企業(yè)項(xiàng)目管理在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

王禎敏

為應(yīng)對激烈的市場競爭，目前企業(yè)紛紛制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略管理。但是由于對戰(zhàn)略實(shí)施只停留在戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃和戰(zhàn)略匹配，導(dǎo)致企業(yè)在精心制定好戰(zhàn)略后，卻不知道如何才能有效的實(shí)施。本文通過把項(xiàng)目管理引入戰(zhàn)略管理，推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、項(xiàng)目管理

1.項(xiàng)目的概念及特征

項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。它具有唯一性、一次性、目標(biāo)的明確性和實(shí)施條件的約束性等特征。通常，項(xiàng)目建設(shè)的周期可劃分為四個階段：項(xiàng)目策劃和決策階段、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、項(xiàng)目結(jié)束和總結(jié)階段。

2.項(xiàng)目管理及基本原理

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過綜合運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出利害關(guān)系者對某個項(xiàng)目的合理要求及期望。應(yīng)該說，項(xiàng)目管理的知識、技能、手段和方法很多，也在不斷發(fā)展中，但項(xiàng)目管理的基本原理主要是目標(biāo)的系統(tǒng)管理和過程控制。

目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個項(xiàng)目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個完整的系統(tǒng)加以統(tǒng)籌、控制，包括兩個方面：一方面首先確定項(xiàng)目總目標(biāo)，將總目標(biāo)層層分解成若干個子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，將它們落實(shí)到項(xiàng)目實(shí)施的各個階段和各個責(zé)任人；另一方面要做好整個系統(tǒng)中各類目標(biāo)的協(xié)調(diào)平衡和各分項(xiàng)目標(biāo)的銜接和協(xié)作工作，使整個系統(tǒng)步調(diào)一致、有序進(jìn)行，從而確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。

過程控制就是通過工作流(或業(yè)務(wù)流)對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進(jìn)行動態(tài)管理。過程控制的基本程序是PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環(huán)方法。PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的和乎邏輯的工作程序，并呈階梯式上升的趨勢。需要說明的是，在過程控制中，PDCA循環(huán)規(guī)則說明了管理工作是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。全過程可以用下圖表示

明確了項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念，我們就可以對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所遇到的各種活動進(jìn)行正確的劃分。對于符合項(xiàng)目概念和特點(diǎn)的活動，我們可以按照項(xiàng)目管理的過程控制對其進(jìn)行管理，這樣可以大大的提高工作的效率和效益。

二、戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略可定義為：企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的帶長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計劃的依據(jù)。

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其宗旨和使命，建立長期目標(biāo)，根據(jù)外部的競爭環(huán)境和內(nèi)部的資源條件，選擇最適合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，并針對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃，借助各種資源將規(guī)劃和決策付諸實(shí)施，同時在實(shí)施的過程中進(jìn)行控制的一種動態(tài)過程。戰(zhàn)略管理可以大體上劃分為兩個階段：戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。

戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略所必須的各項(xiàng)活動的總稱，所需的活動內(nèi)容主要包括：第一根據(jù)實(shí)施戰(zhàn)略的要求，建立或調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，第二根據(jù)調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)，重新安排人員；第三要求各職能系統(tǒng)按照公司總體戰(zhàn)略，制定職能性戰(zhàn)略；第四將各項(xiàng)目標(biāo)和戰(zhàn)略落實(shí)到計劃或預(yù)算中，組織計劃或預(yù)算的執(zhí)行；第五完善企業(yè)文化；第六健全激勵、紀(jì)律制度，第七建立健全戰(zhàn)略控制和作業(yè)控制體系，第八加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。在具體實(shí)施中，企業(yè)要將各項(xiàng)活動合理安排，分出輕重緩解，依次進(jìn)行，保證工作質(zhì)量。

三、項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理

眾所周知，企業(yè)戰(zhàn)略只是企業(yè)發(fā)展的方向和指導(dǎo)原則，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，但比較粗糙的。我們要把戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)，企業(yè)首先要樹立項(xiàng)目化的思想，即將企業(yè)的項(xiàng)目活動與企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施相關(guān)聯(lián)，這樣才能高效組織各方資源；其次企業(yè)要從戰(zhàn)略角度出發(fā)考慮企業(yè)所面I臨的眾多項(xiàng)目，這涉及到項(xiàng)目的選取、實(shí)施的優(yōu)先級以及資源的分配等等。最后企業(yè)要在實(shí)施過程中將戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，實(shí)時監(jiān)控、調(diào)整，保證項(xiàng)目順利實(shí)施，保證企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。由此，我們可以在企業(yè)的戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理間建立如下匹配關(guān)系：

具體內(nèi)容為：

(1)戰(zhàn)略分析過程。主要任務(wù)是提出公司的宗旨和使命，從而為公司指明長期發(fā)展的方向；其次分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢，判斷機(jī)會和威脅，確定企業(yè)的長期目標(biāo)。

(2)對于戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略制定過程。首先根據(jù)環(huán)境的機(jī)會／威脅及企業(yè)的資源／能力的強(qiáng)弱匹配來定義業(yè)務(wù)范圍，根據(jù)管理層的價值觀和責(zé)任感，為完成使命而制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。然后對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，建立目標(biāo)分解體系，將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為公司要達(dá)到的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。最后根據(jù)這些目標(biāo)選擇戰(zhàn)略實(shí)施的途徑和方法。

對應(yīng)于項(xiàng)目管理過程，此階段主要涉及項(xiàng)目的立項(xiàng)和計劃。

項(xiàng)目立項(xiàng)：即研究和制定是否起始一個項(xiàng)目。立項(xiàng)就是要根據(jù)企業(yè)將要實(shí)施的戰(zhàn)略，選擇一個有助于實(shí)現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目，也就是必須找到具體的戰(zhàn)略實(shí)施的載體。通常，戰(zhàn)略的實(shí)施載體有兩個基本來源：即為了增量增長的獲取和利益的產(chǎn)生，維持企業(yè)的經(jīng)營性活動；識別新的、可以提供額外利益，能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的項(xiàng)目活動。也就是說，企業(yè)能通過一個項(xiàng)目使企業(yè)形成某種提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力，并在此基礎(chǔ)上重復(fù)經(jīng)營運(yùn)作。經(jīng)過一段時間的運(yùn)作后，由于環(huán)境的變化，企業(yè)需要通過新的項(xiàng)目來形成新的競爭能力，這樣企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作便上升到一個新的平臺，如此螺旋上升，推動企業(yè)不斷發(fā)展。從以上分析可以看出，項(xiàng)目活動更多的是為戰(zhàn)略發(fā)展和增長服務(wù)的，而日常的經(jīng)營運(yùn)作更多的是為組織的生存和延續(xù)服務(wù)的。通過啟動不連續(xù)的活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階梯式的成長。實(shí)際上這些成長的步驟就是項(xiàng)目。這就要求企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略、項(xiàng)目本身以及企業(yè)的稟賦等方面綜合考慮，選好項(xiàng)目。

項(xiàng)目計劃：就是在戰(zhàn)略計劃及其分解體系的框架內(nèi)預(yù)測和籌劃項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的計劃過程。項(xiàng)目計劃的制定應(yīng)通過分析和評價有關(guān)內(nèi)部和外部、歷史和現(xiàn)今的信息，評估和預(yù)測未來可能的發(fā)展情況，從而建立一個連貫的、協(xié)調(diào)一致的項(xiàng)目計劃，指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施和控制。制定項(xiàng)目計劃的主要步驟包括：①定義項(xiàng)目的目標(biāo)，②把項(xiàng)目劃分為各個工作包；③明確每個工作包所要完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包的人員提出工作計劃，④匯總各工作包計劃，表明各項(xiàng)任務(wù)的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計劃；⑤安排資源供給計劃和費(fèi)用計劃；⑥對計劃執(zhí)行風(fēng)險進(jìn)行分析，⑦計劃完成。

(3)對應(yīng)于戰(zhàn)略管理過程即戰(zhàn)略實(shí)施階段。根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，配置企業(yè)資源，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作，通過計劃、預(yù)算等方式將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動。

對應(yīng)于項(xiàng)目管理過程就是實(shí)施階段。從以上分析可以看出，戰(zhàn)略實(shí)施是多個部門或群體參與、多項(xiàng)工作相互交叉，需要多種資源、實(shí)現(xiàn)多個具體目標(biāo)的集合體。因此企業(yè)可以采取工程項(xiàng)目綜合管理的方法，把企業(yè)項(xiàng)目各階段的目標(biāo)和任務(wù)同管理目標(biāo)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，溝通、協(xié)調(diào)各方要求，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種矛盾沖突。同時，通過采用工程項(xiàng)目管理方法，做好項(xiàng)目組織建設(shè)、進(jìn)度控制、質(zhì)量保證、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目信息溝通、項(xiàng)目合同管理等等。

(4)戰(zhàn)略控制和項(xiàng)目處理、檢查。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，將項(xiàng)目各項(xiàng)工作的績效與項(xiàng)目目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以識別出項(xiàng)目實(shí)際工作于項(xiàng)目計劃和標(biāo)準(zhǔn)之間是否存在偏差和問題，并將這些信息及時反饋到企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，修訂戰(zhàn)略或調(diào)整前面各個階段的工作。

(5)項(xiàng)目收尾。即終結(jié)一個項(xiàng)目或項(xiàng)目管理階段的項(xiàng)目管理具體過程。通過項(xiàng)目終結(jié)，很好的支持了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，同時也消除了下一階段工作中的隱患，為以后項(xiàng)目管理工作奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

本文通過把戰(zhàn)略和項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)，使戰(zhàn)略的實(shí)施有了實(shí)實(shí)在在的載體。通過把戰(zhàn)略管理過程和項(xiàng)目管理過程相匹配，項(xiàng)目有了自己正確的方向，而戰(zhàn)略管理則可以借助于項(xiàng)目管理中先進(jìn)成熟的技術(shù)和方法來執(zhí)行，這樣企業(yè)才能推進(jìn)戰(zhàn)略更好實(shí)現(xiàn)。