探討性格分析在人力資源管理中的應(yīng)用

黎康樂

摘要：企業(yè)單位要全面提高人力資源管理水平，了解與評(píng)測(cè)員工之間不同的心理和行為的性格差異，并將評(píng)測(cè)分析的結(jié)果應(yīng)用在實(shí)際人力資源管理的工作中，針對(duì)不同員工的不同性格的進(jìn)行合理選拔與培訓(xùn)，從而達(dá)到“知人善任”。在人力資源管理中，性格分析的運(yùn)用，有利于企業(yè)單位的人職匹配，量才為用，事得其人，充分的發(fā)揮了員工的性格特點(diǎn)，提高了工作積極性和創(chuàng)造性，使人力資源分配達(dá)到最優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 個(gè)性差異 能力 性格品質(zhì)

一、性格的概念

所謂“性格”是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個(gè)性心理特征，是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會(huì)道德含義。人對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并把這種態(tài)度體現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物所采取的言行上，從而構(gòu)成了一個(gè)人區(qū)別于他人的獨(dú)特性格。

二、個(gè)性差異和形成因素

性格作為個(gè)性的一個(gè)方面，它的形成于個(gè)性有機(jī)的結(jié)合在一起，個(gè)性是人與人之間區(qū)分開來的獨(dú)立、特有、整體的性格特征。員工不同的體力、智力、價(jià)值觀、教育程度、家庭環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷等多種因素，造成了員工在人格修養(yǎng)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理素質(zhì)、個(gè)性愛好和工作行為的巨大差別。表現(xiàn)為以下行為方式：爭(zhēng)強(qiáng)好勝型，處事比較果斷，性情比較急躁，很自信，事必躬行；二是容易滿足型，少具有緊迫感，喜歡舒適自由生活，為人比較隨和。形成個(gè)性差異的的重要因素是父母的教育方式和的社會(huì)條件的不同，另外，個(gè)人主觀努力也會(huì)產(chǎn)生一定影響。

員工的的個(gè)性差異要求人力資源管理要關(guān)注個(gè)人的個(gè)性化差異，充分發(fā)揮個(gè)人個(gè)性優(yōu)勢(shì)。

三、人力資源管理中性格分析的應(yīng)用

在社會(huì)生活之中，不同性格的人對(duì)于周圍社會(huì)環(huán)境給予的影響都有自己不同的表現(xiàn)，比如，有的人誠(chéng)實(shí)、熱情；有的人則不負(fù)責(zé)任、粗心。人的性格有三個(gè)特點(diǎn)：社會(huì)制約性、態(tài)度傾向性、穩(wěn)定性和可塑性。在人力資源管理過程中，了解了員工性格特征，可以對(duì)員工的未來行為動(dòng)向進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)。管理者在量才適用的同時(shí)，不僅考慮員工的專業(yè)素質(zhì)，更要加強(qiáng)對(duì)員工性格品質(zhì)的重視。

1、根據(jù)員工性格特點(diǎn)，合理分配工作

“尺有所長(zhǎng)，寸有所短?！辈煌愿竦娜硕几饔兴L(zhǎng)，獨(dú)立性強(qiáng)的人，具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，勇于開拓，但有時(shí)也會(huì)行事武斷；依賴性強(qiáng)的人，往往缺乏自信心，容易被傳統(tǒng)束縛，競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造力缺乏。所以，在人力資源管理工作中具體工作分配時(shí)，要充分考慮員工性格特點(diǎn)，使員工的工作與自身性格相匹配適應(yīng)，取其所長(zhǎng)，避其所短。

2、根據(jù)員工性格品質(zhì)，合理選拔和使用人才

人的品質(zhì)是一個(gè)人各種素養(yǎng)的綜合，包括道德修養(yǎng)，性格素養(yǎng)，思想品德認(rèn)識(shí)素養(yǎng)和語(yǔ)言行為素養(yǎng)等，要養(yǎng)成良好的性格，必須具有良好的品質(zhì)。俗話說“笨鳥先飛”，“勤能補(bǔ)拙”，有的人智力水平、能力一般，但是性格品質(zhì)好，有事業(yè)責(zé)任心，勤奮好學(xué)，有恒心，這些因素可以彌補(bǔ)智力方面能力的不足，在工作學(xué)習(xí)中一樣能取得一定成就。相反的，如果有的員工只是有小聰明，沒有良好的性格品質(zhì)，人懶惰，做事浮躁，不好學(xué)，總是淺嘗輒止，在工作和學(xué)習(xí)過程中的效率和質(zhì)量也不會(huì)很高。

3、根據(jù)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)行靈活且有原則性的人力資源管理

人力資源管理過程中要善于發(fā)現(xiàn)員工性格之中的“閃光點(diǎn)”，把工作重心側(cè)重為興利去弊之上，對(duì)員工性格“閃光點(diǎn)”及時(shí)的給予肯定和鼓勵(lì)。對(duì)于那些對(duì)工作熱情但是持久性缺乏的員工，提高他們對(duì)目前工作目的性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)工作的堅(jiān)持性；對(duì)于那些自制力弱的員工，要用行為準(zhǔn)則和企業(yè)單位團(tuán)體的力量去施加影響。

4、通過多種途徑去培養(yǎng)企業(yè)單位員工良好性格品質(zhì)

人力資源管理中實(shí)踐證明，員工良好的性格特征，例如體諒、支持、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)實(shí)、熱情、友誼等是能促進(jìn)和諧人際關(guān)系的重要的心理品質(zhì)；反之，冷淡、嫉妒、刻薄等易造成員工之間人際關(guān)系緊張和士氣低落的局面。因此，要通過多種途徑培養(yǎng)企業(yè)單位員工良好性格品質(zhì)，一是啟發(fā)員工進(jìn)行自覺的自我性格評(píng)價(jià)，只有員工在自覺評(píng)價(jià)自身性格的優(yōu)缺點(diǎn)過程中，才能進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，合理控制自身行為方式，使自身性格逐漸趨于完善。二是員工通過一些集體活動(dòng)發(fā)展自身性格，在集體氛圍之中，人與人之間的關(guān)系反映了社會(huì)對(duì)人自身品質(zhì)道德性格的要求，適當(dāng)?shù)募w活動(dòng)有助于員工自身性格的發(fā)展。三是通過樹立企業(yè)單位典型和學(xué)習(xí)榜樣，去促進(jìn)員工自身良好性格品質(zhì)的形成。

企業(yè)員工的性格差異決定了企業(yè)人力資源的管理，要合理的開發(fā)人力資源，做到人盡其才，通過多種途徑去培養(yǎng)企業(yè)單位員工良好性格品質(zhì)，增強(qiáng)員工自覺自我評(píng)價(jià)和控制能力，提高員工的整體素質(zhì)。

四、性格分析在人力資源管理中的價(jià)值

1、有利于員工的個(gè)人成長(zhǎng)。個(gè)人性格類型的確立有利于對(duì)個(gè)人發(fā)展受限的內(nèi)部原因進(jìn)行分析，從而預(yù)測(cè)和避免一些事件發(fā)展中的不利因素，找到個(gè)人的成長(zhǎng)方向，對(duì)自身成長(zhǎng)障礙進(jìn)行有針對(duì)性的突破。

2、有利于領(lǐng)導(dǎo)層的決策。不同性格的人有不同的優(yōu)缺點(diǎn)，處事方式和關(guān)注點(diǎn)不同，了解不同員工的不同處事方式和關(guān)注點(diǎn)，有助于組織一支性格相容，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，使領(lǐng)導(dǎo)層決策更合理科學(xué)。

3、有利于員工人才的選拔。不同的職位對(duì)于人才性格的要求也不盡相同，員工性格分析結(jié)果為企業(yè)單位的選人、用人、留人提供了極其重要的參考依據(jù)。

五、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理中，性格分析的應(yīng)用有利于人才的培養(yǎng)、管理和選撥，有利于企業(yè)和單位的人職匹配，事得其人，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人潛力的充分發(fā)揮，大大的提高工作效率，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理提供重要參考依據(jù)。

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