精細化管理在企業(yè)管理中的應用探討

李軍望

摘要：隨著我們國家社會主義市場經(jīng)濟的良好發(fā)展，各個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也在這樣一種良好的發(fā)展環(huán)境下不斷前進，總之，經(jīng)濟的良好發(fā)展為企業(yè)帶來巨大商機的同時帶來較多的挑戰(zhàn)，企業(yè)所需要做的就是在認識問題的基礎(chǔ)之上針對性的解決之，通過這樣一種方式來盡可能的在激烈的競爭當中處于不敗之地。要想實現(xiàn)上述目標，企業(yè)除了要盡可能的發(fā)揮自身項目經(jīng)營的顯著優(yōu)勢以外，還需要高度重視和關(guān)注企業(yè)內(nèi)的管理工作，通過完善、健全的管理模式來為企業(yè)構(gòu)建更加良好的影響力。精細化管理的提出和發(fā)展就是在這樣一種背景下出現(xiàn)的，本文也正是就精細化管理在企業(yè)管理當中的應用進行說明和分析。

關(guān)鍵詞：精細化管理 企業(yè)管理 應用分析

一、背景介紹

所謂精細化管理就起本質(zhì)而言就是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理理念，更深層次的講，也可以說是一種企業(yè)管理的文化，其最初來源于一些發(fā)達國家的企業(yè)管理理念。在現(xiàn)代企業(yè)當中，管理工作的現(xiàn)代化和產(chǎn)品質(zhì)量的精細化共同決定了精細化管理是企業(yè)管理的必然要求和發(fā)展趨勢，精細化管理基于常規(guī)的管理方法但是又在傳統(tǒng)的管理方法中有著較大的突破，主要就是在常規(guī)管理方式當中注入了更深層次的企業(yè)基本思想和管理模式。在企業(yè)當中實現(xiàn)精細化管理，最為主要的目的就是希望能夠通過管理工作來最大程度的降低管理所需要的企業(yè)資源，在現(xiàn)代管理學家的理念當中，科學化的管理工作就應當劃分為以下具體的三個層次，首先自然應當是基本的規(guī)范化管理，其次就是精細化管理，在條件允許的狀況下還可以更高層次的實現(xiàn)個性化管理。

二、精細化管理的概念

在上文當中已經(jīng)指出，企業(yè)精細化管理的本質(zhì)在于管理理念和管理技術(shù)，在實際的操作過程當中需要通過企業(yè)的管理條例系統(tǒng)化和管理要求精細化來實現(xiàn)。在企業(yè)當中實現(xiàn)精細化管理的手段較多，如管理內(nèi)容的程序化、管理規(guī)則的數(shù)據(jù)化以及管理方法的標準化等多種方法都能夠在一定程度實現(xiàn)較好的精細化管理，但無論是哪一種方法，在企業(yè)當中應用的目的都是希望企業(yè)內(nèi)部的管理和組織能夠?qū)崿F(xiàn)項目上的精確、合作上的高效和企業(yè)運轉(zhuǎn)的連續(xù)和順利。企業(yè)管理者也需要綜合性結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷售以及服務質(zhì)量等多方面的因素來對管理手段進行調(diào)整?？傊?，精細化管理的前提是專業(yè)化經(jīng)營，保證是技術(shù)的生產(chǎn)，標準是衡量標準的數(shù)據(jù)化，手段是采用信息化的技術(shù)。在精細化管理實施的過程當中，還需要將被服務對象所提出的意見和建議參考進來，主要是作為后續(xù)工作進程當中服務人員的工作標準和行為規(guī)范，這樣就能夠通過保證客戶的滿意程度來提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境下的競爭力?？梢钥吹降氖牵毣芾砉ぷ鞯暮诵木驮谟凇熬?，在管理的過程當中也應當把握住這樣一個重點，而“細”則是一種輔助性的手段，是要求工作人員在實現(xiàn)“精”的過程當中能夠更進一步的做到量化，并對量化的結(jié)果事實仔細的執(zhí)行和嚴格的考核，將各方面的責任都落實到具體的崗位，這樣就能夠在企業(yè)內(nèi)最大程度的形成良好的企業(yè)管理文化。

三、精細化管理在企業(yè)管理中應用所出現(xiàn)的問題分析

（一）理念方面的問題

目前我們國家絕大多數(shù)的企業(yè)里管理工作都還處于一種過渡階段，即從傳統(tǒng)的管理方式向科學化的管理方式進行過渡，在這樣一種現(xiàn)實的狀態(tài)之下，難免會有較多的企業(yè)員工甚至是老板都還沒有從傳統(tǒng)的管理模式當中走出來，更加難以適應與新的管理模式，因此在工作環(huán)境下也無法按照既定的要求來進行工作。這樣一種理念方面的問題所導致的結(jié)果就是即便是有好的科學管理方法也很難在實際的工作過程當中發(fā)揮作用，也很難得到應有的效果。

（二）素質(zhì)方面的問題

員工甚至是企業(yè)老板在個人素質(zhì)方面的問題也會對企業(yè)的精細化管理產(chǎn)生較大的影響，這主要是因為員工以及老板如果具備較高的個人素質(zhì)，在接受新興的理念和做法的時候就能夠更加的輕松和容易，使得企業(yè)從傳統(tǒng)管理方法轉(zhuǎn)變到科學化管理方法的過程更加容易進行；相反，如果員工甚至是老板的個人素質(zhì)較低，精細化管理對于這樣一些人員來說就是難以理解的，就更加難以將其順利的實施到企業(yè)當中去，員工對于精細化管理理解的偏差以及員工在轉(zhuǎn)變過程當中所出現(xiàn)的問題都會對企業(yè)造成相當大的損失。除此之外還有一點問題就是在基層進行的工作往往工作量大且工作過程繁瑣，因此也存在著較多應付了事的情況，這對于企業(yè)的經(jīng)濟效益同樣是有著不良的影響的。

（三）效率方面的問題

部分企業(yè)在實施精細化管理的過程當中希望能夠得到最佳的經(jīng)濟效益，但又不希望在精細化管理過程當中投入充足的成本，在這樣一種狀況下，企業(yè)往往會在上述精細化管理模式當中挑選幾個關(guān)鍵的步驟來予以實施并忽略其他步驟，在這樣一種管理模式下，雖然從表面上來看企業(yè)經(jīng)營的效率的確是有所提高，但這無疑只是一種表面現(xiàn)象，少了精細化管理必要的中間步驟，一方面是使得員工更加難以理解和適應新的管理制度，另一方面也會使得企業(yè)的管理效率無法真正意義的提高，因此最終還是會對企業(yè)的經(jīng)濟效益造成影響。

四、精細化管理在企業(yè)管理中應用的具體方法

（一）明確各自的職責

精細化管理在企業(yè)管理當中應用首要的一點就是要求企業(yè)內(nèi)的員工以及管理人員都要明確自己的工作職能和負責范圍，使得各個部門以及個人的職能都能夠最大程度的清晰化，一方面是避免工作過程當中崗位或者是部門工作職能的交叉和混亂，另一方面也能夠避免工作當中分工不明確的問題?？傊谄髽I(yè)還是精細化管理的過程當中，分工的明確不僅僅是企業(yè)內(nèi)部管理穩(wěn)定有序的象征，更是企業(yè)真正實現(xiàn)穩(wěn)定化運營的必要條件，否則，一個處于極度混亂狀態(tài)下的企業(yè)是難以正常運轉(zhuǎn)并產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益的。

（二）做好各自的工作

企業(yè)員工在認識自己的工作崗位職能和責任范圍的基礎(chǔ)之上，還需要切實的做好自己本職內(nèi)的工作，對于企業(yè)而言，應當盡可能的保證每一個員工都對自己負責的方面有著準確清楚的認識。具體來說，可以企業(yè)內(nèi)部制定出完善的考核制度來，使得員工明確自己應該干什么的同時還能夠明確什么不能干。企業(yè)還可以更進一步的制定精細化管理的管理系統(tǒng)，將企業(yè)實施精細化管理的大目標逐級分解成為小的工作部分，最后形成能夠?qū)ζ溥M行量化衡量和考核的績效標準?？偠灾魏我粋€企業(yè)的經(jīng)營理念以及經(jīng)營方法最終都是要落實到具體的部門和人員身上的，因此，企業(yè)如果能夠通過精細化管理制度的構(gòu)建來對經(jīng)營過程實現(xiàn)實時監(jiān)督和及時調(diào)整的話，往往就能夠更好的保證企業(yè)內(nèi)任何一個階層的工作人員能夠?qū)ζ髽I(yè)相關(guān)信息予以及時準確的把握，甚至能夠更進一步的為后續(xù)工作的進行提出整頓和安排方案。

（三）考評到個人

在企業(yè)當中，不同的部門工作內(nèi)容以及工作職責都有著顯著的不同，因此在實際的工作環(huán)境下對于不同部門員工的要求也不盡相同，在這樣一種現(xiàn)實的狀況之下，對于不同部門進行考核的實際考核標準也應當由著部門的不同而有所區(qū)別。針對于上述要求，企業(yè)就需要建立起一個健全完善而又部門獨立的考核制度來，對不同的部門采用針對性的考評方式來進行分別考評，只有通過這樣一種方式才能夠看出不同崗位上員工的真實表現(xiàn)，也只有通過這樣一種方式才能夠使得不同部門的員工在企業(yè)的考核過程當中得到盡可能公平的評價。

（四）加強制度建設(shè)

在企業(yè)內(nèi)部加強制度建設(shè)最為顯著的作用就是能夠?qū)毣芾砉ぷ骰A(chǔ)予以充分的加強和夯實，在這里結(jié)合三個具體的方面來對其要求進行說明和分析：首先毫無疑問就是要針對性的出臺一套完整配套的基準制度來，然后在此基準制度之上來建立健全其他具體方面的管理制度，最后按照分布落實和實施的原則落實到具體的工作當中去，自此過程當中就多方面的包括制度的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略合作以及戰(zhàn)略宣導等；其次就是要在企業(yè)內(nèi)部形成大力推動人才建設(shè)的工作，具體來說就包括對于人員管理工作的加強、對于員工薪酬福利的保證以及對于員工績效考核公平公正的保證等，這樣一些方面工作的加強都能夠最終有利于企業(yè)內(nèi)人力資源相關(guān)制度的建設(shè)；再次就是要積極的致力于企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳，目的在于最大程度的建立起企業(yè)的文化和品牌建設(shè)，這樣一些對外或者是對內(nèi)的企業(yè)宣傳工作都應當包含到品牌類的管理制度當中來；最后就是要建立起健全的管理控制流程來，一般來說，企業(yè)內(nèi)涉及到的管理控制流程較多，各個方面的人員都需要在自己涉及到的流程線上完成自己的工作，包括企業(yè)管理控制流程、總公司與子公司之間的決策流程以及溝通協(xié)作流程等。

（五）加強資源整合

在企業(yè)管理當中實現(xiàn)精細化管理，資源整合的加強也是重要的方面，在具體實施的過程當中涉及到三個具體的方面，一是對聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)的積極推廣，針對于這樣一個問題，最為主要的就是要在企業(yè)內(nèi)部形成良好的互動，通過共同開發(fā)機制的建設(shè)來相應的建立起與市場推廣相適應的聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)流程，并在此過程當中盡可能的避免聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)風險的發(fā)生。二是要充分徹底的發(fā)揮既有產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，也就是通過企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務來最大程度的保證企業(yè)業(yè)務的長遠發(fā)展，這對于這樣一個要求，就有兩個方面具體的工作需要落實，一方面是在企業(yè)內(nèi)的各個部門都需要將自己部門內(nèi)涉及到的領(lǐng)域做細、做精、做全，并相應的加強專業(yè)化服務，這樣就能夠通過服務上的差異性來獲得一定的競爭優(yōu)勢，鞏固甚至是拓展既有的客戶資源；另一方面是要加強各個部門之間業(yè)務的合作，這樣就能夠在企業(yè)統(tǒng)一的品牌之下逐步形成以客戶為中心、多個部門共同開發(fā)的良好局面來，既能夠充分的發(fā)掘客戶資源，還能夠切實的滿足現(xiàn)代客戶的多元化需求。三是要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展建設(shè)的同時加強對外的戰(zhàn)略合作，積極整合外部資源來為企業(yè)內(nèi)部管理工作的精細化做出必要的貢獻。

五、結(jié)語

在上文當中通過多方面的具體方式來對精細化管理在企業(yè)管理工作當中的應用進行說明和分析，其目的在于最大程度的轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方式，并在高度關(guān)注和重視企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的狀況下來科學利用精細化管理手段，一方面是將企業(yè)內(nèi)部的工作落到實處，還能夠在整體性和系統(tǒng)性的高度上來加強精細化管理工作。通過上文的說明和分析就可以看到，精細化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理當中是一種非常實用且非常有意義的管理模式，對于現(xiàn)代企業(yè)在激烈競爭市場當中立于不敗之地也是有著相當良好的促進作用的，正是因為這樣，企業(yè)想要在上述市場背景之下抱住自身的發(fā)展地位并得到進一步的提高，就必須要通過管理方式的改革來實現(xiàn)，采用精細化管理這樣一種符合市場經(jīng)濟規(guī)律的管理方式來對企業(yè)進行最為科學有效的管理。

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