經(jīng)理人(本文中的經(jīng)理人泛指企業(yè)中層以上的管理人員)是企業(yè)的中流砥柱,是企業(yè)運(yùn)營的核心力量。一位成功的經(jīng)理人之所以被稱為優(yōu)秀,固然需要用完美的工作績(jī)效和履歷來證明,但前提更是需要具備核心的能力品質(zhì)。哪些是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人所需要具備的核心品質(zhì)呢?筆者認(rèn)為可以是以下幾點(diǎn):
●全局的高度和視野
經(jīng)理人需要參與、知曉并時(shí)時(shí)聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略,站在企業(yè)全局的高度和視野看事情、分析問題、做決策。很多時(shí)候,由于經(jīng)理人只見樹木不見森林,他們有些是不愿意去看森林,沒有這樣的意識(shí)和意愿;有些則是能力的問題,看不到森林。因此,就容易發(fā)生本位主義和看問題的片面性,導(dǎo)致確定的方案或者做的決定不夠客觀全面,甚至偏頗甚遠(yuǎn)。
●具體做事,能執(zhí)行
經(jīng)理人不僅要有足夠的高度和全局的視野,也要能具體做事,能執(zhí)行,而不是只能說不能做,紙上談兵。
企業(yè)里有兩派經(jīng)理人,一派是從基層一步一步做起來的,屬于實(shí)戰(zhàn)派,他們能做事,但卻也因?yàn)槌3V活櫬耦^做事,而疏于抬頭看路;另一派屬于“學(xué)院派”、“理論派”,優(yōu)于理論卻缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),具體的工作執(zhí)行不是很在行,或者說落不了地。理想的經(jīng)理人自然是既要有理論,又要有實(shí)踐,需要能將人力資源的戰(zhàn)略和規(guī)劃執(zhí)行落地。當(dāng)然,經(jīng)理人也不僅僅是要求能執(zhí)行和懂具體做事的套路,還要求根據(jù)不同的實(shí)際情況和變化,主動(dòng)改變做事的方式方法,能執(zhí)行,會(huì)執(zhí)行,更要執(zhí)行好。
●工作敬業(yè),對(duì)企業(yè)忠誠
經(jīng)理人除了要具備專業(yè)的技能,同時(shí)也需要有良好的職業(yè)性。這個(gè)職業(yè)性除了必備的職業(yè)能力,比如會(huì)管理時(shí)間,會(huì)管理自己的工作情緒等等,更重要的是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。工作敬業(yè)、對(duì)企業(yè)忠誠,是經(jīng)理人必須具備的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。
我們說一個(gè)職業(yè)者的整個(gè)職業(yè)生涯其實(shí)就是在做一件事,那就是建立個(gè)人的職業(yè)品牌。你在別人眼里是什么樣的人,有沒有良好的職業(yè)信譽(yù)度,這些需要長(zhǎng)時(shí)間地努力和表現(xiàn)。個(gè)人品牌的建立是很艱難的,可能需要幾十年,但是要?dú)膮s很容易,而且往往毀壞了,就再也不能重新建立起來。因此,優(yōu)秀的經(jīng)理人更是要注重打造個(gè)人的職業(yè)品牌,對(duì)工作敬業(yè),對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)工作敬業(yè)就是要按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作,以取得良好工作結(jié)果為目標(biāo),而不是以工作作息時(shí)間為導(dǎo)向:對(duì)企業(yè)忠誠并不是要求員工在企業(yè)安安心心干一輩子,而是在企業(yè)工作一天,就要遵守企業(yè)的制度,維護(hù)企業(yè)的利益,離開之后,也要有恪守保密和維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的義務(wù)。
●善于思考和規(guī)劃
并不是只有天才和智商極高的人才能成為優(yōu)秀的經(jīng)理人,但是不可否認(rèn)現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營工作內(nèi)容復(fù)雜、繁瑣、難度很大,需要經(jīng)理人有聰明的頭腦,善于思考和規(guī)劃,善于發(fā)現(xiàn)問題,善于分析問題,并能夠解決問題。因此,聰慧的頭腦是成為一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人的基礎(chǔ)和前提條件。
●良好的情商
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理不僅要求經(jīng)理人頭腦聰明,同時(shí)也要求工作理性,會(huì)管理自己的情緒,能為達(dá)成好的工作結(jié)果而主動(dòng)地去控制和調(diào)整。古語云:胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍,就是這個(gè)道理。優(yōu)秀的經(jīng)理人不僅善于管理自己的情緒,同時(shí)善于管理員工的情緒,他們會(huì)在工作艱難的時(shí)候調(diào)動(dòng)員工的情緒、鼓舞員工的士氣,善于在不利的局面下穩(wěn)定軍心。
●應(yīng)對(duì)逆境的處理能力
有的人在順境的時(shí)候確實(shí)表現(xiàn)得很優(yōu)秀,但是遇到大的困難或者逆境的時(shí)候就一蹶不振,容易放棄。具有良好的抗壓能力,能直面困境,積極進(jìn)取,不退縮不放棄,這是優(yōu)秀經(jīng)理人需要具備的寶貴品質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),一家企業(yè)在整個(gè)發(fā)展過程中平均要經(jīng)歷2—3次起伏,而成功人士也認(rèn)為企業(yè)家和經(jīng)理人最重要的品質(zhì)就是堅(jiān)持。遇到困難和低谷的時(shí)候,比拼的常常不是誰的規(guī)模大,而是誰能堅(jiān)持不放棄。馬云說過一句名言:大家都知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明天很美好,但是大部分企業(yè)都堅(jiān)持不過今天晚上。就是表達(dá)了堅(jiān)持的意