家校溝通順暢，孩子快樂成長

孩子的良性發(fā)展，離不開父母的養(yǎng)育與老師的教導(dǎo)，更離不開父母與老師之間的有效溝通、共同配合。

現(xiàn)代通訊工具讓家長與老師的聯(lián)系越來越方便快捷，而面對面的交談越來越難能可貴。

《家教與成才》認(rèn)為：家長與老師是緊密的合作伙伴，四目相對的談話，有利于彼此信任；坦誠相見的交流，有利于深層互動。

親愛的家長，你知道自己與老師的溝通處于什么樣的狀態(tài)嗎？根據(jù)下面十個問題，來做個簡單的小測試吧。

家長自測：了解你的溝通現(xiàn)狀

1、每一個新學(xué)年，你是否都主動去和老師溝通？

2、你是否以請教專家的態(tài)度和老師談話？

3、你是否提供一些老師想了解的、孩子在家中的生活資料？

4、你是否接納老師的一些想法和感受？

5、你是否理解老師的一些困難，包括牢騷？

6、你是否對老師的一些做法表示支持？

7、你是否很少打斷老師的話？

8、你是否專注地聽老師的敘述？

9、你是否相信老師的專業(yè)能力？

10、你是否在談話結(jié)束前感謝老師的辛勞？

以上十題家長只需回答“是”與“否”?！笆恰痹谄邆€以上，你和老師的溝通會比較順利而有效；“是”在四到六個之間，說明你和老師的溝通有點(diǎn)問題；“是”在三個以下，建議你誠實(shí)地面對問題——是工作太忙？是自認(rèn)為懂得比老師多？還是缺乏和老師溝通的經(jīng)驗(yàn)、能力和勇氣？

家長在和老師溝通時會有什么心理，存在什么問題呢？讓我們走近兩位家長，聽聽他們的心聲。

擇校與自卑，我有了心理障礙

兒子剛上小學(xué)，我似乎就患上了“溝通障礙”。通過朋友鼎力相助，兒子進(jìn)了南京非常有名的一所小學(xué)，師資強(qiáng)，生源好。校方通知我們面試的時候，我內(nèi)心的恐慌絕對是大于喜悅：在這樣的學(xué)校上學(xué)，兒子是否會在攀比中變得自卑？名校的老師見多識廣，是否對背景一般的家長不屑一顧？一系列疑問讓我們內(nèi)心惴惴不安。

可能就是內(nèi)心的暗示起了作用，自從兒子上了這所學(xué)校后，我和老師的溝通從來沒有順暢過。莫名的自卑感，使我處處躲著老師，開學(xué)近一個月了，竟沒主動和老師說過一句話；即便感覺到兒子初入小學(xué)，有很多不適應(yīng)，我也沒勇氣和老師溝通。

有一次，兒子在家里練習(xí)拼音，讀到“O”這個字母時，我聽他發(fā)的音是“噢”，我們小時候明明是讀“喔”啊？我問他，他說老師就是這樣讀的。這可是打基礎(chǔ)的時候，如果發(fā)音不準(zhǔn)，可能會影響以后的學(xué)習(xí)?？晌要q豫再三，最后還是沒敢聯(lián)系老師。

我知道有教育學(xué)者建議，最好一個月能和老師交流一次，了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，如果經(jīng)常不和老師聯(lián)系，老師以為家長并不重視孩子的學(xué)習(xí)，他們因?yàn)榫τ邢揞櫜贿^來，也自然而然會忽略孩子。所以，我托幫忙擇校的朋友向老師了解兒子的情況。朋友反饋的信息是：因?yàn)榧议L和老師缺少溝通，已經(jīng)影響到孩子對自己的評價，他看到別的同學(xué)父母經(jīng)常去學(xué)校和老師談?wù)務(wù)f說，而自己的父母從未去過學(xué)校，覺得父母并不在意自己，所以上課時經(jīng)常心不在焉，作業(yè)也一般。聽到這些，我心里很難受。

開學(xué)兩個月后，老師給我打過一次電話。反映孩子書寫不認(rèn)真，橫不平豎不直，歪歪扭扭，希望家長能給孩子提要求，以免耽誤以后漢字的書寫，并建議我有空時去學(xué)校一趟。

我趕到學(xué)校，一見到老師，心跳騰地加快，緊張極了。和老師交流時，我只會點(diǎn)頭、微笑，不敢多說半句話，生怕哪句話說錯，冒犯了老師。走出校門，我才發(fā)現(xiàn)，手心都是汗。這樣的見面效果可想而知。

有一次，兒子數(shù)學(xué)考了59分。一年級數(shù)學(xué)非常簡單，再差也不能考59?。课覜]看到試卷，不知道哪里出了差錯，我和先生都有些擔(dān)心，兩個人在家里急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。決定打電話向老師請教一下。先生撥通了電話，一下扔給我，自己躲一邊去了，我只好握著電話等。電話最后沒接通，我一方面很失落，一方面居然有如釋重負(fù)之感。

我經(jīng)常以兒子成績不好、我和丈夫都是沒能耐的家長，老師工作很忙，不要再給老師添亂了等等借口為自己開脫。而這種一次次不良暗示，帶來了一次次溝通障礙，造成我們和老師越離越遠(yuǎn)，無法及時了解兒子在班里的學(xué)習(xí)狀態(tài)、和同學(xué)老師的相處等等情況，被邊緣化的感覺讓我們受盡煎熬……

言行誤解，產(chǎn)生不良效果

“世駿最近成績下滑得厲害，語文和數(shù)學(xué)考試都沒有過80分，另外這孩子上課也不注意聽講，經(jīng)常搞小動作，作業(yè)完成得也不好，說他幾次，他也不改……”老師憂心忡忡地打電話給我，我頓時感到問題很嚴(yán)重。

這幾年我和先生分居兩地，都忙于工作，上四年級的兒子由奶奶照料。對他的家庭教育，我們基本上是“放羊式”，而且我們一直以為只要老師不打電話，不找家長，就應(yīng)該沒什么事，平時對兒子不聞不問，從未主動聯(lián)系過老師，導(dǎo)致兒子出了這么多狀況。

我特意請了長假在家管教兒子。剛開始，兒子有所收斂，可好景不長，老毛病就又出來了，不是把前座女生的發(fā)卡弄壞了，就是作業(yè)寫得亂七八糟……老師又打來電話，談話間她不斷地嘆氣。我一個勁地請老師幫忙，希望老師對兒子有點(diǎn)耐心。可就這句“有點(diǎn)耐心”，竟把老師一肚子的苦水都倒了出來，最后她沉重地說了句“您還是對孩子多上點(diǎn)心吧”，就把電話撂了。我的心情亦無比沉重，還有些后怕，老師會不會因此對兒子更有看法，會不會因此不理不管兒子？

正在我彷徨時，鄰居的一句話點(diǎn)醒了我。她說，自從給老師送禮后，老師對她家小強(qiáng)可好了。病急亂投醫(yī)，我趕緊買了購物卡，忐忑不安地敲開了老師家的門。一陣寒暄后，我把購物卡遞給了老師。老師一直微笑的臉?biāo)查g變得非常嚴(yán)肅。我臉立刻就紅了，聲音也顫抖了，只顧一個勁地說：“老師，你收下吧?！币贿呎f，一邊把卡往老師兜里塞……

第二天兒子還是把卡拿了回來，老師打來電話，希望我對孩子用心，這比送卡強(qiáng)得多。經(jīng)過這一波折，我羞于再給老師打電話了，有時去學(xué)校接孩子，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地站在校門外等。

期末考試，兒子成績再次亮了紅燈——語文不及格，作文竟然一個字沒寫。我氣急敗壞地揍了兒子一頓，兒子嚎啕大哭，我亦淚水漣漣。

家長會時，我坐在兒子的座位上，拿著他的卷子，頭低得差不多要跟桌子齊平了。我盡量躲避著老師的目光，更不想和老師打招呼?？衫蠋熯€是緩緩走到我的面前，溫婉地說：“世駿的成績不見起色，我會盡力幫助他，也請家長多多配合啊，要不我給世駿爸爸打電話吧……”我心一陣痙攣，看來老師對我徹底失望了。

我真恨不得時間能倒流，重新與老師建立良好的溝通關(guān)系，一起為孩子的成長努力。現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢，希望為時未晚。

兩位家長的苦惱，一個緣自心理障礙而無法主動和老師溝通，一個選擇錯誤溝通方式，讓自己陷入窘境。導(dǎo)致孩子的教育變成了家長與老師各自為戰(zhàn)，家庭教育和學(xué)校教育沒有良好的配合。那么，在溝通上，老師是不是也有疑慮和困惑呢？

關(guān)注點(diǎn)不同，不易達(dá)成共識

“朱老師，暢暢放學(xué)回家不做作業(yè)，我說了他幾句，他就跑了。天都黑了還沒回家，我們已經(jīng)報(bào)警?！甭犞娫捓飼硶硧尳辜钡穆曇?，我連忙打開了班級QQ群和家校通平臺，一邊在群里發(fā)信息，一邊給全班學(xué)生家長發(fā)短信。

暢暢，一個長得挺壯實(shí)的小帥哥。上課的時候，小眼睛總是轉(zhuǎn)個不停，平時調(diào)皮搗蛋，作業(yè)本上的字總是東倒西歪，讓任課老師傷透了腦筋。所幸小家伙確實(shí)聰明，上課沒聽多少，但考試成績往往不錯，學(xué)得很輕松。

由于暢暢很聰明，低年級的時候經(jīng)?？紳M分，沒要父母操心，這讓他們感到很有面子，人前人后總說兒子聰明，成績好，基本不管學(xué)習(xí)。在他們眼里，兒子一直很優(yōu)秀。開家長會，他們沒時間就不來，更別說平時找老師了解情況了。

四年級剛接班后，我發(fā)現(xiàn)暢暢經(jīng)常抄別人的作業(yè)，考試時偶爾還作弊，便請暢暢媽到學(xué)校來一趟。誰知，她滿不在乎地說：“哎呀，這孩子挺聰明的，以前也有過這種現(xiàn)象，但到最后考試都不錯……就是平時有點(diǎn)小調(diào)皮，回去我跟他說說。”又半開玩笑地補(bǔ)充了一句：“不過，我認(rèn)為，只要他能抄到，也是他的本事。最后考試不就看分?jǐn)?shù)嘛！”很是為孩子驕傲的樣子。面對暢暢媽的態(tài)度，我原先準(zhǔn)備的一大堆關(guān)于如何幫助孩子成長的話，霎時被堵在嗓子眼，吐不出一個字來！

后來，我又打過幾次電話，但每次暢暢媽的態(tài)度都是不咸不淡的，像是應(yīng)付我，彼此不能進(jìn)行深入溝通。漸漸地，我跟她聯(lián)系少了。直到一個月前，英語老師打電話告知暢暢媽，暢暢被留在學(xué)校補(bǔ)課，要晚點(diǎn)回家，原因是暢暢這個學(xué)期英語成績下降幅度很大。畢竟英語是需要花時間去讀背的，光憑上課聽一會兒很難考高分。每次老師留他補(bǔ)課，他總是有各種各樣的請假理由，不是家中請客吃飯，就是有人生病，甚至還說家中有親人去世！這個電話把暢暢媽弄得焦躁不安，她不能接受，甚至懷疑老師弄錯了。第二天，暢暢媽特意趕到學(xué)校面見英語老師，看到兒子的試卷和作業(yè)本，她才相信老師所言不假。

自那以后，暢暢媽開始關(guān)注孩子學(xué)習(xí)了，但每次在QQ上和我交流情況，只問孩子考了多少分，至于孩子的興趣愛好、與同學(xué)的交往、在班集體中的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)的狀態(tài)等等從來不問。每天總是很嚴(yán)厲地要求孩子，而已養(yǎng)成不良習(xí)慣的暢暢卻不能一下子改正過來，母子間沖突不斷，直至出現(xiàn)今天這樣的狀況。

晚上11點(diǎn)多，暢暢媽終于打來電話，孩子找到了，他藏在自家閣樓上睡著了。我長吁了一口氣，真的很想馬上和暢暢媽好好談?wù)劊呻娫捘嵌艘呀?jīng)掛線。

有些家長只關(guān)心近期目標(biāo)——孩子的成績?nèi)绾?；至于決定孩子一生幸福的遠(yuǎn)期目標(biāo)——孩子的為人處世、心理健康、學(xué)習(xí)生活習(xí)慣等，卻都不太注重。如果我與暢暢媽之間能有效溝通，達(dá)成培養(yǎng)孩子的共識，也許，暢暢今天這樣的事就不會發(fā)生。

學(xué)習(xí)上了正軌，也要繼續(xù)溝通

我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)工作了十二年。小鎮(zhèn)的家長大多數(shù)不重視家校合作，他們將適齡孩子往學(xué)校一扔，就覺得教育孩子的事歸學(xué)校了，自己再不用操心了。家長會也是能不來就不來，一年半載下來，老師基本上不認(rèn)得家長。老師與家長之間的對話要通過孩子傳達(dá)，可往往老師讓帶去的話如扔進(jìn)無底洞的石頭，聽不見回聲。但有時并不在意的一件小事，諸如要交某項(xiàng)費(fèi)用或孩子挨老師批或挨同學(xué)打后，家長氣勢洶洶殺將過來，老師這才得見真人。

任教第二年，我接手四年級。老教師善意提醒我，學(xué)生小智的父親不務(wù)正業(yè)，小智耳濡目染，在班里也吆五喝六，上課基本不聽，作業(yè)基本不做。某天我實(shí)在氣不過，狠批他一通，情急之下還用手推了他。小智又羞又惱，一溜煙跑得不見了人影。

很快，正上課時，一個赤裸著上身的男人沖進(jìn)門來，手指著我，說要?dú)⑽?，還要?dú)⑽依瞎秃⒆?。我霎時蒙了，不過潛意識里還記得自己未婚未戀。校長出面后，小智父親悻悻離校，剩我一人向隅而泣。有些家長真不好惹，很久很久之后，那份被侮辱與被傷害的痛才淡去。

工作久了，也習(xí)慣了與家長當(dāng)面鑼對面鼓叫陣的場面，只要他們有理而來，我一般都有禮相待，一番較真說道之后，大多數(shù)家長都能聽進(jìn)我的話。后來，縣里開通網(wǎng)絡(luò)問政，常常有家長在上面質(zhì)問這質(zhì)問那的。我的心臟在百般歷練后變得強(qiáng)大，慢慢地開始理解家長的心情與言行。

2011年，我重新任一年級的班主任。第一學(xué)期的家長會上，我就跟家長掏了回心窩，留了手機(jī)號碼。初時，電話極多，常常是我方到家，電話就開始響個不停。

尤其是小宇媽，因?yàn)樗R字不多，而且是一個人帶孩子，小家伙又屬“左耳朵聽右耳朵冒”的類型，他媽就基本上每天都來電話。常常在我吃飯、帶小孩睡覺時，電話兀地響起，令我皺起眉頭，說話時還不能流露出不悅。

與小宇媽的交往有個高原期，后來知道了她的不易，我兒子生病住院時她又熱心來看望，我很感動。于是，再不像以前那么頭疼見到她了。

過了初入學(xué)的坎，大多數(shù)家長都把心放下了，只在有事時才聯(lián)系我，鈴聲響得少了。

與孩子、家長們相處了一年，較之前得到了更多的尊重與溫暖，當(dāng)然，我仍有抱怨。就如一個糟糠妻，常會對老公說：你看，我付出了這么多……老師的心理也是如此，總覺得家長配合得少，或者是理解得不夠。尤其是孩子的學(xué)習(xí)上了正軌，家長覺得自己可以全身而退，與老師基本上不溝通了，孰不知這只是萬里長征的第一步。因此，我真切希望家長們保持與老師溝通交流，以便了解孩子新狀況，跟上孩子成長的腳步，千萬不能怕煩而疏于家校聯(lián)系，把孩子給跟丟了。

良好的長期的溝通可以使父母與老師之間保持教育的一致性、同頻率，有利于共同教育、培養(yǎng)優(yōu)秀孩子。如何讓家校溝通通暢起來呢？

特邀嘉賓的建議：

張中秋（揚(yáng)州市江都區(qū)郭村中心小學(xué)副校長）

主動是有效溝通的開始

老師管理的學(xué)生多，有時實(shí)在抽不出時間主動與家長溝通，因此家長的主動就顯得尤為必要了。這不僅有利于家長了解自己的孩子，也是體諒老師的一種做法。老師發(fā)現(xiàn)孩子在校期間出現(xiàn)問題，邀請家長到學(xué)校溝通，家長要盡量及時與老師見面，避免給老師留下家長不太關(guān)心孩子的印象，否則會影響老師交流的積極性。

體諒是有效溝通的靈魂

有些家長害怕與老師溝通，將與老師的交流視為對自己的批評，覺得“面子”上掛不住。確實(shí)，個別老師的說話方式欠妥，讓家長有如坐針氈的感覺。但家長最主要的是從交流中領(lǐng)會老師交流的主旨：老師的任何言語都是指向孩子的未來和發(fā)展。家長領(lǐng)悟了老師交流的主旨，配合老師理智地分析原因，才能兩方配合，采取正確的教育方法，積極引導(dǎo)孩子的行為。

尊重是有效溝通的鑰匙

老師希望得到家長的理解，獲得家長的配合，贏得家長的尊重與信任。老師都經(jīng)過數(shù)年的專業(yè)培訓(xùn)，具有較高的道德修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，家長要積極地理解和配合老師的教育行為，對老師的意見和建議作出正確回應(yīng)。

當(dāng)然，老師對孩子的教育和意見有時也存在偏頗之處，此時，更要學(xué)會講究溝通的方法與技巧。將意見置于贊美之中，老師往往都能發(fā)現(xiàn)教育中的失誤，并及時糾正。家長切不可興師問罪，或者到校長室“討公道”，導(dǎo)致家長與老師之間產(chǎn)生隔閡，加深誤解。

王金戰(zhàn)（全國優(yōu)秀教師，北京市中青年骨干教師）

家長是孩子的第一任老師，也是終身的老師，學(xué)校與老師是孩子品行與學(xué)業(yè)成長的課堂與導(dǎo)師。家長與老師努力合作的目標(biāo)是共同托舉明天的太陽。

每一個負(fù)責(zé)任的家長都應(yīng)該與老師多溝通，從老師那里多了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，并聽取老師的一些建議，從而做到對孩子的情況心中有數(shù)，有的放矢加以管教。同時也可以向老師介紹孩子在家中的表現(xiàn)，讓老師對學(xué)生有全面了解，有重點(diǎn)地加以引導(dǎo)。

事實(shí)證明，家長配合好學(xué)校和教師的工作，對孩子的學(xué)習(xí)和成長都非常有益。值得注意的是，良好溝通是需要家長提前做功課的，一個班里有幾十個學(xué)生，老師不可能跟每位家長都保持熱線聯(lián)系，所以，家長跟老師交流要有明確的目標(biāo)。先跟孩子有充分的交流，對孩子的情況有個全面客觀的把握，然后帶著問題去跟老師交流。

面談當(dāng)然是最好的溝通方式。通過與老師零距離談話，雙方更容易達(dá)成共識。在老師時間有限的情況下，家長主動預(yù)約老師，可以讓雙方都有充分的準(zhǔn)備時間，也會達(dá)到比較好的溝通效果。

《家教與成才》友情提醒：

做一個受老師歡迎的家長，切忌以下五條：

1、忌望子成龍?zhí)那小?/p>

2、忌牢騷滿腹太氣盛。

3、忌“官迷心竅”太功利。

4、忌“有理”取鬧太失禮。

5、忌不聞不問太淡定。

做一個受家長歡迎的老師，注意五個\"不\"

1、為人師表，不與家長做交易。

2、師者仁心，不急躁不粗暴。

3、溝通有術(shù)，不自以為是。

4、相互體諒，不頻繁請家長。

5、一視同仁，不偏不倚。

《家教與成才》友情出招： 與老師的溝通策略

一、不要等到孩子有了嚴(yán)重問題才去找老師。在輕松氣氛下互相認(rèn)識的老師和家長，在對孩子的問題交換看法時，相互之間很少保留意見。

二、不宜武斷地認(rèn)為自己的孩子是好的，犯錯誤是偶然所為。所有家長都認(rèn)為自己對孩子最了解，每當(dāng)老師對孩子提出不同看法時，家長往往很不高興。其實(shí)，孩子在學(xué)校的表現(xiàn)和在家時完全不一樣，是經(jīng)常發(fā)生的。老師和家長經(jīng)常交換意見，有助于雙方更好地全面了解孩子。

三、即使很生氣，而且很有理，在同老師交涉之前，也要先充分肯定老師的長處，感謝老師的付出。不要傷害老師的面子，要相信老師真正意識到家長的看法正確時，是能夠接受并妥善處理問題的。

四、不要因?yàn)椴缓靡馑级徽勔恍┍容^重大的家庭問題，尤其是影響到孩子平時表現(xiàn)的家庭問題，當(dāng)然要做到這一點(diǎn)是不容易的。只有這樣，才能在孩子出現(xiàn)異常時，得到老師的理解與介入教育。

五、感覺老師不愿意與自己溝通交流時，可以先與其他家長互通情況，了解老師狀況或者原因，必要時向校方求助，以便及時解決問題。

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