基于《商務(wù)英語談判》課程的一體化教學(xué)探究

李之松

(廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語系，廣東 韶關(guān) 512126)

一、研究背景

“一體化”即“integration”，是指“將幾個部分通過一定的方式連成一個整體”，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代末的西歐。進(jìn)入70年代以后，一體化的概念才逐漸明確和規(guī)范起來，并涉及地理、經(jīng)濟(jì)和政治等多個領(lǐng)域。關(guān)于“一體化教學(xué)”，學(xué)者們主要有兩種不同的描述:一是認(rèn)為一體化教學(xué)是一種方法，是一體化教學(xué)的一種形式;二是認(rèn)為一體化教學(xué)是將理論教學(xué)和操作技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來的一種教學(xué)模式。[1]

在國外及我國香港，一體化教學(xué)已有廣泛開展，而且教學(xué)的主張各異。德國職業(yè)教育采用“FH”理論與實踐一體化教學(xué)[2]，其培養(yǎng)目標(biāo)是職教的任務(wù)不是向?qū)W生傳授系統(tǒng)的理論知識，而是使學(xué)生具有獨立從事職業(yè)活動的能力;加拿大CBE模式理論與實踐一體化教學(xué)[3]，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)的可操作性，重視行業(yè)的意見，主張學(xué)習(xí)的個性化;英國采用以國家職業(yè)資格證書(NVQ)為中心的理論與實踐訓(xùn)練模式[4]，美國社區(qū)學(xué)院為“開放性”為主要特色的實踐教學(xué)模式[5]，香港理工大學(xué)工業(yè)訓(xùn)練中心采用“教學(xué)工廠”的模式[6]，讓學(xué)生在模擬的工業(yè)環(huán)境中接受多元化的現(xiàn)代工業(yè)培訓(xùn)。

在國內(nèi)，自新中國成立以來，我國的職業(yè)教育課程發(fā)展分為“理論與實踐并行”“理論為實踐服務(wù)”和“理論實踐一體化”三個階段。[7]筆者認(rèn)為，《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)是理論實踐一體化的深入研究，是一種新的教學(xué)模式，將豐富理論實踐一體化的理論知識，提高《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)質(zhì)量，并對其他兼具理論性與實踐性課程教學(xué)改革提供參考。

二、研究設(shè)計

(一)研究目的

本次調(diào)查研究主要是探討一體化教學(xué)在《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)中的可接受情況，具體回答以下三個問題:1.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生總體上能否接受《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)，具有什么樣的認(rèn)識特點?2.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對在《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)中采用一體化教學(xué)課堂教學(xué)、一體化教學(xué)實踐教學(xué)活動和一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站的具有什么樣的認(rèn)識特點?3.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》課程一體化教學(xué)所具有的各種認(rèn)識可能的原因是什么?

(二)研究工具

本次調(diào)查研究的工具是調(diào)查問卷。除了調(diào)查對象的個人信息:班級、年齡和性別信息外，本調(diào)查問卷具體設(shè)計了四部分題目，第一部分:商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》課程的基本認(rèn)識，第二部分:商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)課堂教學(xué)的認(rèn)識，第三部分:商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)實踐教學(xué)活動的認(rèn)識，第四部分:商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站認(rèn)識。其中每一部分都有六個題目，除第一部分第5題、第6題和第四部分第22題、第23題和第24題外，其余題目均設(shè)置A.極大、B.非常大、C.一般、D.非常小和E.極小五個選項，并參照Likert scale五級量表的形式轉(zhuǎn)化成 5、4、3、2、1。

參考“商務(wù)”依托式大學(xué)英語言實踐能力培養(yǎng)模式[8]，加上筆者對一體化教學(xué)的認(rèn)識和對《商務(wù)英語談判模擬實訓(xùn)課程》[9]、《實用商務(wù)英語談判:策略與技巧》[10]課程三年的教學(xué)，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實際，制定了本次調(diào)查問卷。在本次調(diào)查問卷的內(nèi)容與形式方面，結(jié)合了兩位教育專家的意見，以確保其調(diào)查內(nèi)容的信度和效度。

(三)研究對象

本次調(diào)查研究的對象是廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系2011級商務(wù)英語專業(yè)全部7個班級共256名學(xué)生。作為商務(wù)英語專業(yè)二年級的學(xué)生，他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分商務(wù)英語專業(yè)的課程，對商務(wù)課程和英語課程的學(xué)習(xí)有了一定的了解。因此，此項調(diào)查對象具有一定的代表性。

(四)研究過程

本次調(diào)查研究于2013年7月實施并完成。對商務(wù)英語專業(yè)7個班級的學(xué)生同時開展問卷調(diào)查，每個班級由任課教師協(xié)助完成，在調(diào)查開始前，講明本次調(diào)查僅為教學(xué)研究目的，問卷填寫內(nèi)容請學(xué)生結(jié)合自身實際真實填寫自我認(rèn)識，并針對個別術(shù)語進(jìn)行解釋。限定20分鐘時間完成(時間充足)，在問卷調(diào)查結(jié)束后，協(xié)助人員幫助收集，隨后由筆者統(tǒng)一進(jìn)行問卷分析。

三、數(shù)據(jù)收集與分析

所有256份調(diào)查問卷資料均由SPSS19.0統(tǒng)計。所有這些調(diào)查對象平均年齡為20.97歲，在256名學(xué)生中，男生25人，女生241人。調(diào)查結(jié)果具體如下:

(一)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》課程的基本認(rèn)識

調(diào)查問卷的前四個題目分別如下:題目1.您對《商務(wù)英語談判》類型課程的好奇心或興趣;題目2.您認(rèn)為在談判過程中，肢體語言 (如手、腳、面部表情等)的重要程度;題目3.在4.4.談判過程中，對方面部表情多變或毫無表情，對方對談判的滿意程度為;題目4.您認(rèn)為通過商務(wù)談判，談判雙方實現(xiàn)互利共贏目的的可能性。這四個題目的調(diào)查結(jié)果如下:

表一:問卷統(tǒng)計結(jié)果(一)

表一具體顯示學(xué)生對《商務(wù)英語談判》課程具有較強(qiáng)的好奇心或興趣(3.58)，并認(rèn)為肢體語言在商務(wù)談判中很重要(4.12)，對商務(wù)談判的判斷也具有一定的把握，認(rèn)為若對方表明多變或毫無表情，則對方對談判滿意度較低(2.74)，而認(rèn)為通過商務(wù)談判實現(xiàn)互利共贏的可能性則很大(3.79)。

表二:問卷統(tǒng)計結(jié)果(二)

表二表明調(diào)查對象認(rèn)為初次見面時握手是常用方式(50.78%)，笑容也很重要(33.59%);在談判過程中，談判策略是非常重要的技能(49.22%)，語言技能和團(tuán)隊合作的重要性分別占28.91%和20.70%。商務(wù)禮儀的重要性占8.98%。

這表明商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對商務(wù)英語談判具有一定的興趣和了解，這是因為雖然國際商務(wù)談判與學(xué)生的實際生活有一定的距離，但是談判卻和他們的生活很近，在其與人打交道的過程中，必然要用到一定的談判智慧。

(二)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)課堂教學(xué)的認(rèn)識

在這一部分主要探討行動導(dǎo)向型課堂教學(xué)，具體涉及六個題目，分別為:題目7.在《商務(wù)英語談判》課堂教學(xué)過程中，您認(rèn)為采用傳統(tǒng)講授教學(xué)法的必要性;題目8.在《商務(wù)英語談判》課堂教學(xué)過程中，您認(rèn)為采用案例教學(xué)法的必要性;題目9.在《商務(wù)英語談判》課堂教學(xué)過程中，您認(rèn)為采用項目教學(xué)法的必要性;題目10.在《商務(wù)英語談判》課堂教學(xué)過程中，您認(rèn)為采用角色扮演教學(xué)法的必要性;題目11.在《商務(wù)英語談判》課堂教學(xué)過程中，您認(rèn)為采用引導(dǎo)文教學(xué)法的必要性;12.在《商務(wù)英語談判》課堂教學(xué)過程中，您認(rèn)為采用互動教學(xué)法的必要性。研究結(jié)果如表三:

表三:問卷統(tǒng)計結(jié)果(三)

表三的統(tǒng)計結(jié)果顯示調(diào)查對象認(rèn)為采用互動教學(xué)法的必要性最大(4.36)，角色扮演教學(xué)法和和案例教學(xué)法的必要性也非常大，分別為4.21和4.03，項目教學(xué)法和引導(dǎo)文教學(xué)法的必要性也相對較大，分別為3.62和3.32。與行動導(dǎo)向型課堂教學(xué)法相比，傳統(tǒng)教授教學(xué)法的必要性相對較低，僅為2.55。

該表一方面顯示學(xué)生對行動導(dǎo)向型課堂教學(xué)的迫切期待，另一方面也顯示學(xué)生對傳統(tǒng)講授教學(xué)法變革的期望;雖然傳統(tǒng)講授教學(xué)法在一定程度上能夠帶來學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，但是學(xué)生對參與課堂學(xué)習(xí)過程具有很大的需求，這是學(xué)生愿意在課堂中動起來，主動投入課堂，并發(fā)揮自身優(yōu)勢的一種表現(xiàn)。

(三)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)實踐教學(xué)活動的認(rèn)識

在一體化教學(xué)實踐教學(xué)活動方面，主要探討開展一體化教學(xué)實踐教學(xué)活動的形式，具體涉及六個題目，分別為:題目13.您認(rèn)為本課程開展一些談判實踐教學(xué)活動的必要性;題目14.在開展實踐教學(xué)活動方面，您認(rèn)為舉行課堂模擬商務(wù)英語談判活動必要性;題目15.在開展實踐教學(xué)活動方面，您認(rèn)為舉行校內(nèi)模擬國際商務(wù)談判比賽必要性;題目16.在開展實踐教學(xué)活動方面，您認(rèn)為參加校外談判實踐活動的必要性;題目17.在開展實踐教學(xué)活動方面，您認(rèn)為邀請企業(yè)人員開展談判講座的必要性;題目18.在開展實踐教學(xué)活動方面，您認(rèn)為建立本課程的校企合作關(guān)系的必要性。其調(diào)查結(jié)果如下:

表四:問卷統(tǒng)計結(jié)果(四)

表四的統(tǒng)計結(jié)果顯示調(diào)查對象認(rèn)為本課程開展一些談判實踐教學(xué)活動的必要性和舉行課堂模擬商務(wù)英語談判活動必要性為最大 (均為4.32)，建立本課程的校企合作關(guān)系的必要性、舉行校內(nèi)模擬國際商務(wù)談判比賽必要性和邀請企業(yè)人員開展談判講座的必要性也非常大，分別為4.15、4.08和4.01，參加校外談判實踐活動的必要性相對較低，為3.97，這一點之所以有點低，可能考慮到學(xué)校的實際以及參與校外談判實踐具有一定的難度。這些均值都選高于平均值3.00，這表明學(xué)生期望豐富多樣的實踐教學(xué)活動，尤其是舉辦課堂模擬商務(wù)英語談判活動。

(四)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站的認(rèn)識

在一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站方面，主要探討開展一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站的形式與內(nèi)容，具體涉及六個題目，其中前三個題目分別為:題目19.您認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，學(xué)生能夠了解企業(yè)人才需求等信息的可能性;題目20.您認(rèn)為建設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，建立學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)的互動平臺的必要性;題目21.您認(rèn)為建設(shè)服務(wù)網(wǎng)站對學(xué)生學(xué)習(xí)到更多國際商務(wù)談判知識的幫助。調(diào)查結(jié)果如表五:

表五:問卷統(tǒng)計結(jié)果(五)

表五的統(tǒng)計結(jié)果顯示調(diào)查對象認(rèn)為建設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，建立學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)的互動平臺的必要性為最大(4.15)，建設(shè)服務(wù)網(wǎng)站對學(xué)生學(xué)習(xí)到更多國際商務(wù)談判知識的幫助和學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站能夠了解企業(yè)人才需求等信息的可能性也很大，分別為3.93和3.28。本表說明網(wǎng)站平臺對學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作具有重要的影響，學(xué)生希望建立一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站。

有關(guān)一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容，主要包括板塊建設(shè)的內(nèi)容，具體涉及的三個題目，其調(diào)查結(jié)果如表六:

表六:問卷統(tǒng)計結(jié)果(六)

表六的統(tǒng)計結(jié)果顯示調(diào)查對象在建設(shè)一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站方面，認(rèn)為一體化教學(xué)互動平臺板塊最為重要(56.25%)，相對具有重要性的是一體化教學(xué)校企合作板塊(30.08%)，認(rèn)為一體化教學(xué)內(nèi)容和一體化教學(xué)評價體系的重要性較低，比例僅為11.33和5.86。關(guān)于一體化教學(xué)成果板塊，其重要性最低，僅為3.52%。

而在一體化教學(xué)互動平臺方面，研究顯示校企互動交流板塊內(nèi)容的重要性占63.28%，遠(yuǎn)高于師生互動平臺的重要性(30.06%)。這顯示商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對企業(yè)信息的了解需求較高，具有很強(qiáng)參與校企之間交流活動的欲望。

雖然學(xué)生認(rèn)為一體化教學(xué)成果的重要性很低，但是學(xué)生對這一板塊內(nèi)容中的實踐活動成果展示卻認(rèn)為具有最大的重要性(63.28%)，網(wǎng)站建設(shè)與運用和一體化課堂教學(xué)成果的重要性較低，分別為25.78%和11.72%。該表顯示商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生期待能更廣泛地參加一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站平臺，尤其期望建立一體化教學(xué)互動平臺，開展校企互動交流和開展自身實踐活動成果展示。

四、總結(jié)

本次調(diào)查研究從四個方面了解了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)的認(rèn)識，研究結(jié)果表明商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對商務(wù)英語談判具有一定的認(rèn)識，而且非常樂于接受一體化教學(xué)模式。在具體的一體化教學(xué)形式與內(nèi)容的方面，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生期望開展行動導(dǎo)向型課堂教學(xué)，尤其期待和歡迎互動教學(xué)法、分角色教學(xué)法和案例教學(xué)法;商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生期望參與多種多樣的一體化教學(xué)實踐活動，希望參與課堂模擬商務(wù)英語談判活動和校內(nèi)模擬國際商務(wù)談判比賽，也希望建立基于課程的校企合作關(guān)系;商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生期待建設(shè)一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站，期待建立學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)的互動平臺，并認(rèn)為一體化教學(xué)互動平臺尤其重要，校企互動交流的重要性高于師生互動，并希望將實踐活動成果在服務(wù)網(wǎng)站上展示出來。這反映出學(xué)生對傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法變革的強(qiáng)烈愿望。

五、研究啟示

本次調(diào)查研究表明商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)具有較好的基本認(rèn)識，學(xué)生對《商務(wù)英語談判》一體化教學(xué)課程教學(xué)、一體化教學(xué)實踐教學(xué)活動和一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站的充滿期待。本研究對《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)的啟示如下:1.《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)需要滿足對行動導(dǎo)向型課堂教學(xué)的期望，在課堂教學(xué)中多采用互動教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、案例教學(xué)法等行動導(dǎo)向型教學(xué)法。2.《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)需要設(shè)計并開展形式多樣的實踐教學(xué)活動，適時舉辦模擬商務(wù)英語談判活動和校內(nèi)模擬國際商務(wù)談判比賽，邀請企業(yè)人士開展商務(wù)英語談判專題講座等。3.《商務(wù)英語談判》課程教學(xué)需要建設(shè)一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站，建立學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)的互動平臺，突顯校企互動交流，并將實踐教學(xué)活動成果展示于一體化教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站。當(dāng)然，本研究也具有自身的局限性，在一體化教學(xué)內(nèi)部組織和協(xié)調(diào)方面還可以進(jìn)一步開展研究。

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