動，服務活動又與課程學習密切相關(guān)，其組織方式尤其重要?？梢允且淮涡曰蚨唐诜諏W習，也可以是長期的課外服務學習，必須由社區(qū)、企業(yè)、學校、學生及老師密切配合，協(xié)調(diào)解決。

3.組織反思保證服務學習的有效性。與傳統(tǒng)工學結(jié)合項目不同的是，服務學習的特征之一就是反思，傳統(tǒng)的課程到考核就結(jié)束了，但服務學習結(jié)束之后還需為學生安排時間進行反思，課程反思活動使學生連接服務經(jīng)驗與課程內(nèi)容，幫助學生梳理知識與技能，最終習得知識、掌握技能。

四、結(jié)語

服務學習不僅僅對學生具有重要的意義，它有利于學生人際的發(fā)展、公民能力的培養(yǎng)、知識的應用和技能的發(fā)展；而且對學校和社區(qū)也具有重要影響，服務學習有助于社區(qū)各類事業(yè)的開展，有助于社區(qū)對社區(qū)內(nèi)企業(yè)的影響力的提升；對于學校而言，則促進了學校和社區(qū)的聯(lián)系，提升學校社會服務的能力，同時也獲得社區(qū)資源對學校的支持。

[1]鄧文勇.社區(qū)成人教育與社區(qū)發(fā)展的互動及其實現(xiàn)[J].職教論壇，2010（4）：25-29.

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[4]張德山.高職院?！靶Ｆ蠛献鳌⒐W結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].三門峽職業(yè)技術(shù)學院學報，2011，10（4）：7-10.

[5]龔云峰，周玉鴻.高職會計專業(yè)工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式思考[J].南通職業(yè)大學學報，2009，23（3）：55-58.

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