侯海泉：建設軟硬件高效協(xié)同
——中南集團建筑業(yè)管理信息系統(tǒng)提升企業(yè)管理水平

南通建筑工程總承包有限公司總經(jīng)理 侯海泉

中南控股集團公司（以下稱中南）成立于1988年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，從一個由28人起家的施工隊，成長為如今年建筑施工面積超600萬平方米，房地產(chǎn)年開發(fā)面積超200萬平方米，年產(chǎn)值收入超190億元的雙集團型上市企業(yè)（證券代碼：000961），目前公司擁有員工30000多人，管理人員近5000人。

公司擁有“房地產(chǎn)業(yè)”、“建設產(chǎn)業(yè)”、“土木工程產(chǎn)業(yè)”、“工業(yè)集團”等產(chǎn)業(yè)板塊，南通建筑工程總承包有限公司為中南控股集團旗下四大產(chǎn)業(yè)板塊之一建筑產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè)，目前公司注冊資本為30000萬元，總資產(chǎn)976198.88萬元，是一家具有房屋建筑工程施工總承包特級、建筑裝修裝飾一級、起重設備安裝一級、機電設備安裝一級、地基基礎與鋼結(jié)構(gòu)工程二級資質(zhì)的大型企業(yè)，被國家外經(jīng)貿(mào)部批準為境外工程承包和派遣勞務輸出的許可企業(yè)。

基于多區(qū)域、多項目管理的要求，管理標準化、精細化的要求，以及管理規(guī)范化、可復制發(fā)展的要求，公司在信息化技術基礎上再造企業(yè)管理體系，以效益為中心，推動零時間指揮、零距離決策，防范風險、腐敗、內(nèi)耗和弄虛作假，努力實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)自動化、管控電腦化、決策智能化、商務網(wǎng)絡化。

目前中南已初步建成橫向到邊、縱向到底、軟硬件相結(jié)合的全方位信息化體系，全面覆蓋建筑業(yè)、房地產(chǎn)、土木工程、安裝、裝飾、機械等各行業(yè)ERP管理系統(tǒng)和各行業(yè)ERP管理，覆蓋了控股集團、產(chǎn)業(yè)集團、子公司、分公司、項目部等各個層面。

在信息化的實踐過程中，公司形成了“閉環(huán)論”的工作和管理方法，做到時時處處有閉環(huán)。確立了“五個凡事”的方針，即凡事都要有計劃；凡事都要有時間界限；凡事都要有人負責；凡事都要有標準和要求；凡事都要有檢查、監(jiān)督和考核。歸納出了五步法的策略，即建立快捷、正確、規(guī)范的信息反饋系統(tǒng)；建立正確及時的決策系統(tǒng)；建立規(guī)范的指揮系統(tǒng)；建立全方位的調(diào)查研究系統(tǒng)；建立有效的糾正系統(tǒng)。事前進行籌劃，先做通盤考慮；制訂周密的計劃，細化工作行為；按計劃組織實施；簽訂責任狀，進行工作交底；進行過程控制。整個項目管理過程被劃分為四個依序銜接的階段：P(Plan，計劃)、D(Do，實施)、C(Check，檢查)和A(Action，行動)，稱之為PDCA循環(huán)。

中南運用國際先進管理方法，融合國際工程管理經(jīng)驗，集企業(yè)管理模式、工程項目管理模式研究、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)應用四位于一體，以中南公司的管理模式為基礎，以經(jīng)營管理為核心、項目管理為主線，以物流、資金流、信息流貫穿業(yè)務始終，運用預測、計劃、控制、核算、分析、考核等方法，通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和工作流程，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理控制、業(yè)務運營等應用層次的相互協(xié)同，以開放的“應用門戶”作為各種應用系統(tǒng)的整合平臺，把各類應用系統(tǒng)作為企業(yè)的管理工具和數(shù)據(jù)提取平臺；以“數(shù)據(jù)倉庫”和“BI商業(yè)智能系統(tǒng)”作為數(shù)據(jù)匯總和分析工具，軟、硬件相結(jié)合共同構(gòu)建中南建筑業(yè)管理信息系統(tǒng)，屬國內(nèi)首創(chuàng)，并具有自主知識產(chǎn)權。

企業(yè)應用門戶以企業(yè)應用為核心，引進開放式架構(gòu)的J2EE企業(yè)門戶，采用免費的開源技術為基礎，通過單點登錄和流程自動化處理，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)異構(gòu)系統(tǒng)的整合與集成，采用CA認證和動態(tài)密碼技術，有效地鑒別用戶真實身份，嚴格控制了網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)和信息不被惡意竄改，打造信息化安全體系?！捌髽I(yè)應用門戶” 集成 “OA辦公系統(tǒng)”、“行政監(jiān)督系統(tǒng)”、“HR人力資源系統(tǒng)”、“PM項目管理系統(tǒng)”、“ERP企業(yè)資源計劃管理”、“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”、“BI商業(yè)智能系統(tǒng)”、“數(shù)據(jù)倉庫”等多個應用系統(tǒng)，組成一個開放的、可持續(xù)發(fā)展的集團內(nèi)部管理系統(tǒng)平臺和員工日常辦公的平臺。其中的“電子公文”模塊，把各種軟件應用系統(tǒng)中的流程審批功能整合在一起，保證了會議決議的落實、及時改進了各子分公司、職能部門的違規(guī)行為，是企業(yè)領導層有效的管理工具。建筑集團PM項目管理系統(tǒng)包括經(jīng)營、合同、分包、工程決算、成本、資金、人員、進度、技術質(zhì)量、安全、設備、風險、物資、檔案等15個模塊。中南期望通過該系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)對多項目的經(jīng)營、生產(chǎn)核算進行集成化協(xié)同化管理，提高企業(yè)的項目管控能力，提高企業(yè)集約化管理能力。

中南集團檢查監(jiān)督體系通過人機結(jié)合，加強監(jiān)控，提升各項工作的執(zhí)行力。利用遠程大屏監(jiān)控系統(tǒng)和三級定期移動現(xiàn)場檢查相結(jié)合的模式，將總公司下達的要求或針對項目公司發(fā)現(xiàn)的問題，通過短信提醒、強制執(zhí)行、曝光處罰等方式，確保問題及時整改到位，提升各項工作的執(zhí)行力。

中南員工行為管理最大的特色就是閉環(huán)管理，事前有分工，過程有控制，事后有評估，通過工作日志、周計劃總結(jié)、會議決議、年責任狀和計劃的環(huán)環(huán)相扣，形成閉環(huán)管理，有效推進各項任務的執(zhí)行，不斷提升企業(yè)的管理水平。

在成本管理中，根據(jù)中南運籌學項目核心管理思想，按照“科學、合理、精干、高效”的原則，“小流水”作業(yè)，采用四新技術（新技術、新工藝，新設備、新材料），合理加快工程施工進度，縮短施工周期，優(yōu)化“人、材、物、資金”等各種資源配置，引進17項核算指標，采用多年積累總結(jié)的內(nèi)部定額，從預算、制造、計劃、實際四個角度，按照年、季、月三個維度，采用量價雙控的核算方法，分為事前制造、事中控制、事后分析三個階段，實現(xiàn)預算數(shù)量預算價、制造數(shù)量預算價、實際數(shù)量預算價、實際數(shù)量實際價的四算對比，形成具有中南特色的低成本指標控制體系，有效控制項目成本，提高項目利潤率，實現(xiàn)了項目的精細化成本管理。

資金管理中，實行資金預算平衡制，按照收支兩條線的原則，根據(jù)預算計劃和合約，通過對資金的統(tǒng)一管理，加強過程監(jiān)控，實現(xiàn)資金的收支平衡，達到資金管理“預算化、計劃化、合約化”的目標。多系統(tǒng)協(xié)同，實現(xiàn)資金集中管理、網(wǎng)銀劃撥支付。通過網(wǎng)銀系統(tǒng)，建立和銀行的直接聯(lián)系，實現(xiàn)資金自動收支劃撥；將收支劃撥的真實記錄自動和財務系統(tǒng)建立接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)。通過構(gòu)建業(yè)務系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的協(xié)同作業(yè)，打造資金運行全過程管理的無縫協(xié)同系統(tǒng)，從而確保資金的統(tǒng)一管理和調(diào)控，規(guī)避了資金使用風險，形成了具有中南特色的建筑行業(yè)資金管理控制模式。

在勞務管理中，自有工人的合理調(diào)配和優(yōu)勢組合，實現(xiàn)項目利潤的最大化。根據(jù)項目合約及施工形象進度，按照需求計劃，采用企業(yè)內(nèi)部貨幣化工資定額核算體系，通過項目間工人的合理調(diào)配，避免窩工現(xiàn)象，達到“管到每一人，管到每一天，核算到每一人”的精細化管理目標，確保了項目工期，提高了合同履約能力，從而實現(xiàn)了勞務資源利用的最大化和項目利潤的最大化。通過組建考勤系統(tǒng)與薪資系統(tǒng)一體化系統(tǒng)，將工人考勤與貨幣化工資有機結(jié)合，有效的防止吃空響。

網(wǎng)絡招投標系統(tǒng)采用組件化設計開發(fā)和接口標準化，把企業(yè)各類主流ERP業(yè)務系統(tǒng)與財務核算系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)有機結(jié)合，填補了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)在物資采購方面的空缺和斷鏈，打破了傳統(tǒng)物資采購行為模式。系統(tǒng)自動采用了九、七、五、三、一逐級競優(yōu)、公平公正公開的采購規(guī)則，遵循采、管、控分離的原則，杜絕了暗標、圍標、串標、漏標等一系列采購過程中的頑疾，實現(xiàn)跨地域競爭、網(wǎng)絡互動、信息共享、陽光采購的管理應用，適用于企業(yè)之間的信息共享，以及集團型企業(yè)多業(yè)態(tài)、多組織、多區(qū)域、多項目采購管理的要求。

地磅監(jiān)控系統(tǒng)通過無線、3G、網(wǎng)絡將地磅、監(jiān)控攝像、PDA、門禁等設備技術與軟件系統(tǒng)融合，自主研發(fā)地磅監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)項目材料、送貨車輛、人員進出場實時監(jiān)管，嚴控材料、設備驗收入庫。系統(tǒng)通過送貨單數(shù)據(jù)、地磅稱重數(shù)據(jù)、PDA點貨按國標理論計算數(shù)據(jù)的相互對比，按照三分析、四監(jiān)控原則，確保送貨數(shù)量和質(zhì)量。

物資、財務一體化系統(tǒng)。通過集成物資采購、網(wǎng)絡招投標、合同管理、供應鏈管理、地磅監(jiān)控、財務管理、網(wǎng)銀結(jié)算等系統(tǒng)功能，實現(xiàn)了物資、財務一體化應用，提高了工作效率，規(guī)范了作業(yè)行為，降低了成本，防范了資金風險。制定并實施了統(tǒng)一的材料編碼體系，建立了價格信息庫和供應商評估體系，實現(xiàn)了資金網(wǎng)銀自動劃撥，成本核算、財務憑證的自動生成，打造了中南集約型的財務和資金集中管理模式。

人力資源管理系統(tǒng)具備項目編制、人員招聘、勞動合同、薪資管理、培訓管理、績效考核、人事異動、人事管理的全部功能。

監(jiān)控管理系統(tǒng)把弱電系統(tǒng)中的遠程監(jiān)控設備與軟件應用系統(tǒng)結(jié)合，對施工現(xiàn)場的重要位置進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

BI商業(yè)智能系統(tǒng)通過多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的ETL過程構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫。根據(jù)企業(yè)智能決策的管理需要，利用專業(yè)ETL工具，從不同應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中提取有用的數(shù)據(jù)并進行清理，經(jīng)過“抽取-轉(zhuǎn)換-裝載”(ETL)的過程，形成一個由維表、事實表組成的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫利用BI商業(yè)智能系統(tǒng)，提高領導層決策效率和質(zhì)量。智能決策中心通過BI商業(yè)智能系統(tǒng)強大、高效的數(shù)據(jù)挖掘和展現(xiàn)能力，對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行各種統(tǒng)計分析，實現(xiàn)業(yè)務分析與預測功能，使得企業(yè)決策層，管理層，執(zhí)行層的工作面向企業(yè)戰(zhàn)略高度地統(tǒng)一，使得各個業(yè)務系統(tǒng)(流程、數(shù)據(jù))根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略決策進行優(yōu)化調(diào)整，使得企業(yè)的決策、考核、分析有機地結(jié)合和量化。

中南智能化弱電系統(tǒng)包括視頻電話會議系統(tǒng)、遠程監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、多媒體培訓系統(tǒng)等多個智能化弱電系統(tǒng)，提高了管理效率、保障企業(yè)政令的及時下達與暢，實現(xiàn)企業(yè)管理零時間決策、零距離指揮的要求。

視頻電話會議系統(tǒng)將V2 視頻會議系統(tǒng)、邁可行電話會議系統(tǒng)、各種網(wǎng)絡語音通訊系統(tǒng)整合，解決了以往會議召集難、效率低、成本高的問題，保障企業(yè)政令的及時下達與暢通。目前公司的絕大部分會議都是通過此系統(tǒng)召開的。新一代視頻電話會議系統(tǒng)為企業(yè)搭建良好的溝通環(huán)境，在降低公司運營成本的同時也提高了網(wǎng)絡投資價值。

網(wǎng)真視頻會議系統(tǒng)基于全新的遠程呈現(xiàn)技術，綜合集成了IP網(wǎng)絡通信、超高清視頻編解碼、空間IP語音、建筑聲學、空間照明以及人體工程學等領域的一系列技術創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了網(wǎng)絡與空間的真實轉(zhuǎn)換，為遠在異地的人們營造出一種跨越時空的真實面對面體驗。遠程指揮中心及遠程監(jiān)控系統(tǒng)集團指揮中心的5×3米的大屏幕，與監(jiān)視屏一起，對集團各分公司辦公區(qū)域、項目施工現(xiàn)場、料場、倉庫、財務部等進行實時監(jiān)控和場景放大。由于有了對項目的施工情況、計劃進度、質(zhì)量安全、物資管理、工作紀律等實時監(jiān)控，大大增強了集團總部的管理能力和控制能力。

全方位立體實時監(jiān)控系統(tǒng)針對低下、室內(nèi)、隱蔽區(qū)域，建立單兵作戰(zhàn)移動監(jiān)控系統(tǒng)，利用單兵發(fā)射設備、接收設備、高清攝像機、視頻服務器，采用高頻發(fā)射方式構(gòu)建適應高速移動、阻擋、隱蔽區(qū)域的立體移動視頻監(jiān)控系統(tǒng)。應用于移動辦公、關鍵技術指導和檢查、質(zhì)量管控、安全隱患預防等關鍵環(huán)節(jié)和時點，并實時傳輸?shù)降孛婕爸笓]中心，和進度計劃、質(zhì)量管控、安全預防目標相結(jié)合，實現(xiàn)進度、質(zhì)量、安全的實時管控；多媒體互動系統(tǒng)用于集團對員工的異地培訓；各工程部門的技術討論、圖紙會審等。該技術也被用在OA辦公系統(tǒng)中的“屏幕手簽審批”。

智能IC卡系統(tǒng)（一卡通）具有：結(jié)算往來費用、食堂刷卡消費、員工自助查詢、工資發(fā)放、考勤刷卡、門禁權限等多項管理功能。它不但減少了公司的現(xiàn)金流，還是項目工地有效的管理工具。只要在中南內(nèi)部網(wǎng)絡覆蓋的地區(qū)，中南員工就能憑手中的“一卡通”，領取工資、就地吃飯、查詢個人考勤等。