高校圖書館面向社會讀者開展服務(wù)的思考

【摘 要】本文論述了擁有豐富館藏資源的高校圖書館為社會公眾開展服務(wù)的重要意義，以及作為高校圖書館如何主動的為社會開展服務(wù)，在服務(wù)過程中需要注意和解決的一些問題。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；社會讀者；服務(wù)

一、高校圖書館面向社會服務(wù)的重要意義

高校圖書館作為文獻(xiàn)資源集散地，應(yīng)該打破目前僅針對本校師生服務(wù)的單一模式，充分發(fā)揮自身資源豐富的特有優(yōu)勢，本著為全社會服務(wù)和提高全民綜合素質(zhì)的遵旨，在不斷滿足本校師生要求的基礎(chǔ)上，著力將服務(wù)領(lǐng)域拓展到社會各個領(lǐng)域，使其服務(wù)社會化。高校圖書館是由國家財政投資，有能力為公共事業(yè)服務(wù)，這樣有利于更加全面的提高全民族素質(zhì)，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)，國家教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地”?！坝袟l件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”。服務(wù)社會的意義對高校圖書館和當(dāng)?shù)厣鐣请p贏的，它可以提高高校圖書館的使用率，擴(kuò)大學(xué)校在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，增加高校圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，提高當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕刭|(zhì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、高校圖書館如何主動開展社會化服務(wù)

（1）要消除學(xué)校制度上的的約束。要從體制上消除高校圖書館社會化服務(wù)的壁壘。從高校本身獲得資金和政策支持的高校圖書館是高校的組成部分，不應(yīng)以盈利為主要目的，而應(yīng)該追求社會效益最大化。（2）應(yīng)該加強宣傳，普及圖書館社會服務(wù)知識。有需求才會有供給，在努力完善圖書館硬件和軟件的同時，可以通過網(wǎng)上信息發(fā)布或其他有效途徑，適當(dāng)提高對社會的宣傳力度，使學(xué)校圖書館豐富的館藏資源和服務(wù)理念讓周圍社區(qū)、政府和公司單位了解。（3）要提升自身水平，深化圖書館社會服務(wù)。一方面要加強圖書館員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。另一方面，應(yīng)該適時地提高服務(wù)的種類和改善服務(wù)質(zhì)量。在提高服務(wù)種類方面，應(yīng)該依托目前高校對于高校師生服務(wù)的核心內(nèi)容，以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，開展多項滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、特色公司和政府需要的專題數(shù)據(jù)庫。在改善服務(wù)質(zhì)量方面，應(yīng)該有針對性，有先后性，先完善大眾最普遍需求的服務(wù)質(zhì)量，再針對專門的服務(wù)品種，逐步提高。

三、應(yīng)注意的問題

（1）處理好本校師生與社會讀者的關(guān)系。由于社會讀者對圖書館資源的占用，將會對主體本校師生在利用圖書館的館舍資源、文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等方面形成一定的影響。作為高校的教育科研心臟，圖書館必須保障本校師生的利益不受太大影響，但保障本校讀者并不就是說可以忽視社會讀者的利益，因此處理好本校師生和社會讀者的關(guān)系十分重要。（2）處理好服務(wù)與收費的關(guān)系。高校圖書館面向社會公開服務(wù)，在資源建設(shè)方面要考慮到社會讀者的需求，這對高校的財政是一個壓力。所以應(yīng)爭取地方政府的支持，政府每年應(yīng)撥定量?？钣糜诖隧棙I(yè)務(wù)。同時在社會人員使用圖書館資源時，為了確保國有資產(chǎn)不受到損失和流失，會收取一定的保證金、借閱費、上機(jī)費等作為保障措施，這也需要獲得當(dāng)?shù)匚飪r部門的支持。（3）處理好公共圖書館和當(dāng)?shù)馗咝D書館之間的關(guān)系。公共圖書館在多年的運營過程中已經(jīng)形成了自我管理和完善的機(jī)制，在各項服務(wù)方面的經(jīng)驗是值得高校圖書館借鑒和參考的。在高校圖書館的社會化服務(wù)過程中，既要提高服務(wù)水平，打造鮮明特色，爭取更大的發(fā)展空間，又要加強合作，盡可能多地建立同一城市各高校之間的合作伙伴關(guān)系，加大與當(dāng)?shù)毓矆D書館和其他高校圖書館的聯(lián)系，提高對社會用戶知識服務(wù)的整體實力，不斷推動信息時代下高校圖書館的社會化進(jìn)程。

作為高等院校圖書館，不但要最大限度的滿足校內(nèi)民眾對信息和知識的需求，還要最大限度的滿足校外讀者的信息需求，實現(xiàn)最廣泛的信息資源共享，這是作為一所高等院校義不容辭的責(zé)任，是大學(xué)圖書館追求的崇高目標(biāo)。高校圖書館面向社會公開開放，這種新的學(xué)習(xí)氛圍將逐步形成并逐漸深入影響到社會各個方面。這種新的文化形式不僅可以加大力度推動和提升城市的建設(shè)與社會的發(fā)展，也能夠促進(jìn)高校校園文化的建設(shè)和高校圖書館的和諧發(fā)展。同時，高校圖書館所特有的社會教育、啟迪等功能也會不斷滲透到社會各個領(lǐng)域，為和諧社會的構(gòu)建、獲取核心信息、把握時代脈搏做出貢獻(xiàn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中華人民共和國教育部.普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）[J]．大學(xué)圖書館學(xué)報．2002（3）：2～4

[2]姜好．青大圖書館要對市民開放進(jìn)一步拉近與市民的距離[N]．青島早報．2005-03-25

[3]戴鴻志．對高校圖書館開展資源共享工作的探討[J]．科技傳播．2011（14）：13～14