尹佳揚
創(chuàng)新是一場先從生活方式到社會方式,再到商業(yè)方式,最后才是科技的解決方式的過程,這樣的過程不能顛倒。西方引領世界的創(chuàng)新,關鍵就是他們引領了上述創(chuàng)新程序的前三步,而我們則把注意力放到了最后的技術解決上,沒有了前瞻性。比如國際上成功的創(chuàng)新型企業(yè):臉譜、蘋果,成功都在于其模式創(chuàng)新,改變了人的生活模式,這種創(chuàng)新的生活方式受到了人們的認同。民族企業(yè)中如李寧公司在中國運動服裝領域起步較早,也一直是中國運動服裝企業(yè)的追趕對象。但近年來運動服裝行業(yè)的日子并不好過,而李寧公司更是走到了懸崖邊沿。瀕臨生死邊緣的李寧,到底問題出在哪里,又將如何面對困境呢?
旁觀生死邊緣的李寧
大環(huán)境:混亂
如果從投資者角度考慮,李寧選擇進入運動服裝行業(yè)是否正確?
首先,毫無疑問,整個運動服裝行業(yè)處于產能過剩的狀況。行業(yè)公司之間競爭是赤紅一片。整個行業(yè)都深受高庫存的困擾。截止到4月底,中國50家上市服裝公司總庫存已達到570億元,這相當于行業(yè)前10強企業(yè)的全年銷售的貨物。同時,在他們的渠道還積壓了更多的貨物。
其次,企業(yè)競爭注重短期效益,不擇手段賺錢。如果行業(yè)利潤率不錯,加上進入門檻低的話,國人一方面會大舉進入這個行業(yè)。已經進入這個行業(yè)的企業(yè)都是拼命做大。哪怕把行業(yè)做濫了也在所不惜,所有企業(yè)都是追求短期占領市場,追求短期的高收入。另一方面,國內監(jiān)管的不到位和市場化的不健全,國內高仿名牌,主要是阿迪達斯和耐克等品牌的高速發(fā)展進一步侵蝕了國內運動品牌的市場。各企業(yè)為獲得市場,獲得收入,很多非市場的競爭手段也五花八門。
大行業(yè)內:“幾家歡樂幾家愁”
從大的服裝行業(yè)看,即使在服裝行業(yè)的紅海中,也是有些細分的子行業(yè)相對狀況較好:本土中高級女裝近年形勢還不錯,戶外用品企業(yè)日子過得還不錯。在運動服裝子行業(yè)中,安踏和匹克的日子相對好很多。根據財報,2012年上半年李寧公司收入為人民幣38.8億元,凈利潤同比下跌85%至0.6億元,僅是匹克凈利潤的四分之一,與安踏的7.7億元比更是相距甚遠。
從大的服裝行業(yè)看,定位準確,附加值高,有特色,代表時尚趨勢的子行業(yè)狀況好于行業(yè)平均水平。日子不好過的子行業(yè)中,企業(yè)普遍問題集中于存貨問題。企業(yè)日子是否好過,得看存貨問題處理水平怎么樣。與目前體育品、商務男裝等品牌非常寬泛、雷同化的用戶定位不同,女裝品牌高度細分。目標客戶普遍以五歲為一個梯隊,同時結合職業(yè)、價值觀、生活態(tài)度、穿衣風格等維度,進一步聚焦。各品牌目標群體非常小眾,非常清晰,但仍然具有足夠的規(guī)模效益。韓國衣戀集團,是在中國發(fā)展比較好的服裝企業(yè),其擁有的服裝板塊有男裝、女裝、休閑、運動、童裝、配件、內衣七大板塊。包含的子品牌近80個。其發(fā)展依靠的三大支柱產業(yè):時裝產業(yè)+流通產業(yè)+成長及未來產業(yè),廣泛涉及服裝、百貨、酒店、度假、電子商務、地產、餐飲及娛樂等眾多行業(yè)。
公司戰(zhàn)略:搖擺,不清晰
戰(zhàn)略問題最根本的是定位,李寧公司的戰(zhàn)略無疑是存在嚴重問題的。李寧公司的戰(zhàn)略定位不夠清晰,體現(xiàn)為定位上的兩個搖擺:
第一個搖擺,在專業(yè)體育和運動時尚之間的搖擺。相對于已經是紅海的體育用品來說,李寧公司外有耐克、阿迪達斯、銳步等強勢外資品牌的阻擊,內有361、匹克、安踏、喬丹等以及一些不知名體育品牌的兇猛追擊。這個時候,李寧公司的戰(zhàn)略制定者定位模糊了,不明白自己的客戶到底在哪兒?高端、中端?體育品牌競爭太激勵,轉向休閑?
第二個搖擺,品牌核心的搖擺。李寧公司過去在籃球、羽毛球和乒乓球之間來回搖擺,無法確定自己的品牌核心。所有市場投入,未能合力成為一個較為集中的高端品牌。比如匹克在籃球領域的專注。
模式創(chuàng)新初探
關注產業(yè)鏈的健康發(fā)展
從產業(yè)鏈來看問題,而非單個的企業(yè),或者單個環(huán)節(jié)。這也是李寧公司未能從戰(zhàn)略角度以更高的高度來看企業(yè)的發(fā)展。要關注渠道銷售情況和渠道庫存。渠道如果非良性發(fā)展,遲早要對生產產生影響。李寧公司在最初是忽略了渠道商的銷售狀況。現(xiàn)在生產商和渠道之間是一榮俱榮一損俱損的關系,不是貨從倉庫出去到達渠道商倉庫的時候,銷售就完成了。當大量貨物積壓在渠道時,反而使得問題被累積,延遲出現(xiàn),導致問題更加嚴重。
一是通過聯(lián)網的信息系統(tǒng)獲得渠道銷售相關數據;在利用渠道,尤其是多級渠道時,尤需要關注牛鞭效應。二是要幫助渠道提升市場銷售能力。三是要減少對經銷商的依賴,嘗試開創(chuàng)新的銷售模式。
模式如何創(chuàng)新?
“批發(fā)+特許經營”的模式是否已經到了壽終正寢的時候?模式創(chuàng)新能否解決行業(yè)產能過剩問題?在“批發(fā)+特許經營”的模式下,經銷商訂好貨后,品牌商生產完便批發(fā)入賬,不再參與終端銷售。這種模式對品牌商來說成本低、風險小,使得企業(yè)快速擴張成為可能,但缺點是導致品牌商對產品的銷售終端和價格幾無控制,也遠離了消費者的真實需求。忽略了貨在渠道和貨被消費者購買之間的差異。前者還談不上是可持續(xù)性的銷售收入,后者才是。這種“批發(fā)+特許經營”經銷商模式是否已經沒落?是否已經可以說到了壽終正寢的時候了?
隨著門面租金的上漲,門店方式相比于電子商務,在價格上有無法比擬的劣勢。據茅臺酒股份2012年財報,一瓶售價1219元的53度飛天茅臺,“成本+費用+稅”合計為621元,其中經銷商費用占402元,其茅臺酒的經銷商費用能占到總費用的64.73%。以一瓶1.5元的礦泉水為例,經銷商拿走0.4元,零售商拿走0.5元。二者合計能占到整個“成本+費用+稅”等總支出的76.92%。渠道成為最能降低成本的環(huán)節(jié)。一瓶賣價10元的喜力啤酒,最大的成本是經銷商2.2元,占總價格的22%,然后是包裝1.63元,人力成本1.3元,市場銷售成本0.97元,利潤0.83元,運輸0.48元,稅收0.21元,折舊0.5元,其他1.18元。要動刀,最重要的,空間最大的還是對渠道動刀。
可以考慮體“驗店+郊區(qū)RDC”的模式。在城市進行分區(qū)布局,特別是在核心城市的核心區(qū)域建立體驗店。一般來說,也確實是位于區(qū)域比較繁華,人流集中的地段的單店分銷商效益相對較好。
這種體驗店是起到一個企業(yè)品牌宣傳,擴大企業(yè)影響,產品櫥窗展示效果,客戶試穿直觀體驗,市場消費者消費趨勢收集,客戶意見反饋等作用。在郊區(qū)建立物流分撥中心(RDC),客戶在體驗店獲得自己想要的型號后,可以直接購買,也可以在店里直接下單,或者通過掃描二維碼直接在網上下單,由位于郊區(qū)的物流分撥中心當天配送到客戶手中。店里根據信息系統(tǒng)的數據,也可以在短時間內將缺的貨類及時配送到體驗店中。這種體驗店,甚至可以進一步超越傳統(tǒng)意義的店。甚至它只是一個捏腳店的擴展業(yè)務。你可以在捏腳的時候,試一試鞋或掃描客戶的腳的三維,或者直接通過對面墻上的大屏幕獲得產品的圖片或視頻信息。
網絡收集市場需求和流行元素,加快設計到生產、到銷售整個流程的效率。
李寧公司現(xiàn)在所有的銷售都依賴于經銷商和加盟商,有種尾大不掉的感覺?,F(xiàn)在任何一點舉動,都會招致經銷商團結起來反對。引入TPG后,其做法是給渠道商輸血。但是,如果這種模式已經沒落,我想多問一句:在品牌號召力有限的情況下,門店這種模式是否值得挽救?最多給這些門店一個解套的機會。
模式創(chuàng)新如何拯救企業(yè)?
首先,產品差異化。主要包括以下四個方面:一是從質量角度,從生產技術角度能做到技術含量更高。這方面技術的投入和研發(fā),從資金實力、人才和積累方面與世界級品牌阿迪達斯和耐克有相當差距。但是,從莆田高仿從業(yè)者反饋來的信息看,這兩個公司在制鞋技術方面近十年變化不大。如果國內企業(yè)能從服裝和制鞋技術角度獲得突破,甚至有領先世界先進企業(yè)的機會。二是從外型設計角度。文化元素的加入,給設計樣式和風格的創(chuàng)新增加更多選擇??梢詫蛻暨M行細分,女裝講究品牌設計風格,以及差異性、獨特性,是典型的以商品驅動銷售。很多女裝品牌都把商品設計開發(fā)作為核心,不惜代價建立設計開發(fā)團隊。三是根據新的需求創(chuàng)造新的產品。戶外產品其實是根據旅游的興起而產生的一種新的需求。國內首家戶外品牌上市公司探路者,2012年營業(yè)收入為11億元,同比增長47%;利潤為1.7億元,同比增長更是高達59%。戶外品牌市場正在分流運動服裝市場的消費需求,并吸引了包括阿迪達斯在內的運動品牌向其方向拓展,據了解,阿迪達斯去年已在中國開設了四家戶外用品專營店。很顯然,有些服裝和鞋類品牌在走上坡路。探路者走的是戶外用品的細分市場。四是賦予一些文化內涵。增加品牌光環(huán),人們愿意為這種產品多花錢??梢钥紤]通過新的技術和傳播手段賦予產品和企業(yè)更多內涵。做體育產品也是在做文化產品,宣傳體育的同時,就在宣傳文化。如果你宣傳的文化不夠層次,你的產品也很難獲得高層的品牌效果。對一些贊助,不如直接投資一些體育電影。如著名的《女籃五號》,《黑眼睛》(1998年)、《我是一條魚》(2000年)、《棒球少年》(2002年)、《跆拳道》(2003年)、《亮亮的夢》(2005年)《隱形的翅膀》(2007年)和《買買提的2008》等,近年的一批國產體育電影如《閃光的羽毛》、《扣籃對決》、《搏擊手》、《跆拳道》、《七彩馬拉松》等。這些體育明星的號召力也不小。展現(xiàn)對體育精神的追求,對人性的探討,自強不息的勵志。
其次,生產精細化和管理。在行業(yè)中,一方面如果各企業(yè)要擴大市場,提高產品售價;另一方面看誰的成本控制得好。降低生產成本,降低庫存,縮短供應鏈,快速應對市場需求。
張志勇曾在公司設立PPT項目組,即利用IT系統(tǒng),通過零售企業(yè)與生產企業(yè)的合作,將生產計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規(guī)劃統(tǒng)一規(guī)劃管理,可規(guī)避庫存問題使得供應鏈協(xié)同發(fā)展,將供應鏈最短縮至14天。但實行PPT模式意味著從產品設計、供應鏈、零售商的改造以及工廠流水線的改建等均需變革,各方利益將被波及。對渠道進行扁平化,減少中間環(huán)節(jié),這是對的。政府在經濟中也曾采取同樣的辦法:減少菜從菜地到市場的環(huán)節(jié),很快把菜價降了下來。同時,種菜的菜農獲得了實利。
再次,信息關注是否還停留在原地?我們還停留在財務信息和市場信息的關注上嗎?現(xiàn)代企業(yè)對信息的重視程度越來越高。從包含財務信息、人力資源信息的企業(yè)內部信息到外部的包含競爭對手、先進技術、客戶需求的市場信息,要發(fā)展到從產業(yè)鏈角度關注更多的信息收集、整理和分析。一般的企業(yè)都知道財務信息的重要性。做得好的企業(yè)已經開始關注市場內信息的收集了,但是,要做行業(yè)領先的企業(yè),就要關注更全面的信息,否則,信息之間的邏輯關系難以梳理出來,也將導致偶發(fā)性的因素和規(guī)律性的因素會混淆在一起,影響判斷和決策。這些信息有的是強相關的,有的非直接相關,這就需要收集的廣度、深度和頻率來保證,需要深度的分析來保證。李寧公司在2013年3月底公布了其2012年的財報,雖然其在2012年12月的時候已經公布虧損預警。這也是其上市八年來的首次虧損,但是,我們知道,財務報表傳遞的數據有滯后性。產業(yè)鏈早就出問題了,公司應該早已從其他渠道感知到問題早已出現(xiàn)。比如說,分銷商的庫存問題。這也讓我們從對企業(yè)上下游產業(yè)鏈信息的關注中,可以做到殘雪未消融的時候“春江水暖鴨先知”。
最后,私募投資者作為一個過渡,李寧公司仍然需要尋找一位深諳體育用品品牌精神、執(zhí)行力強悍的職業(yè)經理人??墒?,執(zhí)行力,是一個人能帶來的嗎、是短期內能形成的嗎?