高等院校學生成績管理工作探析

朱向福 何德萍

（廣州康大職業(yè)技術(shù)學院，廣東廣州511363）

高等院校學生成績管理工作探析

朱向福 何德萍

（廣州康大職業(yè)技術(shù)學院，廣東廣州511363）

學生成績管理是高等院校教學管理工作的一項重要內(nèi)容，對于穩(wěn)定學校的教學秩序，規(guī)范、優(yōu)化教師教學和學生學習，培養(yǎng)良好的學風、教風、考風，提高教育教學質(zhì)量具有極為重要的意義。本文對成績管理工作內(nèi)容和作用進行了歸納、分析，結(jié)合工作實際深入分析了當前成績管理工作中存在的一些問題，并提出了解決對策。

高等院校學生成績管理成績管理工作

學生成績管理是高等院校教學管理工作的一項重要內(nèi)容，涉及學校教學過程中的命題、考務、批卷、成績記載等教學環(huán)節(jié)，還與學籍管理、評優(yōu)評獎、組織發(fā)展等學生工作有密切的關(guān)系，做好高校學生成績管理工作，對于穩(wěn)定學校的教學秩序，規(guī)范、優(yōu)化教師教學和學生學習，培養(yǎng)良好的學風、教風、考風，提高教育教學質(zhì)量具有極為重要的意義。

一、成績管理工作的內(nèi)容

學生成績管理工作是對學生學習質(zhì)量和教師教學效果的—個全面管理過程，成績管理工作的內(nèi)容一般包括：成績的生成與認定，課程成績記載，成績的核查與修正，學分的記載，免修、補修、輔修課程成績記載，取得畢業(yè)和學位資格的成績與學分審核，成績檔案的保存與管理，打印學生成績證明，成績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，等等。

二、成績管理工作的作用

1.有利于提高教育教學管理水平。從成績管理工作中不僅可以發(fā)現(xiàn)學生學習的動力及興趣所在，從而找出教育學生的行之有效的途徑，而且可以反觀教學管理水平，比如教學計劃的安排是否合理、教學秩序是否正常、考試組織是否嚴謹、試卷難易程度是否適中，以及教師的授課情況、學生的理解掌握情況等，教學管理人員可以通過學生成績分析暴露出來的問題進行改進，從而提高高等院校的教育教學管理水平。

2.有利于高等院校考風、學風建設(shè)。高校成績管理過程較復雜，涉及的人員較多，如果成績管理工作嚴謹，按照相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，就可以促進考風、學風的建設(shè)，否則會造成一定的混亂并影響到考風、學風。

3.有利于教風建設(shè)。學生成績能體現(xiàn)出教師教學質(zhì)量的優(yōu)劣，同時還能體現(xiàn)教師的教學效果。通過對成績的匯總分析，可以對教師教學質(zhì)量進行評估，找出教學過程中存在的缺點和不足，并在以后的教學中加以改進，不斷提高自身的教學質(zhì)量，達到促進教風建設(shè)的目的。

4.有利于促進題庫建設(shè)。對學生成績的分析涉及試題的難度、效度、信度和覆蓋率等多項要素，這是健全題庫的基礎(chǔ)和前提。對這些因素進行分析可以了解學生對試題知識的掌握程度，從而對試題質(zhì)量提出更高的要求，促進題庫的規(guī)范化建設(shè)。

5.有利于課程建設(shè)。對成績的縱向分析，即通過對不同順序課程設(shè)置的學生成績分析，能為我們調(diào)整課程體系、完善課程結(jié)構(gòu)提供科學依據(jù)。對成績的橫向分析，能反映出教材選用、教學目標確立、試題難易程度等方面的問題，能為我們完善課程建設(shè)的內(nèi)容提供重要的依據(jù)。

三、當前成績管理工作中的問題

我經(jīng)過多年對成績管理工作實踐，發(fā)現(xiàn)當前成績管理工作普遍存在著以下幾個問題。

1.成績管理各環(huán)節(jié)工作不規(guī)范。有些教師對學生成績呈報、交接、分析處理、檔案管理等程序不規(guī)范，沒有嚴格按照成績管理規(guī)定來執(zhí)行。比如，有些任課教師只是用一張紙簡單地寫上成績就交給教務員了，而教務員在期末期間，事情多，工作量大，錄入成績的時候容易出現(xiàn)疏忽，造成經(jīng)常出現(xiàn)錯報、漏報成績的現(xiàn)象。而有的教師對已提交的學生成績隨意更改，或?qū)ι辖淮鏅n的試卷成績和登分冊隨意涂改等，給學生和教師帶來許多意想不到的麻煩，也給日常教學管理工作帶來不必要的損失。

2.學籍異動造成的成績問題。學籍異動會對學生成績產(chǎn)生直接影響，學生學籍異動包括參軍、退學、休學、復學、轉(zhuǎn)專業(yè)、出國進修等，進行過學籍異動的學生，其成績也應隨異動情況而調(diào)整和修改。而目前，高校所使用的教務系統(tǒng)尚無法實現(xiàn)學生學籍發(fā)生異動其選課自動調(diào)整。學生發(fā)生學籍異動后，如某學生轉(zhuǎn)專業(yè)后，其在原專業(yè)已修的課程依然存在，需要成績管理人員按照新的專業(yè)班級的課程進行調(diào)整(補選或刪除)，這些學生的成績比較分散，不便于同其所在班級學生成績統(tǒng)一管理。

3.任課教師在登錄成績時不夠認真負責。對無考卷的學生未調(diào)查清楚缺考原因而隨意猜測進行“備注”，例如學生本身是辦理了緩考手續(xù)，但教師在登錄成績時備注了缺考，造成在錄補考成績的時候出現(xiàn)連帶錯誤，因為期末缺考的補考成績是只有及格或者60分，而辦理了緩考的學生參加的補考成績是按期末的正考成績計算?；蚪處熢诘卿洺煽儠r把平時成績和期末成績的比例設(shè)置錯誤，造成本身考試合格的學生總評成績未合格等。

4.成績管理人員業(yè)務不精，工作不到位。目前，很多高等院校的成績管理人員多為年輕教師，變動性較大，容易更換工作崗位，真正能夠熟悉業(yè)務的人員較少。同時，各系部的教務員整天還要應付日常的許多其他工作，很難在短時間內(nèi)學習掌握現(xiàn)代的、科學的管理手段與先進的教育理論，很難提高管理水平。加上有些教務員的責任心也不夠強，工作不到位。比如，在錄入教學計劃時，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，課程性質(zhì)是考試科目的錄為考查科目，考查科目的錄為考試科目，這給成績錄入的時候也帶來一定的問題。因為一般的高等院校規(guī)定，考試科目的成績?yōu)榘俜种?，考查科目的成績?yōu)榈燃壷啤?/p>

5.教學改革的深入開展，使成績管理工作復雜性加大。當前，各高校都在積極推進、深化教學改革，紛紛推行校企聯(lián)合教學，學生提前進入企業(yè)學習，企業(yè)的一些外聘教師教學、考試的方法較為靈活，這些改革給學生的成績管理工作帶來了一定難度。

6.選修課成績的問題。有些學生沒有按照自己所選的課程上課，而任課教師隨便更換上課學生的名單，導致期末登錄系統(tǒng)上報成績的時候，出現(xiàn)成績混亂的現(xiàn)象。

四、加強高等院校成績管理工作的建議

針對當前成績管理過程中存在的主要問題，必須采取相應的措施，強化管理，保障成績管理工作高效、有序進行，從而實現(xiàn)服務好廣大師生的目的。下面有幾點加強成績管理工作的建議，希望能對成績管理工作規(guī)范化、科學化起到積極的作用。

1.以制度為保障，加強成績管理的規(guī)范性和科學性。高等院校應根據(jù)普通高等院校學生管理規(guī)定并結(jié)合本校的具體情況，建立健全有關(guān)成績管理工作的規(guī)范、標準。如對日常成績管理中有關(guān)成績登載要求，對學生有成績的特殊情況如缺課、缺作業(yè)、曠考、作弊等和無成績的特殊情況如緩考、病事假、休學、免修等，如何在成績單中記載，必須嚴格規(guī)范、統(tǒng)一標準；對教師的命題、出卷、交卷、考試的組織、考場的安排到評分、閱卷、統(tǒng)計登記成績，從成績單的提交、成績的錄入到成績單的歸檔保管等成績管理環(huán)節(jié)都提出明確、具體的要求，做到有章可循；對于免修、重修、轉(zhuǎn)學、轉(zhuǎn)專業(yè)等成績的處理，做到有制度可依；逐步建立適應教務管理信息化要求及現(xiàn)代教學管理改革的規(guī)章制度，使成績管理逐步制度化、規(guī)范化、標準化。

當然，僅有完善的制度還遠遠不夠，只有在管理過程中嚴格執(zhí)行這些制度，才能維護規(guī)章制度的嚴肅性、法規(guī)性，并收到良好的效果。所以在加強成績管理制度建設(shè)的同時，更要嚴格按規(guī)章制度辦事，從根本上保障成績管理工作的規(guī)范性。

2.建立先進的信息化成績管理系統(tǒng)。建立先進的信息化成績管理系統(tǒng)是提升高等院校教學管理水平的重要體現(xiàn)。利用系統(tǒng)服務靈活、快捷和公開的特點，力爭做到系統(tǒng)功能全面，使用方便快捷，系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新，不斷提高服務水平。利用先進的校園網(wǎng)絡，學生成績的錄入采用任課教師自行錄入、教務員核對的方法，成績一旦錄入，非經(jīng)系統(tǒng)管理員，不得更改。先進的信息化成績管理系統(tǒng)，一方面，使學生能快速、方便地查詢個人的成績信息，方便學生安排自己的學習進度，另一方面，也為其他部門利用相關(guān)數(shù)據(jù)提供方便之門。同時，計算機信息化的應用也能大大減輕成績管理人員的工作量，提高工作效率，使成績管理工作更加科學和規(guī)范。

3.提高成績管理人員的各項素質(zhì)。首先，成績管理工作是一項具體細致、原則性和服務性很強的教務管理工作。從事這項工作的管理人員要求具有高度的責任心、優(yōu)良的思想品質(zhì)和政治素養(yǎng)。因此，成績管理人員平時要加強自己各方面的修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，要不斷學習高等教育的先進理念，學習其他高校成績管理的先進經(jīng)驗。了解和掌握與本崗位有關(guān)的成績管理方面的規(guī)學制度，加強現(xiàn)代化教學管理手段的使用，在實踐中不斷總結(jié)和開拓創(chuàng)新，要在平凡崗位中不計較個人得失，發(fā)揚埋頭奉獻的敬業(yè)精抻。其次，成績管理工作又是一項非常繁雜的事務性上作，管理者要直接面對全院師生，處理的問題多、信息量大，時效性與原則性強，而且要不厭其煩地核對檢查不斷接受師生的咨詢，這就要求成績管理人員必須具備良好的服務意識；再次，成績管理人員應該主動學習先進的現(xiàn)代化管理方法與手段，熟悉各種辦公軟件，努力提高自己的業(yè)務水平。最后，成績管理工作又是相輔相成的工作，離不開教學管理人員的團結(jié)和努力。這要求成績管理人員應該加強團隊意識，只有齊心協(xié)力，才能共同解決問題，才能實現(xiàn)現(xiàn)代化和科學化的管理目標。

學校要切實加強教學管理人員的隊伍建設(shè)，加強對成績管理人員的思想政治教育、職業(yè)道德教育，把有經(jīng)驗和具有開拓創(chuàng)新精神、工作踏實、責任心強的人員充實到管理隊伍中，加強新上崗的成績管理人員的業(yè)務培訓工作，提高管理人員的待遇，穩(wěn)定成績管理隊伍。

4.加強教學管理中其他相關(guān)教學環(huán)節(jié)的管理。選課和學籍管理是保證成績管理的重要環(huán)節(jié)。要完善成績管理工作，就要加強學籍和選課管理，規(guī)范選課制度，準確反映學生的學籍在校情況，使學生選課、上課、成績名單嚴格一致；還要加強教學計劃的安排管理，制定相對穩(wěn)定、操作性強的教學計劃，可以使休學和轉(zhuǎn)專業(yè)學生的課程替換更容易操作。

總之，成績管理工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，高等院校一定要高度重視，任課教師和成績管理人員必須認真、細致、負責，不斷提高成績管理工作的效率，充分發(fā)揮成績管理工作的效用，保障成績信息的全面、準確和完善，使成績管理工作不斷走向規(guī)范化、科學化，從而更好地為教學服務。

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