馬傳誼
(重慶郵電大學(xué) 思政教研部,重慶400065)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使人類社會的信息傳播技術(shù)和傳播方式發(fā)生了根本性的變革,而且在全球化的今天,這種變革已經(jīng)給整個社會帶來了多層次的影響。作為一種以計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的特殊傳播方式,“人肉搜索”的強大功能和作用已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)社會的一股巨大力量,人們像擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)會導(dǎo)致紙質(zhì)媒體消失一樣開始質(zhì)疑“人肉搜索”存在的必要性,并對其進行更深層次的思考[1]。
當(dāng)然,那些將“人肉搜索”視為洪水猛獸,認(rèn)為“人肉搜索”將帶來網(wǎng)絡(luò)社會甚至現(xiàn)實社會混亂的看法顯然是沒有必要的。因為,“人肉搜索”的案例事實證明:“人肉搜索”并沒有引起網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)實社會的混亂,恰恰相反,從某種程度上說,正是由于現(xiàn)實社會存在倫理道德的失范,才引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)空間的“人肉搜索”,并使其成為“人肉搜索”發(fā)展的重要動因之一,從“陳自瑤事件”到“李剛事件”再到“微笑局長楊達(dá)才事件”無不如此,而且“人肉搜索”并非完全因為現(xiàn)實社會倫理道德的失范而起,比如對“犀利哥”進行的人肉搜索就促成了其一家團圓的完美結(jié)局。盡管如此,我們在把“人肉搜索”看成信息時代傳播方式發(fā)展必然的同時,對“人肉搜索”所導(dǎo)致的倫理困境仍然不應(yīng)該抱有樂觀態(tài)度,而應(yīng)該對其進行及時、適當(dāng)?shù)姆此迹瑤椭覀兝硇缘乜创叭巳馑阉鳌边@一客觀網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象,從而發(fā)揮其積極的作用并及時規(guī)避它所導(dǎo)致的消極影響[2]。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,搜索引擎得到廣泛的應(yīng)用?!叭巳馑阉鳌遍_始于網(wǎng)絡(luò)社會,建立在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是搜索引擎應(yīng)用的基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性和開放性又促成了它的發(fā)展。國外媒體在形容中國的人肉搜索時,時常會用一些獨特的詞匯,比如,美國媒體稱之為“Chinese style internet man hunt(中國特色的網(wǎng)上追捕)”,英國媒體稱之為“human flesh search engine”或者翻譯成“witch hunt(搜捕女巫)”以便人們理解在中國飛快發(fā)展的人肉搜索這一互聯(lián)網(wǎng)行為。如陳力丹教授所說:“所謂的‘人肉搜索’,實際上是一種信息渠道”,“在網(wǎng)上你問我答,網(wǎng)友互助,變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問人、人碰人、人擠人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活動?!彼澳軌蛟谧疃痰臅r間內(nèi)揭露事實真相、給出最有價值的信息,它的出現(xiàn),極大地滿足了人們個性化的信息需求,彌補了信息爆炸時代的信息匱乏。”[2]不管如何定義,都可以看出“人肉搜索”不僅是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的產(chǎn)物,而且是我國社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的一種獨特的信息傳播現(xiàn)象或者說信息傳播方式,其產(chǎn)生和發(fā)展不僅與信息時代的進程有密切聯(lián)系,而且也有其特定的社會根源。
雖然國外也有“人肉搜索”的案例,但是一種普遍的觀點認(rèn)為,“人肉搜索”在我國不僅得到了更為廣闊的發(fā)展,而且其程度和影響也已經(jīng)超過了人們的估計。業(yè)界普遍認(rèn)為2001年的“陳自瑤事件”是“人肉搜索”的發(fā)端,但當(dāng)時“人肉搜索”還沒有像現(xiàn)在這樣產(chǎn)生廣泛的影響,直到2006年的“虐貓事件”才使得“人肉搜索”進入公眾視野并迅速形成一種網(wǎng)絡(luò)力量,人們逐漸認(rèn)識到原來這種網(wǎng)絡(luò)力量的影響力已經(jīng)完全可以無法阻擋地從網(wǎng)絡(luò)虛擬空間直接介入現(xiàn)實社會,其影響力超乎想象,并直接導(dǎo)致參與“人肉搜索”人數(shù)的劇增。任何現(xiàn)實中的丑惡、憎恨都可以隨意在網(wǎng)絡(luò)空間里進行“人肉”,一陣窮追猛打,最終導(dǎo)致丑惡原形畢露,真相浮出水面。于是就有了“銅須門事件”、“天價煙事件”、“李剛事件”、“郭美美事件”以及“微笑局長楊達(dá)才事件”等。當(dāng)然,也包括“犀利哥”和汶川地震時尋人求助類的“人肉搜索”,這些事件在將“人肉搜索”影響力推向極致的同時也向人們顯示:“人肉搜索”的影響力并不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,其對現(xiàn)實社會的影響巨大,而且日益劇增。
“人肉搜索”之所以在我國迅速發(fā)展,至少有以下原因:
第一,“人肉搜索”是網(wǎng)絡(luò)信息傳播發(fā)展的產(chǎn)物。搜索引擎的廣泛使用以及網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境下信息傳播模式的發(fā)展為“人肉搜索”提供了技術(shù)上的可能。
第二,網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性、開放性、互動性是“人肉搜索”的前提條件。網(wǎng)絡(luò)空間自由、匿名、雙向互動的傳播模式可以使人們發(fā)布或收集任何信息,這種自由表達(dá)、交流或獲取信息的途徑為“人肉搜索”提供了便利。
第三,社會轉(zhuǎn)型期,現(xiàn)實社會倫理道德的失范是誘發(fā)“人肉搜索”的一個內(nèi)在動因。全球化、多元文化的沖突必然會對我國社會轉(zhuǎn)型期人們的價值觀產(chǎn)生影響?,F(xiàn)實社會倫理道德的失范,傳統(tǒng)媒體信息傳播的滯后,“把關(guān)人”、議程設(shè)置所導(dǎo)致信息傳播的缺位,都導(dǎo)致了人們試圖不斷地通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)、自由、開放的表達(dá)空間來對現(xiàn)實社會中倫理道德的失范行為進行聲討和規(guī)范。
從發(fā)展和成因來看,“人肉搜索”成為一種獨特的信息傳播現(xiàn)象或者說信息傳播方式有它的必然性。其影響力日漸顯現(xiàn),使用范圍逐漸擴大,它甚至還可以通過人們的廣泛參與和關(guān)注,主導(dǎo)社會輿論的方向,尤其是“人肉搜索”作為一種信息資訊和社會監(jiān)督的利器彰顯出強大的功能和作用,當(dāng)然在“人肉搜索”的過程中所引發(fā)的各種問題也日漸引起人們的擔(dān)憂。比如:“人肉搜索”所導(dǎo)致的隱私權(quán)、名譽權(quán)與知情權(quán)、信息自由共享之間的矛盾。于是,有學(xué)者認(rèn)為,“人肉搜索”的積極因素固然明顯,但是其導(dǎo)致的后果有違于法制社會的建設(shè),如果不將其禁止,那么必將引起現(xiàn)實社會的混亂和社會文明的發(fā)展進程。所以,徐州在2009年率先通過立法禁止網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”,遭到9成網(wǎng)友反對后,當(dāng)局表示揭露貪污腐敗不在此限;繼而,全國人大常委會又有人提議追究“人肉搜索”者的刑事責(zé)任,但是會議沒有接受這一提議,顯然人大常委會對這一問題非常謹(jǐn)慎。正如著名學(xué)者陳力丹教授所說:“現(xiàn)在這種搜索方式有點被濫用了,正如刀具可以用來切菜,也可以用來砍人,但是我們不能將刀具入罪,或者把所有持刀人都入罪”,“‘人肉搜索’中的問題多數(shù)是可以通過民事程序來解決的,并非一定要尋求國家權(quán)力甚至國家強制力介入。”[2]假如按人們所言,真正以法律的形式來禁止“人肉搜索”,這種“防民之口”的心理未必就能規(guī)避“人肉搜索”的消極影響,相反,更多的社會問題還會因此而起。
當(dāng)然,“人肉搜索”引發(fā)的倫理困境不應(yīng)回避,更不能忽視。其倫理困境主要表現(xiàn)在以下方面。
“人肉搜索”作為一種信息化時代的社會互動形式,各種傳播方式相互連接交織。信息的共享是提高“人肉搜索”效率的關(guān)鍵,網(wǎng)絡(luò)空間的開放性、虛擬性和互動性為網(wǎng)絡(luò)空間信息的共享提供了可能。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里,各種信息能自由獲取并共享。在“人肉搜索”的過程中,網(wǎng)絡(luò)的強大互動和傳播功能能迅速將碎片的資料信息通過各種形式整合、放大并快速傳播,為人們獲取和共享信息提供了便利。但是,信息的傳播過程中,當(dāng)事人的一切資料信息,包括住址、工作單位、家人、親友個人資料、甚至私生活都有可能被公布于眾,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)“圍觀”,造成對當(dāng)事人隱私權(quán)的侵害??v觀各個“人肉搜索”的案例,無論是“天價煙”還是“周老虎”、“林嘉祥”還是“郭美美”,盡管網(wǎng)絡(luò)的信息自由共享最終促使真相浮出水面,現(xiàn)實社會的丑惡得到懲罰,但是從另一層面講,在具體的搜索過程中,對他人信息、隱私的披露、網(wǎng)絡(luò)“圍觀”甚至人身攻擊,又在客觀上構(gòu)成了對當(dāng)事人的侵權(quán)行為。
網(wǎng)絡(luò)的特性也為信息在網(wǎng)絡(luò)空間的自由發(fā)布、獲取提供了可能,正是網(wǎng)絡(luò)空間的信息自由促成了“人肉搜索”的快速發(fā)展并發(fā)揮其強大的作用。在自由的網(wǎng)絡(luò)空間里,人們可以自由表達(dá)自己的話語,但是在“人肉搜索”的過程中,自由的話語權(quán)難免又對人們的名譽造成侵犯。比如在“人肉”的過程中,網(wǎng)友們習(xí)慣將當(dāng)事人冠以綽號,如“犀利哥”、“范跑跑”、“郭跳跳”、“楊不管”等,表面看是網(wǎng)友的調(diào)侃或者惡搞,但實際上這也是對他人人格尊嚴(yán)的一種漠視。更有甚者,在“人肉”過程中對當(dāng)事人進行人身攻擊、侮辱和謾罵。根據(jù)《民法通則》第101條規(guī)定:“公司和法人享有名譽權(quán),公民的人格尊嚴(yán)受法律保護,禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。”顯然,在“人肉搜索”過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對他人名譽權(quán)損害的情況。
“人肉搜索”強大的影響力已經(jīng)被迅速應(yīng)用到商業(yè)開發(fā)的模式中,商業(yè)開發(fā)反過來又促進了“人肉搜索”的發(fā)展,但是在商業(yè)開發(fā)的過程中,利益的驅(qū)使又難免出現(xiàn)商業(yè)炒作,利用“人肉搜索”強大的功能和作用,故意發(fā)布虛假信息進行炒作,從中牟利?!败饺亟憬恪?、“鳳姐”、“賈君鵬”等都是商業(yè)炒作的杰作,通過“人肉搜索”強大的互動、傳播功能使其知名度迅速上升。但是,顯然這種純粹的商業(yè)炒作一方面擴大了“人肉搜索”的消極作用,損害了“人肉搜索”的公信力;另一方面,商業(yè)炒作在消弱“人肉搜索”公信力的同時也帶來了現(xiàn)實社會中社會誠信的降低?!百Z君鵬”事件不僅對現(xiàn)實中賈君鵬的生活造成影響,而且在事件真相揭露后,人們對商業(yè)炒作的唾棄也暴露出當(dāng)今社會誠信缺失這一嚴(yán)重問題。
公民的隱私權(quán)與公眾的知情權(quán)一直是“人肉搜索”的一對重要矛盾?!叭巳馑阉鳌蓖恰鞍纬鎏}卜帶出泥”,網(wǎng)絡(luò)空間里的個人信息資料,經(jīng)過“人肉搜索”的傳播,再經(jīng)過網(wǎng)民快速互動搜索,個人信息及相關(guān)的人和事等信息都會越來越多并且毫無保留地公布于眾,遭到“網(wǎng)絡(luò)圍觀”,這是對當(dāng)事人隱私的侵犯。但是,另一方面,公眾應(yīng)有一定的知情權(quán),包括知悉、獲取信息的自由與權(quán)力。隨著知情權(quán)外延的不斷擴展,知情權(quán)既有公法權(quán)力的屬性,又有民事權(quán)力的屬性。著名學(xué)者陳力丹教授在論述馬克思恩格斯的隱私權(quán)觀念時,闡述了馬克思恩格斯在當(dāng)年分析隱私權(quán)與新聞報道關(guān)系時所提出的報刊不應(yīng)揭露個人私事,但是當(dāng)私事涉及到社會公眾或社會生活時,則應(yīng)成為報道對象這一觀念。由此可以看出隱私權(quán)與公眾的知情權(quán)本身就存在著矛盾,但是在“人肉搜索“的實際案例過程中,很難對搜索的“度”進行控制,也就是對個人隱私范圍的把握。比如,在“賈君鵬”、“周老虎”、“天價煙”等具體的事件過程中,如果“人肉搜索”要規(guī)避對當(dāng)事人隱私權(quán)的侵犯,那么又會使公眾陷入喪失知情權(quán)的困境。
在大多數(shù)“人肉搜索”的過程中,人們往往帶有一種“揚善懲惡”或者是對事件真相、本質(zhì)的探求的心理,也有網(wǎng)民是為了維護自身的正當(dāng)權(quán)益。比如,2009年“網(wǎng)游女玩家遭騷擾事件”、“哈爾濱警察打人事件”、“林嘉祥事件”等,都是對當(dāng)事人進行“人肉”,使其遭受強大的社會輿論壓力,最終出面認(rèn)錯,使受害者達(dá)到維權(quán)的目的。盡管這種達(dá)到維權(quán)的結(jié)果是通過“人肉搜索”來促使問題得到解決,但是不難看出,這種“維權(quán)”也伴隨著對當(dāng)事人權(quán)利的侵犯,比如對當(dāng)事人隱私或家人隱私的公布,以及對其進行的謾罵與“網(wǎng)絡(luò)圍攻”就是一種對隱私權(quán)和名譽權(quán)的侵犯。如此看來,這種維權(quán)建立在對他人侵權(quán)的基礎(chǔ)上,在一定程度上,也是對道德面具背后的道德拷問。
網(wǎng)絡(luò)的自由空間促進了“人肉搜索”的進一步發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)自由開放的虛擬空間里,參與“人肉搜索”的網(wǎng)民可以任意表達(dá)自己的意見和發(fā)布、收集、獲取相關(guān)信息,這種高度的話語自由是“人肉搜索”形成強大力量的一個重要因素。但是,網(wǎng)絡(luò)空間的話語自由也會促使參與“人肉搜索”過程中的網(wǎng)民逐漸淡化其社會責(zé)任意識,這種網(wǎng)絡(luò)社會責(zé)任意識的淡化又會直接影響網(wǎng)絡(luò)社會的積極健康發(fā)展。反過來,信息時代網(wǎng)絡(luò)社會責(zé)任意識的淡化又是促進或者導(dǎo)致現(xiàn)實社會社會倫理道德失范的一個重要因素。
認(rèn)為“人肉搜索”是毒瘤,或者擔(dān)憂“人肉搜索”會造成社會混亂觀點的實質(zhì)顯然是要規(guī)避其危害。雖然我們不得不承認(rèn)“人肉搜索”所帶來的積極作用和影響,但是“人肉搜索”導(dǎo)致的倫理困境,我們同樣不應(yīng)該也無法回避,理性看待“人肉搜索”更需要對其利弊進行反思。
“人肉搜索”是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的產(chǎn)物,是在搜索引擎廣泛使用情況下所產(chǎn)生的一種新的信息傳播方式,是網(wǎng)絡(luò)信息傳播發(fā)展和我國社會轉(zhuǎn)型期信息傳播發(fā)展的必然。作為一種新的傳播方式,它與傳統(tǒng)的傳播模式和普通的網(wǎng)絡(luò)傳播方式有所不同。網(wǎng)絡(luò)傳播模式不僅使傳播者和受傳者的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換,而且使兩者之間的界限變得模糊,這些特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使“人肉搜索”成為可能。從“人肉搜索”的傳播模式看,“在這里沒有傳播者和受傳者的概念,傳播雙方都作為傳播行為的主體,通過訊息的授受處于你來我往的相互作用之中。”[3]61在“人肉搜索”的過程中,“受眾是個人的集合體,這些個人又分屬于各自的社會群體;個人與個人、個人與群體之間都保持著特定的傳播關(guān)系?!保?]62這符合施拉姆的循環(huán)模式理論,也體現(xiàn)了“人肉搜索”傳播過程的連接性和交織性。但是,“人肉搜索”過程中強大的互動參與以及對真相的急切探尋,已經(jīng)不像以往僅僅依靠媒介對信息的發(fā)布或者官方言論來探尋真相的方式,它能夠在較短的時間內(nèi)通過快速連鎖式的互動達(dá)到對真相或者信息的追蹤,這是“人肉搜索”作為一種新型傳播方式的新特性之一。
傳播學(xué)家H.拉斯韋爾將傳播的基本社會功能概括為三個方面:“(1)環(huán)境監(jiān)視功能,(2)社會協(xié)調(diào)功能,3)社會遺產(chǎn)傳承功能?!保?]113顯然,“人肉搜索”不僅完全體現(xiàn)了大眾傳播的這些功能,而且同時進一步擴大了這些功能。比如,“人肉搜索”過程中要求快速的互動性和對事實真相的碎片信息在短期內(nèi)能迅速整合并公布于眾,這是其他傳播方式所不能及的,也是“人肉搜索”作為一種新型傳播方式的另一個新功能。
將“人肉搜索”歸結(jié)于網(wǎng)絡(luò)空間的特性,或者網(wǎng)絡(luò)社會倫理道德的失控所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)暴力顯然有失偏頗。通過分析各類“人肉搜索”的案例,我們不難看出以下幾點問題:第一,“人肉搜索”都是由現(xiàn)實社會的事件引起,沒有純粹的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的“人肉搜索”;第二,這些事件都至少引起了人們的倫理道德思考才引發(fā)了“人肉搜索”;第三,“人肉搜索”只是一種手段;第四,“人肉搜索”最終的目的不是網(wǎng)絡(luò)暴力(網(wǎng)絡(luò)暴力只是“人肉搜索”的消極影響所致),而是對倫理道德的規(guī)范。
在“人肉搜索”的案例中,大部分參與者或發(fā)起者都抱有揚善懲惡或者探求事件真相的心理,都是出于對現(xiàn)實社會出現(xiàn)的不良社會現(xiàn)象的厭惡和憎恨,或者說都是對這些事件、現(xiàn)象進行的倫理道德的思考引發(fā)了人們通過網(wǎng)絡(luò)自由空間來表達(dá)自己的憎恨和認(rèn)同的行為[4]。在我國當(dāng)前的社會轉(zhuǎn)型期,全球化、多元文化沖突的影響,難免對人們的價值觀念造成沖擊,現(xiàn)實社會中不可避免地出現(xiàn)了有違社會倫理道德的行為,這些現(xiàn)象的存在引發(fā)了“人肉搜索”,現(xiàn)實社會倫理道德的失范是其發(fā)生的內(nèi)在動力;從另一個側(cè)面來看,“人肉搜索”也反映出人們對社會不良現(xiàn)象的譴責(zé)和對認(rèn)同構(gòu)建一致社會的呼喚并已經(jīng)成為監(jiān)督社會倫理道德失范的利器[5-6]。
“人肉搜索”從2001年出現(xiàn)開始到發(fā)展至今的實踐表明:“人肉搜索”并沒有引起社會混亂。盡管這種擔(dān)心的觀點有其必要性,但我們應(yīng)該更多思考的問題是:信息時代我們應(yīng)該如何發(fā)揮“人肉搜索”的積極作用來構(gòu)建和諧文明的社會??v觀“人肉搜索”的案例,“人肉搜索”對違背社會倫理道德的行為保持著高度的關(guān)注,“警察打人事件”、“周老虎事件”,即便是“犀利哥事件”,也是人們對其進行調(diào)侃并進行深刻的倫理道德層面的反思,最終使整個事件發(fā)展成為幫助其尋找家人,與家人團圓的善舉[7]。這些事件不僅表明了人們對倫理道德規(guī)范的呼喚,同時也反映出人們對規(guī)范倫理道德的社會認(rèn)同。從這一層面講,“人肉搜索”無疑強化了對真、善、美道德現(xiàn)象的社會認(rèn)同,對丑、惡的極端厭惡和憎恨。道德現(xiàn)象是“行為過程、結(jié)果、心理活動、思想觀點的綜合,它不僅包括行為的外在和內(nèi)在的方面,包括實際地影響到他人、自我和社會的方面,還包括當(dāng)事人和旁觀者對行為的認(rèn)識和反省。”[8]。“人肉搜索”還會促進當(dāng)事人以及旁觀者對其道德行為的認(rèn)識和反省。“人肉搜索”不僅強化了社會認(rèn)同,而且還能夠促進社會道德現(xiàn)象,起到規(guī)范社會倫理道德的作用。
“人肉搜索”不僅帶來了倫理道德困境,也反映了“人肉搜索”、倫理道德、法律三者之間諸多的現(xiàn)實問題,這些問題的影響日漸嚴(yán)重,亟待解決[9]。隨著“人肉搜索”的發(fā)展,相繼出臺的各類法律法規(guī)試圖對“人肉搜索”所導(dǎo)致的問題進行規(guī)范。首先是徐州對其進行明令禁止,隨后深圳等地相續(xù)出臺了相關(guān)的法規(guī)?!叭巳馑阉鳌眴栴}也提交全國人大常委會進行討論。十七大報告中對憲法公民權(quán)問題尤其是參與權(quán)與知情權(quán)的解釋和說明,以及2010年7月1日實施的《侵權(quán)責(zé)任法》,都與“人肉搜索”緊密相關(guān)。
隨著“人肉搜索”的發(fā)展,其所暴露的問題需要進一步進行反思和解決,尤其是處理“人肉搜索”、倫理道德、法律三者之間所涉及的對公民隱私權(quán)、名譽權(quán)、知情權(quán)的侵害等問題時,更應(yīng)催生相關(guān)法律法規(guī)的進一步完善,以此來保證和發(fā)揮“人肉搜索”對社會的積極作用。
倫理困境中的“人肉搜索”依然在網(wǎng)絡(luò)中此起彼伏,人們對“人肉搜索”的擔(dān)憂和恐慌也始終沒有停止。但是,從“人肉”的開始到“終結(jié)”,現(xiàn)實社會并沒有因此而混亂,相反,現(xiàn)實社會人們的價值認(rèn)同卻在一定程度上因“人肉搜索”而被規(guī)范和強化?!叭巳馑阉鳌弊鳛樽悦襟w時代的一種信息傳播方式,既是網(wǎng)絡(luò)信息傳播發(fā)展的產(chǎn)物,也是傳統(tǒng)信息傳播缺陷導(dǎo)致人們尋求的另一種信息傳播模式。隨著自媒體時代的到來,我們只有正確、理性地認(rèn)識“人肉搜索”,才能及時規(guī)避其消極影響。
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