心理資本視角下提升大學(xué)生競爭力的教育對策研究

張紅霞 韓 淼

（石家莊經(jīng)濟學(xué)院商學(xué)院，河北石家莊050031）

一、問題的提出

大學(xué)生競爭力是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，不僅包括豐富的科學(xué)知識和理論體系，更包括積極的心理資本。目前，高校教育只重視學(xué)生知識的掌握和積累，忽略了影響大學(xué)生競爭力的重要方面——積極的心理資本的培育，導(dǎo)致大學(xué)生在追求自我完善和自我價值實現(xiàn)的過程中遇到困難或挫折就一蹶不振，產(chǎn)生困擾就不知如何解決，在就業(yè)和學(xué)習(xí)方面自信心不足，缺乏職業(yè)目標(biāo)和生活目標(biāo)，對自己的未來感到茫然，甚至抑郁或選擇自殺等極端行為。而且現(xiàn)在企業(yè)在招聘時不僅注重應(yīng)聘者的知識和經(jīng)驗，更加注重應(yīng)聘者的心理資本和情緒智力，尤其是富士康“12跳”之后，使更多企業(yè)關(guān)注和培育員工的積極心理資本，因此，錄用心理資本較高的大學(xué)生，已成為當(dāng)前企業(yè)錄用大學(xué)生新的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文擬從心理資本的視角提出大學(xué)生教育改進(jìn)的對策。

二、心理資本的界定

2004年Luthans在積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)上，首次提出了個體心理資本（Psychological capital，PsyCap）的概念。他指出心理資本是“個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為：（1）在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心（自我效能感）并能付出必要的努力來獲得成功；（2）對現(xiàn)在和未來的成功做積極歸因（樂觀）；（3）對目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；（4）當(dāng)身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越（韌性），以取得成功”[1]33－34。

心理資本具有以下特性：第一，屬于積極心理學(xué)范疇，強調(diào)個人的力量和積極性。第二是在人力資本（你所知道的，如知識、技能、觀點和能力）和社會資本（你認(rèn)識誰，如信任、關(guān)系、彼此相連的工作關(guān)系網(wǎng)和朋友）理論基礎(chǔ)上形成并超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，他關(guān)注“你是誰”及“你想成為什么樣的人”。第三，心理資本具有投資和收益特性，可以通過特定方式進(jìn)行投資與開發(fā)，將其潛力挖掘出來，改善和提高個人競爭優(yōu)勢[2]。研究表明，心理資本作為個體的一種積極心理狀態(tài)，影響個體對于環(huán)境變化和事件應(yīng)對的方式，以及心理健康發(fā)展?fàn)顩r。心理資本高的個體在處理問題時能夠靈活地、適應(yīng)地運用不同能力滿足問題要求，同時體驗到強烈的勝任感和幸福感。所以，心理資本這種持久的能力和優(yōu)勢，應(yīng)該在人的早期去系統(tǒng)地開發(fā)，并在工作之前完成，所以更應(yīng)該由教育機構(gòu)來培育。

三、提升大學(xué)生心理資本的教育對策

心理資本是一個整體的構(gòu)念，是自我效能、樂觀、希望和韌性積極心理能力的集合體，它不僅是這些能力的累加，而且會使這些能力以協(xié)同的方式發(fā)揮作用。所以，心理資本的整體作用要大于各個能力的作用之和。但是，我們在培育學(xué)生心理資本的過程中，不能操之過急，而應(yīng)一個一個能力單獨培育，只有四個能力學(xué)生都具備了，才能更好地整合和協(xié)同，使其取得意想不到的成績。大學(xué)生心理資本培育模型（見圖1）。

圖1 大學(xué)生心理資本培育模型

（一）增強大學(xué)生自我效能感的對策

自我效能感，也就是我們通常所說的自信，是指“個體在特定的情景里能夠激發(fā)動機、調(diào)動認(rèn)知資源以及采取必要的行動來成功完成某一項特定工作的信念（或信心）”[1]101－102。通常面對相同的任務(wù)，自我效能感高的人，會自信地接受任務(wù)，完成任務(wù)，而自我效能感低的人只有回避任務(wù)。一些研究表明，自我效能感對大學(xué)生就業(yè)和學(xué)業(yè)都有有明顯的影響。

1.改變教學(xué)方式，讓學(xué)生體驗成功。成功能樹立信心。所以，要改變以往填鴨式的教師講授的授課方式，采用多樣化的授課方式，增強教學(xué)課堂的互動，多給學(xué)生表達(dá)見解和觀點的機會。如在專業(yè)課的講授中可多用案例教學(xué)，讓學(xué)生組成小組自主解決問題；也可以采用參與討論式教學(xué)，即課前把下節(jié)課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容告知學(xué)生，讓學(xué)生課下查閱資料，在上課時讓學(xué)生和教師一起組成一個討論組，每個人就本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容發(fā)表自己的觀點，互相討論，最終老師總結(jié)。在此過程中教師要適時的不斷鼓勵學(xué)生，對于敢于上臺發(fā)表觀點參與討論的學(xué)生給予肯定和表揚。通過一系列的課堂互動，學(xué)生克服了膽怯心理，敢于在人面前發(fā)表自己的觀點，對自我有了重新的認(rèn)識，提升了自我效能感。

2.開展拓展游戲讓學(xué)生重新認(rèn)識自己的能力。學(xué)生不自信有時是由于他們不能正確評估自己的能力，所以，學(xué)?？梢詾閷W(xué)生多設(shè)計一些活動，通過參與與體驗讓學(xué)生重新認(rèn)識自己的能力。拓展訓(xùn)練中“信任背摔”、“高空拓展”、“激情演講”、“優(yōu)點轟炸”等活動可以幫助學(xué)生沖破對自身能力的認(rèn)知。例如“優(yōu)點轟炸”游戲，可以按班為單位進(jìn)行，讓每個學(xué)生先進(jìn)行自我介紹，尤其要介紹自己的優(yōu)點，然后其他同學(xué)對其自己沒有認(rèn)識到的優(yōu)點進(jìn)行補充，通過別人這面鏡子讓學(xué)生更好地認(rèn)識自我。再如“激情演講”，把學(xué)生分成小組，讓學(xué)生在小組中大膽地說出自己的理想及實現(xiàn)計劃或者自己認(rèn)為可能不能完成的任務(wù)，小組成員就每個人的理想或任務(wù)進(jìn)行討論，最終通過把大理想變成一步一步的可實現(xiàn)的小目標(biāo)，增強學(xué)生行動的動力以及實現(xiàn)理想的信心。

3.邀請優(yōu)秀畢業(yè)生和優(yōu)秀在校生進(jìn)行演講，增加模仿學(xué)習(xí)的機會。學(xué)?？梢园衙磕甑膬?yōu)秀畢業(yè)生或者找工作比較成功、考研成功的學(xué)生請出來，為在校生講述自己的經(jīng)驗和體會，為學(xué)生塑造可學(xué)、可比的榜樣?？吹胶妥约合嗨频娜嗽谀承┓矫嫒〉昧顺晒?，他們往往也相信自己也可以取得成功，從而提高個體對學(xué)習(xí)和就業(yè)的自我效能感。

（二）培育大學(xué)生樂觀感的對策

樂觀是一種解釋風(fēng)格，也就是把過去、現(xiàn)在的成功與失敗歸因于什么，是自身的原因還是外在的原因。這種歸因影響著個體對自身的認(rèn)知，從而導(dǎo)致對未來的預(yù)期不同。樂觀的人把成功歸因于自身的、持久的內(nèi)因，認(rèn)為這些因素都在自己的能力掌控范圍且持續(xù)存在，所以，他們對自己充滿信心，這種自我實現(xiàn)的預(yù)言激勵著他們?nèi)〉瞄L期的成功。同樣，當(dāng)他們處于逆境時，能夠客觀地分析原因，從錯誤和失敗中吸取教訓(xùn)，接受現(xiàn)實，繼續(xù)前行。

1.引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行積極解釋和歸因。學(xué)生只有學(xué)會重新解釋和接受過去的失敗和挫折才能樹立樂觀的心理狀態(tài)。所以在心理與就業(yè)輔導(dǎo)課中，老師可以把學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、戀愛和就業(yè)方面可能遇到的困難和挫折一一列出，并盡可能完整地列舉對失敗的歸因。然后引導(dǎo)學(xué)生客觀地分析原因，找出問題的本質(zhì)，將消極的、持久性的歸因轉(zhuǎn)換為積極的、暫時性的歸因，從而提升學(xué)生對未來的預(yù)期。例如不要把戀愛失敗歸因于自己魅力不夠，自己不夠優(yōu)秀，而歸因于他或她沒有發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點；就業(yè)難不是由于自身能力缺乏，家庭背景差，而是由于金融危機、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和工作經(jīng)驗一時不足。

2.發(fā)揮教師樂觀人格的影響力?！皩W(xué)為人師，行為示范”，高校教師就像一面鏡子，無形地影響著學(xué)生。所以，各學(xué)科各專業(yè)的任課教師首先要具有樂觀的人生觀。以高尚的人格、坦蕩的胸襟、正直的為人感染學(xué)生。其次，在課堂上注重自己的作風(fēng)儀表。上課時衣著整潔、滿腔熱情、談吐幽默。再次，在生活中嚴(yán)以律己，平等、真誠地對待學(xué)生，尊重學(xué)生，創(chuàng)造一個適合樂觀情緒培育的教育環(huán)境。

3.引導(dǎo)學(xué)生建立合理的心理需求。樂觀的情緒源于合理的期望和正確的認(rèn)知。要引導(dǎo)大學(xué)生正確地認(rèn)識自我，了解自己真正的、合理的心理需求。這樣才能使個體既有著對未來的追求，又能擺好心態(tài)，正確地對待成功與失敗。

（三）培育大學(xué)生希望感的對策

希望是人的一種積極心理優(yōu)勢，表現(xiàn)為人們有明確的目標(biāo)，并且相信自己有能力實現(xiàn)目標(biāo)，即使遇到挫折也可以通過其他的道路和方式實施目標(biāo)。所以，希望是基于目標(biāo)、路徑和意志力所形成的一種積極的動機狀態(tài)[3]。

1.打破習(xí)得性無助。習(xí)得性無助是個體對工作、學(xué)習(xí)任務(wù)的一種消極被動反應(yīng)，表現(xiàn)為缺乏動力，認(rèn)為自己無論怎樣努力都不能取得成功，乃至對力所能及的任務(wù)也不能勝任，遇到困難往往不加努力便輕易放棄[4]。要想樹立希望就要打破習(xí)得性無助，而打破習(xí)得性無助從正確的自我評估開始。給學(xué)生做一個全面的自我評估，可以運用SWOT法和一些心理測驗的工具，幫助學(xué)生分析自己的優(yōu)勢有哪些，有待改進(jìn)的方面有哪些，自己的性格、氣質(zhì)、情緒特征、職業(yè)興趣等分別是什么，使學(xué)生重新認(rèn)識自我。然后通過一些有啟發(fā)的故事，如“瓶子中的跳蚤”、“被鐵鏈拴住的大象”等，讓學(xué)生認(rèn)識到習(xí)得性無助，從而有意識地去改變以前的習(xí)得性無助。

2.實施導(dǎo)師制，幫助學(xué)生確立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)并制定計劃?，F(xiàn)在高校一般都是輔導(dǎo)員管理學(xué)生，教師只管授課，由于輔導(dǎo)員管理的學(xué)生太多，所以不可能對每一個學(xué)生都進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。其實高?？梢园哑髽I(yè)或者研究生的“導(dǎo)師制”引進(jìn)來。在大三學(xué)生進(jìn)行專業(yè)分流時，為每一位學(xué)生找一個所在專業(yè)教師做他的導(dǎo)師，一般一個教師帶5～6名學(xué)生。導(dǎo)師不僅負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)論文、實習(xí)，而且定期與學(xué)生談心，根據(jù)學(xué)生的性格、能力和興趣幫助他們在正確認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，分析社會環(huán)境和就業(yè)態(tài)勢，樹立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，并將最終的目標(biāo)分為每學(xué)年的短期目標(biāo)，制定相應(yīng)的可行的學(xué)年計劃、月計劃等，使目標(biāo)之間有機銜接，一步一個腳印地實現(xiàn)自己的長期目標(biāo)。而且在制訂計劃時充分估計可能遇到的困難，并盡可能地想出可變通的方法來實現(xiàn)目標(biāo)。

（四）培育大學(xué)生韌性的對策

韌性是“一種可開發(fā)的能力，它能使人從逆境、沖突和失敗中，甚至是從積極事件、進(jìn)步以及與日俱增的責(zé)任中快速回彈或恢復(fù)過來”[1]。我們也可以簡單理解為抗挫折感能力?，F(xiàn)在大學(xué)生在學(xué)業(yè)、就業(yè)、交友等多方面會遇到困難和挑戰(zhàn)，這意味著韌性心理對于大學(xué)生來說更為重要。

1.引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建韌性資產(chǎn)。韌性資產(chǎn)是指能夠幫助我們迅速解決問題和處理問題，盡快恢復(fù)過來的一切資產(chǎn)，包括人力資本（知識、能力、經(jīng)驗、健康的身體）、社會資本（人際關(guān)系、社會網(wǎng)絡(luò)）和積極心理因素（自我效能、樂觀、希望）等。韌性資產(chǎn)就像一面屏障，當(dāng)人們遇到困難和挑戰(zhàn)時幫助人們戰(zhàn)勝困難或者失敗了快速地站起來。所以，作為教師要引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建韌性資產(chǎn)。首先，教師要采取多種授課方式傳授知識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不僅教給學(xué)生知識，更重要的是教會學(xué)生思維的方式，讓學(xué)生能夠獨立地解決此類問題。其次，研究結(jié)果表明，個人和以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的社會資本在提高韌性中起著重要的作用。所以，要引導(dǎo)學(xué)生尋找和結(jié)交良師益友。當(dāng)其遇到困難或者取得成績時可以幫助他找到積極解決問題的對策，或者可以向他們傾訴心扉，有難同當(dāng)、有福同享。再者，通過以上的自我效能、樂觀和希望的培養(yǎng)策略，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理因素。

2.樹立積極的價值觀和人生觀。價值觀和人生觀指導(dǎo)著一個人的認(rèn)知、情緒和行動。實踐證明，那些按照自己的價值觀和人生觀行事的人總是發(fā)現(xiàn)自己有著更多的精力和韌性。所以，在多元的文化下，更應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生建立積極的價值觀和人生觀，讓他們知道人生的海洋中不可能一帆風(fēng)順的，誰都會遇到這樣那樣的困難和磨難，包括學(xué)習(xí)上的、生活上的和工作上的，所以，重要的不是遇到什么困難和磨難，而是怎樣看待困難和磨難，要讓他們把挫折和困難看成成功的起點。

總之，學(xué)校應(yīng)該從自我效能、樂觀、希望和韌性四個方面加強心理資本的教育，不斷提升大學(xué)生的心理能力，使其自信心不斷提高，從而擁有較好的就業(yè)、美好的未來、樂觀的人生。

[1] [美]Fred Luthans，Carolyn M.Youssef，Bruce J.Avoiio.Psychological Capital Developing the Human Competitive Edge[M].李超平，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2008.

[2] 王雁飛，朱瑜.心理資本理論與相關(guān)研究進(jìn)展[J].外國經(jīng)濟與管理，2007，（5）.

[3] 張宏如.心理資本的本土化開發(fā)[J].企業(yè)管理，2009，（1）.

[4] 張烽.人力資源開發(fā)視野下大學(xué)生心理資本培育研究[J].學(xué)術(shù)交流，2009，（9）.