基于知識圖譜的國內(nèi)知識管理領(lǐng)域可視化研究

[摘要] 以CSSCI數(shù)據(jù)庫中來源于知識管理的3 513條文獻(xiàn)為研究對象,利用CitespaceⅡ軟件對相關(guān)引文數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理,以知識圖譜的方式,梳理我國知識管理領(lǐng)域的研究力量分布、學(xué)術(shù)代表人物、期刊分布以及相關(guān)的重要學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，分析近些年知識管理研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域和前沿主題。

[關(guān)鍵詞] 知識管理知識圖譜CitespaceⅡ中國

知識管理（knowledge management）是從1990年開始在全球范圍內(nèi)興起的學(xué)術(shù)與商業(yè)應(yīng)用主題，主要是指在組織中建構(gòu)一個(gè)人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達(dá)到知識不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)[1]。到目前為止，知識管理已經(jīng)成為國內(nèi)外學(xué)術(shù)界一個(gè)重要的研究領(lǐng)域。這方面的研究逐年增加，涉及的學(xué)科領(lǐng)域也越來越多。本文旨在利用可視化知識圖譜分析軟件CitespaceⅡ，對國內(nèi)知識管理研究的現(xiàn)狀進(jìn)行可視化研究，分別分析知識管理研究的機(jī)構(gòu)分布、作者分布、期刊分布、研究熱點(diǎn)和關(guān)鍵文獻(xiàn)，以期能較全面地掌握國內(nèi)知識管理的研究現(xiàn)狀，為該領(lǐng)域后續(xù)研究的開展提供參考。

1數(shù)據(jù)來源與研究方法

本研究以CSSCI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，檢索時(shí)間范圍為1998-2010年，在關(guān)鍵詞處輸入“知識管理”，共檢索到3 513篇文獻(xiàn)(數(shù)據(jù)最后的更新時(shí)間為2011年8月21日)。研究選擇美國Drexel大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授陳超美博士用Java語言開發(fā)出來的軟件CitespaceⅡ作為可視化分析工具，將收集到的數(shù)據(jù)導(dǎo)入CitespaceⅡ軟件中，根據(jù)分析內(nèi)容的不同，選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和術(shù)語類型。

2知識管理研究的機(jī)構(gòu)分布

在CitespaceⅡ軟件界面，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)選擇institution，主題詞來源選擇文獻(xiàn)標(biāo)題(title)、摘要(abstract)、關(guān)鍵詞(descriptors)和標(biāo)識符(identifiers)，算法選擇路徑搜索(pathfinder)算法，數(shù)據(jù)抽取對象為top30，設(shè)置“Time Slicing”的值為1。運(yùn)行CitespaceⅡ得到有關(guān)知識管理研究機(jī)構(gòu)的聚類圖譜。其中，圓形節(jié)點(diǎn)代表研究機(jī)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)的大小代表該機(jī)構(gòu)的發(fā)文量，節(jié)點(diǎn)越大，則該機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)量越多。節(jié)點(diǎn)間的連線代表機(jī)構(gòu)間的合作關(guān)系，連線的粗細(xì)代表機(jī)構(gòu)間的合作次數(shù)，連線越粗，代表機(jī)構(gòu)間合作越密切。

國內(nèi)知識管理研究的機(jī)構(gòu)在空間分布上比較分散，很多機(jī)構(gòu)為孤立的點(diǎn)，僅部分機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系，且多是與本區(qū)域的機(jī)構(gòu)合作。可見該研究領(lǐng)域的研究在國內(nèi)相對比較封閉，各個(gè)機(jī)構(gòu)交流較少，如圖1所示：

圖1國內(nèi)知識管理研究機(jī)構(gòu)圖譜

從各個(gè)節(jié)點(diǎn)的發(fā)文頻次看，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、天津大學(xué)管理學(xué)院和北京大學(xué)信息管理系的發(fā)文量超過了100篇，高于其他機(jī)構(gòu)，成為了國內(nèi)知識管理研究的核心力量；從研究機(jī)構(gòu)的屬性看，幾乎全部是各高校的管理學(xué)院，只是管理學(xué)院的研究方向有所區(qū)別，有偏重于經(jīng)濟(jì)管理的，有偏重于信息管理的。如表1所示：

3知識管理研究的作者分析

表2列舉了被引次數(shù)超過100次的作者，其中，野中郁次郎（Nonaka I）、邱均平、達(dá)文波特(Davenport T H)和盛小平的被引頻次遠(yuǎn)高于其他作者。高被引頻次不僅充分顯示了他們在知識管理研究領(lǐng)域的造詣，而且定量地刻畫了其對后續(xù)研究的貢獻(xiàn)。

野中郁次郎的學(xué)術(shù)造詣非常深厚，在市場營銷、組織理論、經(jīng)營戰(zhàn)略、創(chuàng)新等領(lǐng)域都有卓越建樹，尤其是關(guān)于知識創(chuàng)造過程、知識管理、知識科學(xué)的研究和實(shí)踐，受到了國際學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度關(guān)注和評價(jià)，被國際學(xué)術(shù)界譽(yù)為“知識創(chuàng)造理論之父”和“知識管理的拓荒者”。從被引頻次可以看出，他對國內(nèi)知識管理研究有著卓著學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。

達(dá)文波特是美國信息管理和知識管理研究領(lǐng)域的著名學(xué)者，他在知識管理領(lǐng)域的主要學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)在于對知識管理內(nèi)涵原則做出了精確闡述。

邱均平和盛小平是國內(nèi)知識管理研究領(lǐng)域的專家，其中邱均平編著的教材《知識管理學(xué)》是國內(nèi)第一本以該學(xué)科命名的開創(chuàng)性奠基之作。盛小平在競爭情報(bào)、圖書館管理與知識管理等方面有著精深研究，把知識管理引入到了圖書館學(xué)中，是國內(nèi)圖書館知識管理領(lǐng)域的代表人物。

圖2是基于CitespaceⅡ得到的作者共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜，該圖直觀地體現(xiàn)了各個(gè)研究者與其他人之間的共被引關(guān)系和強(qiáng)度。網(wǎng)絡(luò)圖譜中的圓形節(jié)點(diǎn)代表高影響力作者，連線代表作者之間存在共被引關(guān)系，其中線條顏色代表兩個(gè)共被引作者首次共被引的年份，線條越粗代表兩個(gè)共被引作者共被引的次數(shù)越多，表明其研究的領(lǐng)域越相近。從圖2可以看出，邱均平、盛小平、野中郁次郎和達(dá)文波特在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的中心性位居前四位，表明他們與其他作者共被引的幾率最高，再次印證了他們在知識管理研究領(lǐng)域的卓著地位。另外，由于知識管理理論和實(shí)踐最先由國外學(xué)者倡導(dǎo)，因此在被引作者中，國外學(xué)者占有較大的比例。

4知識管理研究的期刊分布

對一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域做期刊分析能夠確定該學(xué)科的核心期刊分布，而對核心期刊的文獻(xiàn)共被引頻次的分析則能夠反映出這一期刊所刊登的文獻(xiàn)的利用率及其含金量[2]，為讀者收集文獻(xiàn)提供有效指導(dǎo)。選擇節(jié)點(diǎn)類型為被引期刊（cited journal），運(yùn)行CitespaceⅡ軟件，得到圖3所示的知識管理期刊共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜:

從圖3中可以看出，國內(nèi)知識管理研究涉及到圖書情報(bào)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，可見知識管理是學(xué)科交叉性很強(qiáng)的一個(gè)研究領(lǐng)域。根據(jù)期刊被引頻次，排名前5位的分別是《圖書情報(bào)工作》、《情報(bào)雜志》、《情報(bào)科學(xué)》、《情報(bào)學(xué)報(bào)》和《中國圖書館學(xué)報(bào)》，可見國內(nèi)知識管理的研究領(lǐng)域主要集中在圖書情報(bào)領(lǐng)域中。而管理科學(xué)領(lǐng)域?qū)χR管理的研究同樣非常廣泛，僅次于圖書情報(bào)領(lǐng)域，該領(lǐng)域文獻(xiàn)被引頻次較高的期刊包括《科研管理》、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《中國軟科學(xué)》和《科學(xué)學(xué)研究》。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域文獻(xiàn)被引頻次較高的期刊有《外國經(jīng)濟(jì)與管理》和《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》。計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域被引頻次較高的期刊有《計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用》和《計(jì)算機(jī)世界》。

從圖3中也可以看出，外文期刊在共被引網(wǎng)絡(luò)中也占有一定比例，其中Harvard Business Review和Strategic Management Journal是網(wǎng)絡(luò)中被引頻次和中心性最高的外文期刊。Harvard Business Review是美國著名的管理類期刊，創(chuàng)立于1922年，是由美國哈佛商學(xué)院出版公司發(fā)行的。它主要發(fā)表企業(yè)戰(zhàn)略、管理、金融、規(guī)章制度、技術(shù)、國際趨勢等方面的研究文章和案例分析，在知識管理領(lǐng)域里有很大的影響。Strategic Management Journal是由全球戰(zhàn)略管理學(xué)會主辦，由Wiley-Blackwell出版社出版的關(guān)于戰(zhàn)略管理理論和實(shí)踐的頂級刊物，刊載的論文主題包括組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略資源分配和戰(zhàn)略決策等。

5知識管理研究的熱點(diǎn)分析

5.1熱點(diǎn)研究領(lǐng)域

關(guān)鍵詞在一篇文章中往往只有數(shù)個(gè)，所占篇幅很小，但卻是文章的核心和精髓，是文章主題內(nèi)容的高度概括和凝練。因此，從知識理論的角度來看，頻次和中心性高的關(guān)鍵詞代表著一段時(shí)間內(nèi)眾多研究者共同關(guān)注的問題，也就是研究的熱點(diǎn)。在CitespaceⅡ中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)選擇keyword，生成關(guān)鍵詞聚類圖譜，如圖4所示：

筆者通過合并整理和對聚類關(guān)鍵詞相關(guān)文獻(xiàn)的分析，把國內(nèi)知識管理研究劃分為以下四個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域:

5.1.1知識管理流程研究主要集中在知識共享、知識轉(zhuǎn)移和知識創(chuàng)新三個(gè)領(lǐng)域，其中知識共享沿著如何實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化以及知識價(jià)值最大化的方向研究。知識轉(zhuǎn)移圍繞著個(gè)人知識轉(zhuǎn)移、一般組織知識轉(zhuǎn)移、組織間的知識轉(zhuǎn)移三個(gè)方面研究。知識創(chuàng)新是進(jìn)行知識管理的最大目標(biāo)，組織進(jìn)行知識管理的目的就是提高核心競爭力，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，而知識創(chuàng)新是組織提高核心競爭力，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力源泉。所以，知識創(chuàng)新也成為了知識管理研究的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，從圖4中也可以看出，知識創(chuàng)新具有很高的中心性，是連接企業(yè)、圖書館、核心競爭力、持續(xù)競爭優(yōu)勢等多個(gè)主題的橋梁和中介。

5.1.2知識管理技術(shù)研究包含知識地圖、知識標(biāo)識、信息技術(shù)、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)挖掘、元數(shù)據(jù)等多個(gè)主題，其中共現(xiàn)頻次最高的是知識管理系統(tǒng)。關(guān)于知識管理系統(tǒng)的研究，主要圍繞著三個(gè)方面：知識管理系統(tǒng)的平臺設(shè)計(jì)和應(yīng)用模塊、知識管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工具以及知識管理系統(tǒng)的具體使用和影響。

5.1.3知識管理應(yīng)用研究與知識管理應(yīng)用研究相關(guān)的關(guān)鍵詞包括企業(yè)、圖書館、高校、Blog。從關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻次看，圖書館與企業(yè)無疑是知識管理應(yīng)用最多的兩個(gè)領(lǐng)域。關(guān)于圖書館知識管理的研究主要集中在知識組織和知識服務(wù)兩個(gè)方面。而企業(yè)知識管理則圍繞著企業(yè)知識管理的內(nèi)容和企業(yè)知識管理的實(shí)施策略方向研究。

5.1.4知識管理人力資源研究從根本上說，知識管理要通過對人（員工）的管理來實(shí)現(xiàn)，與這方面研究相關(guān)的主題包括項(xiàng)目管理、績效評價(jià)、人力資源管理、激勵(lì)機(jī)制等。

5.2研究前沿

根據(jù)陳超美博士的研究，研究前沿是指“一組突現(xiàn)的動態(tài)概念和潛在的研究問題”。這里定義的研究前沿，是強(qiáng)調(diào)新趨勢和突現(xiàn)(burst)的特征，而突現(xiàn)測度的是文獻(xiàn)被引頻次或關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次等的變化率[3]。CitespaceⅡ可以提取涌現(xiàn)的主題術(shù)語來探測一個(gè)研究領(lǐng)域的新趨勢和突然變化，通過動態(tài)網(wǎng)絡(luò)聚合很好地彌補(bǔ)了單純依賴詞頻統(tǒng)計(jì)的缺陷。因此，通過對國內(nèi)知識管理研究領(lǐng)域內(nèi)的文獻(xiàn)關(guān)鍵詞突現(xiàn)情況的探測，可以展示其研究前沿主題。結(jié)合表3所列出的高突現(xiàn)率關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的研究前沿主要集中在一個(gè)研究方向，即在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)與信息網(wǎng)絡(luò)交織的復(fù)雜競爭環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該以何種管理方式和運(yùn)作模式來提高核心競爭力，進(jìn)而應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

6知識管理研究的關(guān)鍵文獻(xiàn)

在文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展演進(jìn)關(guān)系中，通常會出現(xiàn)對研究領(lǐng)域起到轉(zhuǎn)折作用的高中心度節(jié)點(diǎn)文獻(xiàn)，點(diǎn)的中心度是指其所在網(wǎng)絡(luò)中通過該點(diǎn)的任意最短路徑的條數(shù)，是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所起連接作用大小的度量。因此，在文獻(xiàn)被引圖譜中，中心度大的節(jié)點(diǎn)相對容易成為網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)[4]。為此，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)選擇cited reference，閾值選擇為（6，6，16），（10，6，18），（6，6，20），分別在前、中、后三個(gè)時(shí)間分區(qū)中設(shè)定引文數(shù)量、共被引頻次和共被引系數(shù)三個(gè)層次的閥值，其他策略不變，運(yùn)行CitespaceⅡ，得到國內(nèi)知識管理領(lǐng)域文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜，如圖5所示：

結(jié)合表4，按照節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的中心度大小，排在首位的是普拉哈拉德(Prahalad C K)和哈默爾(Hamel G)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)上發(fā)表的《公司核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文。文章首先提出了“核心競爭力”的概念，將核心競爭力定義為“組織中的累積性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)方式和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”[5]。核心競爭力的概念一經(jīng)提出就獲得了學(xué)界認(rèn)同，迅速遍及知識管理等多個(gè)領(lǐng)域。

排在第二名的是邱均平和段宇鋒于1999年在《中國圖書館學(xué)報(bào)》上發(fā)表的論文《論知識管理與知識創(chuàng)新》。文章著重闡述了知識管理的內(nèi)涵，認(rèn)為人是知識管理的核心，信息技術(shù)是知識管理的工具，而知識創(chuàng)新是知識管理的直接目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑[6]。此外，作者還提出了知識管理的理想模式和發(fā)展趨勢，可以說，這篇論文是國內(nèi)研究知識管理定義和內(nèi)涵的經(jīng)典文獻(xiàn)。

排在第三位的是邱均平和馬海群于2000年在《圖書情報(bào)工作》上發(fā)表的論文《再論知識管理與信息管理》。由于知識管理與信息管理兩個(gè)概念具有相似性，許多學(xué)者把知識管理誤認(rèn)為了信息管理，所以在學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理和信息管理之間的聯(lián)系和區(qū)別也成為了研究重點(diǎn)。文章基于對知識管理與信息管理之關(guān)系的幾種典型論述的分析，重點(diǎn)闡述了兩者在范圍、內(nèi)涵、實(shí)施等方面的區(qū)別，并且指出知識管理是一種跨學(xué)科、綜合性的研究領(lǐng)域，它與信息管理之間并不存在簡單的包含或延伸關(guān)系，但知識管理對信息管理及其學(xué)科的發(fā)展，具有重要的啟示作用[7]。

位居第四位的是Szulanski于1996年在Strategic Management Journal上發(fā)表的論文Exploring Internal Stickiness : Impediments to the Transfer of Best Practice within the Firm。文章對知識轉(zhuǎn)移作了深刻的闡述，認(rèn)為知識轉(zhuǎn)移是組織內(nèi)或組織間跨越邊界的知識共享，即知識以不同的方式在不同的組織或個(gè)體之間的轉(zhuǎn)移或傳播。作者此處用轉(zhuǎn)移而不是擴(kuò)散這個(gè)詞，是強(qiáng)調(diào)知識轉(zhuǎn)移不僅是知識的擴(kuò)散，而是跨組織或個(gè)體邊界的有目的、有計(jì)劃的共享。同時(shí)，作者把知識轉(zhuǎn)移看作是在一定的情境中，從知識的源單元到接受單元的信息傳播過程，把這一過程分成了開始、實(shí)施、調(diào)整、整合四個(gè)階段[8]。

居于第五位的是Grant于1996年在Strategic Management Journal上發(fā)表的論文Towards a Knowledge-based Theory of the Firm。文章站在戰(zhàn)略的高度強(qiáng)調(diào)了企業(yè)建立知識中心的增值作用，探討了知識的整合機(jī)制，通過這種機(jī)制能夠整合團(tuán)隊(duì)成員中不同專家的知識。同時(shí)，作者還認(rèn)為，組織的核心優(yōu)勢并非簡單地減少交易成本，而是能夠以完全不同于市場的邏輯整合不同個(gè)體的知識于生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的過程[9]。

7結(jié)語

本文以國內(nèi)知識管理為研究對象，通過最新信息可視化技術(shù)CitespaceⅡ軟件的分析和處理，用知識圖譜的方式展示了國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的研究力量分布、期刊分布、學(xué)術(shù)代表人物以及相關(guān)的重要學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，分析了近些年知識管理研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域和前沿主題，由此得出以下結(jié)論：

（1）通過繪制國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)圖譜，發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)主要集中在各高校的管理學(xué)院，且分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過繪制作者共被引圖譜，發(fā)現(xiàn)野中郁次郎（Nonaka I）、邱均平、達(dá)文波特(Davenport T H)和盛小平是知識管理研究領(lǐng)域影響力最高的作者。同時(shí)，在共引網(wǎng)絡(luò)中，國外學(xué)者占有較大比例。

（3）通過繪制期刊共被引圖譜，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)知識管理研究涉及到圖書情報(bào)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域

（4）借助CitespaceⅡ繪制的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜，分析了近些年知識管理研究所關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域，包括知識管理流程研究、技術(shù)研究、應(yīng)用研究和人力資源研究；此外，在識別突現(xiàn)詞的基礎(chǔ)上(burst terms)分析出了當(dāng)前國內(nèi)知識管理領(lǐng)域關(guān)注的前沿主題。

（5）借助CitespaceⅡ繪制的文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜，展示了共被引頻次和中心性都比較高的關(guān)鍵文獻(xiàn)集合，該文獻(xiàn)集合構(gòu)成了國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的研究基礎(chǔ)與支柱。

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[作者簡介] 林強(qiáng)，男，1986年生，碩士研究生，發(fā)表論文5篇。