加強無償獻血志愿者隊伍建設(shè) 促進無償獻血工作

倪小芳

無錫市無償獻血在各級政府和社會各界的熱情支持下，無償獻血志愿者隊伍不斷壯大，2008年以來連續(xù)三次榮膺全國無償獻血先進城市光榮稱號。

1 明確方向 堅持一個目標 充分認識無償獻血志愿者隊伍建設(shè)的重要性

近年來無錫市全面加強現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，有力地促進了全市醫(yī)療服務(wù)水平的全面提升，醫(yī)療用血持續(xù)保持快速增長。目前全年用血量約為13噸，血小板用量達4 500治療量，用血量和血小板用量每年以6%-10%左右的增幅上升。面對全市醫(yī)療用血呈數(shù)量大、增長快的態(tài)勢，無償獻血工作形勢十分嚴峻，任務(wù)非常繁重，擁有一支穩(wěn)定而又安全的無償獻血志愿者隊伍，是血源保障的根本和關(guān)鍵。為此，我們以加強無償獻血志愿者隊伍建設(shè)為抓手，深入開展獻血宣傳教育，強化獻血服務(wù)招募；堅持團體和個體獻血志愿者隊伍同步發(fā)展，全面加強志愿者隊伍建設(shè)，建立了由機關(guān)、企事業(yè)單位、學校、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)38支共計2萬余人組成的團體無償獻血志愿者隊伍，為保障全市醫(yī)療安全用血發(fā)揮了重要的作用。

2 聚集合力 建立二個機制 推進無償獻血志愿者隊伍建設(shè)

2.1 高度重視 建立堅強有力的領(lǐng)導機制 我市于2006年實現(xiàn)了無償獻血三個“100%”。隨著我市無償獻血工作模式的轉(zhuǎn)變，獻血主體已發(fā)生了巨大變化。但是市委、市政府依然要求各級政府和領(lǐng)導堅持做好獻血工作。一是提出了無償獻血工作堅持“三不變”的要求。即領(lǐng)導責任不變、工作要求不變、考核獎懲不變，無償獻血工作作為績效考核內(nèi)容，市政府每年初都召開全市無償獻血工作會議，分管副市長及各部、委、辦局和各縣、市、區(qū)的分管領(lǐng)導出席會議，確保全年無償獻血各項工作有序展開。二是無償獻血工作列入精神文明建設(shè)考核內(nèi)容。2006年市政府下發(fā)了“關(guān)于深入開展志愿無償獻血活動的通知”，要求各單位按5%在職職工總?cè)藬?shù)的比例建立本單位團體無償獻血志愿者隊伍，定期開展活動，并列入文明單位考核內(nèi)容。2012年無錫市政府下發(fā)了關(guān)于進一步加強無償無獻血組織動員工作的通知，要求全市各級政府和人民團體、企事業(yè)單位要認真學習貫徹“獻血法”，按照無錫市公民無償獻血辦公室的要求積極組織開展本單位的無償獻血工作。三是無償獻血列入和諧社會建設(shè)考核內(nèi)容。2007年市委、市政府把建立志愿者隊伍，開展無償獻血活動列入《無錫市2007-2010年和諧創(chuàng)建行動綱要》的內(nèi)容，并作為全市和諧行業(yè)的創(chuàng)建考核要求。四是制定街頭無償獻血點建設(shè)方案。2010年無錫市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了由市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市規(guī)劃局聯(lián)合制定的《無錫市街頭無償獻血點建設(shè)方案》，結(jié)合城市建設(shè)規(guī)劃對全市街頭無償獻血點的設(shè)置和布局進行了系統(tǒng)規(guī)劃，力爭用4年時間在全市街頭設(shè)立10～12無償獻血點。做到點面結(jié)合、固定流動結(jié)合、方便市民獻血、方便獻血宣傳。

2.2 完善措施 健全行之有效的管理機制 一是分類建檔，動態(tài)管理。即對志愿者隊伍按團體、個體、全血、成分血和稀有血型分門別類建檔造冊，定期核對和整理，保持志愿者隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。二是回訪互動，保持聯(lián)絡(luò)，做到“三多”即與志愿者多聯(lián)系、多溝通和多交流。為了保持志愿者個人信息的有效性，確保應急需求召之即來，我們建立了電話回訪、短信群發(fā)等制度，定期聯(lián)絡(luò)溝通。如，定期對“稀有血型”的志愿者進行電話回訪，保證了志愿者信息的有效性，并定期開展稀有血型獻血者聯(lián)誼座談、志愿者郊游和獻血先進交流等活動。三是安全便捷，優(yōu)化服務(wù)，做到“三心”。即我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人性化服務(wù)，做到熱心、細心、耐心對待每一位獻血者，使每一位獻血者在奉獻愛心的同時感受到被人尊敬和呵護，激發(fā)再次獻血的熱情。四是激勵回報，關(guān)愛健康。為了體現(xiàn)社會和政府對無償獻血者的關(guān)懷和回報，我們除按國家規(guī)定定期申報全國和省級無償獻血獎項以外，我們結(jié)合本市特點制定下發(fā)了“無錫市無償獻血獎勵辦法”和“無錫市成分獻血獎勵辦法”并開展了“熱血奉獻，健康回報”向多次獻血者贈送健康體檢等活動，進一步在全市范圍內(nèi)形成對無償獻血公益事業(yè)的廣泛關(guān)注和支持。

3 引導造勢 把握三個特性 加強無償獻血志愿者隊伍培育

3.1 無償獻血日常宣傳工作中注重廣泛性 一是廣泛開展媒體宣傳。充分利用地方各種媒體，定期播放和刊登無償獻血公益廣告，做到電視有影、電臺有聲、報紙有文、網(wǎng)站有點，每年在各種媒體刊播的廣告、信息等約有500多次。二是全面開展街頭宣傳。定期在公交站臺、公交車內(nèi)移動電視、出租車流動字幕、鬧市區(qū)大型海報宣傳牌和大型電子廣告牌開展無償獻血宣傳，另外，我們還組織市中心血站黨團員志愿者和無償獻血服務(wù)志愿者在街頭流動無償獻血點向過往行人發(fā)放宣傳資料。三是深入開展社區(qū)宣傳。我站每年都派專人到社區(qū)市民學校及高校開展獻血宣傳講座60余次，大力宣傳“人道友助，獻血救人益己”的理念，感召更多的人加入獻血志愿者隊伍。四是舉辦血站開放日活動，邀請社會各界人士走進血站，零距離觀摩血液采集、成分分離、血液制備、檢驗和保存等過程，兩年來共組織了十多場，參加的有記者、中小學生、拍客和社區(qū)居民等上千人次，受到了廣泛的好評。

3.2 無償獻血宣傳內(nèi)容上注重科學性 我站在宣傳內(nèi)容上注重宣傳獻血的科學知識，制作了50余塊宣傳牌，專門設(shè)計印制了圖文并茂的彩頁10余種，拍攝了《共享生命的陽光》電視短片，另外我們還請全國獻血金牌獲得者與廣大市民見面，現(xiàn)身說法，介紹獻血經(jīng)歷，大力宣傳“我獻血我健康”的理念，動員更多的人加入志愿者隊伍。

3.3 無償獻血主題宣傳時注重針對性 近年來我們深挖潛力，廣開思路，延伸無償獻血宣傳的觸角，針對不同的主題，采用不同的宣傳策略。每年利用6.14世界獻血者日、5.8紅十字紀念日和元旦、春節(jié)、廟會、情人節(jié)、學雷鋒紀念日等舉行各種街頭廣場宣傳活動10多次。大力宣傳無償獻血事業(yè)的公益性，大大提升了無償獻血的社會影響力。

4 招募動員 加強四支隊伍建設(shè) 構(gòu)筑強有力的血源保障體系

4.1 積極發(fā)展街頭自愿無償獻血者隊伍 努力壯大我市無償獻血的主體力量 近年來，每年街頭獻血量占獻血總量的三分之二以上，成為我市臨床用血的主要來源。為此，我們認真抓好全市街頭流動獻血車的布點工作，目前全市街頭流動獻血車5輛，街頭無償獻血屋3處。

4.2 積極發(fā)展團體應急志愿獻血者隊伍 努力優(yōu)化我市均衡血源的中堅力量 由于醫(yī)療用血客觀存在的不可控性及血液保存期短等狀況，我市建立了單位團體應急志愿者獻血隊伍，有序指導團體應急志愿獻血單位開展應急獻血活動。各團體應急獻血單位積極配合，有序組織及時有效的應急獻血活動，確保血源緊缺時期的臨床用血需要，成為我市創(chuàng)建文明城市活動中一支獨具特色的志愿者隊伍。

4.3 積極發(fā)展無償獻血宣傳服務(wù)志愿者隊伍 努力擴大我市激勵自愿獻血的新生力量 我們倡導紅十字志愿者、高校學生志愿者、愛心市民和用血者家屬等加入無償獻血宣傳服務(wù)志愿者隊伍。目前建立了血小板、稀有血型、網(wǎng)絡(luò)、高校和農(nóng)民等多支共計100名隊員的獻血宣傳服務(wù)志愿者隊伍，通過政策引導、典型宣傳、建立有效激勵機制等辦法，在全社會營造激勵無償獻血的濃厚氛圍。

4.4 積極發(fā)展固定多次無償獻血者的隊伍 努力夯實我市血液質(zhì)量安全的基礎(chǔ) 保障醫(yī)療足量用血是獻血工作者的主要職責，而確保醫(yī)療安全用血更是獻血工作者的重要使命。我們在盡力保障全市足量均衡用血的同時，重視創(chuàng)建并不斷完善低危固定獻血志愿者隊伍，對全市范圍內(nèi)的獻血者進行篩查，通過主動電話聯(lián)系、短訊平臺倡導、采血服務(wù)交流及獻血宣傳咨詢等多種形式，向獻血者宣傳組建低危固定獻血者隊伍的目的和意義，引導初次獻血者多次獻血，倡導多次獻血者加入固定獻血者隊伍。目前，我市連續(xù)3年合格獻血3次以上的獻血者占全年無償獻血總?cè)藬?shù)的30%。