圖書館核心價(jià)值與時(shí)代性

■ 張賜喜

一、圖書館核心價(jià)值觀研究中對(duì)時(shí)代性的兩種理解

圖書館行業(yè)關(guān)于核心價(jià)值觀的研究，在以時(shí)代性為定義特征方面，有兩種理解，一種認(rèn)為：圖書館的核心價(jià)值具有時(shí)代性，這一觀點(diǎn)以黃宗忠先生為代表。黃宗忠先生對(duì)圖書館核心價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)解析理論是“雙層次體系”，即圖書館核心價(jià)值主要由基本層次和附加層次（輔助層次）兩個(gè)層次構(gòu)成，其中基本層次由信息知識(shí)的收集、整理、保存、傳遞與服務(wù)的勞動(dòng)過程組成，附加層次（輔助層次）主要指辦館理念、指導(dǎo)思想、服務(wù)思想、觀點(diǎn)、態(tài)度、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法與措施等。并且認(rèn)為：“圖書館核心價(jià)值是一個(gè)不斷發(fā)展、增值的體系，具有時(shí)代性?！绷硪环N觀點(diǎn)則認(rèn)為：圖書館核心價(jià)值不具有時(shí)代性，以陳有志、徐荻蕙的觀點(diǎn)最為鮮明，他們的研究結(jié)論是：“圖書館的核心價(jià)值應(yīng)該具有獨(dú)立性（獨(dú)立于環(huán)境、獨(dú)立于競(jìng)爭(zhēng)要求、更獨(dú)立于管理事務(wù)）、穩(wěn)定性（持久的和不可變化的）、本質(zhì)性（圖書館的本質(zhì)是服務(wù)）與社會(huì)性（圖書館文化是社會(huì)文化的一部分而且要服從于社會(huì)文化）；而不應(yīng)該具有時(shí)代性（不會(huì)因?yàn)橥獠颗c內(nèi)部環(huán)境的變化而變化）、創(chuàng)新性（不隨圖書館管理創(chuàng)新而變化，圖書館的管理創(chuàng)新必須服從于核心價(jià)值）、可塑性（核心價(jià)值必須是限定的、明確的，不會(huì)因?yàn)槔斫獾牟煌`讀，也不具有概念外延擴(kuò)張的可能），這是由核心價(jià)值的獨(dú)特定義所決定的。”

比較兩種觀點(diǎn)，前者在“附加層次”這一層含義上，強(qiáng)調(diào)的是圖書館核心價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)特征，后者強(qiáng)調(diào)的則是圖書館核心價(jià)值觀的靜態(tài)特征、剛性特征。事物是變化發(fā)展的，變化發(fā)展的客觀世界是圖書館存在的物質(zhì)條件，圖書館事業(yè)的進(jìn)程也是變化發(fā)展的，在變化過程中，時(shí)代特征不可避免地現(xiàn)身于其中。圖書館核心價(jià)值是否具有時(shí)代性？如何看待核心價(jià)值與時(shí)代性的關(guān)系？是本文要探討的問題。

二、企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)圖書館核心價(jià)值觀的影響

工業(yè)社會(huì)，以工業(yè)生產(chǎn)為經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)成分，企業(yè)文化以及與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)伴生的各種理念，對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面的影響，成為一道非常重要的社會(huì)景觀，是極具研究?jī)r(jià)值的文化現(xiàn)象。

圖書館核心價(jià)值觀的的研討，即受到企業(yè)核心價(jià)值觀研究的啟發(fā)，例如受到柯林斯和波拉斯創(chuàng)作專著《基業(yè)長(zhǎng)青》的影響，柯林斯和波拉斯在書中以“如何建立一個(gè)偉大并長(zhǎng)盛不衰的公司”為命題，選取了包括通用電氣、沃爾瑪在內(nèi)的18家卓越非凡、長(zhǎng)盛不衰的公司做了深入的研究，發(fā)現(xiàn)了使杰出公司出類拔萃的永恒品質(zhì)，指出能夠長(zhǎng)久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應(yīng)世界變化的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)?？铝炙购筒ɡ沟难芯?，帶來世界范圍的巨大影響，核心價(jià)值觀因?yàn)槠錈o時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的先驅(qū)作用，被擺到突出的位置，有研究認(rèn)為：如果根植在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，隨著時(shí)間推移而變成不可動(dòng)搖的天條或信念時(shí)，它就成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力。

企業(yè)核心價(jià)值觀在引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)中富于魔力的作用，契合了中國(guó)人尋求持續(xù)發(fā)展的渴望，圖書館行業(yè)也藉這一理論成果為基礎(chǔ)，對(duì)本行業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行多方面的深入研究，以期尋找到持久發(fā)展的良方。

三、國(guó)際知名企業(yè)核心價(jià)值觀分析

如何理解圖書館核心價(jià)值觀與時(shí)代性之間的關(guān)系，是否能從國(guó)際知名企業(yè)的核心價(jià)值觀中得到幫助？列表分析：

企業(yè)核心價(jià)值觀比較

上述企業(yè)，國(guó)情不同，行業(yè)不同，但都是所謂“恒久而偉大”的公司，他們經(jīng)歷了百年的持久發(fā)展，成為各自行業(yè)的世界級(jí)翹楚，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)最初所追求的成為行業(yè)“引領(lǐng)者”的目標(biāo)。是什么樣的力量引領(lǐng)、驅(qū)動(dòng)企業(yè)成功？比較上述企業(yè)秉持的價(jià)值觀，可以總結(jié)出其中的共性：

（1）企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，無一例外的是“人”，而不是效益，不是利潤(rùn)。企業(yè)尊重“人”——企業(yè)保護(hù)客戶利益，維護(hù)員工尊嚴(yán)，尊重員工的勞動(dòng)，給予員工發(fā)展的機(jī)會(huì)和合理薪酬。對(duì)“人”的關(guān)注和尊重，暗合了人類文明的終極追求。

（2）企業(yè)是企業(yè)效益的最大受益者，在商言利，上述成功企業(yè)沒有急切地在企業(yè)和利益之間畫直線，而是矢志把質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)讓客戶滿意作為企業(yè)的最重要追求，把“實(shí)現(xiàn)客戶的利益”放在所有利益之前，讓客戶（消費(fèi)者）在自己的經(jīng)營(yíng)歷史中生生不息的同時(shí)，也讓企業(yè)的利益永續(xù)不斷，最終獲得雙贏的結(jié)果。比如，強(qiáng)生公司是這樣解釋的：“強(qiáng)生及其所有分公司最醒目的位置懸掛的從來不是市場(chǎng)任務(wù)，亦非營(yíng)運(yùn)周期或營(yíng)利數(shù)據(jù)，而始終是僅有一頁(yè)的、語言簡(jiǎn)潔純樸的——《我們的信條》。”

（3）企業(yè)重視道德。企業(yè)重視自律的道德——希望成為符合社會(huì)道德的企業(yè)公民；企業(yè)也重視員工的道德，“誠(chéng)實(shí)正直”均被殼牌和寶潔公司所強(qiáng)調(diào)，寶潔公司這樣解釋“誠(chéng)實(shí)正直”的含義：“我們誠(chéng)實(shí)正直，坦率待人。我們的業(yè)務(wù)運(yùn)作恪守法律的文字規(guī)定和內(nèi)涵精神。我們?cè)诓扇∶恳恍袨?、做出每一決定時(shí)，始終堅(jiān)持公司的價(jià)值觀和原則。我們?cè)谔岢鼋ㄗh時(shí)，堅(jiān)持以事實(shí)以依據(jù)，并正確估計(jì)和認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)?！边@是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)到道德信仰的導(dǎo)向力量，以及道德在人們自覺克服一切困難和障礙具有的堅(jiān)定性和百折不撓的毅力，所倡導(dǎo)的從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好治理的核心價(jià)值。

（4）企業(yè)重視符合法律要求，重視履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，重視照章納稅，重視環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源、創(chuàng)新等先進(jìn)理念，例如殼牌有這樣的規(guī)定：“殼牌遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)家的法律法規(guī)，本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度行事，追求正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目標(biāo)?！毕冗M(jìn)的理念、符合大眾利益的理念是成功企業(yè)制勝的法寶。

（5）上述企業(yè)在經(jīng)營(yíng)獲利的商業(yè)行為上自覺地附加了條件，表明企業(yè)的價(jià)值追求和價(jià)值取向，這些附加條件即是成功企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的重要特征。

（6）時(shí)代性要素未曾在上述企業(yè)核心價(jià)值觀的表述中得到彰顯，初步判斷：時(shí)代性要素不是構(gòu)成企業(yè)核心價(jià)值觀的要素。究其原因，是因?yàn)槠髽I(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的終極信念，“終極”的前提下，首先要求時(shí)間的恒久；其次是發(fā)展?fàn)顟B(tài)的恒定；第三是發(fā)展力的強(qiáng)韌。在“恒久”的過程中，企業(yè)沒有選擇時(shí)代的可能，企業(yè)需要適應(yīng)和跨越不同時(shí)代，恒久發(fā)展的企業(yè)，時(shí)代只是一個(gè)應(yīng)該如何面對(duì)的階段性的問題，可能時(shí)代能帶來發(fā)展的契機(jī)，但不是促進(jìn)其發(fā)展的根本原因。一個(gè)淺顯的道理，具備很多相同條件的同行，在同一時(shí)代背景下，只有杰出企業(yè)或可能成為杰出企業(yè)的企業(yè)才能從競(jìng)爭(zhēng)中勝出，這其中的內(nèi)驅(qū)力是企業(yè)的核心價(jià)值觀。

四、圖書館核心價(jià)值與時(shí)代性的關(guān)系

企業(yè)核心價(jià)值觀的“終極”意義同樣適用于圖書館的核心價(jià)值觀，這個(gè)“終極”的意義要求圖書館具有應(yīng)對(duì)各種環(huán)境、各種機(jī)會(huì)、各種挑戰(zhàn)的能力，核心價(jià)值觀應(yīng)該具備上述特質(zhì)，才有可能引領(lǐng)圖書館行業(yè)長(zhǎng)久地發(fā)展，成就圖書館“百年老店”的基業(yè)。圖書館核心價(jià)值與時(shí)代性的關(guān)系是包容的關(guān)系，時(shí)代性是核心價(jià)值觀中的一個(gè)因素，而不是要素，它存在于核心價(jià)值中的形態(tài)若隱若現(xiàn)，它在圖書館事業(yè)發(fā)展過程中所起的作用是由核心價(jià)值觀的其他要素所構(gòu)成的價(jià)值取向決定的。

首先，圖書館核心價(jià)值觀不排斥時(shí)代性。因?yàn)閳D書館事業(yè)不可能脫離社會(huì)現(xiàn)象而孤立存在，不同時(shí)期的時(shí)代性以客觀因素的形式形成客觀條件，滲透在圖書館事業(yè)發(fā)展過程中，富于時(shí)代特征的各種理念、各種事件與圖書館固有理念、固有秩序交匯，提交給圖書館決策層新的問題，決策層在核心價(jià)值觀的原則的引領(lǐng)下，從中把握新的發(fā)展契機(jī)。西門子公司在詮釋自己的核心價(jià)值觀時(shí)說：“這需要我們靈活、積極地迎接變革，從而確保我們能夠牢牢把握新的機(jī)遇。”

其次，圖書館核心價(jià)值觀不取媚時(shí)代性。因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀有一套“沒有時(shí)限”的價(jià)值判斷，它以自身的原則來取舍，不隨波逐流。

構(gòu)建圖書館核心價(jià)值觀，必須考慮價(jià)值取向的先進(jìn)性和包容性，只有包容的法度才能產(chǎn)生跨越的氣度，因此，圖書館核心價(jià)值觀應(yīng)該具有“道生一，一生二”的氣勢(shì)和高度，圖書館核心價(jià)值觀的構(gòu)建“是造鐘，而不是報(bào)時(shí)”。

[1]黃宗忠.論圖書館核心價(jià)值[J].圖書館論壇，2008（1）.

[2]陳有志，徐荻蕙.圖書館核心價(jià)值辨[J]圖書館建設(shè)，2011（4）：11.

[3]核心價(jià)值觀[EB/OL].[2011-7-15]http://baike.baidu.com/view/1114555.htm.

[4]關(guān)于沃爾瑪[EB/OL].[2011-8-15]http://www.wal-martchina.com/walmart/index.htm.

[5]我們的價(jià)值觀[EB/OL].[2011-8-15]http://www.shell.com.cn/home/content/chn-zh/aboutshell/who_we_are/our_values_and_principl.e.s/

[6]我們的價(jià)值觀 [EB/OL].[2011-8-15]https://w1.siemens.com.cn/about_us/ourvalues.asp.

[7]《我們的信條》[EB/OL].[2011-8-15]http://www.jnj.com.cn/credo.html.

[8]宗旨、價(jià)值觀及原則[EB/OL].[2011-8-15]http://www.pg.com.cn/Company/Pvp.aspx.

[9]殼牌商業(yè)原則[EB/OL].[2011-8-15]http://www-static.shell.com/static/chn-zh/downloads/news_and_library/code_of_conduct_cn.pdf.