針對信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略研究

江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院 吳颶

進入21世紀以來，隨著計算機信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，在整個社會的經(jīng)濟體系中，網(wǎng)絡技術(shù)的應用與快速發(fā)展在一定程度上改變著信息的分配與接收，改變著人們生活、學習、工作、交流、合作等大環(huán)境，而對于參與市場競爭的企業(yè)而言，網(wǎng)絡技術(shù)的應用更是促進他們不斷的采用新技術(shù)革新企業(yè)經(jīng)營組織、變革經(jīng)營理念、研究經(jīng)營方法。拿當前的信息通訊發(fā)展且不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)來說，如何能更好的憑借互聯(lián)網(wǎng)使之成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的有力因素，這是新經(jīng)濟時代所有企業(yè)所面對的重要問題，作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、營銷、售后等一系列經(jīng)營環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，營銷意義重大，作為一種新型的營銷手段和營銷方式，網(wǎng)絡營銷的開展對于新時代的企業(yè)更好的實現(xiàn)其利潤目標有著非常重要的作用，因為網(wǎng)絡有著傳統(tǒng)的營銷渠道和營銷媒體所不具備的獨特優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)上展開網(wǎng)絡營銷，利用網(wǎng)絡信息交流自由、平等和開放的優(yōu)勢，利用直接而有效的信息交流渠道，可以更好的為企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)目標帶來方便。面對新興的互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場這一塊大的蛋糕，誰能夠更好更快的了解和市場中的消費者行為模式變化，更好的把握虛擬市場中的消費者特征，誰就能在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬市場的商戰(zhàn)中更好的把握機會拿到有力可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。對于信息時代特殊的不同于傳統(tǒng)商品的信息產(chǎn)品營銷，本文認為網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷來說更具針對性更有結(jié)合點，在傳統(tǒng)商品都開始進行網(wǎng)絡營銷的背景下，對信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷研究會更有價值。品相關(guān)知識和技能的傳播，比如說一些為了提高消費者對其信息產(chǎn)品的忠誠度和信任度，信息產(chǎn)品生產(chǎn)者所做的一些相關(guān)市場調(diào)查和售后服務等等，這些也可以被認為是信息產(chǎn)品的營銷。

1 網(wǎng)絡營銷時代對信息產(chǎn)品營銷概念的分析

研究信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略，我們首先得對信息產(chǎn)品營銷概念進行分析，何為信息產(chǎn)品的營銷？當我們提及信息產(chǎn)品的營銷時，從其字面的意思上判斷，大多數(shù)人會認為就是簡單的將信息通過營銷的方式進行銷售，并且在營銷過程中最終實現(xiàn)利潤的獲取，而這種解釋并不能真正把握信息產(chǎn)品營銷的全部內(nèi)涵。本文認為，所謂信息產(chǎn)品的營銷，就是一切以商業(yè)目的為導向的各種信息傳播和與之相關(guān)的一系列信息服務活動，具體來說，信息產(chǎn)品的分類可分作兩類：一類就是我們大多數(shù)人所理解的淺顯意義上的以盈利為目的信息買賣，對于這一類，比如說軟件的銷售過程，作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門，軟件公司生產(chǎn)出了人們所需要的涵蓋了信息的軟件產(chǎn)品，并為之提供了合適的信息服務為滿足軟件使用者得需要，如果軟件使用者需要軟件所涵括的信息產(chǎn)品和信息服務，就必須為此支付一定的使用費用，軟件公司就是以此來收入研究及其生產(chǎn)的成本并且最終實現(xiàn)了盈利。而另一類我們可以理解為輔助性的營銷，就是說信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者為了更好的擴大自己所有信息產(chǎn)品的名氣，面向整個社會或者一定范圍內(nèi)區(qū)域內(nèi)進行的同信息產(chǎn)

2 同傳統(tǒng)商品比較信息產(chǎn)品所具有的特殊性分析

作為一種新型的產(chǎn)品，信息產(chǎn)品同傳統(tǒng)的商品或者一般的物質(zhì)產(chǎn)品消費相比，有著其特殊的性質(zhì)，本文歸結(jié)為以下幾點：

(1)同傳統(tǒng)商品相比，消費者對于信息產(chǎn)品的消費選擇上有著不斷增強的個性化需求。在參與市場消費的過程中，伴隨著信息產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，原本在消費者挑選中因為產(chǎn)品較少而受到壓抑的個性在新時期得到了很大程度上的釋放，越來越多的消費者已經(jīng)在參與信息產(chǎn)品的選擇中能夠從個人愿望出發(fā)，個性化的需求有著明顯的增強。

(2)與通傳統(tǒng)的商品相比，在進入網(wǎng)絡時代之后，對品牌產(chǎn)品的注重和對其中蘊含信息的重視很大程度上變成了消費者購買產(chǎn)品的依據(jù)，越來越多的消費者在消費的過程中會注意通過了解產(chǎn)品的相關(guān)信息和服務來判斷該產(chǎn)品是否能滿足自己需要，然后決定是否購買。

(3)進入網(wǎng)絡時代之后，在消費的過程中購買行為的關(guān)鍵在很大程度上受到時間和便利性的制約，互聯(lián)網(wǎng)的快速性使得人們越來越青睞與通過上網(wǎng)的形式來獲取產(chǎn)品的服務，在對自己所需產(chǎn)品的選擇中，網(wǎng)上的電子購物越來越發(fā)達。

(4)隨著科技的日新月異，表現(xiàn)在人們的消費活動中，新事物不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的舊事物不斷的更新?lián)Q代，人們的消費心理變動越來越快，穩(wěn)定性逐步下降，與此同時，由于受到社會變動的影響，在心理轉(zhuǎn)換的適度上，消費行為的生命周期不斷縮短。

3 網(wǎng)絡時代信息產(chǎn)品發(fā)展網(wǎng)絡營銷的理念分析

在傳統(tǒng)的營銷過程中，對于信息產(chǎn)品而言，生產(chǎn)者以市場為導向優(yōu)化配置資源，而受到相關(guān)技術(shù)手段的制約，在消費市場的調(diào)查中，關(guān)于每位消費者實際需求的調(diào)查數(shù)據(jù)他們無法得到有效的了解，這直接制約著他們產(chǎn)品設計缺乏針對性，不可能針對每一個消費者進行產(chǎn)品的設計，所以，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者只能依據(jù)某一群體或者說大致相同的消費需求完成產(chǎn)品設計，然后通過傳統(tǒng)的廣泛的銷售渠道推向消費市場，這樣的形式不僅制約了產(chǎn)品設計的針對性，同時忽略了消費者得個性選擇和個性需求。

隨著社會的發(fā)展科技的進步，人類逐步邁入了網(wǎng)絡時代，21世紀的營銷市場是買方市場，營銷的主動權(quán)直接掌握在消費者手中，此時如果還是按照傳統(tǒng)的以市場為導向來配置資源，信息產(chǎn)品一旦參與激烈的市場競爭，生產(chǎn)者注定會失敗。所以這時的信息產(chǎn)品營銷理念應當是以消費者為中心中營銷理念。而互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展為信息產(chǎn)品以消費者為中心進行資源配置提供了可行性，可行性不僅僅表現(xiàn)在網(wǎng)上的電子商務，通過互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)查，以求滿足每個消費者的實際需求是完全現(xiàn)實的，同時網(wǎng)絡營銷讓原本傳統(tǒng)營銷中的中間流通環(huán)節(jié)別直接取消，原本受地域與時間限制的交易成本將大大降低，從而在很大程度上節(jié)約了營銷的費用?？偟膩碚f，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷不僅能夠讓生產(chǎn)者對消費者在產(chǎn)品、價格、促銷、分銷、售后等方面的個性需求能有全面的了解，而且避免了流通環(huán)節(jié)的成本和宣傳費用，使生產(chǎn)者能夠達到利益最大化。同時更大程度上方便了消費者的決策使他們的個性化需求能夠更好的得以滿足，對于消費者和生產(chǎn)者來說都可以達到雙贏的效果。

4 網(wǎng)絡時代信息產(chǎn)品實施網(wǎng)絡營銷的策略研究

4.1 對信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷應當走品牌路線

在網(wǎng)絡時代，通過互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以非常容易的對同類產(chǎn)品進行價格的對比，如果誰要想更好的獲得其他競爭者之間的利潤優(yōu)勢，在網(wǎng)絡營銷中，本文認為只有走品牌路線，確定信息產(chǎn)品的品牌，強化信息產(chǎn)品的售后服務，最大限度的實現(xiàn)消費者在購買信息產(chǎn)品時所能達到的利益和效用，通過增加品牌產(chǎn)品所具有的附加功能，才能讓購買者得注意力從價格的差異轉(zhuǎn)向到產(chǎn)品的差異上。

4.2 對信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷施行以本定價的方針

所謂“以本定價”，指的是在網(wǎng)絡營銷的過程中，對于信息產(chǎn)品的定價不同于傳統(tǒng)的定價，應當以成本來作為定價的依據(jù)，依據(jù)生產(chǎn)成本來組織生產(chǎn)和銷售，因為在網(wǎng)絡時代，通過互聯(lián)網(wǎng)，我們可以很好的預測用戶的需求，很容易把握消費者對用戶價格的認同標準，通過互聯(lián)網(wǎng)的以銷定產(chǎn)，依據(jù)用戶提出的成本資料，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者設計方案讓用戶選擇，在用戶滿意后再開展營銷。

4.3 信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷應當強化信息流、商流和物流的結(jié)合

在網(wǎng)絡時代，先進的商流方式客觀上要求先進的物流方式與之相呼應，面對大而散的虛擬買方，面對單位時間較少的交易量，客觀上要求分散化得物流與之相適應。所以說在進行信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷時，一定要將信息流、商流和物流有效的結(jié)合起來。

對于信息產(chǎn)品的促銷，可以通過PUSH的方式來進行網(wǎng)絡促銷，就是說息產(chǎn)品的銷售者可以通過互聯(lián)網(wǎng)記錄積累的每個用戶的購買記錄或者興趣愛好等資料，分析用戶的購買傾向，然后細致的對其進行預測，如果銷售者發(fā)現(xiàn)某一或者某類群體用戶可能會對某一信息產(chǎn)品感興趣，而后通過電子郵件向這類人群進行信息的傳播，以此來達到促銷的目的。

在信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷中，一定要強化網(wǎng)絡營銷的安全性，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它所具有的隱蔽性何自由性的特征逐步顯現(xiàn)出來，這對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了深遠的影響，尤其表現(xiàn)的安全性方面，比如說經(jīng)常出現(xiàn)了網(wǎng)絡病毒、盜號木馬、系統(tǒng)漏洞等這些都可能影響到貨幣網(wǎng)上支付的安全性和信息保密的安全性，所以在信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷中，安全防范措施的加強是必不可少的。

5 網(wǎng)絡時代信息產(chǎn)品營銷的發(fā)展趨勢

隨著網(wǎng)上稅收、知識產(chǎn)權(quán)保護、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設,網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過程,并通過與網(wǎng)絡相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。這為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷提供了完善的硬件設施，而日益成熟的技術(shù)與環(huán)境條件使得網(wǎng)絡營銷更加的具備針對性何可控性，同時，由于智能代理具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購、討價、還價及成交過程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能代理和消費者的智能代理之間進行。這讓網(wǎng)絡營銷更是節(jié)省了成本，對于營銷內(nèi)容而言，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷內(nèi)容將更加的廣泛，通過網(wǎng)絡不僅可以進行軟件、數(shù)據(jù)庫的營銷,而且網(wǎng)絡圖書館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。綜合來說，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷化在未來將有很強的發(fā)展趨勢。

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