個(gè)案工作與朝鮮族空巢老人精神需求的滿足

祝 坤 (長(zhǎng)春師范學(xué)院政法學(xué)院,吉林 長(zhǎng)春 130032)

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,人們的價(jià)值觀念發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式已逐漸變遷,城市和農(nóng)村出現(xiàn)了越來(lái)越多的空巢家庭。隨著我國(guó)邊疆地區(qū)朝鮮族出國(guó)務(wù)工人員的增多,朝鮮族聚居區(qū)中空巢老人的比例日趨增加。根據(jù)課題組在吉林省某市進(jìn)行的抽樣調(diào)查與以往研究〔1〕對(duì)比發(fā)現(xiàn),朝鮮族聚居區(qū)中空巢家庭的比例明顯高于全國(guó)平均水平。朝鮮族空巢老人面臨的問(wèn)題由于地域、民族和現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)具有獨(dú)特性,而社會(huì)工作方法中的個(gè)案工作相比較其他方法能夠更好地滿足朝鮮族空巢老人的需求,尤其是其精神需求。

1 朝鮮族空巢老人精神需求的特點(diǎn)

1.1 精神需求的滿足程度較低 研究表明空巢老人普遍都心情郁悶、沮喪、孤寂,食欲減低,睡眠失調(diào),常常會(huì)有自責(zé)傾向,另外也會(huì)有責(zé)備子女的傾向,覺(jué)得子女對(duì)父母不孝,只顧自己的利益而讓父母獨(dú)守“空巢”〔2〕。上述空巢老人的特征也體現(xiàn)在朝鮮族空巢老人的身上,但與此同時(shí),由于民族文化、傳統(tǒng)觀念的影響,朝鮮族空巢老人面臨的問(wèn)題具有其獨(dú)特性。一般情況下,傳統(tǒng)的朝鮮族家庭中的長(zhǎng)子和老人共同居住;其他子女成家后獨(dú)立生活,但他們也會(huì)贍養(yǎng)父母,在家中以男性兒輩為戶主,協(xié)調(diào)著全家的關(guān)系。老人在家庭中和社會(huì)上的地位都比較高,在飲食和衣著等方面老人的需要也得到優(yōu)先保障。空巢的朝鮮族老人在居住條件、經(jīng)濟(jì)支持等物質(zhì)贍養(yǎng)方面得到了相對(duì)較好的照料,來(lái)源主要是其在國(guó)外務(wù)工的子女、親屬等非正式社會(huì)支持。近年來(lái),隨著朝鮮族出國(guó)從事勞務(wù)輸出人數(shù)的增加,朝鮮族社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活有了很大的發(fā)展。朝鮮族空巢老人能經(jīng)常收到子女的匯款,但其與子女的直接互動(dòng)非常少。而朝鮮族空巢老人社會(huì)資源比較匱乏,可及的社會(huì)福利服務(wù)比較少,社區(qū)的支持功能還未健全,可提供的居家養(yǎng)老服務(wù)只能部分地滿足日常生活需求,對(duì)空巢老人問(wèn)題只能進(jìn)行淺層介入,解決問(wèn)題時(shí)缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的獨(dú)特性的識(shí)別與分析,無(wú)法使老年人獲得社會(huì)生活發(fā)展和精神需求的滿足。

1.2 精神支持的來(lái)源單一且呈削弱態(tài)勢(shì) 社會(huì)支持狀況可以用來(lái)評(píng)估個(gè)人能獲得的來(lái)自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的各種幫助、支持。人的精神與物質(zhì)需求支持的來(lái)源主要是正式社會(huì)支持與非正式社會(huì)支持系統(tǒng)。正式的社會(huì)支持來(lái)自政府和社會(huì)正式組織的各種制度性安排;非正式的社會(huì)支持系統(tǒng)則主要指來(lái)自家庭、親友、鄰里等的支持〔3〕。由于大多數(shù)朝鮮族空巢老人沒(méi)有在國(guó)家體制內(nèi)單位工作過(guò),所以正式社會(huì)支持相對(duì)缺乏。朝鮮族空巢老人的社會(huì)支持尤其是精神支持來(lái)源主要是非正式系統(tǒng)。朝鮮族把父慈子孝、贍養(yǎng)父母作為最基本的道德準(zhǔn)則。這種傳統(tǒng)觀念的延續(xù)使得多數(shù)老人們認(rèn)為老了就應(yīng)該由子女供養(yǎng),不需要為自己的養(yǎng)老做準(zhǔn)備。大部分老人沒(méi)有機(jī)會(huì)享受社會(huì)福利服務(wù),也極少有去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的打算。隨著近年朝鮮族年輕人生活的日趨國(guó)際化,社會(huì)成員逐漸向外流動(dòng),雖然物質(zhì)養(yǎng)老得到了相對(duì)好的安排,但朝鮮族空巢老人的非正式支持系統(tǒng)的精神支持作用在逐漸削弱。

1.3 精神需求具有復(fù)雜性 老年社會(huì)工作是針對(duì)老年人的生理、心理和行為特征所作的服務(wù)性工作,目的是解決老年人日常生活中存在的各種問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,比較重視服務(wù)對(duì)象的特殊境遇。朝鮮族具有“重現(xiàn)世”、“求樂(lè)生”的人生觀〔4〕。一般的朝鮮族人具有明朗、瀟灑和樂(lè)天的情感世界和喜歡追求現(xiàn)世生活種種享受的民族性格,朝鮮族很多風(fēng)俗中重視謀求生存過(guò)程中的快樂(lè),天倫之樂(lè)也是備受重視。他們喜好歌舞、飲酒,精神文化需求豐富。家庭結(jié)構(gòu)和社會(huì)變遷帶來(lái)的民族傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)的沖突交織在一起,體現(xiàn)在朝鮮族空巢老人生活的各個(gè)層面,使得其精神需求顯示出復(fù)雜性?；谡{(diào)研和以往研究的結(jié)論,朝鮮族空巢老人的需求雖以物質(zhì)需求的滿足為基礎(chǔ),卻主要側(cè)重精神需求方面:如何豐富和滿足文化娛樂(lè)生活、如何應(yīng)對(duì)空巢帶來(lái)的挫折事件、如何重新整合過(guò)去生活的意義、如何改善其與子女的互動(dòng)、如何完善生活方式應(yīng)對(duì)社會(huì)變遷、如何緩解對(duì)疾病、死亡的憤怒和恐懼情緒等。

2 個(gè)案工作介入朝鮮族空巢老人精神撫慰問(wèn)題的意義

個(gè)案工作是專業(yè)工作者在利他主義的價(jià)值理念指導(dǎo)下,運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧,以個(gè)別化的方式為感受到困難的個(gè)人及家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持,以幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘潛能,不斷提高個(gè)人、家庭和社會(huì)的生活質(zhì)量與福利水平的一種社會(huì)工作方法〔5〕。個(gè)案工作介入朝鮮族空巢老人精神撫慰問(wèn)題有獨(dú)特的意義。

個(gè)案工作與一般的心理咨詢和治療不同,后者主要是針對(duì)精神方面的治療,只解決個(gè)人問(wèn)題,不關(guān)心其他社會(huì)、文化、政治因素。而個(gè)案工作的服務(wù)則涉及案主潛能的發(fā)揮和案主所處的社會(huì)環(huán)境與可調(diào)用的社會(huì)資源。社會(huì)工作者直接參與老人的照料與服務(wù)常見(jiàn)于個(gè)案工作中。社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)工作的倫理和原則,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧 (包括有關(guān)老年學(xué)的知識(shí)和照料老人的技巧)改善空巢老人物質(zhì)、精神生活環(huán)境和條件,增強(qiáng)其社會(huì)功能,提高空巢老人適應(yīng)社會(huì)和應(yīng)對(duì)困難的能力。服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)工作者運(yùn)用心理-社會(huì)模式、危機(jī)調(diào)適模式、行為治療模式、個(gè)案管理模式的專業(yè)知識(shí)和技巧,把朝鮮族空巢老人的精神需求與具體文化和社會(huì)系統(tǒng)連接起來(lái),具有一定優(yōu)勢(shì)和意義。由于近年來(lái)出國(guó)務(wù)工收入的增加,對(duì)于絕大多數(shù)子女在國(guó)外務(wù)工的朝鮮族空巢老年人來(lái)說(shuō),物質(zhì)養(yǎng)老已經(jīng)不再成為問(wèn)題,精神上的依托、心理上的慰藉才是最迫切的需要。

3 個(gè)案工作的介入過(guò)程

3.1 問(wèn)題的界定 個(gè)案工作者以整體的視角理解朝鮮族空巢老人的生活狀況,不把老年人限定為“失能的”、“被動(dòng)的”角色,明確服務(wù)對(duì)象的能力,關(guān)注服務(wù)對(duì)象“問(wèn)題”中的能力而不是僅僅關(guān)注“問(wèn)題”。了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,應(yīng)該著眼于其過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)可以調(diào)動(dòng)的能力。比如,好的夫妻關(guān)系是一種優(yōu)勢(shì),改變?cè)竿麖?qiáng)烈是優(yōu)勢(shì),能歌善舞是一種能力,等等。社工需要做的問(wèn)題評(píng)估,實(shí)際上是以優(yōu)勢(shì)視角下“能力建設(shè)”為理念的,幫助案主自己澄清潛能發(fā)揮過(guò)程中遇到的困難和壓力事件的本質(zhì),界定工作范疇。

3.2 目標(biāo)的確定 一個(gè)好的改變計(jì)劃應(yīng)該以服務(wù)對(duì)象為中心,協(xié)助服務(wù)對(duì)象更好地面對(duì)空巢的壓力和困難,改變的目標(biāo)要由空巢老人來(lái)決定。實(shí)踐中要從案主最急需解決的問(wèn)題出發(fā)。從具體行為到價(jià)值觀念、思想的改變是人的連續(xù)統(tǒng)一的改變過(guò)程,傾向于處理廣義的目標(biāo)與注重短期的、可觀察的、具體的目標(biāo)并不相對(duì)立,只是實(shí)務(wù)操作中具體處理手法不同罷了?？傊?目標(biāo)要循序漸進(jìn),充分考慮到空巢老人的實(shí)際需求,具有可操作性。

3.3 工作者角色的承擔(dān) 在對(duì)朝鮮族空巢老人開(kāi)展個(gè)案工作時(shí),工作者首先是使能者的角色,即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的能力和資源,發(fā)揮其潛在能力,促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。其次是聯(lián)系人的角色,即社會(huì)工作者幫助空巢老人與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù),比如社區(qū)的日間照顧中心、社區(qū)門(mén)診等等?；蛘甙殉r族空巢老人根據(jù)興趣、愛(ài)好與合適的群團(tuán)組織連接起來(lái),根據(jù)需要結(jié)合小組工作方法開(kāi)展多層次的介入。最后是教育者的角色,即社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理代際關(guān)系、夫妻關(guān)系等問(wèn)題的新知識(shí)、新方法,調(diào)整原來(lái)的行為方式、改變其對(duì)自身的消極認(rèn)知。

3.4 介入策略和技術(shù) 在不違背專業(yè)倫理的情況下,工作者與朝鮮族空巢老人剛開(kāi)始接觸時(shí),可以技術(shù)性地淡化社工身份。社工應(yīng)該首先采取陪伴、傾聽(tīng)的策略,消除老年人對(duì)來(lái)訪者的陌生感,以利于專業(yè)關(guān)系的建立。工作者通過(guò)仔細(xì)聆聽(tīng)老人的表述、表達(dá)自己的同感,如對(duì)于子女不在身邊的失落的體會(huì)等方式來(lái)建立與老人的信任關(guān)系;給予老人足夠的信心,增強(qiáng)老人改變的要求。同樣為空巢老人服務(wù),個(gè)案工作注重“人在情境中”的概念,強(qiáng)調(diào)對(duì)空巢老人需求的多層次性的敏感,即雖側(cè)重個(gè)體的精神需求,也要考慮到物質(zhì)需求的狀況,同時(shí)要注意到案主所處的社會(huì)環(huán)境,必要時(shí)在工作中為維護(hù)老年人合法權(quán)益進(jìn)行倡導(dǎo),為老年人尋求社會(huì)資源和社會(huì)援助,促進(jìn)其社會(huì)參與,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和正義。

3.5 評(píng)估 評(píng)估的目的是了解案主的改變程度,由于案主的改變是持續(xù)的過(guò)程,因此評(píng)估在整個(gè)個(gè)案工作過(guò)程中都是存在的。在結(jié)案階段的評(píng)估,主要與個(gè)案的目標(biāo)相對(duì)照,檢查工作的效果與案主改變的情況,為跟進(jìn)、轉(zhuǎn)介等后續(xù)工作提供依據(jù)。

4 開(kāi)展個(gè)案工作應(yīng)注意的主要問(wèn)題

4.1 提高工作者的文化能力 個(gè)案工作者對(duì)多元文化的融合與吸取能力在工作中尤其重要。在朝鮮族聚居區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)要根據(jù)地區(qū)現(xiàn)實(shí)和民族特色,結(jié)合個(gè)案工作的相關(guān)理論和技巧進(jìn)行。工作者應(yīng)該注意了解和尊重朝鮮族的文化。比如,朝鮮族把尊重老人看成家庭乃至整個(gè)社會(huì)生活中的極為重要的禮節(jié)。朝鮮族老人到 60歲就會(huì)舉辦花甲宴,70歲舉辦古稀宴,這些都是特別講究的活動(dòng)。但是隨著出國(guó)勞務(wù)的人越來(lái)越多,空巢老人數(shù)量迅速增加,導(dǎo)致民族的一些習(xí)俗與傳統(tǒng)被忽略。個(gè)案工作者可以調(diào)動(dòng)社區(qū)和社會(huì)資源為子女無(wú)法舉辦壽宴的老人舉辦簡(jiǎn)單的壽宴,彌補(bǔ)子女不在身邊的遺憾,緩解其孤獨(dú)的情緒。

4.2 堅(jiān)持社會(huì)工作價(jià)值與倫理原則 個(gè)案工作與其他一些社會(huì)活動(dòng)不同,它具有利益單向性的特點(diǎn)。在服務(wù)過(guò)程中個(gè)案工作者要時(shí)刻銘記社會(huì)工作價(jià)值理念和目標(biāo)。子女長(zhǎng)期離巢,加上語(yǔ)言上的限制使朝鮮族空巢老人的承受能力、適應(yīng)能力、交際能力等方面或多或少有一些障礙。個(gè)案工作者在提供幫助時(shí),注意不因身份的差距而區(qū)別對(duì)待,不應(yīng)有價(jià)值偏見(jiàn)。同時(shí),個(gè)案工作者要以崇高的社會(huì)責(zé)任感、豐富的人文情懷、穩(wěn)定的心理狀態(tài)進(jìn)行工作。一名合格的個(gè)案工作者不僅應(yīng)具備知識(shí)和實(shí)踐能力,還應(yīng)該有穩(wěn)定的內(nèi)在。在面對(duì)空巢老人時(shí)應(yīng)注意自己的情緒投入的界限,避免產(chǎn)生反情感轉(zhuǎn)移,影響案主權(quán)益。

4.3 協(xié)調(diào)各方資源 目前朝鮮族聚居區(qū)各項(xiàng)社會(huì)政策和與社會(huì)工作相關(guān)的制度安排正在完善的過(guò)程當(dāng)中。個(gè)案工作的開(kāi)展并真正與實(shí)際案例相結(jié)合需要多方共同努力。從事社會(huì)工作間接服務(wù)的研究者、社會(huì)行政管理者,要研究、倡導(dǎo)并通過(guò)合理途徑推進(jìn)政府對(duì)個(gè)案工作的關(guān)注,使其能夠在基層社會(huì)服務(wù)體系內(nèi)增設(shè)社會(huì)工作者崗位,這樣社工在機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下可以更好的為空巢老人服務(wù)。工作者還要調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源去影響案主或潛在案主,例如可以在老人聚集的活動(dòng)場(chǎng)所以走訪的形式宣傳思想。其他非政府組織可以通過(guò)多種形式,引導(dǎo)空巢老人正確認(rèn)識(shí)家庭發(fā)展的規(guī)律和正確對(duì)待離巢現(xiàn)象。社工應(yīng)引導(dǎo)社區(qū)群體、媒體注意樹(shù)立老年人的正面形象,肯定其價(jià)值和地位,相信老年人的潛能,降低老年人與社會(huì)的隔離。

綜上所述,在我國(guó)社會(huì)人口老齡化加劇、空巢老人逐漸增多的現(xiàn)實(shí)情況下,思考朝鮮族或其他少數(shù)民族的獨(dú)特境遇、開(kāi)展老年人社會(huì)工作服務(wù),更細(xì)致地區(qū)分空巢老年人的需求,為其提供現(xiàn)實(shí)可行的幫助,是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

1 中國(guó)老齡科學(xué)研究中心 .中國(guó)城鄉(xiāng)老年人口狀況一次性抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)分析〔M〕.北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2003:71.

2 穆光宗 .家庭空巢化過(guò)程中的養(yǎng)老問(wèn)題〔J〕.南方人口,2002;17(1):33-6.

3 古學(xué)斌 .實(shí)踐為本的中國(guó)本土社會(huì)工作研究〔M〕.北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2007:304.

4 孫 巋 .朝鮮族人生觀與消費(fèi)文化特征〔J〕.大連民族學(xué)院學(xué)報(bào),2006;8(2):7-10.

5 許莉婭 .個(gè)案工作〔M〕.北京:高等教育出版社,2004:4.