物流信息化進(jìn)程中的物流管理軟件發(fā)展策略探討

張倩

摘要本文以物流信息化進(jìn)程中的物流管理軟件為研究對(duì)象，通過(guò)分析物流管理軟件現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢(shì)，剖析其發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而得出我國(guó)物流管理軟件的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞物流信息化物流管理軟件

中圖分類號(hào)：F716 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的逐漸深化發(fā)展，物流業(yè)將它的觸角悄悄地延伸到制造和貿(mào)易以外的廣闊市場(chǎng)中，在現(xiàn)代生產(chǎn)生活中凸顯出其驚人的影響力。大量軟件開(kāi)發(fā)廠商紛紛加入物流管理軟件的競(jìng)爭(zhēng)大軍中，希望能夠分得一杯羹。然而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上真正發(fā)展成熟、滿足客戶需求的物流管理軟件卻是鳳毛麟角，如何在物流信息化進(jìn)程中制定有競(jìng)爭(zhēng)力的物流管理軟件發(fā)展策略也成為一個(gè)重要課題。

一、物流管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)的企業(yè)在提升自身產(chǎn)業(yè)價(jià)值、創(chuàng)造物流供應(yīng)鏈價(jià)值方面已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變思路，由傳統(tǒng)的通過(guò)人力勞動(dòng)和生產(chǎn)設(shè)備創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷耐ㄟ^(guò)高科技和信息技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值。這種轉(zhuǎn)變支撐著物流管理軟件在過(guò)去幾年的迅猛發(fā)展，通過(guò)對(duì)外部營(yíng)運(yùn)供應(yīng)鏈的管理信息化，其提升收益的邊際效益指數(shù)驚人地達(dá)到了60%。

（一）專業(yè)化程度高的物流管理軟件更受歡迎。

我國(guó)的物流軟件經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展后，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念方面已經(jīng)日趨成熟，同時(shí)各物流企業(yè)在選擇產(chǎn)品時(shí)也有了更加理性的考慮，開(kāi)始針對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。物流管理軟件開(kāi)發(fā)商們也針對(duì)這一趨勢(shì)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中注重流程模型的多樣化，在設(shè)計(jì)理念中采用逐步細(xì)分的方法，最大程度地滿足用戶的個(gè)性化需求。

（二）物流管理軟件逐步向供應(yīng)鏈管理服務(wù)方面靠近。

在全球范圍內(nèi)，不少發(fā)展成熟的物流管理軟件供應(yīng)商已經(jīng)在軟件設(shè)計(jì)理念中很大程度地融合了供應(yīng)鏈管理的思想。其實(shí)顧客選擇物流管理軟件的初衷基本相同，都是希望能夠高效地整合管理供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)上的資源，從而達(dá)到企業(yè)利益最大化。所以各大開(kāi)發(fā)商正致力于在物流管理軟件中融入物流供應(yīng)鏈的重要管理模式，已達(dá)到整合物流各方資源、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的目的。

（三）行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)將加速優(yōu)勝劣汰

相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)大中型企業(yè)物流及第三方物流企業(yè)信息化意識(shí)普遍提高，信息化進(jìn)程正在加快。巨大的市場(chǎng)吸引了大量軟件供應(yīng)商加入物流管理軟件的研發(fā)行列中，其中有部分是以前的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變而成，有部分是傳統(tǒng)的管理軟件開(kāi)發(fā)商衍生而來(lái)，還有部分是國(guó)外的物流管理軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。這三類廠商都有自身的弊病與不足，我國(guó)的物流管理軟件市場(chǎng)出現(xiàn)了品牌多競(jìng)爭(zhēng)大的局面。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化，具有雄厚資金支持、品牌效應(yīng)深入的幾家大型廠商將逐漸顯現(xiàn)出自身優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勝劣汰的步伐也將逐步加快。

二、物流管理軟件發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

作為物流行業(yè)的新熱點(diǎn)，我國(guó)物流管理軟件在自身逐漸成熟的過(guò)程中遇到了許多發(fā)展契機(jī)，這些契機(jī)是物流管理軟件的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（一）物流業(yè)進(jìn)入我國(guó)十大振興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。

自從2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)，在上游制造企業(yè)運(yùn)量萎縮和運(yùn)輸成本提升的雙重壓力下，目前已有超過(guò)4成的物流企業(yè)利潤(rùn)下降。國(guó)務(wù)院通過(guò)了十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，現(xiàn)代物流業(yè)躋身十大產(chǎn)業(yè)之列。信息化是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一，而物流管理軟件作為新時(shí)期物流行業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，勢(shì)必將處于風(fēng)口浪尖之處。

（二）我國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)并不成熟，尚處于發(fā)展期。

據(jù)調(diào)查，目前第三方物流商提供的物流服務(wù)85%是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)服務(wù)，而信息、加工處理和財(cái)務(wù)等增值性服務(wù)只占15%?？梢?jiàn)，我國(guó)物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中信息化程度還相當(dāng)?shù)?，眾多物流的企業(yè)還處于摸索期，他們采用物流管理軟件的初衷僅僅局限于單純的降低物流成本，現(xiàn)在我國(guó)物流業(yè)還存在巨大的發(fā)展空間。

三、我國(guó)物流管理軟件的發(fā)展策略

（一）針對(duì)客戶需求，采取個(gè)性化定制策略。

日本的物流業(yè)發(fā)達(dá)很大程度取決于其物流軟件的個(gè)性化定制服務(wù)。在我國(guó)，隨著物流業(yè)的逐步發(fā)展，物流管理軟件的顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)逐漸趨于理性化，他們更愿意選擇契合企業(yè)物流供應(yīng)鏈特點(diǎn)的軟件，所以軟件供應(yīng)商可以根據(jù)不同的客戶需求，采取自主定制物流管理軟件的模式。具體來(lái)說(shuō)就是設(shè)定企業(yè)所需的功能模塊，最大限度地縮短開(kāi)發(fā)周期和用戶方熟悉軟件系統(tǒng)的時(shí)間，從而節(jié)省開(kāi)發(fā)費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用。

（二）以售后服務(wù)作為盈利的重點(diǎn)。

隨著軟件制造業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人意識(shí)到軟件的贏利點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)。軟件制造企業(yè)可以和政府機(jī)關(guān)、電信展開(kāi)合作，提供物流管理軟件的購(gòu)買、下載、咨詢和升級(jí)服務(wù)，以此將軟件的贏利點(diǎn)轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)。物流管理軟件供應(yīng)商通過(guò)與企業(yè)保持聯(lián)系，時(shí)刻跟蹤物流市場(chǎng)，向客戶提供具有針對(duì)性的升級(jí)服務(wù)。這種策略一方面可以產(chǎn)生二次利潤(rùn)，另一方面也能提高客戶忠誠(chéng)度，鞏固市場(chǎng)份額。

（三）根據(jù)企業(yè)自身情況制定發(fā)展策略。

目前我國(guó)的物流管理軟件市場(chǎng)魚龍混雜，各種類型的軟件供應(yīng)商在物流市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，尋求適合自身企業(yè)發(fā)展的道路也顯得極為重要。對(duì)于在市場(chǎng)中已具有一定知名度的大型廠商，在經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上相對(duì)中小廠商已有不可逆轉(zhuǎn)的優(yōu)勢(shì)，所以他們的發(fā)展方向就是利用企業(yè)的雄厚資金支持，繼續(xù)做大做強(qiáng)，鞏固并擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于市場(chǎng)上大多數(shù)的中小型廠商，他們的發(fā)展策略就是將市場(chǎng)細(xì)化，找準(zhǔn)自身立足空間。物流管理軟件的市場(chǎng)復(fù)雜度高，中小型廠商總可以找到適合自身發(fā)展的突破口，拓出屬于自己的市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在我國(guó)的物流管理軟件市場(chǎng)已經(jīng)顯示出巨大的應(yīng)用前景，相信隨著物流信息化進(jìn)程的不斷深入，物流管理軟件將呈現(xiàn)出專業(yè)化、個(gè)性化和系統(tǒng)化的不斷成熟的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展?！?/p>

（作者：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院碩士）

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