基于價(jià)值鏈理論高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究

孫 娟

基于價(jià)值鏈理論高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究

孫 娟

（天津市紅橋區(qū)職工大學(xué)，天津市 300131）

隨著高職院校的發(fā)展進(jìn)程的加快，社會(huì)發(fā)展對(duì)人才要求的不斷提高，現(xiàn)有高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的突出問(wèn)題日益顯現(xiàn)，為了更好的提升高職人才的職業(yè)技能素養(yǎng)就要不斷變革創(chuàng)新高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提高教學(xué)質(zhì)量，運(yùn)用價(jià)值鏈理論變革高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的要求迫在眉睫。

價(jià)值鏈理論；高職教學(xué)；質(zhì)量評(píng)價(jià)

“質(zhì)量是生存之本”，適用于各行各業(yè)，高職院校也不例外。若想辦出特色，更好的提升高職人才的職業(yè)技能素養(yǎng)和不斷滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，就必須順應(yīng)客觀規(guī)律，依靠全面有效的教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的生存大環(huán)境，高職院校的發(fā)展進(jìn)程的加快，社會(huì)發(fā)展對(duì)人才要求的不斷提高，現(xiàn)有高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的突出問(wèn)題日益顯現(xiàn)，運(yùn)用價(jià)值鏈理論變革高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的要求迫在眉睫。

一、價(jià)值鏈理論對(duì)高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的作用

（一）價(jià)值鏈理論的闡述

價(jià)值鏈理論是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的。波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明”。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。

（二）價(jià)值鏈理論在高職院校中的應(yīng)用

同企業(yè)類似，高校也是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造實(shí)體。如果我們把高校比作一個(gè)生產(chǎn)組織，學(xué)生比作產(chǎn)品，那么波特的價(jià)值鏈分析也適用于高校人才培養(yǎng)?；诟咝Ｍ獠?jī)r(jià)值鏈的分析，其在社會(huì)中的最簡(jiǎn)單的外部?jī)r(jià)值鏈構(gòu)成為：人力產(chǎn)品供應(yīng)者（職業(yè)學(xué)校）→人力產(chǎn)品生產(chǎn)者（高職院校）→人力產(chǎn)品需求者（用人單位）。

從某種角度而言，高校也是一個(gè)生產(chǎn)組織，學(xué)生是高校的產(chǎn)品，高校和企業(yè)一樣存在著業(yè)供、產(chǎn)、銷的不同而又相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，如“供”即招生工作，“產(chǎn)”即教學(xué)管理工作，“銷”即學(xué)生就業(yè)工作。學(xué)校實(shí)質(zhì)上就是把學(xué)生“加工”成“人才”的“工廠”，學(xué)校的產(chǎn)品就是優(yōu)秀的人才，學(xué)校的大部分活動(dòng)都是圍繞人才培養(yǎng)即提升學(xué)生的價(jià)值展開(kāi)的。因此，在人才培養(yǎng)方面，高校也像企業(yè)一樣存在著一條價(jià)值鏈。

（三）價(jià)值鏈理論在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的作用

高職院校人才培養(yǎng)就是在明確的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)下，采用正確的人才培養(yǎng)模式和優(yōu)化的培養(yǎng)過(guò)程，選擇合適的教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用科學(xué)的方法，為培養(yǎng)對(duì)象構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)總量，并將其內(nèi)化為素質(zhì)和能力的過(guò)程。為保障高素質(zhì)的人才“產(chǎn)出”，以滿足用人單位的需求，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。價(jià)值鏈理論的引用有利于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的全面性和社會(huì)化的發(fā)展，對(duì)于教師工作質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)均以生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”即優(yōu)秀人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)是否適應(yīng)用人企業(yè)的需求為標(biāo)準(zhǔn)。因此只有在“產(chǎn)品”的“加工”過(guò)程中轉(zhuǎn)變觀念、嚴(yán)格監(jiān)控、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使得“產(chǎn)品”的價(jià)值最大化，才能為用人企業(yè)銷出優(yōu)秀的人才。

二、現(xiàn)有高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制落后，評(píng)價(jià)內(nèi)容片面

現(xiàn)有的高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中側(cè)重對(duì)理論課教師的課堂教學(xué)實(shí)施過(guò)程及理論教學(xué)的檢查與監(jiān)督，能夠做到對(duì)課堂教學(xué)事故進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理。但是由于目前的高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象重點(diǎn)是理論課程的課堂教學(xué)，因此造成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容偏重于教師的理論教學(xué)內(nèi)容是否充實(shí)、教學(xué)方法的運(yùn)用是否靈活、課堂紀(jì)律是否能夠及時(shí)掌控，任課教師教學(xué)效果的好壞成為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。但是相比較而言，對(duì)于實(shí)訓(xùn)課程任課教師的實(shí)踐性教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容及任課教師的教學(xué)方法的使用缺乏有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)管理，從而造成忽視了對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐能力和技術(shù)文化素養(yǎng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)

就學(xué)生質(zhì)量監(jiān)控而言，偏重學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的狀態(tài)的監(jiān)控和管理與學(xué)生掌握理論知識(shí)的考核，而對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)、畢業(yè)班學(xué)生實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)考核評(píng)價(jià)方法缺乏有效的監(jiān)督與管理。同時(shí)在高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中也缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評(píng)價(jià)與推動(dòng)機(jī)制的研究，多數(shù)高職院校往往偏重學(xué)校自身的評(píng)價(jià)監(jiān)控，缺乏引入社會(huì)及用人單位的評(píng)價(jià)監(jiān)控機(jī)制，使得培養(yǎng)出來(lái)的人才不能很快的適應(yīng)企業(yè)的用人需求。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法不完善

高職院?，F(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是依靠督導(dǎo)專家＋教學(xué)管理部門＋學(xué)生三方評(píng)教，在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中，評(píng)價(jià)者僅僅是學(xué)校管理人員、教師和部分學(xué)生，即對(duì)任課教師的課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)是通過(guò)督導(dǎo)專家檢查聽(tīng)課評(píng)分、教學(xué)管理人員的日常巡查評(píng)分及學(xué)生信息員座談會(huì)和評(píng)教打分的成績(jī)匯總。盡管三方評(píng)教在較大程度杜絕了任何一種單方面評(píng)價(jià)的片面性，但是評(píng)價(jià)主體均為學(xué)校內(nèi)部成員，缺少引入企業(yè)及用人單位的評(píng)價(jià)監(jiān)控機(jī)制。正是缺少用人單位這一高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要主體，因此不可避免的將高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)變成了一種高職院校的內(nèi)評(píng)。

此外，現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法雖然能夠在監(jiān)控檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)突發(fā)教學(xué)問(wèn)題及時(shí)解決，但是往往因?yàn)槲唇⒖茖W(xué)有效的反饋制度，從而缺乏有效的跟蹤反饋與落實(shí)，因此造成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)如下問(wèn)題——只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、匯總問(wèn)題，沒(méi)有解決方法，落實(shí)具體部門和個(gè)人，評(píng)價(jià)對(duì)象教師和學(xué)生無(wú)法知道自己在哪些具體方面存在薄弱環(huán)節(jié)，無(wú)法做到有針對(duì)性的教學(xué)整改，沒(méi)有跟蹤檢查，從而不能將檢查評(píng)價(jià)落到實(shí)處，很難發(fā)揮監(jiān)控評(píng)價(jià)的控制、診斷、導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

三、基于價(jià)值鏈理論的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新組建

（一）構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的多元化主體

為了避免的將高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)變成了一種高職院校的內(nèi)評(píng)，高職院校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體應(yīng)該多元化，即評(píng)價(jià)者除了學(xué)校的管理人員和督導(dǎo)專家外，還應(yīng)包括學(xué)生，特別是企業(yè)及用人單位。校內(nèi)教學(xué)管理人員、督導(dǎo)專家和部分學(xué)生三方面要密切配合，對(duì)任課教師的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；同時(shí)，學(xué)校教學(xué)管理部門要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格的考核。職業(yè)教育應(yīng)特別注重發(fā)揮企業(yè)雇主的評(píng)價(jià)作用，這也是與普通教育相區(qū)別的重要方面，用人單位作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體之一要將評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在對(duì)教師技能水平和學(xué)生實(shí)訓(xùn)水平的考核方面。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)必須打破學(xué)校內(nèi)評(píng)這一怪象，變內(nèi)部評(píng)價(jià)為開(kāi)放性評(píng)價(jià)，以推動(dòng)學(xué)校教育主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)，提高學(xué)校辦學(xué)的社會(huì)效益。

（二）構(gòu)建具有高職教學(xué)特色的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容

對(duì)教師工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)內(nèi)容——對(duì)教師提出“雙師化”要求，要求實(shí)踐實(shí)習(xí)任課教師到企業(yè)中實(shí)習(xí)，企業(yè)對(duì)教師的評(píng)價(jià)作為對(duì)教師的考核標(biāo)準(zhǔn)之一；理論課任課教師能夠運(yùn)用原型目標(biāo)教學(xué)模式，以工作任務(wù)為核心來(lái)構(gòu)建理論知識(shí)教學(xué)，使學(xué)生在實(shí)踐中掌握知識(shí)，提高技能；對(duì)任課教師放寬教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，教學(xué)結(jié)果的考核由學(xué)校和用人單位共同進(jìn)行嚴(yán)格考核。因此，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)要重視教師的教學(xué)能力；要重視教師對(duì)學(xué)生的了解與關(guān)注；重視教師是否能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和動(dòng)手操練的積極性；重視教師的實(shí)踐示范和指導(dǎo)能力。

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)內(nèi)容——核心是“知識(shí)＋能力＋素質(zhì)”。隨著高職教育發(fā)展以及對(duì)高職教育規(guī)律的深入認(rèn)識(shí)，許多高職院校認(rèn)識(shí)到，對(duì)職業(yè)教育來(lái)說(shuō)，教學(xué)效果好不好，重要的是看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果好不好，看學(xué)生是否真正具備了職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。重視學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，重視學(xué)生在課堂教學(xué)中職業(yè)能力的獲得是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要評(píng)價(jià)內(nèi)容。

（三）高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的方法構(gòu)建

對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，可以采用教師自評(píng)、同行評(píng)教、督導(dǎo)專家（校內(nèi)、校外）評(píng)教、學(xué)生評(píng)教等多種方式，只有將每種評(píng)價(jià)方法很好的結(jié)合在一起，才能避免單獨(dú)使用一種方法得出的結(jié)果片面性的情況發(fā)生。充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，以便捷、快速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為依托，有計(jì)劃、高起點(diǎn)地實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)的實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化，客觀、公正、全面地評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量。開(kāi)展“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的校企合作，要求教師獲得職稱＋技能證書雙證書?？梢赃x派一些專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)修、培訓(xùn)，頂崗實(shí)踐，也可聘請(qǐng)一些專家來(lái)校擔(dān)任教學(xué)工作，通過(guò)合作與交流的方式，提升“雙師型”教師隊(duì)伍的培訓(xùn)層次與力量。

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，提倡多元化的考核評(píng)價(jià)方法：如開(kāi)、閉卷結(jié)合評(píng)價(jià)學(xué)生理論知識(shí)掌握情況、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核或制作作品驗(yàn)收、課題研究與論文寫作、情景測(cè)驗(yàn)等方式或幾種方式綜合運(yùn)用的考核方法。在考核評(píng)價(jià)中都應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，重視實(shí)踐考試，重視能力考核，不能簡(jiǎn)單的單憑一張考卷考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作才能客觀地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程的考核可以與職業(yè)資格和技術(shù)等級(jí)鑒定接軌，把學(xué)生取得“雙證”率作為考評(píng)教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)，提高考核評(píng)價(jià)的社會(huì)可信度和效度，使學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)得到相應(yīng)崗位的資格證書，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

［1］王妙．高職課程評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新探索［J］．教育發(fā)展研究，2005，（11）．

［2］齊振彪．高職院校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題及對(duì)策［J］．長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（02）．

Research on the Quality Evaluation Syste m of Higher Vocational Education Based on the Theory of Value Chain

SUN Juan

（Tianjin Hongqiao District Staf f and Wor kers University，Tianjin 300131 China）

With the acceleration of the develop ment of vocational colleges，the demands of social develop ment for talents have been increasing and the obvious problems become more prominent in the quality evaluation system of the existing higher vocational education．In or der to better enhance the occupational skills of higher vocational talents，we must continue to refor m and innovate the quality evaluation system of higher vocational education and i mprove the teaching quality．Also，it is extremely i mminent to use the theory of value chain to innovate the quality evaluation system of higher vocational education．

the theory of value chain；higher vocational education；quality evaluation

G423．04

A

1673－582 X（2012）01－0068－03

2011－10－30

孫娟（1975－），女，天津市人，天津市紅橋區(qū)職工大學(xué)助理研究員，教育學(xué)學(xué)士，主要從事教育教學(xué)管理研究。