第三個10年：“大數(shù)據(jù)”先機不可錯失

韓雪

隨著智能手機、GPS、可便捷攜帶的計算設備的迅速普及，我們的行為、活動甚至是生理數(shù)據(jù)的細微變化，都被記錄了下來，連成了一條條或有規(guī)律可循的軌跡。以此為基礎，“反饋經(jīng)濟”（feedback economy）等新經(jīng)濟、新商業(yè)模式也正在加速形成。一個大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應用數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)時代正在開啟。

大數(shù)據(jù)， 顧名思義， 就是數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到用“海量”都不能形容其萬一。我們不再以GB 或TB 作為數(shù)據(jù)的計算單位，而是以PB、EB、ZB 或者YB 來衡量數(shù)據(jù)規(guī)模。對此，我們可以用直觀的方法，來解釋這些遠離我們認知常識的字母，比如2PB 相當于全美學術研究圖書館藏書資訊內容，5EB 相當于至今全世界人類所講過的話語，1ZB就如同全世界海灘的沙子總數(shù)，1YB 相當于7000 個人類體內的微細胞總和等。

未來，數(shù)據(jù)將會像土地、石油和資本一樣，成為經(jīng)濟運行中的根本資源。在以數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡為基礎的大數(shù)據(jù)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界的疆界越來越模糊，借此發(fā)展起來的物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、3D 打印技術等將帶來的人類社會的巨大變革，當然也包括難以想象的巨大商機。

數(shù)據(jù)爆炸與移動互聯(lián)

在解釋“大數(shù)據(jù)時代”的意義前，也許我們要先明白三個問題：

第一，怎樣證明我們進入了“大數(shù)據(jù)時代”？

1998 年全球網(wǎng)民平均每月使用流量是1MB，2000 年是10MB，2003 年是100MB，2008 年是1GB（ 相當于1024MB），2014 年將是10GB。全網(wǎng)流量累計達到1EB（ 即10 億GB） 的時間，在2001 年是一年，在2004 年是一個月，在2007 年是一周，到了2013 年僅需一天，即一天產(chǎn)生的信息量可刻滿1.88 億張DVD 光盤。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的報告顯示，2011 年全世界創(chuàng)造了1.8ZB（大約為1.8 萬億GB） 的數(shù)據(jù)。這相當于3 億人按照每分鐘發(fā)3 條微博的速度，不停地寫上2.6976 萬年。在未來十年，這樣的數(shù)據(jù)大爆炸速度會進一步加快。報告預測，到2020 年全球數(shù)據(jù)使用量將達到35.2ZB，2023 年前后全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將是現(xiàn)在的50 倍。

第二，什么造成了這樣的“數(shù)據(jù)大爆炸”？

其實大數(shù)據(jù)現(xiàn)象在物理學、天文學、生物學、環(huán)境生態(tài)學、自動控制等科學領域和軍事、通訊、金融、醫(yī)療、甚至是城市建設等行業(yè)早就存在，比如按照一個8Mbps（兆比特每秒）的攝像頭一小時產(chǎn)生3.6GB 數(shù)據(jù)來計算，一個安裝了幾十萬個交通和安防攝像頭的城市，每月將產(chǎn)生幾十PB 的數(shù)據(jù)量；比如醫(yī)院里一個病人的CT 影像往往多達2000幅，數(shù)據(jù)量約為幾十GB，國內每年門診人數(shù)多達數(shù)十億，并且這些數(shù)據(jù)信息需要長時間保存。

但真正加速數(shù)據(jù)爆炸的原因是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量和平均在網(wǎng)時長的高速增長，互聯(lián)網(wǎng)內容由單一文字形式到圖片、語音、影像等多媒體形式的變化，以及網(wǎng)絡終端由臺式機擴展到平板電腦、書刊閱讀器、手機和電視等移動互聯(lián)的發(fā)展，都是數(shù)據(jù)量暴增的主要原因。

如今，谷歌公司每天要處理超過24PB 的數(shù)據(jù)，這意味著其每天的數(shù)據(jù)處理量是美國國家圖書館所有紙質出版物所含數(shù)據(jù)量的上千倍；Facebook 每天更新1000 萬張照片，人們在網(wǎng)站上點擊“喜歡”按鈕或者寫評論的數(shù)量大約是30 億；谷歌的子公司YouTube 每月接待多達8億的訪客，平均每秒鐘都會有一段長度在1 小時以上的視頻上傳。

“全球用戶擁有50 億臺手機，其中20 億臺為智能電話，這相當于80 年代，把20 億臺IBM 的大型機放在消費者手里?！比蜃畲蟮钠髽I(yè)軟件公司甲骨文的總裁馬克·赫德說?？梢韵胂笠幌拢绻覀兊娜庋勰芸吹綌?shù)據(jù)傳輸?shù)摹熬€”，那么50 億臺手機、超過10 億臺電腦，隨時隨地都在向分布在全球各地的服務器發(fā)送數(shù)據(jù)，這是一種怎樣的景象？

第三，如果大數(shù)據(jù)現(xiàn)象早就存在，為什么“大數(shù)據(jù)時代”現(xiàn)在才來臨？

原因很簡單，就像《大數(shù)據(jù)時代》一書的作者維克托說的那樣，大數(shù)據(jù)的真實價值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，絕大部分都隱藏在表面之下?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，特別是社交網(wǎng)絡、電子商務與移動通信普及，將人類社會帶入了一個龐大的數(shù)據(jù)海洋，傳統(tǒng)的計算機根本無法處理如此大量、且不規(guī)則的“非結構數(shù)據(jù)”，直到云計算出現(xiàn)。它使人類發(fā)掘數(shù)據(jù)價值、征服數(shù)據(jù)海洋成為了現(xiàn)實。

伴隨著這種變革的發(fā)生，我們現(xiàn)在所認知的、熟悉的一切社會模式可能都會被顛覆。傳統(tǒng)的、包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內的科技企業(yè)必然會被推到迎接“大數(shù)據(jù)時代”的最前端。

Web 3.0，定制網(wǎng)絡無所不在

我們用一個例子來說明從Web 2.0到Web 3.0 的進化：當你最近準備健身或減肥，為此你準備了5000 元預算，你覺得自己最應該減掉腹部的贅肉，但因為工作太累，強度太大的運動你承受不來。借助目前的互聯(lián)網(wǎng)技術，你不得不多次搜索以便找到最適合你的健身選擇：首先要選擇有針對性的運動項目，確定哪個更適合自己；然后可能要通過搜索引擎訪問若干個網(wǎng)站，選擇交通方便的健身場所或者效果明顯的家用健身器材；最后，你也許要花上數(shù)個小時比較價格和服務質量，以便最終做出決定。

但當互聯(lián)網(wǎng)進化到Web 3.0，你只要發(fā)出一個很簡單的指令，剩下的事情都可以交給互聯(lián)網(wǎng)：它會通過可穿戴式傳感器獲得你的身體數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)庫資料分析出你的偏好運動類型來確定搜索參數(shù)，以縮小搜索服務的范圍；然后根據(jù)你的日常生活軌跡和預算設定，收集并分析數(shù)據(jù)，最終提供幾個明確的場所或器材供你選擇。而這一切，也許就是幾秒鐘的事情。

“人們不停地質問Web 3.0 到底是什么？我認為當可縮放矢量圖形在Web2.0 的基礎上大面積使用——所有東西都起波紋、被折疊并且看起來沒有棱角——以及一整張語義網(wǎng)涵蓋著大量的數(shù)據(jù)，你就可以訪問這難以置信的數(shù)據(jù)資源。”萬維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯·李說。他所描繪的，通俗些來講就是大數(shù)據(jù)時代。

在數(shù)據(jù)爆炸的時代，擁有強大的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡和先進的云計算能力，讓互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)有了更廣闊的前景。2012 年，運用大數(shù)據(jù)的全球貿(mào)易額約為365 億元，預計到2016 年，這個數(shù)字將達到1272 億。在接下來的市場競爭中，為用戶提供個性化、定制化、時效化的服務，發(fā)掘潛在商業(yè)機會，實現(xiàn)供需的無縫對接，無疑將是新商業(yè)模式的核心所在。

目前可以將大數(shù)據(jù)的商業(yè)機會分為兩類：一類是以IBM、微軟、惠普等公司提供“硬件+ 軟件+ 數(shù)據(jù)”的整體解決方案為代表，它以平臺性為特征，提供基礎服務；另一類是以Facebook、亞馬遜、谷歌等公司為代表，基于自身海量的用戶信息，提供精準營銷和個性化廣告推介等。后者顯然將是未來大數(shù)據(jù)的主要趨勢。

作為全球科技企業(yè)的四大巨頭，F(xiàn)acebook、谷歌、蘋果、亞馬遜正在成為大數(shù)據(jù)的擁有者和使用者。Facebook這個創(chuàng)立時間不足十年的公司，憑借其巨大的用戶群體和海量的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，儼然成了全球第一個生成大數(shù)據(jù)的“互聯(lián)網(wǎng)巨鱷”，2011 年Facebook 通過挖掘用戶信息，以主要推送廣告的形式，從每個用戶身上賺到5.11 美元，然而在大數(shù)據(jù)的支持下，未來我們無法想象這些由用戶親手填寫的、完全滿足用戶個性化和定制化需求的信息，能為其帶來多少財富；谷歌則依靠其操作系統(tǒng)、搜索引擎和“Google+”平臺整合終端產(chǎn)品，儲備可以利用的大數(shù)據(jù)；蘋果依靠操作系統(tǒng)和顛覆性的終端，正在努力打造大數(shù)據(jù)的生成之地；亞馬遜作為云計算的最早倡導者之一，則通過網(wǎng)絡平臺、云計算平臺和閱讀終端，期望建立起一個電子商務垂直領域的大數(shù)據(jù)匯集地。

對于擁有全球最龐大數(shù)量網(wǎng)民為基礎的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的作用和意義更為明顯。2012 年，全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達到15 億，比2011 年增加4 億人，增幅約為30%，移動互聯(lián)網(wǎng)已占互聯(lián)網(wǎng)總流量的15%。今年第一季度，中國iOS 和安卓用戶數(shù)超過美國，中國在移動互聯(lián)領域的優(yōu)勢明顯。這讓一直扮演“跟隨者”角色的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是處于第一陣營騰訊、阿里巴巴和百度，第一次有優(yōu)勢、有實力、有機會與全球頂尖企業(yè)站在同一起跑線上，而他們也確實正在朝此進發(fā)。

百度，作為全球最大中文搜索平臺，擁有最龐大的中文信息數(shù)據(jù)庫，總量接近1000PB，存儲網(wǎng)頁數(shù)量接近1 萬億頁，每天大約要處理60 億次搜索請求。如今百度正在建設的云計算中心，預計數(shù)據(jù)存儲量將超過4000PB，相當于20多萬個中國國家圖書館的藏書總量。同時，百度已成立了LBS（ 基于位置的服務）事業(yè)部，負責包括百度地圖、百度身邊及即將上線的百度路況等移動互聯(lián)網(wǎng)項目， 從產(chǎn)業(yè)鏈條上打通上下游，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通，共享用戶和信息市場。百度云更是全面開花，繼為三星Galaxy 系列提供全面云存儲、云協(xié)作、云分享、云定制等云服務后，日前首款基于百度云開發(fā)的穿戴式設備——咕咚手環(huán)也即將亮相，其主打的三大功能：運動狀況提醒、睡眠監(jiān)測、智能無聲喚醒，可以看做是百度進軍大數(shù)據(jù)醫(yī)療的先鋒之作。

大數(shù)據(jù)對于已經(jīng)在海量數(shù)據(jù)中摸索許久并衍生出金融借貸業(yè)務的阿里系來說，意義更大。2012 年第四季度，阿里巴巴商品總成交額超過亞馬遜與eBay之和，背靠中國互聯(lián)網(wǎng)巨大巨大基數(shù)而展現(xiàn)的優(yōu)勢顯露無疑。阿里系和馬云對中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務產(chǎn)業(yè)、甚至是金融業(yè)最大貢獻就是支付寶平臺的創(chuàng)立，作為中國最大的電子商務公司，阿里已經(jīng)在利用大數(shù)據(jù)技術提供具體服務——阿里信用貸款和淘寶數(shù)據(jù)魔方。前者是通過掌握的企業(yè)交易數(shù)據(jù)，阿里巴巴可以借助大數(shù)據(jù)技術自動分析判定是否給予企業(yè)貸款，全程不會出現(xiàn)人工干預，壞賬率大大低于商業(yè)銀行。后者則是依托淘寶平臺上的海量數(shù)據(jù)，商家可以了解淘寶平臺上的行業(yè)宏觀情況、自己品牌的市場狀況、消費者行為情況等，并可以據(jù)此作出經(jīng)營決策。

國內互聯(lián)網(wǎng)公司中市值排名第一、擁有最類似“Facebook+Twitter”基因的騰訊，無疑是大數(shù)據(jù)背景最令人期待的一家公司。它擁有超過7.836 億QQ活躍賬戶、4.69 億微博注冊用戶、超過1 億視頻用戶、5.976 億QQ 空間用戶、超過2 億微信用戶的海量用戶群，加上N 個產(chǎn)品×N 個平臺×N 個終端×N個用戶關系的龐大服務矩陣，使它能更完整的記錄人們在互聯(lián)網(wǎng)上的行為軌跡，擁有更有價值的個人數(shù)據(jù)信息，擁有與Facebook 和Twitter 不相上下的優(yōu)勢力量。

預見未來

大數(shù)據(jù)到底有怎樣的魔力，使其成為企業(yè)巨頭、甚至是國家競相追捧的對象。其原因也許是它將在某種程度上實現(xiàn)人類自古以來就在追尋的一個目標，預測未來。

事實上，每一個人都是習慣的奴隸，大數(shù)據(jù)對你無所不知。在大數(shù)據(jù)時代，我們到處留下有跡可循的“電子指紋”。

一旦數(shù)據(jù)收集時間足夠長、數(shù)量足夠多且全面，每個人的日常生活在某種程度上都可以被量化和預測。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡供應商和搜索引擎，正在進行這樣的“量化”——將人們在何時、何地、做過什么事等這些令人難以想象的龐大數(shù)據(jù)都記錄下來。隨后，這些數(shù)據(jù)又會以令人難以置信的速度被商業(yè)化。谷歌是實現(xiàn)這一趨勢的標兵，它不惜揮金數(shù)十億網(wǎng)羅業(yè)內頂級工程師和科學家，在簽署嚴格的保密協(xié)議后，將他們藏在位于圣克拉拉的美國谷歌總部中。在著名的“不作惡”理念下，如今的谷歌就像一個巨大的智力黑洞，用企業(yè)的身份取代了研究人類行為、社會趨勢的科學家，以龐大的數(shù)據(jù)和技術為基礎，預測著一個商業(yè)帝國或某個經(jīng)濟體，甚至是人類的未來。

在大數(shù)據(jù)時代，產(chǎn)品調查員等傳統(tǒng)職業(yè)將會消失，數(shù)據(jù)分析員等新人才將供不應求，就如同現(xiàn)在越來越多CDO（首席數(shù)據(jù)官）的出現(xiàn)。無數(shù)的企業(yè)、甚至是現(xiàn)在仍然平凡的個人，都可以利用大量數(shù)據(jù)來分析在十年前我們還認為永遠不能被預測且雜亂無章的人類活動。

在宏觀經(jīng)濟方面，印第安納大學利用谷歌公司提供的心情分析工具，從近千萬條網(wǎng)民留言中歸納出六種心情，進而對道瓊斯工業(yè)指數(shù)的變化進行預測，準確率達到87%；

在農(nóng)業(yè)種植方面，硅谷一個氣候公司從美國氣象局等數(shù)據(jù)庫中獲得幾十年的天氣數(shù)據(jù)，將各地降雨、氣溫、土壤狀況與歷年農(nóng)作物產(chǎn)量的相關度做成精密圖表，預測農(nóng)場來年產(chǎn)量，向農(nóng)戶出售個性化保險。

在商業(yè)經(jīng)營方面，由85 個雇員組成的公司BlueYonder 通過綜合梳理超市刷卡信息、天氣資訊、學校放假信息以及交通報告等數(shù)據(jù)，為像沃爾瑪這樣的零售商提供“精準的預測”。

在金融信貸方面，阿里公司根據(jù)在淘寶網(wǎng)上中小企業(yè)的交易狀況篩選出財務健康和講究誠信的企業(yè)，對他們發(fā)放無需擔保的貸款，至今已放貸300 多億元，壞賬率僅0.3% ；

在醫(yī)療保健方面，“谷歌流感趨勢”項目依據(jù)網(wǎng)民搜索內容分析全球范圍內流感等病疫傳播狀況，與美國疾病控制和預防中心提供的報告對比，追蹤疾病的精確率達到97% ；

在日常生活方面，英國曼徹斯特大學利用大數(shù)據(jù)發(fā)明了一種與普通地毯看起來毫無區(qū)別的“魔法地毯”，但它存儲了獨居者每天走路的步伐次數(shù)，因此如果獨居者這一天走路的步數(shù)少于正常范圍，“魔法地毯”就會發(fā)出警報，盡早提醒數(shù)據(jù)接收方可能出現(xiàn)的意外；

在社會安全管理方面，美國麻省理工學院通過對十萬多人手機的通話、短信和空間位置等信息進行處理，提取人們行為的時空規(guī)律性，進行犯罪預測。

麥肯錫公司2011 年報告推測，如果把大數(shù)據(jù)用于美國的醫(yī)療保健，一年產(chǎn)生潛在價值3000 億美元，用于歐洲的公共管理可獲得年度潛在價值2500億歐元；服務提供商利用個人位置數(shù)據(jù)可獲得潛在的消費者年度盈余6000 億美元；利用大數(shù)據(jù)分析，零售商可增加運營利潤60%，制造業(yè)設備裝配成本會減少50%。

然而預見未來是有風險的?！袄忡R事件”就像是這部“大數(shù)據(jù)時代”的電影預告片，本片的男主角斯諾登告訴了全世界一個可以預想到但卻不愿相信的事實，大數(shù)據(jù)時代的伴生物之一“數(shù)據(jù)暴政”，人們的隱私也許將不再安全。

曾有數(shù)據(jù)顯示，75% 的人不希望企業(yè)存儲自己的個人信息，90% 的人反對企業(yè)收集自己上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的記錄。人們最擔心的，正是對這種數(shù)據(jù)的無限制利用。如果這種預測被濫用，我們每個人都有可能成為“楚門”，生活在毫無隱私可言的世界。

預見未來的另一個風險是3D 打印技術的普及和發(fā)展。3D 打印將突破制造業(yè)傳統(tǒng)的批量化生產(chǎn)模式，取而代之的是基于大數(shù)據(jù)的定制化服務。不再需要技術培訓、工廠生產(chǎn)、貨物運輸和商場銷售，不再擔心因商品不符合市場或者供大于求而產(chǎn)生的庫房堆積、運輸損耗以及由此產(chǎn)生的資源浪費，人們需要的只是一套精準的數(shù)字設計藍圖、一堆原材料和一臺能夠將不同原材料無限組合的3D 打印機，在加入自己的個性化信息后，生產(chǎn)與消費實現(xiàn)了零距離、零時差。而我們當然知道，這對于傳統(tǒng)制造業(yè)，以及與之相關的運輸業(yè)、零售業(yè)，甚至是整個現(xiàn)存的商業(yè)格局意味著什么。

中國有機會成為第一大受益者

“互聯(lián)網(wǎng)時代到來時，第一大受惠國是美國，但當以云計算、大數(shù)據(jù)、移動電子商務為代表的信息產(chǎn)業(yè)技術革命、移動互聯(lián)時代到來時，將帶來一個至少是20 萬億美元的新市場，而中國有機會成為第一大受益者，或者至少與美國平分秋色。”第一批進入中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、UT 斯達康的創(chuàng)始人吳鷹對《中國民商》的記者說。但對中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，在這樣可預見的、通往光明未來的道路上，我們還面對著更多中國特有的障礙與風險。

他談到，互聯(lián)網(wǎng)從誕生之日起，就帶來了“世界是平的”的觀點變革并跨越了國界的限制，但我們實施的“網(wǎng)絡安全”，使我們成為目前全球四個仍全面禁止登陸Facebook 的國家之一，將自己部分隔絕與世界之外。

同時，由于過去二十年在社會各領域內的廣泛應用以及產(chǎn)生的巨大影響，互聯(lián)網(wǎng)不再是謝文口中的無人問津的“小草”，而成為了法律法規(guī)、行政監(jiān)管，甚至是各大部委爭相“管理”的焦點。尤其在電子商務巨大市場的引誘下，相關部門商討如何對“網(wǎng)店征稅”，意欲當一把“網(wǎng)管”。當然看上互聯(lián)網(wǎng)這個越多越大的蛋糕的還有身為國企的電信運營商們。

2013 年“ 兩會” 期間， 包括移動和聯(lián)通在內的運營商高層開始針對微信是否收費問題密集進行表態(tài)和造勢，但比高層表態(tài)更直接的是如北京聯(lián)通等地區(qū)已經(jīng)在上網(wǎng)流量詳單上對微信、手機QQ 等流量進行明確計算，雖然聯(lián)通公司回應稱，這只是開定向流量并非要單獨收費，但此舉已經(jīng)表明運營商對IM業(yè)務進行收費在技術不存在任何障礙。隨后，工信部主政領導也公開表示，“由于運營商對網(wǎng)絡維護不易，工信部會考慮其關于額外收費項目的合理要求”，主管部門基本支持運營商“一杯羹”的態(tài)度已經(jīng)十分明顯。

“移動互聯(lián)網(wǎng)將帶來一場偉大的革命，它將比互聯(lián)網(wǎng)帶來的生產(chǎn)力和產(chǎn)值高十倍，甚至更多?；ヂ?lián)網(wǎng)終端還有可能是共用的，但移動互聯(lián)網(wǎng)則是以人為單位，中國13 億人的基數(shù)是世界任何國家都沒法相比的，但我們卻有可能會錯失這個良機。比如現(xiàn)在微信的使用人數(shù)已經(jīng)能排名全球前三，但因為不能實現(xiàn)國內服務器和國外服務器的即時溝通，無法走向國際。”

“在這樣一個新的技術革命來臨時，政府一定要介入，這正是發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟優(yōu)越性的時候。我建議政府推進國內信息產(chǎn)業(yè)打開國際市場，從國家層面來講，應該有一個更寬松、更開放的政策來促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而不是過渡的管制。要真正的解放思想，讓國家、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)都能從中受益?！?/p>

吳鷹對《中國民商》如是說。