企業(yè)社會責任的價值鏈

易正春

近幾年，企業(yè)社會責任成為熱詞，各種有關(guān)企業(yè)社會責任的主題活動很多，包括論壇、峰會、排行榜、發(fā)布報告……主辦者包括有境外背景的雜志《財富》中文版、中華全國慈善基金會、知名企業(yè)家，如劉曉光發(fā)起的“阿拉善”等等，不勝枚舉。

到底什么是企業(yè)的社會責任？其實，企業(yè)社會責任強調(diào)到現(xiàn)在，國際上也沒有公認的標準答案。但基本要素除了股東、客戶和員工外，還必須包括堅持可持續(xù)性發(fā)展，不破壞環(huán)境，為社區(qū)和更廣泛區(qū)域內(nèi)的人服務(wù)，重視企業(yè)在非商業(yè)層面的社會貢獻。

世界銀行把企業(yè)社會責任（CSR）定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

歐盟則把社會責任定義為：“公司在資源的基礎(chǔ)上把社會和環(huán)境關(guān)系整合到他們的經(jīng)營運作以及他們與其利益相關(guān)者的互動中”。

2005年，在一系列食品安全、礦山事故、環(huán)境污染等問題曝光后，中國各界要求企業(yè)履行其社會責任的呼聲不斷。同年12月，由國資委中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會發(fā)起的“中國企業(yè)社會責任聯(lián)盟”成立，制定了國內(nèi)第一部綜合性的《中國企業(yè)社會責任標準》，并發(fā)表了《中國企業(yè)社會責任北京宣言》，推動了我國企業(yè)承擔起更多的人權(quán)、勞工和環(huán)保等方面的社會責任。中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會秘書長席建國強調(diào)，企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤最大化的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益以及保護環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。而中國企業(yè)的社會責任，還應(yīng)與“和諧社會、以人為本、主流高端”等有機結(jié)合起來。

200多年的企業(yè)管理史告訴我們，隨著對“人”的認識，從“經(jīng)濟人”“社會人”“復(fù)合人”到“自我價值實現(xiàn)人”的不斷深化，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、行為管理，現(xiàn)已發(fā)展到文化管理階段。企業(yè)的社會責任感，促使企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時，自覺地承擔起更多的社會責任，從而推動企業(yè)、社會、自然的和諧共存與健康發(fā)展。

中國民營企業(yè)100強、中國企業(yè)500強之一的傳化集團，一直把社會責任作為企業(yè)文化的精髓。董事長徐冠巨認為，實現(xiàn)企業(yè)的自我生存和發(fā)展是企業(yè)最基本的社會責任，是企業(yè)社會責任的本質(zhì)體現(xiàn)，也是企業(yè)履行其他社會責任的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅僅是賺錢的工具，更是推動人類社會進步的重要載體。集團強調(diào)個人和企業(yè)都要有遠大的奮斗目標，個人目標與企業(yè)發(fā)展目標相一致，企業(yè)目標與社會發(fā)展目標相一致。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是做有社會責任的企業(yè)，對企業(yè)的整體發(fā)展負責，使企業(yè)健康長壽；二是做有社會責任的傳化人，對企業(yè)負責，保持旺盛的工作熱情，把最佳的工作結(jié)果交付給企業(yè)。

傳化集團企業(yè)社會責任感的實踐與體現(xiàn)，在民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系上做出了榜樣，樹立了標桿，無疑也是我國企業(yè)健康發(fā)展的方向。