明月光學大型店長培訓會上半年計劃圓滿完成
本刊訊(記者 馮立)贏在店長,共創(chuàng)精彩視界——2012年明月大型店長培訓會上半年計劃已經(jīng)圓滿完成。本階段的培訓共歷時3個月,分別集中在沈陽、蘭州、成都、南京以及深圳5大城市開展,近千人參加,均為零售店店長、經(jīng)理等管理人員。
店長是一個零售店的靈魂人物,在零售店運營、培訓、管理等各項關鍵工作中,都起著承上啟下的重要作用,任何一個眼鏡零售企業(yè)的發(fā)展,店長的素質(zhì)和能力都是其中的核心和基礎。正是由于對店長工作重要性的理解,明月光學此次培訓會希望通過對店長的管理能力、專業(yè)技能等方面的培訓,起到幫助客戶提升門店業(yè)績與管理水平的目的。
本次培訓特邀上海理咨詢公司、江蘇金陵眼鏡學校等資深機構(gòu)的多位講師講解授課,分別從門店團隊建設、運營管理和眼視光專業(yè)知識、眼鏡驗配技術等方面細致講解,在培訓結(jié)束后,學員經(jīng)過認真學習均順利結(jié)業(yè),獲得由明月光學、江蘇金陵眼鏡學校和理咨詢聯(lián)合授予的結(jié)業(yè)證書。
在本次培訓會上,來自上海理咨詢公司的沈理老師從多年積累的工作經(jīng)驗出發(fā),結(jié)合豐富的營銷管理理論,創(chuàng)造性地提出了眼鏡行業(yè)的“五力模型”:分別從店鋪吸引力、商品競爭力、人員戰(zhàn)斗力、營銷拉動力以及服務感染力五個方面全新詮釋了眼鏡店經(jīng)營管理工作。在此基礎之上,沈理老師通過大量生動精彩的案例,幽默風趣的語言,對上述五個方面逐一進行分析講解,通過由淺入深細致耐心的講述,使學員對于門店的運營管理工作有了全新的認識。
除了團隊建設、門店管理工作,作為眼鏡零售店,門店的專業(yè)技術水平也是至關重要的核心競爭力,為此,本次培訓會專門邀請了江蘇金陵眼鏡學校的王云、孟令佳、徐德軍等多位老師分別講授了《兒童驗光配鏡》、《雙眼視功能檢查》和《漸進多焦點鏡片的驗配和特殊運用》等課程,從專業(yè)基礎理論知識、操作技能、應用原理等多個角度進行了講解,幫助學員重新整理了知識結(jié)構(gòu),掌握了相關的操作技能。
培訓會現(xiàn)場
學員認真聽課
培訓會后,學員表示對于本次培訓會的形式和內(nèi)容非常認可。沈陽的王女士表示,培訓的形式非常新穎,尤其是互動部分寓教于樂,在今后的門店管理中非常值得借鑒。來自蔡氏眼鏡的蔡先生也對培訓的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設置稱贊有加,同時他代表廣大客戶道出了心聲:希望明月公司能多為他們提供這種優(yōu)質(zhì)的培訓。
在接下來的時間里,明月光學還將繼續(xù)在全國其他城市舉辦店長培訓會活動,力求通過各種服務形式,幫助客戶提升店長綜合素質(zhì),提升門店管理水平,提高門店業(yè)績,和客戶共同成長。