新媒體在疫情報(bào)道中發(fā)揮的作用研究

【摘要】由于科技水平的發(fā)展，新媒體的運(yùn)用成為了疫情報(bào)道最重要的手段之一，也是針對(duì)疫情采取的科學(xué)防治措施的必要傳播手段。本文簡要闡述了新媒體在疫情報(bào)道中常見的報(bào)道實(shí)時(shí)性、展現(xiàn)輿論導(dǎo)向、隱私權(quán)的保護(hù)、傳播科普內(nèi)容方面的注意事項(xiàng)以及相關(guān)作用，以供參考。

【關(guān)鍵詞】新媒體;疫情報(bào)道;輿論導(dǎo)向

【作者簡介】余磊，烏魯木齊廣播電視臺(tái)（廣播電視集團(tuán)）融媒體新聞中心主任。

疫情的迅速蔓延，有關(guān)疫情的報(bào)道是當(dāng)下被關(guān)注的焦點(diǎn)，新媒體作為人們獲取消息的重要手段，在疫情報(bào)道中發(fā)揮了重要的作用，幫助了解實(shí)時(shí)的疫情消息、防控措施等內(nèi)容。因此新媒體不僅是疫情報(bào)道的傳播手段，也會(huì)對(duì)社會(huì)許多方面形成影響。

一、新媒體在疫情報(bào)道中常見的注意事項(xiàng)

（一）報(bào)道的實(shí)時(shí)性

由于疫情爆發(fā)以來，關(guān)于疫情方面的報(bào)道得到各行各業(yè)的高度重視，社會(huì)群眾也都紛紛將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了疫情報(bào)道的內(nèi)容中，因此各類媒體進(jìn)行疫情報(bào)道工作時(shí)，必須要做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，將更多更準(zhǔn)確的內(nèi)容實(shí)時(shí)的報(bào)道出來，讓人們能夠及時(shí)了解疫情期間的動(dòng)態(tài)消息，提前做好各類防范工作^[1]。而且還應(yīng)當(dāng)針對(duì)疫情設(shè)置相應(yīng)的專題，將有關(guān)疫情的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)輪播，保證不同時(shí)段內(nèi)，都會(huì)有疫情的消息播出，確保疫情報(bào)道的實(shí)時(shí)性。

（二）展現(xiàn)輿論導(dǎo)向

隨著科技水平的不斷提高，人們可以獲取消息的手段越來越多，輿論導(dǎo)向問題也是必須要重視的。疫情暴發(fā)后，疫情方面的相關(guān)報(bào)道能夠讓人們了解疫情的進(jìn)展情況，也會(huì)產(chǎn)生許多輿論方面的問題。作為疫情報(bào)道的重要手段，不僅應(yīng)當(dāng)做好信息的傳播工作，還應(yīng)當(dāng)做好輿論導(dǎo)向，避免因疫情消息產(chǎn)生過多不必要的社會(huì)焦慮和恐懼感。也要對(duì)疫情報(bào)道中出現(xiàn)的某些問題予以公正的態(tài)度進(jìn)行展示，禁止攜帶個(gè)人觀念，達(dá)到引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論，避免產(chǎn)生偏激或歧視行為。

（三）隱私權(quán)的保護(hù)

疫情報(bào)道的內(nèi)容中會(huì)存在許多的個(gè)人信息，例如確診患者身份信息、工作狀況等內(nèi)容，這些都是個(gè)人隱私，要注意進(jìn)行有效的保護(hù)。至于在這個(gè)特殊階段，以保證公眾健康安全的前提下，可以對(duì)部分相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)道，便于相關(guān)部門針對(duì)人員進(jìn)行有效查找或減少疫情被大范圍傳播的情況。例如公布感染者姓名、工作地點(diǎn)、活動(dòng)路線，便于那些與其有過接觸的人能夠在第一時(shí)間知曉，并及時(shí)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，避免傳染給更多的人。

（四）傳播科普內(nèi)容

此次疫情出現(xiàn)后，做好相應(yīng)的防護(hù)措施是當(dāng)下迫切要做的事，在疫情報(bào)道過程中，除必要的疫情進(jìn)展情況外，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)疫情蔓延情況、病毒特性以及有效的防治措施及時(shí)向公眾提供，使更多的人能夠提前做好自我保護(hù)。至于那些不相關(guān)的內(nèi)容或者虛假的內(nèi)容，要及時(shí)做出調(diào)整和清除，保證為社會(huì)公眾提供真實(shí)有效、正確無誤的科普內(nèi)容，讓更多的人形成自我保護(hù)意識(shí)，減少產(chǎn)生傳染的風(fēng)險(xiǎn)。

二、關(guān)于新媒體在疫情報(bào)道中發(fā)揮的作用

（一）增加傳播渠道，提供實(shí)時(shí)消息

科技水平不斷得到提升，也促進(jìn)了新媒體的迅速產(chǎn)生，方便人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，增加了信息傳播的方式，也極大的提升了傳播速度。傳統(tǒng)的媒體傳播方式大多依賴電視、廣播、報(bào)紙，具有很強(qiáng)的局限性，獲取的信息量受到嚴(yán)重的限制，而且只能事后進(jìn)行報(bào)道，無法實(shí)時(shí)滿足關(guān)注群體的需求，尤其是突發(fā)情況或關(guān)注度高的方面。新媒體的全面運(yùn)用能夠有效解決這個(gè)問題，為信息報(bào)道提供更多的傳播渠道，便于全方位、多手段的了解^[2]。例如疫情期間，疫情的報(bào)道不僅可以通過上述方式來進(jìn)行報(bào)道，也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，或通過手機(jī)軟件內(nèi)具有的視頻推送功能以及網(wǎng)站文字頭條公告等方式都能作為疫情報(bào)道的傳播渠道。

渠道得到增加，對(duì)疫情報(bào)道的信息量也會(huì)增長，這些內(nèi)容是被重點(diǎn)關(guān)心的方面，需要實(shí)時(shí)獲取，因此利用諸多的新媒體手段增加新聞渠道時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重新聞消息的實(shí)時(shí)性，保證所有渠道提供的疫情消息都是實(shí)時(shí)發(fā)生的，幫助社會(huì)公眾能夠更好的清楚有關(guān)疫情的報(bào)道。例如電視新聞實(shí)時(shí)播放或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)專題欄目隨時(shí)更新疫情每日確診人數(shù)、治愈情況以及相關(guān)部門所采取的具體措施等，這些都會(huì)是隨時(shí)發(fā)生變化的情況，保證實(shí)時(shí)性是非常重要的。如果疫情的報(bào)道無法達(dá)到實(shí)時(shí)性，那么就會(huì)產(chǎn)生信息的嚴(yán)重滯后，期間發(fā)生任何的情況都不能做出及時(shí)處理，延誤了最佳的時(shí)機(jī)，后果將會(huì)不堪設(shè)想。

（二）推動(dòng)輿論導(dǎo)向，形成引導(dǎo)手段

相關(guān)的信息報(bào)道能夠?qū)⒁咔槠陂g更多的內(nèi)容展示出來，便于社會(huì)公眾及時(shí)獲取，具有較大的影響力，因此疫情報(bào)道的內(nèi)容必須客觀公正，不能夾雜任何的個(gè)人想法，否則會(huì)對(duì)公眾的價(jià)值觀念產(chǎn)生負(fù)面影響，不恰當(dāng)?shù)难哉摴簟⑵缫曅袨榈确矫娑紩?huì)隨之出現(xiàn)，也會(huì)為社會(huì)安全帶來很大的隱患。例如疫情報(bào)道因某個(gè)人造成了大面積病毒傳染的事情，那個(gè)造成疫情蔓延的人被熟知的同時(shí)，也會(huì)給其他人造成強(qiáng)烈的不安和恐慌，導(dǎo)致許多人接觸到與其相關(guān)人員時(shí)心理上會(huì)存在芥蒂，甚至是某些過激的行為，因此疫情得到真實(shí)報(bào)道時(shí)，要能夠幫助社會(huì)公眾樹立正確的觀念，不產(chǎn)生敵對(duì)、仇視等消極心理，為社會(huì)和諧穩(wěn)定打好基礎(chǔ)。

不同的情況會(huì)產(chǎn)生許多的社會(huì)輿論，疫情報(bào)道也是如此。疫情期間出現(xiàn)的某些不當(dāng)行為被報(bào)道出來后，許多人利用各種方式對(duì)參與者或當(dāng)事人給予非常多言語上的譴責(zé)、謾罵或者侮辱，這樣的行為如果持續(xù)下去，就會(huì)將社會(huì)輿論引向負(fù)面，極易對(duì)那些當(dāng)事人造成非常大的物質(zhì)和精神影響，甚至是與當(dāng)事人有關(guān)的人也會(huì)因?yàn)槟羌虑槭艿讲还降膶?duì)待。因此利用新媒體進(jìn)行疫情報(bào)道時(shí)，還應(yīng)當(dāng)作為引導(dǎo)社會(huì)輿論導(dǎo)向的重要手段，報(bào)道內(nèi)容是關(guān)注的方面，但這種手段應(yīng)該推動(dòng)積極輿論的產(chǎn)生。

（三）消除敏感內(nèi)容，有效保護(hù)隱私

疫情期間的報(bào)道會(huì)隨時(shí)得到更新，當(dāng)中會(huì)包含很多個(gè)人的有效信息，例如姓名、家庭住址等，這些內(nèi)容都屬于隱私也是敏感的內(nèi)容，如果這些內(nèi)容不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，就會(huì)產(chǎn)生侵犯個(gè)人隱私的行為，導(dǎo)致個(gè)人信息的完全泄露，許多不恰當(dāng)?shù)男袨榫蜁?huì)產(chǎn)生，也會(huì)給社會(huì)公眾帶來恐慌。比如當(dāng)事人家庭住址被泄露，家庭設(shè)施遭破壞、故意停水停電等影響正常生活的過激行為，都是不恰當(dāng)?shù)男袨椋@些行為所造成的社會(huì)影響是巨大的，甚至很有可能影響許多人日后的生活。

為了能夠更好的保護(hù)個(gè)人隱私，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行報(bào)道時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、廣播電視臺(tái)等媒體進(jìn)行內(nèi)容報(bào)道時(shí)，都要對(duì)涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容進(jìn)行有效遮蓋，避免個(gè)人信息被泄露，否則很有可能出現(xiàn)疫情結(jié)束后，有的人因個(gè)人信息被泄露無法正常生活。當(dāng)然疫情報(bào)道的與個(gè)人隱私有關(guān)的內(nèi)容必須要真實(shí)、有效，不能是虛假的內(nèi)容。作為信息傳播的主要媒體手段，如果報(bào)道的內(nèi)容都為虛假的，就會(huì)對(duì)社會(huì)公眾的思想以及輿論方向產(chǎn)生非常大的影響。而且報(bào)道的內(nèi)容所涉及的個(gè)人信息必須要經(jīng)過同意，并利用技術(shù)手段處理才可以公開報(bào)道，對(duì)于某些特殊的個(gè)人隱私也應(yīng)當(dāng)予以注意，不能故意或隨意報(bào)道出來，確保真實(shí)有效的疫情信息及時(shí)的報(bào)道出來。

（四）提高內(nèi)容質(zhì)量，展現(xiàn)科學(xué)內(nèi)容

由于疫情信息被高度重視，許多的手機(jī)軟件、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都紛紛報(bào)道相關(guān)的情況，產(chǎn)生的信息量迅速增大，已經(jīng)超過每日?qǐng)?bào)道的總量了，這些信息中包含了非常多有效的內(nèi)容，能夠?yàn)橐咔閳?bào)道提供良好的內(nèi)容基礎(chǔ)，豐富了疫情報(bào)的內(nèi)容，利用這些內(nèi)容可以進(jìn)行及時(shí)的校驗(yàn)，保證報(bào)道的真實(shí)性和實(shí)時(shí)性。與此同時(shí)，相關(guān)的防控措施也在報(bào)道中提到，能夠?yàn)橐咔榈姆雷o(hù)工作提供有效的建議，便于及時(shí)做好疫情的防護(hù)工作，避免因疫情得不到及早的防護(hù)，從而形成大面積的擴(kuò)散。

隨著報(bào)道中專家提出的各類防護(hù)措施以及防治辦法，許多利用生活方式來進(jìn)行防治的內(nèi)容也迅速出現(xiàn)了，手機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)以及電視節(jié)目都會(huì)在相應(yīng)的內(nèi)容中增加許多的提示信息，并附加更多有用的內(nèi)容。例如出門要佩戴口罩，注意勤洗手等方法都是能夠起到非常有效的作用，也是與生活方式相關(guān)的疫情防護(hù)手段^[3]。當(dāng)中還有許多通過運(yùn)用其他的方式來達(dá)到防治疫情的內(nèi)容，這些內(nèi)容都是通過各類媒體手段展現(xiàn)出來的，內(nèi)容有的實(shí)用性好，也有的適用性較強(qiáng)，許多媒體平臺(tái)會(huì)將它們都分類播報(bào)出來，展現(xiàn)出許多真實(shí)的、科學(xué)性強(qiáng)的內(nèi)容，也能夠?qū)⑻摷俚男畔⑦M(jìn)行有效的過濾，將信息進(jìn)行有效整理的同時(shí)，提升了報(bào)道的質(zhì)量，將更多防范疫情的內(nèi)容展現(xiàn)出來，有效增強(qiáng)了疫情報(bào)道的真實(shí)性和有效性。

結(jié)語

綜上所述，利用新媒體的方式能夠?qū)崿F(xiàn)更加迅速、便利的對(duì)疫情方面的信息報(bào)道，讓更多的人獲得實(shí)時(shí)的疫情消息、防控措施等方面的內(nèi)容，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)幫助媒體形成積極的輿論導(dǎo)向，針對(duì)不正當(dāng)?shù)难哉摶蛑{言予以及時(shí)的制止，避免造成不必要的恐慌和焦慮。

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