淺議企業(yè)文化整合的原則和方法

文/趙金波

企業(yè)今天的經(jīng)濟(jì)就是昨天的文化，企業(yè)今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)文化整合作為企業(yè)并購重組等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的文化支撐點(diǎn)，不僅決定企業(yè)重組和兼并成敗，而且關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化整合不是將原各自企業(yè)的文化簡單疊加和拼湊，而是有意識(shí)、有目的地對(duì)已存在于企業(yè)內(nèi)部的不同文化傾向或文化特質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)整和重構(gòu)，在共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上建立起具有連續(xù)性和一致性的新文化，既是文化重塑的過程，也是借機(jī)創(chuàng)新的過程。

一般來講，企業(yè)文化大致可以分為單一型企業(yè)文化、分裂型企業(yè)文化、分離型企業(yè)文化和聚合型高級(jí)企業(yè)文化等幾個(gè)基本模型。不同基本模型的文化之間整合的要求和方式不盡相同，但都要遵循以下幾個(gè)基本原則：

一是堅(jiān)持包容性原則。文化的包容性即兼收并蓄和求同存異，是文化得以源遠(yuǎn)流長、生生不息的重要保證。包容性原則以寬容為前提，不同文化間相互寬容，提倡一種相對(duì)自由的民主態(tài)度，管理者充分尊重不同文化的合理表達(dá)，保證員工有自己思考、選擇、判斷的自由，管理者與員工間平等對(duì)話、持續(xù)強(qiáng)化情感上的溝通和內(nèi)在體驗(yàn)的真實(shí)交流，使不同文化及其不同方面的整合互相協(xié)調(diào)，通過逐步調(diào)整，再造共同意識(shí)、共同價(jià)值觀，使相互關(guān)系達(dá)到和諧的境界，取得應(yīng)有的整合效果。

二是堅(jiān)持以重組(主導(dǎo))企業(yè)的優(yōu)秀文化為主體，被重組企業(yè)的優(yōu)秀文化為補(bǔ)充的原則。重組企業(yè)是占核心優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)企業(yè)，是市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勝者，其企業(yè)文化中的優(yōu)秀部分理所當(dāng)然地應(yīng)成為新的企業(yè)文化的主體和基礎(chǔ)。被重組企業(yè)歷史上也曾有過輝煌，曾經(jīng)產(chǎn)生過在那個(gè)歷史時(shí)期與自己企業(yè)相適應(yīng)的積極的企業(yè)文化，挖掘和吸納其中積極的、有益的成份，使之成為新的企業(yè)文化的組成部分，這樣既可以豐富整合后企業(yè)文化的內(nèi)涵，又可增強(qiáng)被整合企業(yè)員工的認(rèn)同感和歸屬感。

三是堅(jiān)持借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。企業(yè)的重組并購既是企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，也是企業(yè)文化發(fā)展的機(jī)遇。在企業(yè)文化整合過程中，一方面要融合各重組方的優(yōu)秀文化，另一方面還要適時(shí)汲取國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他企業(yè)，尤其是國內(nèi)外知名企業(yè)的文化精華，甚至是競爭對(duì)手先進(jìn)的經(jīng)營思想，并加以吸收創(chuàng)新。對(duì)于跨地區(qū)的企業(yè)整合，還要善于汲取其他地區(qū)的區(qū)域文化中的養(yǎng)份，豐富自己的企業(yè)文化，形成與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念，打造突出本企業(yè)特色、既具有時(shí)代氣息又能夠保持其核心價(jià)值觀和歷史繼承性的企業(yè)文化。

原則一定，方法的選擇是取得整合成效的關(guān)鍵。

一是采用自下而上與自上而下相結(jié)合的方法。吸納和滲透、提高文化的容忍度，是解決企業(yè)文化差異性、減少抵抗、縮短整合期、快速形成協(xié)同競爭力的好辦法。整合形成新的企業(yè)文化，其企業(yè)經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀等必須充分融合被重組企業(yè)文化中的優(yōu)秀部分，通過上來下去、再上來再下去的方法，在對(duì)比分析中消除差異和落后部分進(jìn)而達(dá)到統(tǒng)一，并體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面。使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去，員工充分自覺和主動(dòng)地融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有效彌補(bǔ)企業(yè)管理中的不足，形成“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從而為發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)有力的文化支撐。

二是解決好被重組企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)母文化的認(rèn)同，這是新文化策略能否得到實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)文化不僅是對(duì)全體員工的激勵(lì)和約束，更重要是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的激勵(lì)和約束，在形成共識(shí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須積極倡導(dǎo)、大力推進(jìn)、積極培育。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)集體還必須帶頭實(shí)踐，從點(diǎn)滴做起、率先垂范，把企業(yè)文化具體化到經(jīng)營管理的各個(gè)細(xì)節(jié)，讓發(fā)展戰(zhàn)略和文化追求相得益彰，在追求利潤、獲得發(fā)展中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，讓企業(yè)員工的職業(yè)生涯得到發(fā)展。

三是提高貫徹母文化的自覺性。在重組企業(yè)進(jìn)行中層干部崗位交流，加深體會(huì)，形成共鳴，不斷創(chuàng)新；讓員工參與文化整合，在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上將企業(yè)文化與員工的日常工作結(jié)合起來，變強(qiáng)壓為引導(dǎo)和實(shí)踐，在碰撞過程中實(shí)現(xiàn)理念價(jià)值觀的統(tǒng)一和升華；同時(shí)，積極開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，沖破原有企業(yè)文化的束縛，將新文化傳遞給每一個(gè)員工。調(diào)整體制和治理結(jié)構(gòu)，移植重組企業(yè)人力資源管理的政策和計(jì)劃，包括工資、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等激勵(lì)機(jī)制，通過調(diào)整強(qiáng)化觀念和行為養(yǎng)成，促進(jìn)文化整合。另外，還要顯化企業(yè)理念，把抽象的東西形象化，讓員工易于理解和接受，可以制定統(tǒng)一的崗位語言、崗位規(guī)范和交際方式，強(qiáng)化和鞏固新的文化。最后，注重文化創(chuàng)新，讓員工不斷產(chǎn)生新追求，把工作當(dāng)成快樂的給予和享受，也是至關(guān)重要的一點(diǎn)。