大學(xué)生禮儀教育內(nèi)涵厘定

劉婭鳳

（陜西理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與法學(xué)學(xué)院，陜西 漢中 723000）

加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育是地方院校必須高度重視的一個(gè)課題，也是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。對(duì)禮儀教育內(nèi)涵的厘定是研究此課題的前提和基礎(chǔ)，這對(duì)于地方院校大學(xué)生禮儀教育的科學(xué)定位、目標(biāo)和發(fā)展方向的正確確立、內(nèi)容體系的合理設(shè)定、培養(yǎng)模式及基本途徑的有效構(gòu)建意義重大。

一、關(guān)于“禮”和“儀”

在我國(guó)五千年的文明史中，禮儀滲透于社會(huì)生活的方方面面，積淀為民族的行為習(xí)慣，成為維系血緣紐帶、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維護(hù)社會(huì)秩序的重要手段，被古人稱(chēng)為“經(jīng)國(guó)家、定社稷、序民人、利后嗣者也”。

1.關(guān)于“禮”。

“禮之名，起于事神”。 《說(shuō)文·示部》解釋?zhuān)骸岸Y，履也，所以事神致福也?！逼浔疽馐侵妇瓷?，表示敬意的活動(dòng)。［1］所以從本質(zhì)上講，“禮”就是尊敬，尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。孟子曰：“仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之?！倍Y者敬人也。“敬人本身包括自尊和敬人兩方面”［2］。也就是在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，維護(hù)自己的人格。

2.關(guān)于“儀”。

禮者敬人，這種尊敬要恰到好處地表達(dá)出來(lái)，于是就有了“儀”，即把對(duì)交往對(duì)象的內(nèi)心尊敬之情通過(guò)美好的儀表和特定的規(guī)矩表達(dá)出來(lái)。所以“儀”就是“禮”的具體表現(xiàn)形式。不同的“禮”有不同的形式。

3.“禮”和“儀”二者密切相連、不可或缺。

“禮”是尊重，“儀”是表達(dá)；“禮”是標(biāo)準(zhǔn)，“儀”是將“禮”具體化、形象化，是將“禮”的內(nèi)在精神內(nèi)涵通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐庠谛问接行У乇磉_(dá)；“禮”是抽象的，是“儀”的道德本質(zhì)，而“儀”是外顯的，是“禮”的物質(zhì)載體，二者是相輔相成、緊密聯(lián)系的。

二、關(guān)于禮儀

馬克思說(shuō)：社會(huì)是人們交往作用的產(chǎn)物。要交往就要遵循一定的行為規(guī)范，禮儀就是人類(lèi)社會(huì)用以維系社會(huì)的正常生活秩序，需要共同遵循的一種行為規(guī)范。

在現(xiàn)代社會(huì)，所謂禮儀，泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往中以建立和諧關(guān)系為目標(biāo)，用以律己、敬人的約定俗成、共同遵守的以禮貌、禮節(jié)、風(fēng)俗、習(xí)慣、慣例等方式固定下來(lái)的交往程序和行為規(guī)范。在這里，我們對(duì)禮儀的理解要重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn)。

1.禮儀是行為規(guī)范，是體現(xiàn)于社會(huì)生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中的。

禮儀其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，是社會(huì)公認(rèn)的規(guī)矩、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則。這種行為規(guī)范是人們應(yīng)該自覺(jué)學(xué)習(xí)、共同遵守的，如果違背了，就會(huì)受到道德和社會(huì)輿論的譴責(zé)?！盾髯印ば奚怼氛f(shuō)：“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”規(guī)范是體現(xiàn)于社會(huì)生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中的，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。所以禮儀無(wú)小事，細(xì)微見(jiàn)精神。在日常交往、學(xué)習(xí)和工作中，要立足細(xì)節(jié)，從小處著手，有意識(shí)地豐富自己的禮儀知識(shí)，提升自己的禮儀品位，增進(jìn)自己的人際交往。

2.禮儀與道德互為表里、相輔相成。

（1）禮儀是最基礎(chǔ)的道德規(guī)范。在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，禮是一種制度秩序，更是一種道德規(guī)范。所謂“禮者，德之基也”，“人而無(wú)禮，焉以為德”。古人十分重視個(gè)人的道德修養(yǎng)，以求塑造理想人格。他們將禮作為基本的修身手段，堅(jiān)持以禮修身，對(duì)人的吃穿住行都作出了詳細(xì)的禮的規(guī)范。強(qiáng)調(diào)只有借助禮，人才能彌補(bǔ)自身的性格缺陷，達(dá)到理想境界。所以，禮儀不僅能體現(xiàn)人的道德情操和知識(shí)教養(yǎng)，而且能幫助人們修身養(yǎng)性，完善自我。

（2）禮儀是“德”的表征。 “德誠(chéng)于內(nèi)，禮形于外”。 禮儀是內(nèi)在道德要求與外在表現(xiàn)形式的統(tǒng)一，二者統(tǒng)一在一個(gè)人的思想和行為之中，有德才會(huì)有禮，缺德必定無(wú)禮。

禮儀是表現(xiàn)道德思想的重要形式和表達(dá)道德要求的有效手段。通過(guò)考察一個(gè)人的儀表、儀容、舉止，能在一定程度上了解其道德素質(zhì)狀況和道德水平。西漢經(jīng)學(xué)家劉向說(shuō)：“內(nèi)心修德，外被禮文，所以成顯令之名也?！本褪钦f(shuō)只有把“修德”與“正容”結(jié)合起來(lái)，才能成為令人尊敬的人。禮儀所表現(xiàn)出的是一種善良的人性，高尚的人格、規(guī)范的人倫。因此，我們講究禮儀，并非因?yàn)橄矚g表面形式，更看重的是其中包含的道德內(nèi)涵。

（3）禮是德的保證?！盾髯印ば奚怼氛f(shuō)：“禮者、所以正身也；師者，所以正禮也。無(wú)禮何以正身？無(wú)師，吾安知禮之為是也？”以禮待人，以禮行事正是德的要求。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)里，主要是通過(guò)學(xué)禮、用禮、保禮來(lái)熏陶人們的道德品質(zhì)、規(guī)范人們的道德行為，保證社會(huì)道德準(zhǔn)則的實(shí)施。正如孔子所說(shuō)：“博學(xué)于文，約之以禮。”

綜上所述，禮儀既表現(xiàn)為外在的禮貌、禮節(jié)等行為方式，又表現(xiàn)為更深層次的精神內(nèi)涵——道德修養(yǎng)，而非僅僅是形式上的要求。禮儀的精髓就在于內(nèi)在和外在的和諧、高度統(tǒng)一。

3.禮儀是社會(huì)的潤(rùn)滑劑和調(diào)節(jié)器，有利于提升人生的幸福感。

孔子講：“禮之用，和為貴?！倍Y儀的追求是使社會(huì)生活和人際關(guān)系更加和諧。法國(guó)啟蒙思想家孟德斯鳩曾說(shuō)：禮貌和必要的禮節(jié)是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑和人際矛盾的緩沖器?！抖Y記》說(shuō)：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無(wú)怨?！倍Y儀強(qiáng)調(diào)尊重他人，約束自我，互相理解與合作。禮儀以誠(chéng)實(shí)守信、平等友善、寬容豁達(dá)為社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則，故而有利于構(gòu)建和諧友善的人際關(guān)系和社會(huì)環(huán)境，因此人的幸福指數(shù)就提升了。正如聞名世界的《西方禮儀集萃》的作者埃米利所說(shuō)：“表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個(gè)充滿(mǎn)生活樂(lè)趣的地方，使人變得平易近人?！?/p>

4.禮儀是交往藝術(shù)，是個(gè)非常重要的溝通技巧。

禮儀有多種類(lèi)型，有不同的適用對(duì)象，有各自的適用范圍。禮儀的內(nèi)容主要包括形象設(shè)計(jì)和溝通技巧兩大部分。形象設(shè)計(jì)就是一個(gè)人的穿著打扮、言談話語(yǔ)、舉止行為等。而溝通技巧則是教人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合，針對(duì)不同的交往對(duì)象，如何恰當(dāng)表達(dá)尊重和敬意；怎樣做才能廣結(jié)善緣，使自己成為受歡迎的人。因此，禮儀可以說(shuō)是一門(mén)交際的學(xué)問(wèn)，是人際交往的通行證和金鑰匙。學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀強(qiáng)調(diào)規(guī)范性、對(duì)象性和可操作性。

三、關(guān)于禮儀素質(zhì)

所謂禮儀素質(zhì)是人在禮儀方面所具有的相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)，是人的素質(zhì)的重要方面。我認(rèn)為禮儀素質(zhì)主要由四個(gè)方面構(gòu)成：表層的禮儀行為、幔層的禮儀習(xí)慣、中層的禮儀意識(shí)、核心層的禮儀精神。禮儀行為是外顯的禮貌、禮節(jié)等，禮儀習(xí)慣為具有穩(wěn)定、自覺(jué)特質(zhì)的思維與行為定勢(shì)。禮儀意識(shí)是影響人們行為傾向的深層的思想、觀念和原則。禮儀精神則是以“德”為中心的禮儀信念和追求，它集中體現(xiàn)在“情”、“愛(ài)”、“尊敬”幾個(gè)方面。清華大學(xué)著名禮學(xué)家彭林曾將禮儀精神概括為敬、靜、凈、雅四個(gè)字。［3］從根本上講，禮儀素質(zhì)就是一種禮儀精神。

禮儀素質(zhì)的以上四個(gè)層次是緊密聯(lián)系、不可分割的。禮儀精神是禮儀素質(zhì)的核心和靈魂，指引禮儀意識(shí)的形成；禮儀意識(shí)決定著禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，有怎樣的禮儀意識(shí)，就有怎樣的禮儀習(xí)慣；禮儀習(xí)慣又鑄就了具體的禮儀行為，具體的禮儀行為則展現(xiàn)著禮儀素質(zhì)的高低。

四、關(guān)于禮儀教育

所謂禮儀教育是有目的、有計(jì)劃、有組織地向受教育者傳授全面系統(tǒng)的禮儀知識(shí)，進(jìn)行禮儀行為訓(xùn)練，培養(yǎng)其禮儀意識(shí)，塑造其禮儀精神，從而提高受教育者禮儀素質(zhì)的專(zhuān)門(mén)性活動(dòng)和過(guò)程。

由于禮儀是道德的表現(xiàn)形式，禮儀與道德緊密聯(lián)系，故而禮儀教育與道德教育也是密切聯(lián)系的，禮儀教育應(yīng)是德育教育的重要內(nèi)容。另外，禮儀素質(zhì)是人的素質(zhì)的重要方面，禮儀教育也應(yīng)是素質(zhì)教育的重要組成部分。表面上看，禮儀是個(gè)人的穿著打扮、言談舉止、儀容儀態(tài)等外在表征，實(shí)則反映了一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素養(yǎng)和人生態(tài)度。禮儀強(qiáng)調(diào)人格魅力與外在形象的同等重要，所以禮儀教育不僅僅是外在行為訓(xùn)練，更重要的是內(nèi)在意識(shí)的培養(yǎng)。禮儀教育是養(yǎng)成教育，其宗旨在于塑造禮儀精神。

五、大學(xué)生禮儀教育的內(nèi)涵

大學(xué)生禮儀教育是一種特殊的禮儀教育。有了以上對(duì)禮儀教育的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為所謂大學(xué)生禮儀教育就是針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理念、規(guī)范、內(nèi)涵的傳授和訓(xùn)練，使他們掌握基本的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，逐步完善自我行為，把內(nèi)在的道德修養(yǎng)和外在的禮儀形式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以彰顯自我良好氣質(zhì)，提高自我綜合素質(zhì)。

大學(xué)生作為社會(huì)未來(lái)的棟梁，理應(yīng)是知書(shū)達(dá)理、文明有禮、待人以禮、道德高尚的高素質(zhì)人才，但當(dāng)前大學(xué)生禮儀失范、道德滑坡情況十分嚴(yán)重。2004年中共中央、國(guó)務(wù)院頒布的 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育的意見(jiàn)》，特別強(qiáng)調(diào)，把“明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善”作為對(duì)大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容。這既明確了禮儀教育是大學(xué)生德育的重要組成部分，又說(shuō)明了高校加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性和迫切性。

所謂“誠(chéng)于中而秀于外，慧于心而秀于言”。大學(xué)生禮儀教育是一個(gè)引導(dǎo)大學(xué)生自覺(jué)地把社會(huì)的道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個(gè)體的道德品質(zhì)、道德實(shí)踐的過(guò)程。它能使大學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，成為知書(shū)達(dá)理、言行合一的人，進(jìn)而有利于大學(xué)生成才，有利于提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)和創(chuàng)業(yè)成功。

［1］熊經(jīng)浴.現(xiàn)代實(shí)用社交禮儀［M］.北京：金盾出版社，2003：1.

［2］熊經(jīng)浴.現(xiàn)代實(shí)用社交禮儀［M］.北京：金盾出版社，2003：3.

［3］彭林.禮樂(lè)人生——成就你的君子風(fēng)范［M］.北京：中華書(shū)局，2006：64-72.