淺談獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)的意義和措施

黃丹

【摘要】高校后勤是保證學(xué)校穩(wěn)定、和諧健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，且高校后勤文化逐漸成為一種新興的文化形態(tài)，是高校后勤管理、服務(wù)向高層次發(fā)展的重要標(biāo)志。獨(dú)立學(xué)院不斷發(fā)展進(jìn)步與完善，結(jié)合其獨(dú)特性研究獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)非常有必要。四川師范大學(xué)成都學(xué)院，是經(jīng)教育部批準(zhǔn)建立的首批獨(dú)立學(xué)院。本文以該學(xué)校為例，主要研究獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)的意義以及如何建立獨(dú)立學(xué)院后勤文化。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；后勤文化；建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)逐步塑造和培養(yǎng)具有其獨(dú)特風(fēng)格的后勤文化。良好的組織文化能夠?qū)Κ?dú)立學(xué)院后勤的改革發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，是后勤科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的決定因素，是后勤管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，強(qiáng)大的后勤文化形式的精神動(dòng)力是促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院后勤全面發(fā)展進(jìn)步的重要保障與基礎(chǔ)。

一、獨(dú)立學(xué)院后勤文化的內(nèi)涵

獨(dú)立學(xué)院后勤文化，意指在一定的社會(huì)條件下，在獨(dú)立學(xué)院校園建設(shè)中，以獨(dú)立學(xué)院后勤工作人員為主體，以“三服務(wù)、兩育人”為根本準(zhǔn)則，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)過(guò)程中積累形成的具有獨(dú)立學(xué)院后勤特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工綜合素質(zhì)以及與之相匹配的制度載體的總和。且是獨(dú)立學(xué)院后勤觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。

二、獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)的重要意義

1.獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)是后勤內(nèi)涵發(fā)展實(shí)現(xiàn)的重要途徑

獨(dú)立學(xué)院后勤要快速健康的發(fā)展必須要走文化道路，這就要求獨(dú)立學(xué)院要深入挖掘研究后勤文化內(nèi)涵。通過(guò)后勤文化建設(shè)，積極研究探索獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)與現(xiàn)代化管理相結(jié)合的實(shí)現(xiàn)途徑，有利于促進(jìn)后勤文化的快速發(fā)展。在后勤文化建設(shè)過(guò)程中，既要重視后勤文化形成的過(guò)程，也要重視其內(nèi)涵發(fā)展實(shí)現(xiàn)的途徑。在科學(xué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上凸顯獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)內(nèi)涵的豐富性。后勤文化豐富的內(nèi)涵在經(jīng)過(guò)發(fā)展、沉淀后為獨(dú)立學(xué)院后勤管理的健康、可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，達(dá)到全面提高后勤服務(wù)水平和服務(wù)品味的目的。

2.獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)是后勤服務(wù)工作發(fā)展的動(dòng)力源泉

高校的本質(zhì)決定了，獨(dú)立學(xué)院后勤集團(tuán)的主要目標(biāo)是為學(xué)校教學(xué)、科研研究做好后勤保障。獨(dú)立學(xué)院后勤集團(tuán)具有與其他社會(huì)企業(yè)不一樣的顯著特點(diǎn)——公益性。爭(zhēng)取利益、利潤(rùn)的最大化不能成為獨(dú)立學(xué)院后勤企業(yè)的終極目標(biāo)。但不可否認(rèn)，追求利潤(rùn)仍然是其前進(jìn)的動(dòng)力。如，四川師范大學(xué)成都學(xué)院后勤資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)學(xué)院財(cái)務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備和后勤事務(wù)的管理工作。該處共有200余名員工，僅有20名專職管理人員，肩負(fù)著學(xué)院的食品衛(wèi)生、校園綠化、車輛運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、物資采購(gòu)、鍋爐房、動(dòng)力管理等方面工作。這在很多公立院校是無(wú)法運(yùn)作的，而獨(dú)立學(xué)院卻能做到。獨(dú)立學(xué)院后勤服務(wù)企業(yè)的動(dòng)力源泉何在？自然便是后勤文化管理，文化是強(qiáng)大的、持久的精神力量，更是比利益更堅(jiān)實(shí)的發(fā)展動(dòng)力。

創(chuàng)造規(guī)范、充滿愛意和高效快速的服務(wù)會(huì)讓獨(dú)立學(xué)院的師生潛移默化的感受到尊重、關(guān)愛以及美好，同時(shí)師生們將具有濃厚文化氣息的尊重、關(guān)愛美好反饋后勤職工，形成良性循環(huán)，這便是后勤文化帶來(lái)的動(dòng)力源泉。如，四川師范大學(xué)成都學(xué)院一名非常優(yōu)秀的公寓保潔員在員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上這樣說(shuō)：“我在其他學(xué)校做保潔員的時(shí)候工資比現(xiàn)在多幾百塊，但是我還是選擇了這個(gè)學(xué)校，因?yàn)槲矣X(jué)得這里有人情味?！币虼?，教育這一內(nèi)在屬性促使獨(dú)立學(xué)院后勤服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)成為一種必然。

3.獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)是增強(qiáng)后勤凝聚力、戰(zhàn)斗力的催化劑

獨(dú)立學(xué)院后勤社會(huì)化改革不斷發(fā)展變化，要想穩(wěn)固校園市場(chǎng)，要求后勤企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思想觀念，真正做到“內(nèi)外兼修”。只有建設(shè)強(qiáng)有力的后勤文化，樹立后勤精神，并以這種精神作為后勤工作人員的行為指南，對(duì)“內(nèi)”才能做到增加凝聚力的效果。將內(nèi)在文化精神外化表現(xiàn)在科學(xué)人性的規(guī)章制度，創(chuàng)新獨(dú)立學(xué)院后勤服務(wù)模式，甚至可以大膽的將后勤文化與網(wǎng)絡(luò)載體相結(jié)合，營(yíng)造出獨(dú)立學(xué)院后勤積極、團(tuán)結(jié)向上、服務(wù)育人文化氛圍，對(duì)“外”打造具有獨(dú)立學(xué)院個(gè)性特色和豐富內(nèi)涵的后勤品牌。如四川師范大學(xué)成都學(xué)院后勤處通過(guò)舉辦生日宴、運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體勞動(dòng)等集體參與項(xiàng)目，將后勤人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)精神、合作能力潛移默化地帶給每一位后勤員工。如此，通過(guò)文化建設(shè)，達(dá)到了增強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院后勤戰(zhàn)斗力的效果。不可置否，獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)是增強(qiáng)后勤凝聚力、戰(zhàn)斗力的催化劑

三、獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)的措施

1.轉(zhuǎn)變觀念

獨(dú)立學(xué)院后勤管理人員首先要轉(zhuǎn)變觀念，讓員工接受全新的企業(yè)理念，強(qiáng)調(diào)文化管理。首先，后勤管理人員應(yīng)為員工提供學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，對(duì)后勤員工進(jìn)行文化培訓(xùn)，傳輸新興后勤文化管理。如四川師范大學(xué)成都學(xué)院后勤處堅(jiān)持每學(xué)期開展后勤員工的崗前培訓(xùn)，聯(lián)系時(shí)政，做好員工思想政治工作，落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考試。其次，注重軟管理，即情感管理。這也是獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)的重要組成部分。愛會(huì)傳染，用充滿愛意的方式來(lái)管理和鼓勵(lì)員工，他們也會(huì)用這種方式投入到工作中，這種動(dòng)力來(lái)源于中國(guó)傳統(tǒng)文化。再者，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院特色，突出個(gè)性化的管理理念，有利于保障員工利益。

2.加強(qiáng)文化建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)，不能一蹴而就或一勞永逸。應(yīng)分步驟、有層次，循序漸進(jìn)的建設(shè)發(fā)展。首先，加強(qiáng)表層文化建設(shè)。即加強(qiáng)后勤員工培訓(xùn)、教育，使員工教育實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化且制度化。同時(shí)積極樹立后勤良好形象，與學(xué)校其他部門有較好的溝通聯(lián)系。其次，注重內(nèi)層文化建設(shè)。即合理設(shè)置獨(dú)立學(xué)院后勤組織機(jī)構(gòu)、科學(xué)制定各項(xiàng)制度以及后勤職工工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌等。結(jié)合獨(dú)立學(xué)院后勤實(shí)際情況，逐步形成具有特色的經(jīng)營(yíng)文化、組織管理文化。第三，研究深層次文化建設(shè)。即專屬獨(dú)立學(xué)院后勤行業(yè)的核心文化。需要獨(dú)立學(xué)院后勤深入研究本行業(yè)優(yōu)秀成果，加大科研投入力度，抓住后勤行業(yè)精神，以形成后勤行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

3.力爭(zhēng)與時(shí)俱進(jìn)

江澤民說(shuō)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂?！薄拔覀儽仨毰c時(shí)俱進(jìn)?！币嗳?，創(chuàng)新也是獨(dú)立學(xué)院后勤發(fā)展的靈魂，要求后勤文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)。獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)，要緊跟時(shí)代步伐，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。鼓勵(lì)后勤員工樹立終身學(xué)習(xí)的思想，敢于打破不適用的框框條條，進(jìn)行創(chuàng)新，拓寬發(fā)展空間。改革創(chuàng)新、實(shí)事求是，創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展，開拓創(chuàng)新展現(xiàn)了后勤人追求更好境界的永恒目標(biāo)。獨(dú)立學(xué)院后勤企業(yè)需根據(jù)自己特點(diǎn)和實(shí)際情況，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，打造出具有時(shí)代特色與個(gè)性特色的后勤文化。

四、總結(jié)

高校校園是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要陣地。也是文化的“儲(chǔ)蓄所”和“中轉(zhuǎn)站”。獨(dú)立學(xué)院后勤的各項(xiàng)工作面向全校師生，廣大后勤員工有較多時(shí)間處在學(xué)生之中，一言一行都對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響，因此后勤員工同樣處于師表的地位。作為獨(dú)立學(xué)院的四川師范大學(xué)成都學(xué)院，在后勤文化建設(shè)方面有著凸顯的特質(zhì)，研究其對(duì)于加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院后勤文化建設(shè)有著重要的意義，且有利于提高員工素質(zhì)，增加凝聚力和戰(zhàn)斗力，為獨(dú)立學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周永，孫豐榮.論高校后勤文化建設(shè)[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版.教育論壇），2011（02）

[2]劉曉青.高校后勤精神：內(nèi)涵、作用與塑造[J].校園文化， 2011（3）

[3]俞月華.以文化建設(shè)為載體，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展——以浙江農(nóng)林大學(xué)后勤集團(tuán)文化建設(shè)為例[J].思政新篇， 2012（03）

[4]羅國(guó)峰、李淑.淺談高職院校后勤管理存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施[J].改革與探討，2010（4）