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    職場(chǎng)是更大的學(xué)習(xí)場(chǎng)

    2011-12-29 00:00:00楊兆宇
    人力資源 2011年8期


      ●學(xué)習(xí)能力是人的核心能力
      ●孔子和圣吉都提倡學(xué)習(xí)
      ●任何職業(yè)都需要繼續(xù)學(xué)習(xí),終生學(xué)習(xí)
      ●學(xué)習(xí)能力是一個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力
      ●95%的組織自稱是學(xué)習(xí)型組織
      ●職場(chǎng)學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)不同
      ●讓學(xué)習(xí)之風(fēng)吹過(guò)我們的職場(chǎng)
      
      什么是人類(lèi)進(jìn)步的最大動(dòng)力呢?我認(rèn)為是學(xué)習(xí)能力。正是學(xué)習(xí)能力,使人類(lèi)一天比一天進(jìn)步,無(wú)論做什么事情都更節(jié)約時(shí)間和成本。人類(lèi)由于有了學(xué)習(xí)能力,才學(xué)會(huì)了使用火、輪子和貨幣;發(fā)明了火藥、指南針、紙、印刷術(shù)、電燈、電話;于是我們有了名牌服裝、摩天大樓、汽車(chē),有了手機(jī)、信用卡、計(jì)算機(jī),有了各種美食,還有了電影、電視、書(shū)籍、音樂(lè)、光盤(pán)等各種精神消費(fèi)物品。正是依賴于一代又一代人的學(xué)習(xí)能力,我們才有了現(xiàn)代生活所必須的一切。
      看一個(gè)人有沒(méi)有出息,進(jìn)步快慢,主要是看他的學(xué)習(xí)能力:看一個(gè)組織的發(fā)展速度,有沒(méi)有持續(xù)發(fā)展能力,也是要看這個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力。這個(gè)組織可以是一個(gè)家庭、一家公司,還可以是一座城市,甚至是一個(gè)國(guó)家。
      什么是學(xué)習(xí)能力呢?學(xué)習(xí)能力是指在很多種基本活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的一組能力,如觀察力、記憶力、抽象概括能力、意志力、理解力等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪的上世紀(jì)九十年代初,美國(guó)管理學(xué)家彼得·圣吉(Peter Senge)在《第五項(xiàng)修煉》(The Flfth Discipline)中提出了“學(xué)習(xí)型組織”(Learning Organization)概念,很快得到了世人的積極響應(yīng),學(xué)習(xí)的浪潮一浪高過(guò)一浪,現(xiàn)在世界上有95%的組織自稱是學(xué)習(xí)型組織,實(shí)際上應(yīng)該是它們都想把自己改造成“學(xué)習(xí)型組織”。在這場(chǎng)全球化的學(xué)習(xí)熱潮中,人們多數(shù)只注意到圣吉的倡導(dǎo)之功,很少有人注意到,人類(lèi)提倡學(xué)習(xí)的最早者竟然是中國(guó)的孔子。
      早在2500年前,孔子就倡導(dǎo)學(xué)習(xí),而且他倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)是終身學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)以致用,和圣吉倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)相比,無(wú)論在理論上還是方法上都毫不遜色,只是中國(guó)人沒(méi)有把孔子的學(xué)習(xí)思想和實(shí)踐放到讓全世界都能看到的高度。對(duì)此,我很為我們的先人孔子鳴不平。如果說(shuō)圣吉是“學(xué)習(xí)型組織”之父,那么我認(rèn)為孔子是“學(xué)習(xí)型組織”的鼻祖。在人類(lèi)歷史中再也找不出一個(gè)比孔子更愛(ài)學(xué)習(xí)、更善于學(xué)習(xí)、更樂(lè)于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果更好的人了。
      孔子關(guān)于學(xué)習(xí)的論述有很多,在《論語(yǔ)》中就有64處之多,《論語(yǔ)》第一篇的主題就是“學(xué)習(xí)”,《論語(yǔ)》的第一句話也是談?wù)摗皩W(xué)習(xí)”的??偨Y(jié)孔子關(guān)于學(xué)習(xí)的思想,我覺(jué)得對(duì)職場(chǎng)人更有意義的有如下幾點(diǎn):
      首先,孔子提倡“快樂(lè)地學(xué)習(xí)”。我們知道學(xué)習(xí)是工作的需要,是提高生活質(zhì)量之必須。然而對(duì)學(xué)習(xí)卻有兩種不同的態(tài)度,一種人認(rèn)為學(xué)習(xí)是很痛苦的事,一種人認(rèn)為學(xué)習(xí)是很快樂(lè)的事??鬃诱J(rèn)為學(xué)習(xí)符合人的天性,是件快樂(lè)的事?!墩撜Z(yǔ)》開(kāi)篇,孔子就說(shuō):“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎?”在《論語(yǔ)·雍也》篇中,孔子說(shuō):“知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者?!笨鬃诱J(rèn)為“樂(lè)在其中”是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度。
      其次,孔子提倡“從實(shí)踐中學(xué)習(xí)”。就學(xué)習(xí)方式而言,可以從書(shū)本中學(xué),也可以從實(shí)踐中學(xué),孔子更多地主張從實(shí)踐中學(xué)。世人以為孔子是個(gè)書(shū)生,其實(shí)孔子更重視實(shí)踐,和書(shū)本知識(shí)相比,孔子更重視從實(shí)踐中學(xué)習(xí)??鬃颖旧淼钠沸泻椭R(shí)主要是從實(shí)踐中學(xué)來(lái)的,所以他也提倡從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在孔子向他的學(xué)生傳授的“禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)”六藝中,基本上都是實(shí)踐性的課程。曹雪芹的《紅樓夢(mèng)》里有個(gè)對(duì)子:“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章?!薄笆朗露疵鳌闭f(shuō)的是懂道理,“人情練達(dá)”講的是識(shí)事理。這些為人處事的技巧在現(xiàn)代職場(chǎng)中也是非常有用的,這樣的學(xué)問(wèn)只能在實(shí)踐中學(xué)。
      再次,孔子提倡“終身學(xué)習(xí)”。在有些人的觀念里,職場(chǎng)是工作場(chǎng)所,不是學(xué)習(xí)場(chǎng)所,學(xué)習(xí)是在學(xué)校完成的,到了職場(chǎng)就是來(lái)工作的。這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。其實(shí),人的一生都在學(xué)習(xí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)5年以后,他的知識(shí)有一半過(guò)時(shí)了,如果不注意補(bǔ)充知識(shí),他將不如新畢業(yè)的大學(xué)生。學(xué)習(xí)從時(shí)間上看,包括青少年時(shí)的在校學(xué)習(xí)和參加工作以后的在職學(xué)習(xí)??鬃犹岢膶W(xué)習(xí)是“終生學(xué)習(xí)”,他本人就是一個(gè)最好的“活到老,學(xué)到老”的典型??鬃?5歲而志于學(xué),直到臨終都在孜孜不倦地學(xué)習(xí)。在生命的最后5年,他還整理了他以前就存在的中國(guó)古籍,經(jīng)其整理的古籍各個(gè)成為我們中華民族的元典。
      最后,孔子提倡的學(xué)習(xí)是“學(xué)以致用”??鬃犹貏e強(qiáng)調(diào)“知行合一,學(xué)以致用”。在《論語(yǔ)·雍也》篇中他說(shuō):“賢賢易色:事父母能竭其力:事君能致其身;與朋友交,言而有信。雖日未學(xué),吾必謂之學(xué)矣?!币馑际钦f(shuō):一個(gè)人能夠看重賢德,而不以女色為重;侍奉父母,能夠竭盡全力,服侍君主,能夠獻(xiàn)出自己的生命;同朋友交往,說(shuō)話誠(chéng)實(shí)恪守信用。這樣的人,盡管自己說(shuō)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò),我也一定說(shuō)他已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了。如果一個(gè)人學(xué)習(xí)很多年,書(shū)看了不少,生活中的小事都弄不明白,話不知道怎么說(shuō),事不知道怎么辦,人際關(guān)系一團(tuán)糟,工作拿不起來(lái),讀書(shū)再多又有什么用呢?
      職場(chǎng)人要立志獻(xiàn)身于某一特定職業(yè)。立志是重要的,因?yàn)樗?guī)定了一個(gè)人一生工作的領(lǐng)域,但立志解決的僅僅是要做什么的問(wèn)題,并沒(méi)有解決怎么做的問(wèn)題,怎么做要靠不斷地學(xué)習(xí)來(lái)解決,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),才能在職場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,才能發(fā)展壯大,成為棟梁之材。
      現(xiàn)代人在職場(chǎng)上學(xué)習(xí)什么呢?我認(rèn)為,首先是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),把手上的工作做得好上加好。學(xué)習(xí)曲線告訴我們:隨著一個(gè)人做某種事情次數(shù)的增加,他做這種事情的時(shí)間和成本都是遞減的。如果我們做的是相同的事,就要使成本和時(shí)間每天都有所下降,如果一天下降1%,70天后我們的工作效率就會(huì)提高一倍。如果我們做的不是重復(fù)性工作,我們也要通過(guò)學(xué)習(xí)做得比別人更快更好。為此,職場(chǎng)人要求始終跟蹤專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài),為此,看最新的書(shū)、最新的雜志和上網(wǎng)是必要的,但我認(rèn)為向自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的牛人學(xué)習(xí)更直接、更有效。要知道自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的牛人在想什么、說(shuō)什么、做什么,甚至關(guān)注他們正式場(chǎng)合的衣著和所說(shuō)的笑話,人總是“三句話不離本行的”。專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的牛人不只是專(zhuān)業(yè)上牛,他的一舉一動(dòng)、一言一行都牛,都和他專(zhuān)業(yè)上的成功有一定關(guān)系??匆粋€(gè)人職場(chǎng)上是否成功,看一下他或她跟職場(chǎng)牛人的關(guān)系就可以了,一個(gè)職場(chǎng)牛人都不認(rèn)識(shí)的人,不可能是職場(chǎng)牛人。
      其次是學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系,這反映一個(gè)人的情商。經(jīng)驗(yàn)證明:一個(gè)人職場(chǎng)上的成功,更多地依靠的是情商而不是智商。人際關(guān)系也是大學(xué)問(wèn),而且主要是在職場(chǎng)上才能學(xué)會(huì)。很多事情不是老師教的,也不是書(shū)上說(shuō)的,要靠自己悟。學(xué)習(xí)能力在職場(chǎng)中的重要性,既可以從正面論證,也可以從反面論證,比如,學(xué)習(xí)能力差的人就是想拍馬屁也不會(huì)拍得很好。馬屁拍不好也罷,如果觸到“逆鱗”,那就遭殃了。
      職場(chǎng)的學(xué)習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大不同。幾乎所有大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng),都有不適應(yīng)的感覺(jué),都感到學(xué)校學(xué)的東西沒(méi)有多少能在工作中派上用場(chǎng)。一個(gè)人在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)是“求真”,那么在職場(chǎng)的學(xué)習(xí)就要“求達(dá)”;如果說(shuō)學(xué)校學(xué)習(xí)主要是理論學(xué)習(xí),那么,職場(chǎng)學(xué)習(xí)基本上是應(yīng)用學(xué)習(xí)。對(duì)實(shí)踐沒(méi)有用的學(xué)問(wèn),職場(chǎng)是不需要的。
      職場(chǎng)是個(gè)比學(xué)校更大的學(xué)習(xí)場(chǎng),誰(shuí)的學(xué)習(xí)能力強(qiáng),誰(shuí)的工作就會(huì)做得更好,就會(huì)在職場(chǎng)出人頭地,逐漸就會(huì)在職場(chǎng)上“?!逼饋?lái)。
      讓學(xué)習(xí)之風(fēng)吹過(guò)我們的職場(chǎng)

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