學(xué)生：被忽視的教師職業(yè)倦怠的重要影響因素

解曉莉

（寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 鳳翔分院，陜西 寶雞 721400）

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，使教師對(duì)教育工作缺乏動(dòng)機(jī)和興趣，勉強(qiáng)維持教育工作，在內(nèi)心對(duì)教育產(chǎn)生厭煩并感到心力交瘁，從而導(dǎo)致教學(xué)能力和工作業(yè)績(jī)降低的現(xiàn)象。

教師職業(yè)倦怠的來(lái)源有兩個(gè)：教師的“不能”——個(gè)體特征因素，長(zhǎng)期的壓力——工作特征因素。因此，教師職業(yè)倦怠干預(yù)大體可分為個(gè)體導(dǎo)向的和組織導(dǎo)向的。個(gè)體導(dǎo)向的干預(yù)目的是提高個(gè)體對(duì)工作場(chǎng)所的應(yīng)對(duì)能力和加強(qiáng)個(gè)體的心理保健與調(diào)適。干預(yù)結(jié)果表明，人格特質(zhì)對(duì)職業(yè)倦怠的影響遠(yuǎn)不如環(huán)境因素的影響大，因?yàn)閭€(gè)體很難把學(xué)到的應(yīng)對(duì)策略應(yīng)用于工作場(chǎng)所中，工作中的許多不可控因素才是引起職業(yè)倦怠的根本原因［1］。組織導(dǎo)向的干預(yù)著重強(qiáng)調(diào)改造和改善個(gè)體以外的工作情境。干預(yù)研究表明，職業(yè)倦怠與職業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)遠(yuǎn)大于與工作的特性的相關(guān)。

Freudenberger（1974）認(rèn)為職業(yè)倦怠多發(fā)生在與人打交道的行業(yè)中，是一種最易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭癥狀，而且從事 “情感性工作”（工作對(duì)象是人，且又要控制自己情感的工作）的人常體驗(yàn)較為嚴(yán)重的職業(yè)倦?。?］?！耙匀藶榉?wù)對(duì)象”是職業(yè)倦怠的一個(gè)根本特點(diǎn)，因此，可以說(shuō)職業(yè)倦怠的根源應(yīng)在于職業(yè)服務(wù)的對(duì)象，是這類工作的對(duì)象引發(fā)了職業(yè)倦怠。教師工作的對(duì)象是學(xué)生，因此我們認(rèn)為學(xué)生是教師的職業(yè)倦怠的重要影響因素。

一、教師與學(xué)生

“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書(shū)育人，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命”。這一特點(diǎn)決定了社會(huì)對(duì)教師的期待：“學(xué)高為師，身正為范”，教師是“春蠶”，是“蠟燭”，“沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的教師”。教師在學(xué)校主要充當(dāng)五種角色：學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、行為規(guī)范的示范者、心理保健者、班集體活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和教育科研人員。為達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，保證教學(xué)成功，教師要對(duì)自己的教學(xué)觀念、教學(xué)興趣、教學(xué)動(dòng)機(jī)水平、情緒狀態(tài)等心理操作因素進(jìn)行調(diào)整。

學(xué)生就是接受教育的人?！督逃ā芬?guī)定了受教育者應(yīng)當(dāng)遵規(guī)守紀(jì)，尊敬師長(zhǎng)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣，而沒(méi)有指出學(xué)生如何達(dá)成這樣的學(xué)習(xí)結(jié)果，這就使得教師在教書(shū)育人的同時(shí)，還要力促學(xué)生配合完成既定的目標(biāo)。

二、學(xué)生——教師職業(yè)倦怠的催化劑

教師除了教書(shū)育人外還要管理學(xué)生，尤其是課堂管理。如果教師疲于應(yīng)付與處理學(xué)生問(wèn)題，就容易產(chǎn)生情緒衰竭和低成就感，繼而人格解體，從而產(chǎn)生倦怠。有研究指出，造成中職教師職業(yè)倦怠的重要原因是學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題和行為偏差［3］。

國(guó)外研究表明，學(xué)生問(wèn)題是觸發(fā)教師職業(yè)倦怠的首要因素，學(xué)生問(wèn)題一般包括紀(jì)律問(wèn)題、破壞性的行為及對(duì)他人和學(xué)習(xí)的冷漠態(tài)度。巴利·A.法伯（Barry A.Farber）認(rèn)為引發(fā)美國(guó)教師職業(yè)倦怠的根源主要有個(gè)人因素和與工作相關(guān)的組織因素。在與工作相關(guān)的組織因素中，排在首位的是“學(xué)生的暴力行為、課堂紀(jì)律和對(duì)學(xué)習(xí)的冷漠”。教師不停地處理有破壞性的學(xué)生，極大地降低了教師職業(yè)在教師心目中的地位，很多教師會(huì)為此感到自己不再是專業(yè)人士，并且會(huì)抱怨對(duì)于他們必須在這種情況下教學(xué)而沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，從而降低教師的自我效能感；不停地管理學(xué)生是困難的，也是使人筋疲力盡的，而不能有效地控制學(xué)生還會(huì)帶來(lái)更加惡劣的后果；管理學(xué)生失敗的教師很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓教師感到無(wú)法持久地影響或控制孩子，使教師在以后的工作中缺乏熱情，對(duì)他們而言，教學(xué)是一種讓人難以忍受的工作；每天面對(duì)對(duì)學(xué)習(xí)漠不關(guān)心的學(xué)生，讓教師感覺(jué)到他們是微不足道的，從而會(huì)感到一種極大的挫敗感，并且也會(huì)被剝奪對(duì)教師而言最為重要的工作的成就感［4］［5］。

教師職業(yè)倦怠不是對(duì)某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)對(duì)工作中所產(chǎn)生的壓力在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生起催化劑的作用。

三、學(xué)生在預(yù)防和降低教師職業(yè)倦怠中的作用

教師職業(yè)倦怠導(dǎo)致教師厭教學(xué)生厭學(xué)，而且相互影響、惡性循環(huán)。因此，職業(yè)倦怠的預(yù)防勝于干預(yù)。

（一）尊重教師職業(yè)

教師工作對(duì)人類社會(huì)的生存與延續(xù)，思想文化的傳播與發(fā)展，都是必不可少的。教師的作用是顯著的，貢獻(xiàn)是巨大的，任務(wù)是光榮而艱巨的，其社會(huì)地位也應(yīng)該是崇高的，理應(yīng)受到社會(huì)和人們的尊重。教師是一種職業(yè)，而不是一個(gè)暫時(shí)的頭銜，教師需要從這個(gè)群體中得到強(qiáng)烈的歸屬感，獲得職業(yè)尊重感、自豪感。因此，尊重教師，讓尊重教師成為一種社會(huì)精神，營(yíng)造尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚有助于使教師獲得強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感，從而預(yù)防和降低教師職業(yè)倦怠。而且，對(duì)教師不尊重，也很難對(duì)知識(shí)尊重。

（二）尊重教師的勞動(dòng)

尊重教師首先要尊重教師的勞動(dòng)。教師總是直接或間接地從事著培養(yǎng)學(xué)生的工作，即使是最純粹的備課、上課、批改作業(yè)，也需要付出艱辛勞動(dòng)。教師勞動(dòng)具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、示范性和長(zhǎng)期性，目標(biāo)是培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”。學(xué)生的成就與成長(zhǎng)是教師最大的幸福?！敖處熥畲蟮目鄲朗锹?tīng)者不獲之趣，教師最大的快樂(lè)是得到聽(tīng)課者的贊揚(yáng)”。

（三）尊重教師的人格

人格主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。尊重教師人格，就是維護(hù)教師的尊嚴(yán)，不傷害教師的自尊心，不傷害教師的感情，不講侮辱性的話。學(xué)生應(yīng)以諒解的態(tài)度、適當(dāng)?shù)姆绞街赋鼋處煹牟蛔悖灰圆还У难孕袚p害教師的人格。

（四）關(guān)心教師的身心健康并體諒教師的困難

師生關(guān)系是影響教師職業(yè)倦怠的心理因素之一。良好的師生關(guān)系有利于教育質(zhì)量的提高和教師的健康發(fā)展，緩解教師職業(yè)倦??；相反，不良的師生關(guān)系則會(huì)對(duì)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生消極影響［6］。良好師生關(guān)系的構(gòu)建，需要師生的共同努力。教師關(guān)心學(xué)生是教師工作的一部分，學(xué)生對(duì)老師健康的關(guān)心，能給老師極大的鼓勵(lì)，有助于預(yù)防或干預(yù)教師職業(yè)倦怠。

［1］郭思，鐘建安.職業(yè)倦怠的干預(yù)研究述評(píng).心理科學(xué)，2004，27，（4）：931-933.

［2］王曉春，甘怡群.國(guó)外關(guān)于工作倦怠研究的現(xiàn)狀述評(píng).心理科學(xué)進(jìn)展.2003，11，（5）：567-572.

［3］隋軼然.從學(xué)生及家長(zhǎng)角度探析中職教師職業(yè)倦怠的成因及建議.中等職業(yè)教育（理論），2009，（07）.

［4］楊秀玉.美國(guó)教師職業(yè)倦怠根源據(jù)分析.外國(guó)教育研究，2005.06.

［5］教師職業(yè)倦怠的心理調(diào)適（專題四）：調(diào)控倦怠——駕馭班級(jí)管理.http：//www.doc88.com/p-90526435496.html，2011-02-19.

［6］楊艷.構(gòu)建和諧師生關(guān)系緩解教師職業(yè)倦怠.教書(shū)育人，2009，（09）.