寫作模板在外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中的探索與實(shí)踐

方勝男

（廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）

寫作模板在外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中的探索與實(shí)踐

方勝男

（廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）

外貿(mào)英語(yǔ)函電作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的必修課程，文章從外貿(mào)英語(yǔ)函電中常用的寫作模板著手，將提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力與英語(yǔ)水平有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的仿真練習(xí)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握外貿(mào)函電的格式、術(shù)語(yǔ)、表達(dá)方式和文體特點(diǎn)。

外貿(mào)英語(yǔ)函電；寫作模板；網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)演練

隨著中國(guó)加入WTO以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，中國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中的地位越來(lái)越重要。外貿(mào)英語(yǔ)函電作為國(guó)際經(jīng)貿(mào)往來(lái)中的應(yīng)用工具，是一門綜合了英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、具有極強(qiáng)專業(yè)性與實(shí)踐性的跨學(xué)科課程。作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的必修課程，這門課程旨在學(xué)以致用，將提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力與英語(yǔ)水平有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，幫助學(xué)生在掌握外貿(mào)函電常用寫作模板的同時(shí)，能在將來(lái)的外貿(mào)工作中嫻熟運(yùn)用。該文從外貿(mào)英語(yǔ)函電中常用的寫作模板著手，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握外貿(mào)函電的格式、術(shù)語(yǔ)、表達(dá)方式和文體特點(diǎn)。

一、采用寫作模板和課后練習(xí)相結(jié)合

在國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際操作過(guò)程中，外貿(mào)英語(yǔ)函電是一個(gè)非常重要的工具，學(xué)生必須通過(guò)多次的練習(xí)，熟練寫作模板，才能在實(shí)際工作中快速地?cái)M出簡(jiǎn)潔通順且禮貌的函電。以賣方的還盤（counter offer）為例，寫作模板如下：

Dear Mr./Ms.①

We are in receipt of your letter of ② and we have pleasure in enclosingour order No. ③ for your prompt attention.

We have accepted your price of$ ④ for the products but would ask you to reduce your quotation for the ⑤model by$ ⑥ as it is likely to meet some stiff competitions.

It’s very important that the delivery date is strictly kept, and we ask you togive this order your most considerable attention.

Yours faithfully

這是一個(gè)較通用的模板格式，①處可以填入發(fā)盤人的稱呼，②處填入收到發(fā)盤的具體時(shí)間，③處可填入發(fā)盤的報(bào)價(jià)，④處可填上還盤貨物的具體型號(hào)，⑤處可填入還盤時(shí)需要對(duì)方減少的價(jià)格。只要合理地利用這個(gè)寫作模板，則能簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)大多數(shù)的還盤函電。在課后作業(yè)中設(shè)置相關(guān)的還盤情景，促使學(xué)生多使用該類模板，反復(fù)練習(xí)，熟能生巧。針對(duì)每個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，都有相應(yīng)的固定寫作模板可以模仿練習(xí)，學(xué)生只需要填寫具體的相關(guān)信息就可寫出地道的商務(wù)信函。

二、借助實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行案例模擬訓(xùn)練

外貿(mào)英語(yǔ)函電的課程每?jī)芍馨才乓淮紊蠙C(jī)實(shí)驗(yàn)，主要是利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的軟件Simtrade。實(shí)驗(yàn)課的目的是讓學(xué)生在Simtrade平臺(tái)上進(jìn)行模擬的外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商，掌握函電的書寫技巧。首先，安排學(xué)生四人一組，分別擔(dān)任出口商、出口地銀行職員、進(jìn)口商以及進(jìn)口地銀行職員。其次，讓學(xué)生在Simtrade軟件中先注冊(cè)自己的公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，并利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告及產(chǎn)品信息，進(jìn)出口雙方建立合作關(guān)系。最后，通過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié)的不同要求，在Simtrade平臺(tái)上書寫相關(guān)的外貿(mào)函電，進(jìn)行交易磋商。

以建立業(yè)務(wù)關(guān)系為例，良好的開(kāi)端是成功的一半。建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系是外貿(mào)交易中的第一步，公司的發(fā)展取決于客戶。因此，建立雙方的友好貿(mào)易關(guān)系，一個(gè)良好的談判氛圍才有進(jìn)一步進(jìn)行交易的可能。在與新客戶進(jìn)行第一次交易洽談的時(shí)候，有必要進(jìn)行簡(jiǎn)略的公司介紹和產(chǎn)品介紹，以便對(duì)方更好地了解公司及其主要產(chǎn)品。在Simtrade平臺(tái)中，學(xué)生常練習(xí)的函電模板如下：

Dear Sirs

Havingobtained your mane and address from the internet, we are writingyou in the hope ofestablishingbusiness relations with you.

We are one of the largest① companies in America, and have offices in all major cities in America.At present,we are interested in various kinds of Chinese ② goods and should appreciate your catalogues and quotations.

We look forward tohearingfromyou soon.

Yours faithfully

這個(gè)模板是進(jìn)口商用來(lái)尋求供應(yīng)商的一個(gè)通用模板，①、②處可以填入進(jìn)口商所需要的主要產(chǎn)品。充當(dāng)進(jìn)口商的學(xué)生利用這個(gè)模板可以簡(jiǎn)潔表明獲取供應(yīng)商信息的來(lái)源以及想采購(gòu)的產(chǎn)品，并簡(jiǎn)略地介紹自己的公司。在Simtrade網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中，教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)K總結(jié)時(shí)，應(yīng)概述進(jìn)出口雙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的整個(gè)過(guò)程及其在實(shí)際工作中可能用到的函件類型和相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，并給學(xué)生提出改進(jìn)的措施。通過(guò)總結(jié)，使學(xué)生明確了解建立業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)理論知識(shí)。

三、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)演練外貿(mào)函電

外貿(mào)英語(yǔ)函電是英語(yǔ)寫作與外貿(mào)實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門綜合性課程，為了幫助學(xué)生掌握并妥善地處理好外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種情況，突出和培養(yǎng)職業(yè)能力和專業(yè)能力，筆者認(rèn)為，教師可以將其中的內(nèi)容劃分為各個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，充分利用中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如http://www.alibaba.com/，網(wǎng)站里有三大模塊，分別是Products、Suppliers和Buyers。在上課過(guò)程中，讓學(xué)生上網(wǎng)操作并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)界面搜索自己感興趣的產(chǎn)品、供應(yīng)商和采購(gòu)商，并采用課堂教授的寫作模板，以進(jìn)、出口商的身份親自給供應(yīng)商和采購(gòu)商發(fā)送電子郵件的函電。大部分的學(xué)生在給采購(gòu)商實(shí)際發(fā)盤這一環(huán)節(jié)，較好地利用了發(fā)盤的模板，而且多數(shù)學(xué)生的發(fā)盤得到了阿里巴巴網(wǎng)站中采購(gòu)商的還盤回復(fù)。學(xué)生們使用的發(fā)盤模板如下：

Dear Sirs,

Your letter of① asking us to offer you the ② has received our immediate attention.We are pleased to be informed that there are very brisk demands for our products at present.

To comply with your request,we are quoting you as follows:

Commodity: ③

Size: ④

Packing: ⑤

Price: ⑥

Shipment: ⑦

Minimumquantity: ⑧

Payment: ⑨

Please note that offer remains valid until ⑩ .

As our factory is now being run at full capacity to meet very heavy demands abroad,your early decision is necessary. Your prompt response is awaited.

Yours faithfully

這是一個(gè)較適于發(fā)盤的模板格式，①處可以填入收到函電的具體時(shí)間，②處填入發(fā)盤人主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，③處可填入發(fā)盤人的主營(yíng)產(chǎn)品名稱，④處可填上產(chǎn)品的具體規(guī)格，⑤處可填入發(fā)盤人對(duì)于產(chǎn)品的包裝，⑥處可填入發(fā)盤人對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，⑦處可填入具體的裝運(yùn)期，⑧處可填入發(fā)盤人要求對(duì)方的最小訂購(gòu)量，⑨處可填入發(fā)盤人要求的支付方式，⑩處可填入該實(shí)盤的有效期。學(xué)生在阿里巴巴網(wǎng)站上合理地利用這個(gè)寫作模板，簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)大多數(shù)的發(fā)盤函電，并收到了一些采購(gòu)商的還盤。在真實(shí)函電操作中，學(xué)生親歷外貿(mào)實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而在其中教師是課程實(shí)踐的總策劃、觀察者、評(píng)價(jià)者和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的激勵(lì)者。通過(guò)課堂討論、探索和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法完成實(shí)際發(fā)送函電的任務(wù)。

利用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐課程，使學(xué)生深刻體會(huì)到供應(yīng)商與采購(gòu)商之間人際關(guān)系的處理和溝通、書面來(lái)(去)函的措辭和解讀。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作，也有助于激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)反復(fù)練習(xí)進(jìn)出口流程各環(huán)節(jié)的信函樣例。讓學(xué)生了解和掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)及用英語(yǔ)寫各類信函的要求和技能。力圖做到“做中學(xué)，做中教”，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生自覺(jué)地去學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)演練的課程教學(xué)中更多地突出以理論為輔以實(shí)踐為主，給予學(xué)生國(guó)際貿(mào)易情境的仿真模擬，使其能全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能，切身體會(huì)通過(guò)函電談判商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。

我國(guó)加入WTO已邁入第九年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易迅猛發(fā)展，培養(yǎng)“語(yǔ)言+專業(yè)”的高素質(zhì)復(fù)合型人才，已成為各院校開(kāi)辦國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的主要目標(biāo)。由于外貿(mào)英語(yǔ)函電的課程涉及大量的專業(yè)業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，在句型、句式上也相對(duì)地有一些特殊的、固定的表達(dá)方式，為了使學(xué)生具備初步的撰寫外貿(mào)信函的能力，在教學(xué)上采用寫作模板的方式，對(duì)特殊的術(shù)語(yǔ)句型進(jìn)行模板歸類和講解，然后再適當(dāng)?shù)丶尤胗h互譯的訓(xùn)練，使學(xué)生可以熟練地使用中英兩種不同語(yǔ)系自由進(jìn)行中英文的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，該課程是一門實(shí)踐性與實(shí)用性極強(qiáng)的課程，要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，必須理論與實(shí)際相結(jié)合。充分利用學(xué)院提供的國(guó)際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生上機(jī)操作Simtrade軟件，以小組的形式分配不同的外貿(mào)角色，反復(fù)練習(xí)相應(yīng)的寫作模板，熟習(xí)外貿(mào)函電往來(lái)的各個(gè)環(huán)節(jié)。由于絕大部分的在校學(xué)生都不具備實(shí)際的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于特定的業(yè)務(wù)背景與課本上所涉及的專業(yè)知識(shí)不能夠完全清晰地把握。在教學(xué)過(guò)程中可以采用一定的案例分析并結(jié)合當(dāng)今最熱門的電子商務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)寫作模板的合理套用，在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中親自找尋相應(yīng)的客戶和供應(yīng)商，參與真實(shí)外貿(mào)環(huán)境的教學(xué)法。在外貿(mào)函電的教學(xué)中，通過(guò)運(yùn)用典型的寫作模板，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生，將學(xué)生帶入特定的情景中，使學(xué)生在反復(fù)使用模板的教學(xué)中掌握外貿(mào)函電的寫作能力。

［1］冼燕華.國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)函電（第三版）［M］.廣州：暨南大學(xué)出版社，2009：52-59.

［2］廖瑛.實(shí)用外貿(mào)英語(yǔ)函電（第二版）［M］.武漢：華中科技大學(xué)出版社，2008：89-93.

［3］章安平.基于職業(yè)導(dǎo)向的“課證融合”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與思考［J］.中國(guó)高教研究，2008，（11）.

［4］胡艷芬.外貿(mào)英語(yǔ)函電課程特征、現(xiàn)有問(wèn)題及教學(xué)方法探討［J］.湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（4）:117-118.

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1673-0046（2011）07-0122-02