移動(dòng)電子商務(wù)安全問(wèn)題淺析

【摘 要】伴隨著無(wú)線技術(shù)和智能終端的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主角，而使用移動(dòng)終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人和企業(yè)同樣面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)。本文簡(jiǎn)單介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的概念，從幾個(gè)方面分析了移動(dòng)電子商務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)并且提出了相關(guān)的建議和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)；3G；智能終端

一、移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題

1．通信線路的安全問(wèn)題。移動(dòng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，數(shù)據(jù)傳輸依托的是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)公開(kāi)性特點(diǎn)更加明顯。有線網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)通信線路的安全協(xié)議、加密方式、數(shù)字證書(shū)認(rèn)證體系都已經(jīng)比較完善。移動(dòng)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)性是其優(yōu)點(diǎn)也是一個(gè)弊端，數(shù)據(jù)包被竊聽(tīng)的幾率增大，相應(yīng)的通信信道的安全保障體系還處在逐步完善階段。

2．移動(dòng)設(shè)備的安全問(wèn)題。手機(jī)和平板電腦成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要工具，便攜的移動(dòng)工具也存在以下問(wèn)題：首先，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備比較容易丟失和損壞。其次，移動(dòng)電子商務(wù)比較適合小額支付，很多客戶端的電子商務(wù)軟件因考慮到移動(dòng)支付的便利性不進(jìn)行二次密碼校驗(yàn)，因此移動(dòng)設(shè)備丟失后會(huì)給用戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

3．移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)能力良莠不齊。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有限，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)也處在摸索階段，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的安全性管理經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。

4．移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)平臺(tái)不同。智能手機(jī)、平板電腦或者PDA采用的操作系統(tǒng)一般都是安卓、IOS或者塞班，這三種操作系統(tǒng)各具特色，但任何一種操作系統(tǒng)都不是很完善。安卓的操作系統(tǒng)覆蓋面廣，軟件的安裝不受限制，使用起來(lái)局限性小，但正因?yàn)檫@種優(yōu)點(diǎn)也導(dǎo)致安卓操作系統(tǒng)的用戶比較容易感染病毒。IOS的操作系統(tǒng)是蘋果產(chǎn)品的專屬操作系統(tǒng)，這種操作系統(tǒng)安全性比安卓要高很多，因?yàn)镮OS操作系統(tǒng)軟件的下載和安裝需要專門的授權(quán)，這一定程度保證了防止病毒的感染，但也限制了IOS操作系統(tǒng)的市場(chǎng)占有率

5．移動(dòng)電子商務(wù)用戶的隱私性保護(hù)難度大據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，

很多網(wǎng)民不愿意網(wǎng)購(gòu)的主要原因是擔(dān)心隱私性泄露。在進(jìn)行電子商務(wù)的活動(dòng)中，訂單信息、支付信息填寫的都是真實(shí)的姓名、地址、電話、信用卡號(hào)，這些隱私性的信息一旦泄露，會(huì)給用戶造成很多不必要的麻煩。

二、解決移動(dòng)電子商務(wù)安全的建議及策略

1．完善移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)。移動(dòng)電子商務(wù)是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的一種商務(wù)活動(dòng)，為保證移動(dòng)電子商務(wù)的安全，首先要構(gòu)建強(qiáng)大的安全移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上建立安全的數(shù)據(jù)傳輸通道，從而可以有效地建立安全和值得信賴的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)信息的安全傳輸。

2．移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商應(yīng)增加硬件的安全性。移動(dòng)設(shè)備是移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的必備條件之一，但是移動(dòng)設(shè)備的丟失頻率比較大。目前，一些移動(dòng)設(shè)備的生產(chǎn)商為了應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，生產(chǎn)了某些手機(jī)具有防盜功能，比如蘋果手機(jī)，但是大部分的移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商還不具備這種功能。如果能保證移動(dòng)設(shè)備的安全性，移動(dòng)電子商務(wù)可以更大面積融入到我們的生活中。

3．規(guī)范移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)能力。若想保證移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要齊心協(xié)力，共同構(gòu)建一個(gè)具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。即便用戶更換了移動(dòng)服務(wù)商，同樣能夠暢通無(wú)阻的使用移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)服務(wù)商也能夠很好的保證用戶的隱私性信息，讓移動(dòng)電子商務(wù)成為一種通用型的商務(wù)模式。

4．加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)安全管理，構(gòu)建良好的移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境。為了保證移動(dòng)電子商務(wù)的正常運(yùn)作、安全運(yùn)作，必須建立起移動(dòng)商務(wù)的安全規(guī)范，必須加強(qiáng)移動(dòng)商務(wù)的法制建設(shè)，必須提升移動(dòng)電子商務(wù)主體的安全意識(shí)，必須營(yíng)造移動(dòng)電子商務(wù)的整體誠(chéng)信意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷意識(shí)和安全交易意識(shí)。在移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境下，商家和顧客都要營(yíng)造一個(gè)健康、誠(chéng)信的移動(dòng)電子商務(wù)商務(wù)環(huán)境。

5．提高移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)的安全性是進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵性因素，操作系統(tǒng)的漏洞是非法攻擊和病毒入侵的主要途徑。安卓的操作系統(tǒng)比較容易感染病毒，而ISO的操作系統(tǒng)安全但市場(chǎng)占有率卻比較低。移動(dòng)電子商務(wù)的軟件服務(wù)商需不斷完善移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)，保證其穩(wěn)定性和可用性及可靠性。

移動(dòng)電子商務(wù)面臨著種種問(wèn)題，如何去應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，解決這些問(wèn)題，需要移動(dòng)服務(wù)商、移動(dòng)終端制造商、移動(dòng)服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商、商家、用戶一起來(lái)共同努力構(gòu)建良好的移動(dòng)電子商務(wù)的未來(lái)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊慶等．移動(dòng)商務(wù)原理與應(yīng)用[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2006

[2]隆文超．電子商務(wù)安全技術(shù)研究[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化．2008（2）：191～

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