論汶川大地震報(bào)道迅速公開(kāi)的重要性

■ 葉璐璐

2008年5月12日，中國(guó)大地上的巨大震動(dòng)令我國(guó)幾萬(wàn)同胞慘遭厄運(yùn)。而我國(guó)媒體有史以來(lái)以最及時(shí)、最公開(kāi)的態(tài)度進(jìn)行抗震救災(zāi)報(bào)道，不僅滿(mǎn)足了公民最迫切的信息需求、有效地控制了四起的謠言、起到了積極有效的社會(huì)動(dòng)員作用、掌握了議程設(shè)置的主動(dòng)權(quán)，更重要的是用實(shí)踐證明了中國(guó)政府以及媒體有能力、有決心、有信心向全世界展示一個(gè)全新的、更加開(kāi)放的、透明的中國(guó)，提高了中國(guó)媒體的公信力，為中國(guó)新聞傳播的發(fā)展做出了里程碑式的貢獻(xiàn)。

一、汶川大地震報(bào)道的迅速與開(kāi)放

1.報(bào)道的迅速、及時(shí)搶占話(huà)語(yǔ)先機(jī)。汶川大地震是5月12日14點(diǎn)28分發(fā)生的，最早的消息源自網(wǎng)絡(luò)，是百度貼吧的網(wǎng)友14時(shí)35分發(fā)出的“四川地區(qū)發(fā)生地震”的帖子，之后，新浪論壇在不到十分鐘的時(shí)間，四川瀘州市的網(wǎng)友發(fā)布了地震的帖子。

而最早的官方消息來(lái)自新華社，新華社在14點(diǎn)46分，地震發(fā)生不到20分鐘之內(nèi)就發(fā)出快訊，“四川汶川發(fā)生7.6級(jí)地震”，而新華社的英文快訊領(lǐng)先了所有外電，比法新社早6分鐘，比美聯(lián)社早8分鐘。第一張地震圖片也是由新華社在特大地震發(fā)生28分鐘后迅速發(fā)出。

32分鐘后的15點(diǎn)，中央電視臺(tái)在新聞?lì)l道的整點(diǎn)新聞中以頭條的形式播出了地震的消息；從15：20開(kāi)始，央視新聞?lì)l道取消原有節(jié)目，開(kāi)始直播特別節(jié)目《關(guān)注汶川地震》，這一特別節(jié)目以同一主題不間斷播出從5月12日15：20到5月13日20：00才結(jié)束，節(jié)目跨度超過(guò)了26小時(shí)，

除了中央電視臺(tái)以外，地震發(fā)生地的四川電視臺(tái)的地面頻道在地震發(fā)生一個(gè)小時(shí)后也進(jìn)行了直播，并且從24：00開(kāi)始在余震不斷的辦公樓里，中斷所有節(jié)目，開(kāi)始無(wú)間斷震情直播，并且是8個(gè)頻道分頻直播。

此后的幾天里，電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等各種媒體都以從未有過(guò)的規(guī)模展開(kāi)地震報(bào)道，各媒體派往災(zāi)區(qū)的記者源源不斷的提供來(lái)自災(zāi)區(qū)的最新消息。

2.信息主動(dòng)公開(kāi)贏得國(guó)際贊譽(yù)。我國(guó)這次在汶川大地震的報(bào)道的確開(kāi)啟了突發(fā)事件中境外媒體進(jìn)入了中國(guó)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的大門(mén)。國(guó)際上有影響的媒體，紛紛派出記者深入災(zāi)區(qū)采訪，采訪的媒體從20多家迅速增加到100多家，記者也多達(dá)300多人。

本次地震報(bào)道不僅能讓大量的國(guó)外媒體進(jìn)入災(zāi)區(qū)報(bào)道，而且在具體的辦理有關(guān)證件上我國(guó)管理機(jī)構(gòu)也是予以配合。英國(guó)《泰晤士報(bào)》北京分社社長(zhǎng)馬珍在5月13日8：00飛往成都后，前后只用了15分鐘就在省外辦拿到了特別通行證，并在5月24日與路透社、美聯(lián)社、美國(guó)CNN和NBC、日本NHK等境外新聞機(jī)構(gòu)的12名駐華新聞?dòng)浾?，一起登上了軍用直升機(jī)，到達(dá)映秀，在廢墟旁溫家寶總理和潘基文聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)合召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上第一個(gè)采訪了溫家寶總理。

除了為外國(guó)媒體采訪提供了更方便的條件，使各媒體記者現(xiàn)場(chǎng)采訪發(fā)回信息外，在這次突發(fā)的災(zāi)難中，我們的政府還拓寬了信息發(fā)布渠道。從汶川大地震發(fā)生后的第二天起，國(guó)務(wù)院新聞辦、四川省政府每天舉行一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，分別邀請(qǐng)政府職能部門(mén)的有關(guān)責(zé)任人以及有關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，發(fā)布災(zāi)情、震情及救災(zāi)動(dòng)態(tài)信息，回答中外記者的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，并進(jìn)行電視現(xiàn)場(chǎng)直播，不掩飾、不回避、不用外交辭令“無(wú)可奉告”。這樣的發(fā)布方式既保證了媒體和受眾知情權(quán)的滿(mǎn)足，又保證了信息的權(quán)威性。

二、迅速、公開(kāi)報(bào)道災(zāi)難的重要性

1.迅速及時(shí)傳播真相，謠言止步。謠言止于公開(kāi)，而這一切最有力的是止于電視影像最快速的直播。多渠道的傳播就成了小道消息滿(mǎn)天飛，甚至謠言四起，很容易造成社會(huì)心理恐慌引發(fā)社會(huì)動(dòng)亂。如果這些時(shí)候大眾傳媒缺位，將造成公眾無(wú)法正確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，無(wú)法調(diào)整好心態(tài)，做好應(yīng)有的準(zhǔn)備，這樣就會(huì)增加突發(fā)事件的處理難度。

而正如這次汶川大地震報(bào)道，大眾媒介在第一時(shí)間，通過(guò)各種形式把新聞最本真、最核心的事實(shí)直接呈現(xiàn)在電視觀眾面前，這種方式大大降低了社會(huì)流言散播蔓延的機(jī)會(huì)。主流媒體迅速公布事實(shí)真相的傳播行為使許多謠言不攻自破，為社會(huì)穩(wěn)定和有序的抗震救災(zāi)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。中央媒體聯(lián)動(dòng)地方媒體紛紛以最快的速度核實(shí)消息來(lái)源，第一時(shí)間播發(fā)新聞辟謠以安定民心，起到了非常好的傳播效果。

2.伴隨事件的發(fā)展，大眾傳媒起到積極動(dòng)員職責(zé)。新聞直播與事件發(fā)展同步，觀眾在了解事件發(fā)展進(jìn)程的同時(shí)，能夠準(zhǔn)確知道抗震救災(zāi)最緊迫的物資供應(yīng)信息，所以才能在第一時(shí)間做出準(zhǔn)確判斷，為抗震救災(zāi)貢獻(xiàn)自己的力量。信息公開(kāi)使中國(guó)的震情、災(zāi)情在全世界得到了傳播，引起了全世界各國(guó)政府和人民的廣泛關(guān)注。及時(shí)、真實(shí)而全面的報(bào)道深深地感動(dòng)了世界，很多國(guó)家為我國(guó)災(zāi)區(qū)提供了大量的救災(zāi)物資、人員等方面的援助；媒體的充分報(bào)道讓地震的危害及防震知識(shí)廣泛而深入地傳播，提高了全社會(huì)應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力。媒體這次不僅動(dòng)員起了社會(huì)的物質(zhì)力量，更為可貴的是報(bào)道動(dòng)員起了全社會(huì)全民族的情感力量。

3.中國(guó)媒體掌握議程設(shè)置主動(dòng)權(quán)。在這次突如其來(lái)大災(zāi)面前，中國(guó)媒體第一次搶先在全世界面前發(fā)出了自己的聲音。用最快的速度趕赴災(zāi)區(qū)并將災(zāi)區(qū)的情況真實(shí)地傳遞到全世界。正是由于報(bào)道的及時(shí)、迅速，讓中國(guó)媒體一開(kāi)始就占據(jù)了信息發(fā)布權(quán)，為中國(guó)媒體掌握全球范圍的輿論主導(dǎo)權(quán)創(chuàng)造了條件。因?yàn)椋莆障葯C(jī)也就意味著掌握了議程設(shè)置的主導(dǎo)權(quán)。

結(jié)果已經(jīng)證明：中國(guó)媒體在地震報(bào)道中贏得了受眾的信任和支持。

中央電視臺(tái)總編室與5月21日到25日對(duì)全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)2072個(gè)受眾樣本的調(diào)查表明：53.23%的中國(guó)民眾是通過(guò)電視第一時(shí)間得知汶川地震消息的，汶川地震發(fā)生后，95.37%的民眾通過(guò)電視了解相關(guān)信息，接觸各類(lèi)媒體事件最長(zhǎng)的是電視，平均每天為270.2分鐘，81.95%的民眾認(rèn)為電視史了解地震相關(guān)信息最重要的媒體，81.78%的民眾主要收看CCTV1，37.65%的民眾收看災(zāi)區(qū)頻道——四川衛(wèi)視。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)公眾意見(jiàn)調(diào)查部與5月22日—27日期間，就抗震救災(zāi)話(huà)題對(duì)全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的120個(gè)城市2648位城鄉(xiāng)居民進(jìn)行的電話(huà)調(diào)查表明：中國(guó)新聞媒體在抗震救災(zāi)中的表現(xiàn)得到了公眾的充分肯定。91.4%的公眾認(rèn)為這次四川抗?fàn)幘葹?zāi)的電視報(bào)道能滿(mǎn)足自己的要求，其中39.8%的公眾認(rèn)為這次電視報(bào)道完全能滿(mǎn)足自己的要求，51.6%認(rèn)為基本能滿(mǎn)足自己的要求，只有8.6%的公眾認(rèn)為這次的電視報(bào)道不能滿(mǎn)足自己了解信息的要求。

（四）信息公開(kāi)提升中國(guó)主體媒體公信力

三個(gè)“第一時(shí)間”值得注意：中央和地方政府部門(mén)第一時(shí)間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)災(zāi)情，國(guó)內(nèi)主流媒體第一時(shí)間大幅度、不間斷、多角度報(bào)道危機(jī)，境外記者第一時(shí)間獲準(zhǔn)奔赴災(zāi)區(qū)采訪。而“第一時(shí)間”向世界開(kāi)放信息的結(jié)果是：一方面，來(lái)自中國(guó)本土的聲音大量出現(xiàn)在西方傳媒上，另一方面，境外記者客觀、公正的報(bào)道以及中國(guó)政府對(duì)國(guó)際救援的接納，從而緩解了中西文化和意識(shí)形態(tài)的對(duì)立和沖突。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)公眾意見(jiàn)調(diào)查部的調(diào)查表明：93.0%的公眾認(rèn)為這次四川抗震救災(zāi)媒體報(bào)道的開(kāi)放程度比以前有所提高。其中，53.4%的公眾認(rèn)為開(kāi)放程度明顯提高，38.6%認(rèn)為開(kāi)放程度有所提高，只有8%認(rèn)為開(kāi)放程度沒(méi)有提高。

公開(kāi)透明的信息環(huán)境進(jìn)一步提升了中國(guó)媒體的公信力。大量事實(shí)表明，在這次地震報(bào)道中，中國(guó)媒體始終掌握著災(zāi)情發(fā)布的話(huà)語(yǔ)權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富的資訊使西方媒體失去了想象和制造新聞的空間和機(jī)會(huì)，并在全世界營(yíng)造出了對(duì)中國(guó)抗震救災(zāi)同情和支持的輿論氛圍。

[1]南方周末編輯部.將開(kāi)放透明進(jìn)行到底，南方周末，2008.

[2]王天德.突發(fā)性事件公開(kāi)報(bào)道：塑造國(guó)家形象的重要元素[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2008（11）.

[3]張?jiān)伻A，曾海芳.論中外傳媒關(guān)于汶川地震報(bào)道的契合點(diǎn).國(guó)際新聞界，2008（6）.

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[5]雷慰真，謝弛.從三次大地震看電視直播：在突發(fā)性災(zāi)害實(shí)踐中的運(yùn)作機(jī)制與功能[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2008（12）.

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