繪制變革路線圖

　　任何一個(gè)變革都要經(jīng)過(guò)精心策劃和縝密考慮，天意公司要順利實(shí)施精益生產(chǎn)，有以下幾個(gè)路線圖可以考慮：
　　首先，管理層需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，了解實(shí)施精益生產(chǎn)的目的，精益生產(chǎn)能為企業(yè)帶來(lái)什么、在實(shí)施精益生產(chǎn)的過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，作好引領(lǐng)變革的心理準(zhǔn)備和資源準(zhǔn)備。
　　其次，關(guān)注客戶需求。在實(shí)施精益生產(chǎn)的準(zhǔn)備階段要對(duì)客戶需求作全面的了解和分析，可以邀請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)作為項(xiàng)目的核心成員，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化作出應(yīng)對(duì)，可以考慮適當(dāng)放一些緩沖，平衡突然增長(zhǎng)的客戶需求。
　　第三，培訓(xùn)骨干。外部咨詢(xún)顧問(wèn)可以在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)起到積極作用，但真正了解企業(yè)面臨的困難、改進(jìn)的機(jī)會(huì)并提出改進(jìn)建議的，是企業(yè)內(nèi)部員工。因此要在內(nèi)部選拔熟悉企業(yè)情況、愿意接受新生事物、有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通和學(xué)習(xí)能力的員工，參加精益生產(chǎn)的系統(tǒng)培訓(xùn)。實(shí)施精益生產(chǎn)可以從裝配車(chē)間起步，擴(kuò)展到加工制造車(chē)間，再到倉(cāng)庫(kù)和供應(yīng)鏈。要從生產(chǎn)逐漸向銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)延伸。從企業(yè)本身到企業(yè)外部延伸，如供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商。
　　第四，調(diào)整考核和激勵(lì)制度。天意公司現(xiàn)在以計(jì)件制度來(lái)考核員工，導(dǎo)致工人不關(guān)心下道工序的需求，不需要按照節(jié)拍生產(chǎn)，不需要了解客戶需要什么，什么時(shí)間需要。計(jì)件工資制下，生產(chǎn)越多獎(jiǎng)金越高，但生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品很可能是客戶現(xiàn)在不需要的，或下道工序現(xiàn)在不需要的，這是一個(gè)需要改變的激勵(lì)機(jī)制。管理層對(duì)調(diào)整考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制議而不決，顯然不能很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)多數(shù)制造企業(yè)來(lái)講，工人收入中很大一部分是加班工資，導(dǎo)入精益生產(chǎn)，大幅提升產(chǎn)能，加班時(shí)間會(huì)減少，工人工資就會(huì)縮水。這時(shí)，管理層要考慮怎樣將獎(jiǎng)金以一定形式反饋給工人：如提高他們的基本工資，使企業(yè)以更有競(jìng)爭(zhēng)力的條件招到優(yōu)秀工人；也可以以項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的形式。獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅是錢(qián)，也可以是表?yè)P(yáng)和晉升。
　　隨著精益生產(chǎn)的導(dǎo)入、產(chǎn)能的提高，員工可能會(huì)多出來(lái)。在這時(shí)千萬(wàn)不要考慮把員工栽掉，因?yàn)檠b配車(chē)間做好了，還有生產(chǎn)制造車(chē)間，還有其他部門(mén)和供應(yīng)商。天意可以把積極投入、掌握精益生產(chǎn)基本工具方法的一線員工調(diào)出來(lái)，成為內(nèi)部精益顧問(wèn)。
　　第五，溝通、溝通、溝通。變革必然會(huì)影響到一部分人的利益，所以溝通在整個(gè)過(guò)程中是時(shí)刻需要關(guān)注的。包括什么時(shí)間溝通、溝通的頻率、溝通的對(duì)象、溝通的內(nèi)容。天意公司在變革之初就應(yīng)該制定縝密的溝通計(jì)劃，讓公司上下理解精益生產(chǎn)能給企業(yè)帶來(lái)什么。特別是要給員工提供獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，這樣才能養(yǎng)成持續(xù)改進(jìn)的文化和氛