一例高職生職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例研究及啟示

任麗娜

（太原旅游職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030031）

“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職高專教育，在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、市場對技能型人才需求旺盛的形勢下，發(fā)展得如火如荼。高職院校的畢業(yè)生就業(yè)形勢良好，但高職生在實(shí)習(xí)、擇業(yè)、就業(yè)時仍然存在不同程度的心理問題，如表現(xiàn)出焦慮、不滿、從眾、盲目、畏懼等心理，而這些反過來又或多或少地影響學(xué)生的擇業(yè)就業(yè)。因此，本文從一例在校學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢的案例入手，分析如何改善這種現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的對策。

一、案例介紹

1.基本情況

小明，男，19歲，大一，是旅行社管理系導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生。文科成績優(yōu)異，性格較為內(nèi)向，不太喜歡和人主動溝通交流。普通話不太好，對計算機(jī)比較精通，在班里擔(dān)任班干部，加入學(xué)生會及社團(tuán)，在大學(xué)里適應(yīng)較好。來詢原因是發(fā)覺自己的性格與專業(yè)及行業(yè)所需不太相符，滿心焦慮，抱怨選擇上大學(xué)是否錯誤，擔(dān)心將來找不到實(shí)習(xí)就業(yè)單位，又害怕自己文憑低，干其他工作無法勝任。因此，整天憂心忡忡。

2.案例分析

本案例中，小明的問題屬于性格與專業(yè)、職業(yè)不相符，存在職業(yè)困惑，對大學(xué)生活如何規(guī)劃及職業(yè)生涯規(guī)劃都很迷茫。因此，小明的問題屬于職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢的范疇。

咨詢過程將協(xié)助來訪者澄清自己的職業(yè)困惑，運(yùn)用各種職業(yè)測評技術(shù)，使來訪者自己逐步明確自己在職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、職業(yè)能力等方面的認(rèn)識，運(yùn)用職業(yè)咨詢中非正式評估技術(shù)協(xié)助來訪者進(jìn)行評估，促進(jìn)咨詢效率的提高。

3.咨詢過程

第一次建立良好的信任關(guān)系，分析來訪者的問題屬于職業(yè)生涯規(guī)劃的范疇。從開啟職業(yè)生涯開始，進(jìn)行生涯規(guī)劃的理念導(dǎo)入。啟發(fā)小明思考自己的未來，思考自己真正感興趣和喜歡的職業(yè)是什么，并布置作業(yè)，讓小明回去后再和自己的專業(yè)課老師去咨詢，詢問在旅游行業(yè)里有哪些具體的職業(yè)，所學(xué)專業(yè)是導(dǎo)游，但在大旅游里，有沒有適合小明的崗位，讓小明對旅行社及旅游行業(yè)有更加全面的認(rèn)識。

第二次咨詢從作業(yè)入手，小明分享了他在上周向?qū)I(yè)老師所了解到的情況。接下來，咨詢師和小明一起做了性格測試、霍蘭德SDS職業(yè)測評量表，從而了解他的性格、職業(yè)興趣、職業(yè)傾向、職業(yè)價值觀等。隨后又和小明一起梳理了他現(xiàn)在所具備的職業(yè)技能。小明進(jìn)一步了解了自我。在這次咨詢結(jié)束時，咨詢師又布置了一個作業(yè)——“探索職業(yè)世界”，讓他在下周來訪前，思考在旅游行業(yè)內(nèi)適合自己的職業(yè)，并分別找這些職業(yè)的一個學(xué)長或從業(yè)者，了解他們在實(shí)習(xí)或工作的過程中所需要的工作內(nèi)容、崗位要求及發(fā)展前景等。

第三次咨詢以上次布置的作業(yè)為重點(diǎn)，協(xié)助小明探索職業(yè)世界，并結(jié)合自己做到人職匹配，做出職業(yè)決策。

第四次咨詢，咨詢師協(xié)助小明制定了生涯行動計劃，即制定一個5年規(guī)劃，明確小明在咨詢結(jié)束后的未來5年內(nèi)，所需奮斗的具體目標(biāo)。

4.咨詢結(jié)果

咨詢結(jié)束后，小明不再每天憂心忡忡，不知所措。他對自己在大學(xué)期間的目標(biāo)非常明確，心情變好了，生活也更加充實(shí)。考取了導(dǎo)游資格證，學(xué)習(xí)了繪圖及處理視頻的軟件，在大二畢業(yè)論文撰寫及論文答辯時，小明的論文被評為優(yōu)秀畢業(yè)論文，其本人也被評為優(yōu)秀畢業(yè)生。實(shí)習(xí)時，找到了自己喜歡的、適合自己的崗位。

二、案例啟示——高職生就業(yè)心理成因分析

通過這例職業(yè)生涯規(guī)劃的成功案例，可以看出高職生在實(shí)習(xí)、就業(yè)時所表現(xiàn)出的這些不良的心理是可以改善的。下面就造成高職生的這些心理問題的成因進(jìn)行具體分析：

1.自我認(rèn)知不準(zhǔn)確

高職生由于生源不同，在自我認(rèn)知不準(zhǔn)確方面表現(xiàn)出兩種截然不同的類型。一種是高招學(xué)生，表現(xiàn)為“妄自菲薄”型。這類學(xué)生由于高考失利，沒能進(jìn)入本科院校學(xué)習(xí)，從而表現(xiàn)出一定的自卑心理，他們對自己的評價偏低，對學(xué)歷看重，對就業(yè)前景悲觀，看不到自身的優(yōu)勢，容易形成較低的自我概念。這部分高職生在就業(yè)方面會表現(xiàn)出負(fù)性心理，容易有焦慮、從眾、畏懼等心理。本案例中的小明就屬于此類型。

另一種是由中專、職高、技校等對口升學(xué)上來的學(xué)生，表現(xiàn)為“妄自尊大”型。這類孩子自信、樂觀、愛表現(xiàn)、自命不凡。他們在實(shí)習(xí)就業(yè)時期望值較高，不愿承擔(dān)艱苦的工作，不愿從事基層工作，高估自己的能力，容易眼高手低。在實(shí)習(xí)就業(yè)時一味地提自己的要求，而顧不到用人單位所需人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

對以上兩種不同類型的學(xué)生，在具體指導(dǎo)時要區(qū)別對待，用不同的方法來幫助他們認(rèn)清自己，從而調(diào)整實(shí)習(xí)就業(yè)心態(tài)。

2.職業(yè)認(rèn)識模糊

生涯規(guī)劃就是要做到知己知彼，而高職生由于社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，對外在環(huán)境、職業(yè)世界缺乏充分的認(rèn)識，導(dǎo)致了判斷失誤。因此，有些學(xué)生會表現(xiàn)出從眾、依賴、盲目等心理問題。

本案例中，咨詢師通過讓來訪者找專業(yè)課老師介紹本行業(yè)的具體崗位，進(jìn)行生涯人物訪談，使來訪者自己去探索外部的職業(yè)世界。在做到知彼的前提下，結(jié)合自己的特點(diǎn)，才能夠杜絕盲目，減輕學(xué)生在就業(yè)時出現(xiàn)的心理問題。

三、調(diào)適高職生就業(yè)心理問題的對策

高職生實(shí)習(xí)、就業(yè)緊密相連。調(diào)整高職生實(shí)習(xí)就業(yè)心理問題，是一個綜合性的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕的事。在對高職生的心理調(diào)適過程中，應(yīng)以發(fā)展性心理輔導(dǎo)為核心，加強(qiáng)心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育的相互滲透，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，搭建校企溝通平臺是解決高職生就業(yè)心理問題的有效方法。

1.加強(qiáng)心理健康教育，樹立學(xué)生職業(yè)心理意識

良好的心理品質(zhì)，健康的心理是一個人事業(yè)成功與否的關(guān)鍵。在職業(yè)院校中，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，滲透職業(yè)意識，拓展學(xué)生的職業(yè)能力，是保證學(xué)生成功就業(yè)的基礎(chǔ)。因此，在新生入學(xué)時，學(xué)校開設(shè)心理健康教育課程，幫助學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)心理品質(zhì)，使學(xué)生加快適應(yīng)學(xué)校，了解專業(yè)、行業(yè)，樹立職業(yè)意識，理順職業(yè)與生活、學(xué)習(xí)與成長的關(guān)系，提高適應(yīng)能力，學(xué)會處理各種人際關(guān)系，學(xué)會團(tuán)隊合作與競爭，提高應(yīng)對挫折、求職擇業(yè)、適應(yīng)社會的能力，從各方面加強(qiáng)學(xué)生的心理健康水平和職業(yè)心理素質(zhì)。

2.開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，提升學(xué)生生涯規(guī)劃意識

人生需要規(guī)劃，人生需要設(shè)計。對高職院校的學(xué)生而言，應(yīng)盡早開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，建立職業(yè)生涯規(guī)劃意識，確立奮斗目標(biāo)和學(xué)習(xí)動力，為將來的實(shí)習(xí)就業(yè)做好準(zhǔn)備。

在新生入學(xué)時，開展必修課《職業(yè)生涯規(guī)劃教育》，在課程中，幫助學(xué)生探索自我，從職業(yè)興趣、職業(yè)傾向、職業(yè)價值觀、職業(yè)能力、職業(yè)技能等方面入手進(jìn)一步了解認(rèn)識自己，正確定位自己的職業(yè)目標(biāo)；幫助學(xué)生探索職業(yè)世界，通過一定的職業(yè)生涯規(guī)劃理論，讓學(xué)生在知己知彼的前提下，做出職業(yè)決策，最后制定職業(yè)生涯行動計劃，明確自己的奮斗目標(biāo)，使大學(xué)期間的生活不再盲目，不再迷茫，有事可做。

為了更好地開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，除課堂外，還可以結(jié)合專題講座、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等各種形式的活動，引導(dǎo)學(xué)生對自己的未來進(jìn)行規(guī)劃，及時調(diào)整自己的努力方向。

3.加強(qiáng)專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，搭建校企溝通平臺

近年來，由于高職高專就業(yè)形勢大好，大量擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量劇增，師資力量則顯得相對薄弱，為適應(yīng)社會需求，許多院校新增了很多新的專業(yè)，因此，專業(yè)指導(dǎo)教師匱乏，專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)則相對欠缺。因此，有些專業(yè)臨時加開一些教學(xué)任務(wù)，教學(xué)方式單一，學(xué)生接受效果較差，實(shí)習(xí)效果也不好，直接造成學(xué)生在就業(yè)時更加迷茫、混亂。

因此，針對這種現(xiàn)象，高職院校應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，從專業(yè)方面挖深做細(xì)，建立和企業(yè)的充分合作，為學(xué)生搭建起校企溝通的平臺，多請本專業(yè)、本行業(yè)的成功人士和學(xué)生溝通，使學(xué)生更多地了解職業(yè)領(lǐng)域，給學(xué)生創(chuàng)建更加穩(wěn)定和清晰的就業(yè)渠道。

面對國家經(jīng)濟(jì)形勢、高職高專教育方向與學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，在對高職院校學(xué)生的教育管理工作中，積極開展心理健康教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育，加強(qiáng)專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，能準(zhǔn)確把握及調(diào)整學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)心理，為提高學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)率保駕護(hù)航。通過提升學(xué)生心理健康素質(zhì)、職業(yè)心理素養(yǎng)，開啟學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識，客觀、理性地認(rèn)識自我，探索自我，探索職業(yè)世界，明確今后的職業(yè)發(fā)展方向，有效地組織在校學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)，提升學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力，為學(xué)生走向社會，成功就業(yè)打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

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