論企業(yè)文化的建設(shè)

王萍

摘要：近些年來，企業(yè)文化建設(shè)逐漸得到全社會的高度重視，人們也開始意識到先進(jìn)的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動力。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)的競爭表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化建設(shè)；企業(yè)管理；薪酬管理；激勵管理

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）01-0113-03

隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，市場競爭給企業(yè)帶來強烈的沖擊。這種沖擊促使企業(yè)的管理理念發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，多數(shù)企業(yè)接受先進(jìn)管理理念，并具體實施企業(yè)文化建設(shè)，由封閉地搞生產(chǎn)經(jīng)營，轉(zhuǎn)而主動向社會展示企業(yè)自身形象。但是，仍有個別企業(yè)對于企業(yè)文化建設(shè)僅僅停留在口頭上或宣傳階段，有的雖然進(jìn)入了具體實施階段，但也存在這樣那樣的問題，在一定程度上制約了企業(yè)的

發(fā)展。

1企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題

1.1家族企業(yè)文化阻滯企業(yè)發(fā)展

正如美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克指出：“管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會的價值觀、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配?！币虼?，任何企業(yè)組織和管理模式都是建立在特有的文化背景上，都打上了歷史文化的烙印。“家族企業(yè)文化”體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的突出特征。家族企業(yè)的管理層次過于簡單，創(chuàng)業(yè)者獨自擁有決策權(quán)，缺乏權(quán)力制約。隨著家族企業(yè)文化的發(fā)展，加上我國改革開放后企業(yè)是以發(fā)展民營經(jīng)濟為主體，從而更大程度上促長了“家族文化”的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，我國民營型企業(yè)90%以上為家族企業(yè)。這種嚴(yán)重排外的管理制度會使家族內(nèi)成員漸漸放松對自己的要求，降低企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)效率，同時會降低企業(yè)外來員工對企業(yè)的忠誠度和信任度，限制外來人才能力的發(fā)揮，使員工生產(chǎn)效率降低，離職率過高，造成人才的浪費和過高的員工流動成本。市場是在不斷變化的，家族企業(yè)要想在變化中求發(fā)展，就必須建立起崇尚學(xué)習(xí)的文化，建立學(xué)習(xí)型組織。要提高員工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，使員工在組織范圍內(nèi)跨越職能專長的限制，自由、充分地交流、共享信息，以最佳的方式合作學(xué)習(xí)，更有效率地完成工作。

1.2很少注重企業(yè)文化的內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化的核心包括價值觀、理想、信念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)等一整套的企業(yè)精神，這是企業(yè)深層的企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂所在。而諸如企業(yè)的外在形象、員工的著裝等則屬于表層的企業(yè)文化，是企業(yè)文化最直觀的反映。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值只有通過各種活動和形式表現(xiàn)出來才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設(shè)的口號，就失去了企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持，而且對企業(yè)的推動和發(fā)展也會起到阻滯作用。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點、價值內(nèi)涵、基本假設(shè)可以各不相同，就連企業(yè)文化的類型和強度也都不同，基于此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義、難以持續(xù)、所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

1.3脫離企業(yè)管理實踐的企業(yè)文化

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的導(dǎo)向，推動和發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部的凝聚力不是單獨作用的結(jié)果。因此，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在復(fù)雜的變量中，企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實踐而成為一張白紙。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，不能脫離企業(yè)管理。因此，要創(chuàng)造性地吸收、借鑒了各方及行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)好的理念、經(jīng)驗和管理機制，摸索建立起符合自身實際的企業(yè)文化。傳承與創(chuàng)新兼顧，避免了企業(yè)文化脫離群眾，成為“空中樓閣”。

2企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

企業(yè)文化作為一種管理手段，是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要支柱，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是企業(yè)和國家的未來的不可估量的財富。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)競爭之所在，企業(yè)必須重視和積極實施企業(yè)文化建設(shè)，在建設(shè)中我們要深刻領(lǐng)會企業(yè)的文化淵源，明了企業(yè)文化建設(shè)的重要性、必要性及其現(xiàn)存的弊端，積極拓展企業(yè)文化的未來發(fā)展方向，且采取具體可行的措施來保證并加速企業(yè)文化建設(shè)。

2.1企業(yè)文化對企業(yè)管理的導(dǎo)向作用是顯而易見的

2.1.1企業(yè)文化是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來說，其生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。所以，有效發(fā)揮企業(yè)文化的作用，可以提升企業(yè)管理的品位，促使企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展的快車道。所以，企業(yè)文化理論所構(gòu)建的人本管理思想體系重要的價值不僅在于闡明了一套管理的獨特方式，豐富了管理的內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)管理提供了理論依據(jù)。

2.1.2企業(yè)文化是企業(yè)管理的目標(biāo)和手段。企業(yè)文化作為一種價值觀念，主要是指這種企業(yè)價值觀念和思維方式的導(dǎo)向作用，它對企業(yè)管理的導(dǎo)向作用體現(xiàn)于企業(yè)文化的兩個特征：一方面，企業(yè)文化是由個體人力資源在社會化過程中帶到企業(yè)里去的社會文化、價值觀念和思維方式的結(jié)果。從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)管理的目標(biāo)。另一方面，企業(yè)文化是企業(yè)成員共同的行動準(zhǔn)則和行為指南，直接影響員工的行為方式。而企業(yè)管理的基本宗旨就是要使企業(yè)的每個成員——從公司領(lǐng)導(dǎo)到最底層員工，都各得其所，各盡其才，并使每個人的才能全部朝著有利于達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展。因此，企業(yè)管理就是要以企業(yè)文化為手段，充分利用企業(yè)文化來塑造良好的企業(yè)氛圍，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的最大價值。以企業(yè)文化為導(dǎo)向就是要把企業(yè)文化的這兩個方面，雙向生成過程有機地融合起來，形成一個更好的企業(yè)文化，從而有利于企業(yè)有效管理。

2.2發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)管理的道德規(guī)劃作用

企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)經(jīng)營活動不僅要贏利，還要符合道德的要求，要有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象與企業(yè)文化是一種標(biāo)和本的關(guān)系。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，除了對本企業(yè)有很大的影響之外，還會對其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化在某種意義上就是這種道德規(guī)范，它能夠有效地約束企業(yè)采取道德管理與行為，從而為企業(yè)提供一個良好的文化支撐，樹立好的企業(yè)形象。企業(yè)如果能夠遵循一些共同的道德規(guī)范，就能夠共同營造一個良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供廣大的空間。

2.3充分發(fā)揮企業(yè)文化對現(xiàn)代管理方式變革的推動作用

眾所周知，實施現(xiàn)代化管理必須要有高素質(zhì)的員工隊伍，必須依靠企業(yè)文化的培育。制度是一種外在的具有強制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束。企業(yè)文化把文化的特點和規(guī)律運用于經(jīng)營管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知。有機地結(jié)合二者的作用，能有效地提高管理水平，這樣，企業(yè)文化就能成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動力量。

3企業(yè)文化存在于企業(yè)管理實踐的各個方面

3.1對企業(yè)招聘管理的影響

為了使選聘的員工更好地適應(yīng)企業(yè)文化，企業(yè)就要將企業(yè)的價值觀念與選人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。企業(yè)管理人員在設(shè)計企業(yè)的招聘政策時，要讓招聘的人員了解本企業(yè)的文化，特別是公司的核心價值觀。同時要開發(fā)合適的測評工具，并且對招聘主管人員與用人部門經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，應(yīng)錄用與本公司文化契合程度較高的人員，制定相應(yīng)的員工發(fā)展政策。

3.2對企業(yè)薪酬管理的影響

薪酬管理制度本身也是企業(yè)文化的一部分，同時也以強化價值取向的方式反作用于企業(yè)文化，為員工指明努力的方向，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)二者有機結(jié)合時，便形成了企業(yè)獨特的薪酬文化，合理的和富有激勵性的薪酬制度會有助于企業(yè)塑造良好的企業(yè)文化或者對已經(jīng)存在的企業(yè)文化起到積極的強化作用。一個好的并具有導(dǎo)向性的薪酬制度應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相適應(yīng)，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)以及企業(yè)文化的變革。作為企業(yè)實現(xiàn)自己經(jīng)營目標(biāo)的一種手段，企業(yè)的薪酬管理必須與之相適應(yīng)，與企業(yè)文化中的核心價值觀相一致，才能更容易為員工所接受，才能最大化地發(fā)揮其作用。

3.3對企業(yè)培訓(xùn)管理的影響

培訓(xùn)是為了提高員工技術(shù)能力、增加員工的組織認(rèn)同感，來改變以往的生搬硬套的模式，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，潛移默化地影響員工的行為，并最終形成統(tǒng)一明確的企業(yè)文化價值觀。當(dāng)企業(yè)有一種強的企業(yè)文化，員工很快就被這樣的文化感染，在處理事情的時候自然而然地會采用公司所認(rèn)可的那種行為，無疑將促進(jìn)以企業(yè)文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理工作與企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.4對考核激勵管理的影響

企業(yè)文化與考核是推動企業(yè)前進(jìn)的兩支翅膀，折其一，企業(yè)就難以按預(yù)定的軌道向預(yù)期的目標(biāo)順利飛行。企業(yè)文化的要求應(yīng)融入員工的考核與評價中，在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核體系內(nèi)，注入企業(yè)價值觀念的內(nèi)容，作為考核指標(biāo)的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行，達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的。企業(yè)是一個系統(tǒng)和有機的整體，其各項管理措施會相互影響、相互作用，最后形成的合力體現(xiàn)了企業(yè)真正的管理和經(jīng)營能力。企業(yè)需要將軟的管理，主要是文化，與硬的管理，主要是考核獎勵制度，結(jié)合在一起，方向一致，方可使形成的合力達(dá)到最大。

4結(jié)語

企業(yè)文化具有鮮明的個性和時代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動力，是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作。企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強大的推動力。縱觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進(jìn)的企業(yè)文化作支撐，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)也無法實現(xiàn)。近些年來，企業(yè)文化建設(shè)逐漸得到全社會的高度重視，人們也開始意識到先進(jìn)的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動力。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)的競爭，表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。

（責(zé)任編輯：文森）