高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與改革

鄂春桃 張立

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是集綜合性、理論和實(shí)踐緊密相結(jié)合的學(xué)科，因此對(duì)于從事電子商務(wù)應(yīng)用的高職類(lèi)學(xué)生的要求是比較高的。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近214萬(wàn)，B2B電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)過(guò)了早期的快速發(fā)展后，特別是2004—2007年的爆發(fā)式增長(zhǎng)后，近年來(lái)增速有所放緩，但總體還是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，而移動(dòng)電子商務(wù)的人才則奇缺。中國(guó)電子商務(wù)特別是以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售，更是以年均增長(zhǎng)率70%的速度快速擴(kuò)張，國(guó)家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)，明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。隨著國(guó)家對(duì)電子商務(wù)政策的升溫，未來(lái)5年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊，預(yù)計(jì)2012年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達(dá)到265萬(wàn)人。這對(duì)于高職校而言既是一個(gè)利好消息，同時(shí)也是一副重?fù)?dān)。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)現(xiàn)狀及分析

與人才奇缺并不一致的地方在于，據(jù)調(diào)研，電子商務(wù)企業(yè)中具體進(jìn)行電子商務(wù)的人才只有17%來(lái)自于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，46%來(lái)自于企業(yè)本身的銷(xiāo)售人員。這一方面揭示出電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，電子商務(wù)人才儲(chǔ)備不夠。另一方面，從來(lái)自企業(yè)的反饋顯示，高職院校人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實(shí)踐存在脫節(jié)。

反觀(guān)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，其課程結(jié)構(gòu)、課程教學(xué)，跟不上電子商務(wù)日新月異的更新，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。從企業(yè)角度而言，大量的企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才，很難找到具有實(shí)際運(yùn)用能力、能夠具有創(chuàng)造性、富于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才。不少企業(yè)招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后，往往存在理論能力強(qiáng)而實(shí)踐操作弱、商務(wù)意識(shí)淡薄等情況。從學(xué)校層面來(lái)看，目前高職校教師已經(jīng)開(kāi)展了下企業(yè)鍛煉等多種形式促進(jìn)教師提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的舉措，并有一定成效。但專(zhuān)業(yè)教師仍未深入到企業(yè)核心，對(duì)于最前端的專(zhuān)業(yè)理論和操作實(shí)踐掌握不夠。從高職校電子商務(wù)課程的設(shè)置來(lái)看，因?yàn)殡娮由虅?wù)更新速度快，人才培養(yǎng)方案提供的理論體系不夠完善，不少學(xué)校把課程設(shè)置的重點(diǎn)放在了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)比重調(diào)整的爭(zhēng)議上，而非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的最前沿理論和實(shí)踐操作上。從學(xué)生層面而言，據(jù)調(diào)查高職校實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生目前明顯缺乏的方面有，具體應(yīng)用的實(shí)踐和推廣能力、創(chuàng)新精神、商務(wù)意識(shí)和溝通能力等。

具體來(lái)看高職校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀，存在這樣一些問(wèn)題。其一，電子商務(wù)作為新興發(fā)展的高技術(shù)運(yùn)作模式，其技術(shù)手段，方法更新日新月異，高職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置中內(nèi)容過(guò)時(shí)的現(xiàn)狀比較普遍。形成這種局面的主要原因在于電子商務(wù)發(fā)展速度很快，學(xué)校沒(méi)有協(xié)同企業(yè)共同發(fā)展創(chuàng)新。其二，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐內(nèi)容比例嚴(yán)重不足。這一點(diǎn)具體體現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力方面。其三，高職校目前開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程前瞻性不足。

二、 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置改革探索

阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官馬云認(rèn)為，電子商務(wù)將是未來(lái)國(guó)家之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)70%的企業(yè)會(huì)通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行。針對(duì)高職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)，他提出建議：應(yīng)多鼓勵(lì)大學(xué)生在網(wǎng)站上開(kāi)店，教學(xué)應(yīng)針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的需求。學(xué)生在學(xué)校里掌握的更多應(yīng)該是解決問(wèn)題的能力。我們認(rèn)為，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)以充分的調(diào)研為依據(jù)，服務(wù)于電子商務(wù)企業(yè)，并具有一定的前瞻性。高職學(xué)校電子商務(wù)相關(guān)課程的教學(xué)應(yīng)以科學(xué)的人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，在基礎(chǔ)課程授課中突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作和誠(chéng)信等素養(yǎng)教育，在項(xiàng)目化教學(xué)中突出教學(xué)實(shí)踐，關(guān)注學(xué)生的應(yīng)用能力，在商務(wù)類(lèi)課程中，著力培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí)和談判能力，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師則應(yīng)密切關(guān)注電子商務(wù)最前沿的理論，深入企業(yè)參與實(shí)踐。

1。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置一般分為基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課、實(shí)踐課程、選修課程等。主要專(zhuān)業(yè)課程一般有：計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、美術(shù)、電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)談判、物流與供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等。課程各部分之間的比例可根據(jù)具體情況來(lái)確定。第一，高職學(xué)生電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)應(yīng)服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，在課程中可適當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的具體情況來(lái)調(diào)整專(zhuān)業(yè)課程之間的比例，如以外向型經(jīng)濟(jì)為主的地區(qū)可在課程中增加國(guó)際貿(mào)易及實(shí)務(wù)等課程。第二，高職學(xué)生電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以在中高年級(jí)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和特長(zhǎng)進(jìn)行一定的分流教學(xué)。如擅長(zhǎng)于營(yíng)銷(xiāo)談判、商務(wù)意識(shí)強(qiáng)而計(jì)算機(jī)理工學(xué)科薄弱的同學(xué)可以通過(guò)多選修商務(wù)類(lèi)課程培養(yǎng)學(xué)生敏銳的市場(chǎng)洞察能力，強(qiáng)化這類(lèi)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)推廣能力和談判能力；反之，商務(wù)意識(shí)不足，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力比較強(qiáng)的同學(xué)可以在通過(guò)選修更多的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)課程以及實(shí)踐課程來(lái)強(qiáng)化這方面的能力，以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部分工的細(xì)化的趨勢(shì)。在基礎(chǔ)課教學(xué)中應(yīng)扎實(shí)地強(qiáng)化英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，英文不只是一種工具，一種技能和眼界，能讓學(xué)生借此了解另一種文化，并從中汲取知識(shí)和能量。學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生將來(lái)無(wú)論是從事出口貿(mào)易，還是建立外貿(mào)網(wǎng)站，或者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)無(wú)一不需要運(yùn)用到英語(yǔ)，學(xué)好英語(yǔ)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言意義更為重要。

2。 在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信交易的素養(yǎng)。電子商務(wù)交易基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，誠(chéng)信交易是電子商務(wù)的信用保證。信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，這一點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)講尤為重要。信用缺失會(huì)使電子商務(wù)交易成本提高，甚至?xí)?dǎo)致交易鏈的中斷，影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。建立和推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，是建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的必要條件，也是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策。目前各電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)啟了發(fā)布網(wǎng)上誠(chéng)信指數(shù)、加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用、完善信用體系的建設(shè)等方面來(lái)解決電子商務(wù)交易過(guò)程中存在的信用問(wèn)題。高職學(xué)校在對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育無(wú)疑是十分必要的。

3。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目化教學(xué)中應(yīng)突出教學(xué)實(shí)踐，提高實(shí)踐課程在全部教學(xué)計(jì)劃中的比例，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，使學(xué)生掌握相應(yīng)的操作應(yīng)用能力。具體的做法上，學(xué)?？梢哉?qǐng)電子商務(wù)企業(yè)人員來(lái)校開(kāi)展系列講座，如企業(yè)人員介紹該企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售在傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道和電子商務(wù)模式下存在的區(qū)別等；可組織學(xué)生參觀(guān)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)，進(jìn)行學(xué)生與企業(yè)之間的交流，如了解該企業(yè)文化，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，關(guān)注企業(yè)人才招聘要求等；在校內(nèi)，可以運(yùn)用相關(guān)電子商務(wù)教學(xué)軟件開(kāi)展學(xué)生的模擬練習(xí)；同時(shí)也可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的電子商務(wù)交易實(shí)踐，教學(xué)具體的形式包括網(wǎng)上注冊(cè)、購(gòu)物支付、網(wǎng)上開(kāi)店、動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)站制作等；在教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)電子商務(wù)的最新發(fā)展，及時(shí)補(bǔ)充實(shí)踐課模塊；學(xué)校還可以班級(jí)或小組為單位開(kāi)展與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作，師生共同與企業(yè)之間開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)的合作，科學(xué)合理的合作模式將使得企業(yè)、學(xué)校（教師）、學(xué)生獲得共贏(yíng)的局面。

4。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課商務(wù)類(lèi)課程的教學(xué)中，應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí)和談判能力。 商業(yè)是一種藝術(shù)，商業(yè)意識(shí)需要培養(yǎng)。在改革開(kāi)放特別是中國(guó)加入WTO等新形勢(shì)下，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的商業(yè)意識(shí)是非常有必要的。由于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境的不斷發(fā)展，使得高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍變得相對(duì)廣泛。如果能在我們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)或活動(dòng)中也滲透商業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，必將拓寬學(xué)生就業(yè)的路子，在他們踏入社會(huì)實(shí)習(xí)或者就業(yè)前能較客觀(guān)地分析、認(rèn)識(shí)社會(huì)的商業(yè)形勢(shì)，根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇從業(yè)的方向，使他們?cè)趯?lái)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中少些曲折、多些理性，更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。

5。高職校教師除了精通本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)外，還應(yīng)充分了解行業(yè)產(chǎn)業(yè)特色、本專(zhuān)業(yè)在地方發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)，積極關(guān)注B2B、B2C、020以及移動(dòng)電子商務(wù)等電子商務(wù)形式中最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教師自身的知識(shí)儲(chǔ)備，參與電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)各種形式的實(shí)踐活動(dòng)，掌握扎實(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力。在條件許可的情況下，積極投身電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為社會(huì)和企業(yè)輸送更多更優(yōu)秀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才而不斷提升自己專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)。學(xué)校和教學(xué)主管部門(mén)也應(yīng)積極構(gòu)建校企人才互動(dòng)，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)校企合作深度和廣度，推動(dòng)教師雙師型素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)。

（作者單位：江蘇省鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）