魯燕
[摘 要]隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),旅游者需求個(gè)性化和多樣化的傾向越來(lái)越明顯,這對(duì)古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園的旅游開(kāi)發(fā)提出了新挑戰(zhàn)。在迎接新的挑戰(zhàn)方面,祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園做出了有效的嘗試和探索,突破了化石地傳統(tǒng)的靜態(tài)博物館展示模式,從地質(zhì)資源特色、園區(qū)整體旅游環(huán)境、旅游者的互動(dòng)體驗(yàn)、旅游形象定位四個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)和提升,大大提高了該地的旅游品質(zhì),受到了旅游者的青睞。因此,祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的有益實(shí)踐為其他古生物國(guó)家地質(zhì)公園在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的旅游開(kāi)發(fā)提供了新思路。
[關(guān)鍵詞]地質(zhì) 古生物 經(jīng)濟(jì)時(shí)代
一、研究背景
1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的提出
1970年,著名未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒在《未來(lái)的沖擊》一書(shū)中提出:繼服務(wù)業(yè)發(fā)展之后體驗(yàn)業(yè)將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。美國(guó)學(xué)者約瑟夫·派恩(B.Joseph Pine II)與詹姆斯·吉爾摩(James H.Gilmore)在他們1999年合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中,認(rèn)為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后第四個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和旅游業(yè)的發(fā)展,旅游消費(fèi)與以往發(fā)生了較大的改變,呈現(xiàn)出情感體驗(yàn)和個(gè)性化需求的上升趨勢(shì),旅游消費(fèi)者更傾向于自主參與活動(dòng)項(xiàng)目,獲得個(gè)性化的體驗(yàn)。這也對(duì)旅游業(yè)提出了新的要求,提供滿(mǎn)足游客個(gè)性化體驗(yàn)需求的旅游產(chǎn)品必將成為旅游業(yè)的發(fā)展方向。
2.傳統(tǒng)地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)的局限性
目前,雖然學(xué)者們對(duì)于古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園的研究很多,但是主要是從地質(zhì)學(xué)的視角,集中于地質(zhì)遺跡成因、地質(zhì)遺跡的地學(xué)特色及意義、古生物化石地古沉積環(huán)境及化石地的保護(hù)等方面的研究。古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園是以科研價(jià)值和科普旅游為主導(dǎo),一般大眾因不理解古生物化石所蘊(yùn)含的深層科學(xué)意義而難以形成深刻的旅游體驗(yàn),這就對(duì)古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園的旅游開(kāi)發(fā)提出了更高的要求,既要滿(mǎn)足地質(zhì)公園進(jìn)行地質(zhì)科普知識(shí)宣傳的要求,又要滿(mǎn)足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游者的個(gè)性化旅游體驗(yàn)。
目前專(zhuān)家學(xué)者對(duì)于古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)的研究成果還較少,研究的角度也較為單一,主要集中在對(duì)某個(gè)國(guó)家地質(zhì)公園地質(zhì)資源價(jià)值、景觀特征的分析,及在此分析基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)建議。因此無(wú)論從立意還是從開(kāi)發(fā)理念上,都存在一定的局限性。
從全國(guó)看,地質(zhì)科普旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)形式較為單一,都主要以陳列式觀光為主,游客參與性都不強(qiáng),這種靜態(tài)式的展示,與地質(zhì)科普旅游寓教于樂(lè)的宗旨不相適應(yīng),不能滿(mǎn)足旅游者互動(dòng)體驗(yàn)的需求。
古生物化石的科學(xué)內(nèi)涵豐富,但由于普通旅游者不是專(zhuān)業(yè)的地質(zhì)工作者,其相關(guān)的地學(xué)知識(shí)還很有限,他們往往不能從靜態(tài)的展示中充分領(lǐng)悟其中的科學(xué)價(jià)值,卻反而加深了他們對(duì)古生物類(lèi)地質(zhì)公園枯燥無(wú)味的刻板印象。對(duì)于古生物國(guó)家地質(zhì)公園這一類(lèi)專(zhuān)業(yè)要求比較高的旅游目的地,旅游者會(huì)因固有的觀念而放棄出游或重新尋找其他的旅游目的地,這也是古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園在進(jìn)行地質(zhì)科普旅游開(kāi)發(fā)時(shí)普遍遇到的困境。
3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的訴求
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游者與大眾旅游時(shí)期相比發(fā)生了較大的變化,旅游者除了旅游目的地的資源特色外,更看重旅游過(guò)程中的獨(dú)特旅游體驗(yàn)。因此,古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)時(shí)除了對(duì)地質(zhì)遺跡價(jià)值的分析、結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈拿}及資源特色外,還要重視旅游者的旅游體驗(yàn)需求的開(kāi)發(fā)。
4.祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園所做的有益嘗試
恐龍谷在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中非常注重突出祿豐恐龍化石資源特色,采用了聲光電等高新技術(shù)對(duì)其進(jìn)行展示,還開(kāi)發(fā)了一系列關(guān)于恐龍文化知識(shí)的互動(dòng)活動(dòng)供旅游者體驗(yàn)。這些豐富的旅游活動(dòng)彌補(bǔ)了祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園旅游產(chǎn)品的不足,提升了祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的旅游品質(zhì)??铸埞鹊倪@種以地質(zhì)資源為核心,在保護(hù)地質(zhì)遺跡、宣傳科普知識(shí)的同時(shí),進(jìn)行觀光、休閑、娛樂(lè)體驗(yàn)的旅游開(kāi)發(fā)模式被專(zhuān)家們稱(chēng)之為“祿豐模式”。 目前,祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的旅游開(kāi)發(fā)已經(jīng)跳出了傳統(tǒng)的博物館靜態(tài)展示模式,而融入了很多游客體驗(yàn)設(shè)計(jì),正朝著寓教于樂(lè),集科普旅游、觀光旅游、休閑旅游為一體的旅游目的地發(fā)展。因而,在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下,對(duì)祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)的研究具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
二、祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的旅游開(kāi)發(fā)
1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的旅游開(kāi)發(fā)
在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化需求的今天,旅游業(yè)的個(gè)性化需求和個(gè)性化服務(wù)催生出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)這一新的服務(wù)模式。
在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)中,旅游者通常希望在旅游過(guò)程中補(bǔ)償他們?cè)谌粘I钪袥](méi)有得到的東西, 從日常生活的煩惱中解脫出來(lái),獲得身心的愉悅和自我的提升。過(guò)去的旅游者大都是向往自然、要求不高的大眾消費(fèi)者。標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品就能夠滿(mǎn)足他們的要求。而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,旅游者則是尋求個(gè)性化服務(wù)、靈活性、多樣性的旅游。他們追求真實(shí)與差異, 從逃避走向自我實(shí)現(xiàn)。
祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)的成功在一定程度上也歸功于對(duì)旅游者旅游體驗(yàn)的挖掘和開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中,非常注重旅游地質(zhì)資源品質(zhì)的提升、通過(guò)聲光電等高新技術(shù)增強(qiáng)了博物館展示的趣味性,并通過(guò)增設(shè)一些互動(dòng)游戲增強(qiáng)了與旅游者的互動(dòng)性,并在地質(zhì)公園外圍通過(guò)增設(shè)相應(yīng)的娛樂(lè)設(shè)施彌補(bǔ)了該地的旅游產(chǎn)品較單一的不足。
(1)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游地質(zhì)資源品質(zhì)的提升
就客觀的、相對(duì)不變的地質(zhì)遺跡而言,旅游地質(zhì)資源的品質(zhì)是可變的,其可變性就在于科技內(nèi)涵的挖掘程度和展示效果,充分挖掘旅游地質(zhì)資源的科技內(nèi)涵,提高其相應(yīng)的展示效果和解說(shuō)質(zhì)量是提高國(guó)家地質(zhì)公園旅游地質(zhì)資源品位,增強(qiáng)吸引力,滿(mǎn)足旅游者新的消費(fèi)理念,增強(qiáng)旅游地質(zhì)資源經(jīng)濟(jì)效益的根本所在。
祿豐恐龍谷在對(duì)傳統(tǒng)的旅游內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)的同時(shí),在體驗(yàn)方面進(jìn)行了資源品質(zhì)的提升。目前,恐龍谷內(nèi)建立了集展示恐龍知識(shí)、體驗(yàn)恐龍生活環(huán)境、開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)為一體的恐龍科普館,聲光電等高科技術(shù)的運(yùn)用增強(qiáng)了該館的趣味性和神秘感,增強(qiáng)了旅游者的旅游體驗(yàn)。旅游者在游覽了恐龍埋藏大遺址后又可以進(jìn)一步了解恐龍的相關(guān)知識(shí)。這突破了傳統(tǒng)博物館靜態(tài)展示的旅游開(kāi)發(fā)模式,打造了一種集觀光、娛樂(lè)、科普學(xué)習(xí)、互動(dòng)體驗(yàn)為一體的新型開(kāi)發(fā)模式,極大提升了祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的旅游地質(zhì)資源品質(zhì),也提高了旅游者的旅游體驗(yàn)質(zhì)量。
(2)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下吸引物互動(dòng)性的開(kāi)發(fā)
從設(shè)施建設(shè)上開(kāi)發(fā)的深入??铸埞葍?nèi)恐龍大本營(yíng)展示廳的建設(shè)充分考慮了旅游者互動(dòng)體驗(yàn)的需求,通過(guò)環(huán)屏影視廳、游客互動(dòng)廳的建設(shè)及相應(yīng)互動(dòng)活動(dòng)的增設(shè)加強(qiáng)了旅游者的互動(dòng)體驗(yàn)。旅游者在環(huán)屏影視廳里,通過(guò)電子大屏的模擬親身感受了行星撞地球的場(chǎng)景,了解恐龍的滅絕原因。
從娛樂(lè)項(xiàng)目上開(kāi)發(fā)的深入。互動(dòng)廳里開(kāi)展了二十多項(xiàng)與恐龍親密接觸的互動(dòng)娛樂(lè)項(xiàng)目,增強(qiáng)了地質(zhì)公園旅游吸引物的趣味性和互動(dòng)性,增加了旅游者特別是青少年的互動(dòng)體驗(yàn)經(jīng)歷。無(wú)論是恐龍大遺址、恐龍大本營(yíng)還是整個(gè)恐龍谷的旅游環(huán)境,它們?cè)诮ㄔO(shè)和開(kāi)發(fā)時(shí)都加入了對(duì)于旅游者互動(dòng)體驗(yàn)的考慮,旅游者在這里不僅可以進(jìn)行身體的參與互動(dòng),情感的參與互動(dòng),在某種程度上也引起了旅游者對(duì)于恐龍這一特殊生物的思考,這也是對(duì)旅游者的精神參與互動(dòng)的開(kāi)發(fā)。
(3)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下園區(qū)體驗(yàn)環(huán)境的營(yíng)造
逼真的環(huán)境能夠給人帶來(lái)最真實(shí)的體驗(yàn)。祿豐恐龍谷園區(qū)整體環(huán)境氛圍的營(yíng)造在細(xì)節(jié)上比一般的恐龍化石展示地更為深入??铸埓筮z址展示廳位于山頭,展示廳旁原始地保留著一大片埋藏恐龍化石的紫紅色巖層,裸露于地表的巖層并沒(méi)有做任何的修飾,目的在于盡可能向旅游者展示其挖掘現(xiàn)場(chǎng)的原真性。大遺址展示廳的建筑形態(tài)和空間設(shè)計(jì)也充分考慮了恐龍大遺址所在地特殊的自然地貌、山體以及恐龍化石的埋藏點(diǎn)。建筑物依據(jù)大遺址的地勢(shì)而建,建筑物結(jié)構(gòu)柱的設(shè)置也避開(kāi)了恐龍化石集中的埋藏點(diǎn),以保證可能遭到破壞的程度降到最低。
恐龍大遺址展館的建造為旅游者提供了一個(gè)既能參觀恐龍化石同時(shí)又能親眼觀看到化石的原始埋藏地層的場(chǎng)所,建筑師們巧妙地運(yùn)用各種建筑手法來(lái)體驗(yàn)建筑的內(nèi)涵,使得展館建筑無(wú)論從建筑物的外形還是建筑物的內(nèi)部空間,都向游客傳達(dá)著一種來(lái)自遠(yuǎn)古時(shí)代的神秘氣息。展館內(nèi)也非常注意利用燈光及內(nèi)部環(huán)境設(shè)施來(lái)為旅游者營(yíng)造一種神秘的氛圍,使旅游者在整個(gè)參觀過(guò)程中始終保持一種探索的激情??铸埢冗@一類(lèi)古生物化石因其獨(dú)特的形態(tài)及久遠(yuǎn)的歷史年代本身就帶有著神秘的色彩,合理地利用化石本身的特質(zhì)為旅游者提供一種神秘而又富有探索激情的獨(dú)特體驗(yàn),這也能成為古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一大亮點(diǎn)。
(4)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下園區(qū)旅游形象的塑造
從旅游者的角度看,旅游目的地形象是旅游者對(duì)旅游目的地的總體印象和期望。從旅游目的地的角度,旅游形象是旅游資源優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)。在現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展中,旅游形象設(shè)計(jì)正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
國(guó)家地質(zhì)公園的建立主要是為了保護(hù)和利用好地質(zhì)遺產(chǎn),開(kāi)展地質(zhì)旅游,普及地質(zhì)科學(xué)知識(shí),提高旅游業(yè)的科學(xué)含量。但也正是因?yàn)閲?guó)家地質(zhì)公園特殊的地學(xué)價(jià)值,使得普通旅游者產(chǎn)生了距離感,對(duì)國(guó)家地質(zhì)公園產(chǎn)生了規(guī)避情緒,這也使得地質(zhì)公園的旅游形象受損??铸埞染皡^(qū)是以“祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園”內(nèi)的恐龍化石埋藏遺址為依托而建立的,打造恐龍文化旅游主題公園為目標(biāo),在旅游形象的塑造上打破了旅游者對(duì)國(guó)家地質(zhì)公園的刻板印象,加強(qiáng)了恐龍谷的趣味性和神秘感。
2.祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)模式的意義
目前體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)尚處于起步階段,相對(duì)的借鑒經(jīng)驗(yàn)很少,在國(guó)家地質(zhì)公園方面的借鑒資料更為有限。因此當(dāng)前祿豐恐龍谷的開(kāi)發(fā)和管理上仍存在一定的局限性。首先,恐龍谷在一定程度上有偏重于旅游者休閑體驗(yàn)而對(duì)恐龍化石資源價(jià)值缺乏深度研究。其次,景區(qū)內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施雖然彌補(bǔ)了旅游產(chǎn)品相對(duì)單一的缺憾,也吸引了相當(dāng)一部分喜歡冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的年輕旅游者。但從長(zhǎng)久的發(fā)展看,恐龍谷要長(zhǎng)期吸引旅游者的注意,以?shī)蕵?lè)設(shè)施為主要旅游吸引點(diǎn)的做法并不明智,對(duì)恐龍化石的內(nèi)涵進(jìn)行深度研究,不斷開(kāi)發(fā)出一系列具有科學(xué)價(jià)值的旅游產(chǎn)品及趣味性的文化活動(dòng)才是祿豐恐龍谷區(qū)別于其他旅游景區(qū)的關(guān)鍵所在,也是恐龍谷在未來(lái)可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(1)祿豐恐龍谷開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新性
祿豐恐龍谷作為國(guó)內(nèi)第一家將旅游體驗(yàn)作為開(kāi)發(fā)主體和宣傳名片的主題公園,具有一定的創(chuàng)新性。首先,它打破了古生物化石地旅游開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)模式——博物館靜態(tài)展示模式,開(kāi)創(chuàng)了集科學(xué)考察、觀光休閑、互動(dòng)體驗(yàn)為一體的化石地旅游開(kāi)發(fā)模式。這種新型的開(kāi)發(fā)模式在一定程度上適應(yīng)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游者進(jìn)行旅游體驗(yàn)的要求,促進(jìn)了旅游者對(duì)祿豐恐龍化石的了解。其次,從宣傳形象上來(lái)說(shuō),祿豐恐龍谷為古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園樹(shù)立了嶄新的旅游形象。最后,當(dāng)?shù)卣ㄟ^(guò)引進(jìn)外資共同開(kāi)發(fā)祿豐恐龍化石地,為祿豐恐龍化石的保護(hù)和開(kāi)發(fā)擴(kuò)寬了資金渠道,解決了化石保護(hù)的資金缺口。
而祿豐恐龍谷旅游開(kāi)發(fā)的成功,也為祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園的發(fā)展注入了新的活力,使得越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注祿豐恐龍,這在一定程度上滿(mǎn)也足了祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園進(jìn)行化石保護(hù)、科普教育的宗旨。
(2)祿豐恐龍谷開(kāi)發(fā)的借鑒性
目前國(guó)外很多旅游項(xiàng)目都有體驗(yàn)主題,比如歷史體驗(yàn),感官體驗(yàn),文化體驗(yàn)等等。國(guó)內(nèi)在這一方面缺乏必要的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新模式。給我國(guó)地質(zhì)公園的發(fā)展帶來(lái)了發(fā)展上局限。
以往的國(guó)內(nèi)地質(zhì)公園雖然有體驗(yàn)項(xiàng)目,但都零零散散,沒(méi)有形成主題或者規(guī)模,這樣就造成了用力不集中,宣傳效果達(dá)不到,經(jīng)濟(jì)效益出不來(lái),自有資源無(wú)法充分合理利用的尷尬局面。為解決這一窘境,祿豐恐龍谷做出了有效的嘗試,對(duì)于以后的地質(zhì)公園的發(fā)展,具有深刻的借鑒意義。
首先,立足點(diǎn)變了。傳統(tǒng)的地質(zhì)公園單純依據(jù)自身旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā),這樣就導(dǎo)致了旅游形式的單一,不利于重復(fù)旅游,祿豐恐龍谷在立足自身資源的同時(shí),強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求,將自身優(yōu)點(diǎn)和顧客需求結(jié)合起來(lái),引進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的模式,綜合開(kāi)發(fā)。
其次,形式變了。從傳統(tǒng)的靜態(tài)展覽,到多種展示方式進(jìn)行了技術(shù)上和內(nèi)容上的革新,給人新的體驗(yàn)。
最后,宣傳變了。以往的宣傳只強(qiáng)調(diào)自身的特點(diǎn),忽略了其他資源,比如植被、地理位置,原生態(tài)環(huán)境的的開(kāi)發(fā)等等。在這一方面,祿豐恐龍谷真正做到了綜合利用和開(kāi)發(fā),以“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”為主題賣(mài)點(diǎn),以自身優(yōu)勢(shì)為立足點(diǎn),以顧客需求為贏利點(diǎn),多點(diǎn)開(kāi)花,造成經(jīng)濟(jì)、文化、教育效益的實(shí)現(xiàn)。
三、結(jié)論
一直以來(lái),古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園因化石資源的特殊性,其專(zhuān)業(yè)價(jià)值較高,但觀賞價(jià)值較低,旅游產(chǎn)品較單一,使得其在進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)時(shí)都遇到了瓶頸,如何提高普通旅游者對(duì)古生物化石地的興趣,改變旅游者對(duì)于古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園的刻板印象一直是化石地旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中的難題。祿豐恐龍谷旅游開(kāi)發(fā)的成功得到了社會(huì)的認(rèn)可,它在一定程度上滿(mǎn)足了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游者追求個(gè)性化體驗(yàn)的需求,促進(jìn)了化石地的保護(hù)和發(fā)展。祿豐恐龍谷這種立足于化石資源,注重旅游者個(gè)性化旅游體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)模式是值得倡導(dǎo)的。但是,開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)該重視對(duì)國(guó)家地質(zhì)公園“地質(zhì)”內(nèi)涵的深度挖掘,并以普通旅游者樂(lè)于接受的方式展示其深厚的地學(xué)知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)院校合作研究,開(kāi)發(fā)出一系列具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心品牌產(chǎn)品,并在旅游開(kāi)發(fā)中突出化石地的特色,這才是使古生物類(lèi)國(guó)家地質(zhì)公園長(zhǎng)期保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
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