開放式創(chuàng)新下的企業(yè)未來競爭優(yōu)勢探析

馮博

摘 要 隨著各種破壞性因素的出現，20世紀80年代以前企業(yè)通行的封閉式創(chuàng)新模式逐漸瓦解，一種新的創(chuàng)新模式——開放性創(chuàng)新正在興起，而開放性創(chuàng)新必將帶給企業(yè)更多的競爭優(yōu)勢和活力。

關鍵詞 封閉式創(chuàng)新 開放式創(chuàng)新 競爭優(yōu)勢

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

在開放式創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要手段，是企業(yè)的生命力和競爭力源泉，不進行創(chuàng)新的公司必然死亡 。隨著知識經濟的迅猛發(fā)展、全球化進程的加快、高科技競爭的日益激烈以及世界政治經濟格局的改變，技術創(chuàng)新范式正在由傳統(tǒng)的“封閉式創(chuàng)新”轉變?yōu)殚_放、合作時代的“開放式創(chuàng)新”，正如美國從最早的封閉式創(chuàng)新模式，經過多年的發(fā)展，目前已經逐漸過渡到了開放式創(chuàng)新模式階段。在最近二十年中，公司逐漸通過占有、獲取，并吸收外部的創(chuàng)新資源來改善公司的創(chuàng)新和績效表現，即使如施樂、IBM、朗訊、英特爾等技術實力雄厚的全球性企業(yè)也不再只依賴內部的創(chuàng)新能力來進行技術開發(fā)。傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式已無法適應其發(fā)展，因而迫切要求我們在開放式創(chuàng)新范式的指導下，促進我國各產業(yè)的快速發(fā)展。

一、封閉式創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新的比較

（一）封閉式創(chuàng)新模式。

一個企業(yè)難以擁有其發(fā)展所需的所有資源，企業(yè)創(chuàng)新主要來自內部研究機構，依靠內部創(chuàng)意。企業(yè)競爭成功在于通過投資內部的研發(fā)機構，研究新技術并開發(fā)出符合當下市場需求的新產品以及服務。的確，此種研發(fā)戰(zhàn)略在相當長時間內是成功的，并顯示出強大的生命力。隨著產品生命周期不斷縮短、客戶的個性化需求日益增強、信息通訊技術等持續(xù)更新的外部環(huán)境因素，都促使企業(yè)創(chuàng)新模式呈現出新的趨勢。

“封閉式創(chuàng)新”（The Closed Innovation）是指20世紀80年代以前企業(yè)通用的創(chuàng)新模式。在該模式中，成功的創(chuàng)新往往需要企業(yè)全過程強有力的中央控制，企業(yè)依靠內部持續(xù)的高強度的技術研發(fā)獲得強大的競爭優(yōu)勢。換言之，即企業(yè)通過自身基礎和應用研究產生新創(chuàng)意和開發(fā)新產品，通過內部渠道確保對技術、知識產權的嚴格控制和壟斷，以維持其核心競爭力，由此不斷產生各種基于企業(yè)自身主導技術的新創(chuàng)意、新方法。新的經濟發(fā)展形勢下企業(yè)創(chuàng)新的趨勢表征為從封閉到開放、從零散到整合、從區(qū)域運作到全球化、從組織內部獨立滲透、轉變?yōu)榕c外部伙伴協(xié)作進行等。

該模式的核心可以大致表述為企業(yè)在嚴格控制下，通過資助大規(guī)模的內部實驗室來開發(fā)與獲得新技術，并以此作為研發(fā)新產品的基礎與起點。由于各種新創(chuàng)意無法離開企業(yè)而獨自存在，因此只能經由企業(yè)管理層的決策分析以及內部的層層篩選走向市場化和產業(yè)化，而那些沒有被及時選中的創(chuàng)意則被淘汰以至消亡。該模式的特點是研發(fā)創(chuàng)意、產品開發(fā)設計、產品生產與市場化、售后服務等各模塊都內嵌于企業(yè)自身系統(tǒng)中完成，這種范式已經被許多大型企業(yè)所成功驗證。

封閉式創(chuàng)新之所以能夠為企業(yè)帶來成功，在于它在企業(yè)內部形成了一種“良性循環(huán)”（virtuous circle） 。”該模式的直接結果是大企業(yè)的中央研究機構（如杜邦公司的杜邦實驗室，朗訊科技公司的貝爾實驗室，IBM公司的沃森實驗室，HP公司的中央實驗室和施樂公司的帕洛阿爾托研究中心的PARC等）壟斷了行業(yè)的大部分創(chuàng)新活動。

20世紀80年代以來，隨著經濟全球化進程的加快，科學技術在交通工具，信息傳輸與存儲方面的不斷突破，國際競爭日趨激烈，國際政治、經濟格局發(fā)生了重大的變化，眾多領域發(fā)生的變化影響著企業(yè)的創(chuàng)新模式，使之發(fā)生顛覆性的變化。研究與開發(fā)（R&D）活動作為創(chuàng)新的引擎，經歷了多次發(fā)展。創(chuàng)新已然成為各國產業(yè)與企業(yè)之間競爭制勝的關鍵因素。國家競爭力的基礎已經從自然資源的密集消耗向知識資源的創(chuàng)造性應用轉變。這些變化表明企業(yè)對創(chuàng)新環(huán)境的適應能力變得日益重要。

傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式面臨不斷加速的創(chuàng)新周期、巨額的R&D投入等巨大挑戰(zhàn)。科研機構的專業(yè)知識越來越廣博，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的專業(yè)知識壁壘來獲取壟斷利益的能力正逐步減弱，使企業(yè)間的長期合作成為可能。高等教育的普及以及學術機構研究能力和研究質量的迅速提高、高素質創(chuàng)新人才的大量增加，導致知識型員工的易獲得性與流動性越來越強 。風險投資產業(yè)的蓬勃發(fā)展，這使得擁有大好前景的技術與創(chuàng)意在風險管理與回報機制的庇護下，逐步走向市場，促進了開放式創(chuàng)新的實現，誕生了一大批成功的科技型新興企業(yè) 。私人風險投資的出現使更多的新技術轉化為應用性產品成為可能。創(chuàng)新成果機制所面臨的選擇。創(chuàng)新成果的實現在經濟全球化的浪潮下指向更加多元化的途徑。很多以前不被看好、束之高閣的研究成果可以通過外部重建企業(yè)的虛擬化尋找更多實現價值的機會從而邁向商業(yè)化。賣方市場向買方市場的轉變、外部供應商生產能力引起市場主導力量的變化。供應商在專業(yè)化的生產基礎上借助現代化設備與信息技術使得生產能力大幅度提升，消費者和供應商的主導地位越來越強勢（dominated by consumers and suppliers）。這諸多變化都使得企業(yè)僅僅依靠內部有限的資源進行封閉式創(chuàng)新根本不能適應當今市場快速發(fā)展的市場需求，企業(yè)的創(chuàng)新活動開始走向更多的利益相關者的參與模式，重新回到斯密的勞動分工時代。企業(yè)有效利用外部資源和技術的能力已經成為的重要價值來源，從而企業(yè)的創(chuàng)新模式逐漸轉變?yōu)椤伴_放式創(chuàng)新” 。

（二）開放式創(chuàng)新模式。

“開放式創(chuàng)新”（The Open Innovation）最早是由哈佛商學院教授Henry W. Chesbrough于2003年5月在其《開放式創(chuàng)新：進行技術創(chuàng)新并從中贏利的新規(guī)則》一書中提出的概念。他注意到20世紀末以來，企業(yè)內部的創(chuàng)新成果大量積壓或隨著核心員工的流失，不能及時通過商業(yè)化途徑獲利以及企業(yè)無視組織外部同類的創(chuàng)新成果而導致的“閉門造車”或重復研發(fā)的資源浪費。以上兩種現象的頻繁出現，使一些以創(chuàng)新著稱的老牌公司其實并未真正從創(chuàng)新中獲益。他在總結分析施樂、朗訊等世界著名跨國公司的創(chuàng)新技術管理經驗后，更為全面系統(tǒng)地研究創(chuàng)新管理問題時提出利用企業(yè)內外部市場渠道為創(chuàng)新活動服務。在開放式創(chuàng)新模式中，強調外部知識資源對于創(chuàng)新過程的重要性。企業(yè)內部產生的各種創(chuàng)意，既可以經由原企業(yè)而走向市場化，也可以自行走向市場化；而企業(yè)既可以利用原公司內部的各種創(chuàng)意，同樣也可以利用來自企業(yè)外部的創(chuàng)意。由此，開放式創(chuàng)新營造了現代寬松而活躍的創(chuàng)新環(huán)境，從而大大促進了社會技術進步。

在開放式創(chuàng)新模式下，打破傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，將企業(yè)內部和外部的技術結合為一個有機體系，綜合利用企業(yè)內外部的市場渠道來為創(chuàng)新活動服務。均衡協(xié)調企業(yè)內部和外部的資源來產生創(chuàng)新思想。開放式創(chuàng)新模式特征主要表現為企業(yè)組織的無邊界化。企業(yè)積極尋找外部的技術特許、技術合伙、戰(zhàn)略聯(lián)盟或者風險投資等適用的商業(yè)模式來把商業(yè)化創(chuàng)新思想變?yōu)楝F實，盡可能地增收創(chuàng)效。企業(yè)內部的創(chuàng)新思想可能來源于企業(yè)內部的研發(fā)部門或其他部門機構，其他部門甚至公司外部都很有可能成為創(chuàng)新的策源地。

開放式創(chuàng)新并不僅僅是引進外部技術，也不意味著放棄對內部研發(fā)的追求。采用開放式創(chuàng)新模式的公司應該在擁有密集的內部研發(fā)活動的基礎上，仔細地搜索外部技術源，積極導入與企業(yè)現有的研發(fā)項目和能力互補匹配的新思想、新產品，充分吸收和利用外部知識來彌補自身研發(fā)的不足或空缺，并進行相當程度的吸收創(chuàng)新。

二、從封閉式創(chuàng)新到開放式創(chuàng)新：案例簡析

1970年，賺取巨額利潤的“施樂公司”（Xerox）投入巨資在北加利福尼亞州創(chuàng)建了“帕洛阿爾托研究中心” （Palo Alto Research Center，PARC，以下簡稱“PARC”），它有著非常好的研究設施和環(huán)境，有著一批頂尖的科學家。施樂公司老板麥考羅夫聘請原國防部高級研究規(guī)劃署技術負責人鮑勃·泰勒（Bob Taylor）主持中心業(yè)務，并希望該中心成為盡可能發(fā)揮科學家想象力和創(chuàng)造力的場所，不限制他們的研究方向，不給他們規(guī)定具體任務。也就是采取封閉式研發(fā)，其目標是使施樂成為提供“信息密集型辦公設備”的領導企業(yè)，而不僅僅是“辦公復印”市場上的領跑者。PARC當時所面臨的挑戰(zhàn)是構造出未來的辦公室，并建立施樂的領導地位。它相當多的研究開發(fā)成果為計算機領域做出了重大貢獻，比如在硬件和軟件方面做出了很多有價值的創(chuàng)新和發(fā)明，但是這些創(chuàng)新和發(fā)明大部分也僅僅停留在實驗室層面。PARC研究人員的大多數創(chuàng)新為整個社會尤其是計算機領域做出了巨大的貢獻，尤其激光印刷給施樂公司帶來了巨大的利潤。

PARC不負眾望，有累計數千位的研究人員和科學家在此工作過，他們來自領域廣泛的不同學科，分享著各種不同的理論成果，創(chuàng)造發(fā)明了無數劃時代的創(chuàng)新成果與先進技術 。這些技術，到現在仍是推動電腦和通信設備革命的重要動力。但大部分都無法得到公司的有效應用。施樂“副產品”（即對自己用處不大的創(chuàng)新成果）的市場應用甚至超過了其主營產品。反倒是微軟（Microsoft），太陽微系統(tǒng)（Sun Microsystem），蘋果（Apple）等公司引用PARC的創(chuàng)新成果，促成日后信息通信技術以及互聯(lián)網產業(yè)的蓬勃發(fā)展。施樂公司未能及時察覺到知識的快速擴散可能導致自身失去對知識的所有權這種變化趨勢，仍然堅持封閉式研發(fā)，這相當于在企業(yè)邊界筑起了一道厚厚的墻，無論是在企業(yè)研發(fā)，銷售還是服務擴展階段都相對與外界隔絕。施樂高層僅關注復印機，使PARC的許多重大發(fā)明變成了為他人所開發(fā)利用，人才不斷流失，而復印機卻又不斷受到日本公司的挑戰(zhàn)，最終導致失敗。

在成立后的40年里， PARC一直是技術創(chuàng)新和大膽構想的發(fā)源之地。它的創(chuàng)新結出了累累碩果，從以太網到激光打印機和圖形用戶界面（GUI），我們今天使用計算機的各種方法和技術差不多都得歸功于它。施樂發(fā)明了以太網技術，今天的最大受益廠商卻是思科；喬布斯直接、蓋茨間接從施樂Alto電腦學藝后，將擁有帶鼠標、圖標和視窗的圖形界面衍生為Macintosh和Windows；施樂在激光打印機技術上起步很早，而一度在商業(yè)上最成功的是惠普；施樂推出了頁面描述語言Postscript，而該領域最成功的廠商之一是Adobe 。

三、小結

自主創(chuàng)新的強調也并不等于封閉式創(chuàng)新。隨著企業(yè)競爭的市場環(huán)境的變化，企業(yè)傳統(tǒng)的基于封閉式創(chuàng)新的研發(fā)管理模式明顯已顯出疲態(tài)，很難適應快速發(fā)展的市場競爭需求。開放式創(chuàng)新的實現要求多頭并舉、更多角度的整合創(chuàng)新資源，考慮到其中的多個利益相關者。開放式創(chuàng)新范式與傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新范式相比，在創(chuàng)新環(huán)境、資源利用、競爭格局等方面發(fā)生了一系列顯著的改變，進而對全球技術標準化活動及競爭格局產生深刻的影響。企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新技術是重要的。毋庸置疑，更重要的是能否將創(chuàng)新技術商業(yè)化。既然創(chuàng)新技術可能來自內部公司也可能來自外部，那建立基于開放式創(chuàng)新的研發(fā)管理模式就是確保公司保持持久競爭力的一個現實選擇?！?/p>

（作者單位：中國科學院自然科學史研究所）

注釋：

（美）亨利·切薩布魯夫，金馬譯，開放式創(chuàng)新——進行技術創(chuàng)新并從中贏利的新規(guī)則[M].北京：清華大學出版社，2005.

王圓圓. 企業(yè)創(chuàng)新：從封閉到開放[J].財經界（管理學家），2008，（2）

黃力韻，杜德斌，張戰(zhàn)仁. 精益研發(fā)與開放創(chuàng)新——世界技術研發(fā)新模式及啟示[J].科學管理研究，2010，（6）.

朱武祥，魏煒. 擁有世界上最好的技術，卻為何不能賺到錢？[J].深圳特區(qū)科技，2007，（6）

IT創(chuàng)新策源地：PARC 走過 40 年[N].網絡世界報，2010-10-11.